高校邦商務(wù)禮儀期末復(fù)習(xí)資料

1、單選1 .商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（D）A.打給誰B.心態(tài)C.語言D.策劃2 .吃西餐的注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（B）A.在品嘗食品前不撒鹽或添加調(diào)料B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃C.用餐速度和其他人保持一致D.配合女主人的指令語3 .初次相識(shí)的人交談時(shí)看ta的（C）A.全身B.眼睛C.肩部以上區(qū)域D.臉部4 .女士蹲姿的要領(lǐng)錯(cuò)誤的是（B）A. 一腳在前，一腳在后B.兩腿向下蹲，后腳全著地C.小腿基本垂直于地面，后腳跟提起D.腳掌著地，臀部向下5 .豎桌式談判桌客人坐在C）A.左排最前B.左排居中C.右排最前D.右排居中6 .領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí)我坐在（A）A.副駕駛B.后排靠左C.后排靠右D.后排

2、居中7 .商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括（ D）A.對(duì)方擅長(zhǎng)的8 .娛樂時(shí)尚C.人文地理D.宗教信仰8 .女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含（ D）A.深色B.盤發(fā)C.制式皮鞋D.黑色絲襪9 .聞葡萄酒時(shí)錯(cuò)誤的是（C）A.新酒似新鮮水果B.陳酒似糖水水果C.酒越好香味越單純D.異味包含醋味、二氧化硫10.選購(gòu)西服時(shí)注意西服里襯的余量（ C）為宜A. 一指B.兩指C. 一指半D.兩指半11 .吻手禮的描述正確的是（A）A.如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之B.女方不伸手也可以吻之C.若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式后，再握手吻之。D.吻手禮一定要嘴唇貼指背12 .女性形象三大

3、基本原則不包括（B）A.簡(jiǎn)潔大方B.裝扮清純C.不可過于華麗D.拒絕性感13 .指示方位時(shí)要注意（D）A.高過頭頂B.手掌緊貼腰部C.手臂始終伸直D.到點(diǎn)到位14 .商務(wù)禮儀重在（D）A.禮B.儀C.禮儀D.商務(wù)15 .打電話時(shí)錯(cuò)誤的是（B）A.電話撥通后，應(yīng)先問好B.等待電話時(shí)，放下話筒C.打電話時(shí)要面帶微笑D.給單位打電話要避開上班前或下班后16 .女性化妝或補(bǔ)妝時(shí)盡量在（D）完成A.工位上B.電梯間C.辦公室D.洗手間17 .初次相識(shí)的人交談時(shí)看ta的（C）A.全身B.眼睛C.肩部以上區(qū)域D.臉部18 .嘗葡萄酒時(shí)錯(cuò)誤的是（A）A.飲一大口直接咽下B.用舌尖品其甜度C.用舌頭把紅酒擠向口

4、的二側(cè)，用舌頭的二側(cè)品味其酸度D.舌根感受感受澀度19 .人的印象形成=（D） %著裝、外表 +身體語言+語言A. 67B. 80C. 95D. 5520 .中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾？ （D）A.浪漫型B.優(yōu)雅型C.戲劇型D.古典型21 .，公務(wù)西服的顏色錯(cuò)誤的是（D）A.深灰色B.淺灰色C.藏藍(lán)色D.黑色22 .公務(wù)襯衫的顏色錯(cuò)誤的是（D）A.白色B.淺藍(lán)色C.淺黃色D.藏藍(lán)色23 .西餐座次錯(cuò)誤的是（D）A.以右為上B.面門為上C.離遠(yuǎn)為上D.個(gè)人喜好24 .稱呼他人時(shí)盡量不要使用（D）A.職務(wù)B.職業(yè)C.職稱D.小姐25 .職場(chǎng)女性嚴(yán)肅商務(wù)裝時(shí)不可以佩戴哪件首飾？ （

5、 C）A.絲巾B.毛衣鏈26 .鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作描述錯(cuò)誤的是（D）A.面帶微笑，抬起兩臂B.抬起左手手掌至胸前，掌心向上C.以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部D.節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快27 .女性職場(chǎng)發(fā)型的關(guān)注點(diǎn)不包括（C）A.發(fā)色B.長(zhǎng)度C.發(fā)飾品牌D.發(fā)型28 .女性制式皮鞋的要求錯(cuò)誤的是（ C）A.不露腳趾B.不露腳后跟C.只能黑色D.可以有根29 .公務(wù)男人三件寶不包含（D）A.鋼筆B.手表C.打火機(jī)D.手機(jī)30 .女士標(biāo)準(zhǔn)站姿錯(cuò)誤的描述是（ D）A.小八字B.小丁字C.雙手相疊時(shí)右手在上D.膝蓋不可靠攏31 .電話中不應(yīng)該出現(xiàn)（A）A.同時(shí)做好幾件事情B.中途離開需要征詢同意C.適當(dāng)

6、緩解尷尬D.代接電話的電話記錄第一時(shí)間交給他人32 .款式風(fēng)格的有關(guān)因素錯(cuò)誤的是（ D）A.臉型B.體型C.性格D.發(fā)型33 .公務(wù)襯衫的要求錯(cuò)誤的是D （）A.純棉加厚8.=領(lǐng)款一指|C.領(lǐng)tWj兩指D.可以半袖34 .從企業(yè)形象的角度解讀，品位的真正體現(xiàn)是（D）A.金錢B.奢侈品C.服飾搭配D.素質(zhì)素養(yǎng)35 .西餐中酒與菜的配合錯(cuò)誤的是（D）A.紅酒飲前打開斜放約1小時(shí)B.白葡萄酒應(yīng)浸泡在冰酒器中20分鐘C.不要在葡萄酒中加冰和檸檬D. 一個(gè)酒杯喝多種酒36 .女性形象的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（D）A.典雅B.大方C.贏得尊重D.女強(qiáng)人味37 .公務(wù)襯衫的顏色錯(cuò)誤的是（D）A.白色B.淺藍(lán)色C.淺黃

7、色D.藏藍(lán)色38 .中餐商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)正確的是（D）A.用公用筷為客人夾菜B.夠不到菜時(shí)站起來C.別人夾菜時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤D.入鄉(xiāng)隨俗39 .吃西餐時(shí)三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含（D）A.餐巾布B.刀叉C.胳膊肘D.手機(jī)40 .接電話時(shí)錯(cuò)誤的做法是（D）A.電話鈴聲響起不超過三遍B.受話人拿起話筒自報(bào)家門C.傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容，并有所表示D.接工作電話時(shí)說：喂，您好41 .職場(chǎng)女性佩戴首飾時(shí)脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)（C）件為宜？A. 2B. 3C. 1 D. 042 .商務(wù)人員著裝的四大原則不包括（ C） A.避短揚(yáng)長(zhǎng)B.遵守慣例張揚(yáng)個(gè)性區(qū)分場(chǎng)合女士防止不雅坐姿最重要的原因是（ D）優(yōu)雅儀態(tài)體態(tài)端正C. D. 43.A.B.C.良好形象 D.贏得尊重44 .乘坐高鐵時(shí)電話突然掛斷時(shí)盡量不要（B）A.馬上撥回去繼續(xù)交談B.提高音量以便對(duì)方聽清楚C.發(fā)短信說明信號(hào)不好D.方便時(shí)盡快回電45 .擁抱禮的錯(cuò)誤做法是（A）A.兩人左右而立B.各自右臂偏上，左臂偏下C.右手環(huán)撫于對(duì)方的左后肩，左手環(huán)撫于對(duì)方的右彳麥腰 D.彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼多選1 .商務(wù)宴請(qǐng)講究（ABCDA.洋人吃土、土人吃洋B.吃特色C.吃文化D.吃環(huán)境2 .葡萄酒品鑒時(shí)的“聞”指的是（ABCDA.軟木