書店打工的實(shí)習(xí)日記

1、書店打工的實(shí)習(xí)日記書店打工的實(shí)習(xí)日記XX年12月8日星期四今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工 作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。 我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上次 在門口掛了條橫幅，就被罰了 1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告 等，真是有種有勁使不出的感覺?。]事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說這里好多書 都?jí)涸谙旅?，賣都沒賣過，只有等到退貨的時(shí)候再找出來退給出版 社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說起來都寒心。XX年12月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把 勵(lì)志教育的書放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓

2、經(jīng)管書有了更多的空間 展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩 子的家長(zhǎng)來陪孩子看書的時(shí)候選購了一些勵(lì)志教育類圖書。XX年12月10日星期六今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況 和歷史。據(jù)說幾年前，門市本來在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后 來被-迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來 網(wǎng)上購書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書店的生存越發(fā)的 困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書品種 的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常 單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了；而經(jīng)管書是利 潤(rùn)率比較高，但單價(jià)

3、相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者 其實(shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。XX年12月12日星期一我越來越覺得書店處境艱難啊!生意冷清不說，想做一下宣傳都 要被再三阻擾。據(jù)說，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告, 半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀！令我感到無法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專業(yè)的書店， 在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站！電子商務(wù)這一塊尚處 于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如此盛行，它卻無動(dòng)于終, 真是令人費(fèi)解。還真該想想辦法讓書店解困呢!好好想想！XX年12月13日星期二XX年12月14日星期三今天我一口氣就賣了5本計(jì)算機(jī)的書，不知道是運(yùn)氣還是天賦，

4、銷售東西始終是我的強(qiáng)項(xiàng)，完成任務(wù)指日可待了，哈哈！今天跟主任提了一下過刊的事，但被堅(jiān)決地回絕了！主任說，賣 過刊風(fēng)險(xiǎn)太大了，因?yàn)槭乾F(xiàn)款交易，不能退貨，沒有保障，資金壓 力太大了，不能做。不過后來我想想，主任說的話也還是很有道理, 本來就是過刊了，如果賣不出去，就更沒人接手了，就只有自己承 擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)。而且，說實(shí)話，在這里賣過刊不像學(xué)校那么有市場(chǎng)， 這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計(jì)對(duì)這個(gè) 沒興趣。就此作罷吧！XX年12月15日星期四最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的.關(guān) 鍵在于書店現(xiàn)在的地勢(shì)不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客 多，很難形成穩(wěn)定高效的購買力

5、。有人建議遷址好了，我認(rèn)為，首 先要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢(shì)在于計(jì)算機(jī)方面的圖書種類齊全， 夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對(duì) 手競(jìng)爭(zhēng)呢?其次，做好市場(chǎng)分析。按重慶最大的兩家書店：一是新華 書店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主, 也比較全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市場(chǎng)。在計(jì)算機(jī)圖書做好的同時(shí)，可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化路線，與其鏡子 對(duì)手相區(qū)別。XX年12月16日星期五如果說到遷址，我倒有個(gè)主意。首先，我們必須找到具有較大計(jì) 算機(jī)書籍需求的地區(qū)，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙 坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計(jì)算機(jī)專業(yè)著稱

6、，在大禮 堂這邊經(jīng)常都會(huì)有好多重大的學(xué)生來買專業(yè)書，但沙坪壩競(jìng)爭(zhēng)太激 烈了，目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點(diǎn) 似的散布重大四周；另一個(gè)則是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電 腦城，匯集了大量計(jì)算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士，計(jì)算機(jī)市場(chǎng)發(fā)展得 比較成熟了，存在著潛在的巨大消費(fèi)需求，若目前還沒有大型書店 入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當(dāng)然，這些都還只是我個(gè) 人的意想而已。XX年12月19日星期一今天天氣不錯(cuò)，我一如既往的7點(diǎn)起床，擠113、112上班，由 于害怕遲到，我總是要提前半小時(shí)到書店，看老人們?cè)诖蠖Y堂跳拉 丁舞，每次都很想跟他們一起舞動(dòng)卻最終都只是報(bào)以微笑而已。XX年12月

7、20日星期二今天領(lǐng)導(dǎo)找我談了下話，也讓我覺得受益非淺。他給我介紹了一 下公司目前的運(yùn)營(yíng)情況：他說，公司部門效益排名大概是：教材第一，批發(fā)第二，門市、 郵購等都是長(zhǎng)期虧損的項(xiàng)目，但為了公司形象還得繼續(xù)維持下去。 同時(shí)強(qiáng)調(diào)了做事要抓住重點(diǎn)，別一天看起很忙也沒看到忙出什么成 果來。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人 還是要有夢(mèng)想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書，當(dāng) 然不止是看專業(yè)書，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的 書籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。XX年12月21日星期三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個(gè)陽光書店，下班 路過就去看了哈。別個(gè)真的感覺都不

8、一樣。我們這個(gè)書店就像是傳 統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理模式，現(xiàn)代化的陳列擺設(shè) 和裝修。感覺都截然不同了！大恒給人的感覺就很正規(guī)，也很享受。 讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。我們不能和新華書店、現(xiàn)代書 城比么，還是可以和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司（照理說我 們還做得大些），為什么我們的差距就這么大呢？!我認(rèn)為，最根本的 問題就是公司沒給書店定好位!依領(lǐng)導(dǎo)所說，書店是作為企業(yè)形象而 存在的（書店本身一直虧損起的）。但卻不注意書店的形象問題，常 常給人感覺就像個(gè)倉庫一樣。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說了，他暫 時(shí)還沒認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，只是笑了笑。我覺得書店也應(yīng)該重新 裝修哈了，每次找書都

9、要人命，不僅我們自己找著郁悶，別個(gè)顧客 看到都煩，有時(shí)緊倒找不到別個(gè)都覺得累得很，久而久之別個(gè)肯定 不得來了撒，留住顧客又從何談起也!而且，據(jù)我觀察，大禮堂平均 每個(gè)星期都要搞一次大型活動(dòng)。我想，我們可以和大禮堂做哈公關(guān) 活動(dòng)，跟他們溝通哈，希望他們能夠提前給我們提供主辦單位的信 息，我們可以和主辦方聯(lián)系，發(fā)個(gè)什么優(yōu)惠券，即使買的人不多也 可以起到很好的宣傳作用。時(shí)間久了，我們就可以和很多單位保持 長(zhǎng)期聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)購什么的。一般來這邊開會(huì)、搞活動(dòng)的單位 都比較有實(shí)力，來的人都比較有檔次。別個(gè)來書店一看，這么爛雜 雜的，翻都懶得翻了，很影響別個(gè)的購買心理。從這個(gè)層面上看， 重新裝修，換那種兩

10、面都可以放書的書架子也是迫在眉睫！ ！我一定 要好好給他講解哈這個(gè)問題！XX年1月4日星期三郵購部訂書的主要就是內(nèi)部訂書，教材部和市場(chǎng)部要的書多，特 別是市場(chǎng)部，一天要發(fā)很多傳真過來訂書，我們又把這些訂單整理 好，及時(shí)與出版社聯(lián)系。XX年1月10日星期二今天領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，問了我一些在郵購部實(shí)習(xí)的情況，還留了 幾個(gè)問題給我：全國有多少家出版社?與我們保持聯(lián)系的大概有160幾家，其中是我們核心客戶的又是 多少?是哪些？哪些圖書是給我們帶來80%利潤(rùn)的？哪些顧客是長(zhǎng)期顧客，記住顧客的名字！記住重慶市內(nèi)各個(gè)圖書領(lǐng)域的佼佼者，如社科類，兒童類、建筑 類、雜志類、教輔類等等，當(dāng)然計(jì)算機(jī)就數(shù)我們是第一啦!

11、掌握這些 書店的特點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。XX年1月13日星期五今天領(lǐng)導(dǎo)又來了，我還給他講，上次他喊我查的出版社有好多， 我說XX年書上說有566家，他說現(xiàn)在有572家了。還問了我一些在 郵購部實(shí)習(xí)的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。我還給他說我們學(xué)校對(duì)面的新華書店的事，他預(yù)言那家做不到好 久就要轉(zhuǎn)向或是不做了，還喊我去觀察哈那里附近有沒有好的門面, 做個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我建議的是做書報(bào)雜志類的，那里新開發(fā)的，人有 多。下個(gè)星期我就要開始去火車站上班了，去的目的主要是去了解整 個(gè)圖書市場(chǎng)的勢(shì)力分布，哪些是做什么書的，什么類的書又是哪家 做得最好。XX年1月16日星期一今天第一天到市場(chǎng)部上班，在菜園壩這邊的圖書批發(fā)市場(chǎng)里。一 早就去了，市場(chǎng)在地下商場(chǎng)里，空氣很是不好，悶悶的。這邊上班 要早一些，畢竟是批發(fā)市場(chǎng)，早起的鳥兒才有蟲吃。市