加氣站站長述職報告

1、述職報告尊敬的各位領導、同事們：大家好！Xxxxx年已走過一半的征程，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公 司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡 責完成每一項工作任務。盤點自己的工作，有得有失，縱整體工作， 也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報一下：一、營業(yè)情況Xxxxx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開 展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設法增 銷量，鞏固大客戶，穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領導小組及員工進行 座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求

2、班組員工鞏固進站加氣顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站 長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想，先后抓住了幾個駕校的長 期合作。積極貫徹公司關于大力開展IC卡宣傳的決定，全站進行了 戰(zhàn)前動員，全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，大家決心通過優(yōu)質的服務， 大力度的促銷活動，進一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣 站的資源利用好，并轉化為加氣站的實際成果。從 xxxxx年xx月xx 日至今共完成IC卡銷售xxx張。經過不斷的市場開拓，以及優(yōu)質高效服務的持續(xù)跟進，我站在xx 東北部市場具有一定的影響力，擁有穩(wěn)定的公交客戶 xxx 路， xx 路，長期穩(wěn)定的其它加氣車輛 xxx 輛左右。自 xxxx

3、年 xx 月分至 xx 月底，我站總售氣量約為 xxxxxxxx 方。完成上半年任務約 xx% 。現 金及時回收率XXX%。前六個月任務完成不好，有以下幾點原因：1、Xxx 路站位于 xxx 路中段， xxx 路前后共有 x 個氣站，我站位 于正中間，競爭比較激烈的同時過往車輛較少。2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。3、我雖然去主動開發(fā)市場，但缺少了鍥而不舍的任性。在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想尋找客戶，盡量完成任務。二、加氣站管理 我在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式 , 在生 活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活， 公司為我站

4、添置了電暖器和空調， 解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度 低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐，在員工 生日是給員工買個蛋糕， 尤其是建立員工食堂以后， 想盡一切辦法改 善員工生活，讓員工吃飽、吃好。狠抓規(guī)范化服務。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲” ，學習 規(guī)范化服務標準，用優(yōu)質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，讓 廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。三、安全管理安全生產是公司生存發(fā)展的前提， 安全永遠是第一位的。 我?guī)ьI 員工每周組織安全學習，強化員工安全意識。同時，組織員工開展事 故預想，查找挖掘未遂事件， 增強了員工對身邊

5、存在的安全危害及時 發(fā)現并消除的能力。 結合加氣站實際情況， 細化加氣站安全紀律和規(guī) 定，在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。 嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完 善應急預案， 組織員工開展預案推演， 提高了員工安全防范能力和處 置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產和員工生命安全。根據公司要求， 分別與員工簽訂安全承諾書。 明確加氣站與安全 責任的關系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。四、設備管理本人本著重保養(yǎng)、重維護、維修早處理的原則，通過對班長的培 訓，每日進行設備檢查，做到了早發(fā)現，早解決?；颈ＷC了加氣站 設備全年運行正常， 在維

6、修隊的大力配合下， 基本做到了加氣站的設 備完好。不足之處：1. 精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。2. 員工規(guī)范服務意識還有待提高。3. 設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。4. 由于我站是個老站，設備設施有些陳舊以及前期站內沒水，衛(wèi) 生做的不是很到位。下半年的工作思路 :1. 加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時， 積極做到 “走出去、 請進來”，對周圍潛在客戶，進行摸底調查，開發(fā)新客戶，并持之以 恒的去爭取，挖掘市場潛力，提高站內銷量。加大力度推銷 IC 卡， 努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。2. 組織員工加強安全培訓教育， 確保每一個員工的安全意識。 加 強站內的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲” 、 規(guī)范化服務標準的學習。讓每一個員工的業(yè)務能力和服務都達到標準。3. 加強站內管理，平時加強設備設施的維護、保養(yǎng)以及做好站 內衛(wèi)生，樹立好加氣站的形象。我在工作中還有一些不足之處，