臨床科室星級(jí)護(hù)士評(píng)選方案

1、精選臨床科室星級(jí)護(hù)士評(píng)選方案為進(jìn)一步落實(shí)我院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)載體“兩改、 兩提、 一滿意” 中的提升服務(wù)水平的實(shí)施， 真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，提升服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院決定在護(hù)理質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：一、領(lǐng)導(dǎo)小組及考評(píng)成員組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：辦公室設(shè)在護(hù)理部，負(fù)責(zé)具體事宜。二、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1 、從事臨床護(hù)理第一線工作的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士。2、具有良好的思想品德和職業(yè)道德。3 、堅(jiān)持“以病人為中心” ，關(guān)心體貼病人，工作熱情周到，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面起到

2、模范表率作用，并受到同行和病人的好評(píng)，本月內(nèi)無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故、無(wú)投訴。4、愛(ài)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理知識(shí)，護(hù)理技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，積極參加危重病人搶救工作，三基考試成績(jī)優(yōu)秀。5 、工作腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，本月內(nèi)出滿勤及規(guī)定的夜班數(shù)。6、必須持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。二、評(píng)選方法1 、各護(hù)理單元由護(hù)士長(zhǎng)考核，隨時(shí)對(duì)護(hù)士的工作按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記分，聽(tīng)取醫(yī)生、病人對(duì)護(hù)士的評(píng)價(jià)及反饋意見(jiàn)，每月將每名護(hù)士綜合得分記錄在護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)上，并向護(hù)理部報(bào)送存檔。2、護(hù)理部及醫(yī)院感染科，每月對(duì)各護(hù)理單元，全體護(hù)士進(jìn)行一次綜合考評(píng)，將其考核成績(jī)一并計(jì)入綜合考評(píng)成績(jī)中，由護(hù)理部存檔。3、各護(hù)理單元考核

3、成績(jī)最高者，評(píng)為星級(jí)護(hù)士。三、評(píng)比比例及標(biāo)準(zhǔn)1 、一星級(jí)護(hù)士（工作一年以上具備參評(píng)資格，考核成績(jī)合格） ，額定比例為 30% 。2、二星級(jí)護(hù)士（工作兩年以上具備參評(píng)資格，考核成績(jī)優(yōu)異者） ，額定比例為 15% 。3、三星級(jí)護(hù)士（工作三年以上者具備參評(píng)資格，或基層管理崗位、 或?qū)Ρ驹鹤o(hù)理水平、 學(xué)術(shù)水平提高作出貢獻(xiàn)者）額定比例為 5% 。四、星級(jí)護(hù)士動(dòng)態(tài)考核辦法1 、建立星級(jí)護(hù)士公示榜，接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。2 、對(duì)星級(jí)護(hù)士 “病人滿意率”或“醫(yī)生滿意率”實(shí)行動(dòng)態(tài)考核， 一星級(jí)護(hù)士滿意率達(dá)90% 以上， 二星級(jí)護(hù)士滿意率達(dá) 95% 以上，三星級(jí)護(hù)士滿意率達(dá)100% 。五、獎(jiǎng)罰原則1 、三星級(jí)護(hù)士

4、每月獎(jiǎng)勵(lì) 200 元、二星級(jí)護(hù)士每月獎(jiǎng)勵(lì)150 元、一星級(jí)護(hù)士每月獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，隨績(jī)效工資發(fā)放。2、對(duì)違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，或病人投訴，醫(yī)務(wù)人員反應(yīng)較差的“星級(jí)”護(hù)士，經(jīng)醫(yī)院考評(píng)組審核后，可隨時(shí)降低或取消“星級(jí)” ，扣除當(dāng)月星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)并按獎(jiǎng)勵(lì)的兩倍原則扣除當(dāng)月績(jī)效工資，年終考核不得參與評(píng)優(yōu)評(píng)先。附：星級(jí)服務(wù)考核記分細(xì)則一、加分細(xì)則1 、杜絕一起差錯(cuò)：如病人治療用藥方面加 2 分， （堵漏 洞）其它方面加 0.5 分。2 、 專業(yè)護(hù)士所管床位病人滿意度大于 98% 加 2 分， 100% 加 5 分，護(hù)士長(zhǎng)加同等分值。3 、護(hù)理部組織的三基考試及技術(shù)操作 95-97 加 1 分，98-

5、99 分加 2 分， 100 分加 3 分。4 、主動(dòng)加班、頂班（白班0.5 分，夜班 1 分） 。5 、新聞媒體表?yè)P(yáng)，醫(yī)院表彰加 5 分；主動(dòng)為病人排憂解難，護(hù)士成績(jī)突出，受到病人、醫(yī)務(wù)人員表?yè)P(yáng)加 3 分；科室每月工作無(wú)差錯(cuò)，病人滿意度100% 加 5 分。二、扣分細(xì)則1 、未按統(tǒng)一規(guī)定著裝，每次扣 1 分。2 、遲到早退每次扣 1 分，脫崗、串崗每次扣 2 分，無(wú) 故曠工一天扣 20 分， 帶病人看病或會(huì)客大于 15 分鐘， 每次 扣 1 分。3 、對(duì)“病人滿意率”或“醫(yī)生滿意率”低于 90% 者， 扣 3 分。4 、病人點(diǎn)名批評(píng)經(jīng)核實(shí)扣 3 分。5、上班期間干私活或圍坐辦公室、治療室、換藥室等地點(diǎn)聊天發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5 分。6 、對(duì)病人治療時(shí)沒(méi)