酒店客房管理控制項目豪華開關分控型系統方案

1、酒店客房治理限制工程豪華開關分控型系惠州尊寶酒店設備一、方案概述 3二、系統構成32.1客房限制設備6三、功能介紹73.1 客房根本限制功能 73.2 網絡通訊功能 73.3 網絡限制功能 8四、設計特色8五、方案特點95.1 樓層工作站之間的軟、硬件環(huán)境 95.2 樓層工作站與客房限制系統的軟、硬件環(huán)境 105.3 客房限制系統的軟、硬件環(huán)境 115.4 高性能低價位11六、系統限制及顯示簡介126.1 客房狀態(tài)的限制與界面顯示 126.2 效勞功能的限制與界面顯示146.3 工程狀態(tài)限制及界面顯示 156.4 效勞器限制使用說明176.5 工作流程19七、網絡運行特點及優(yōu)勢 207.1 特

2、點207.2 客房智能限制的優(yōu)勢20一、方案概述追求經濟效益是酒店的運營宗旨之一,創(chuàng)造優(yōu)質高效 的工作環(huán)境是酒店治理的核心,一個成熟的酒店客房治理 限制系統代表著一種科學的治理方式,已被越來越多的工 程設計人員和酒店治理人士所熟悉和重視.客房治理是酒店治理工作量最大、最繁雜、最重要的 環(huán)節(jié).網絡化的實現,可使客房治理變得簡捷、高效、輕 松、有序.尊寶酒店客房治理限制系統,就是計算機網絡與限制 技術在客房治理上的應用,它是將客房專用電器開關客 房限制器、節(jié)電開關、“請勿打攪等經智能化設計后與 計算機組網運行,實現對客房狀態(tài)、效勞請求、空調及用 電系統等的實時監(jiān)測和限制.二、系統構成酒店客房治理限

3、制系統由兩級網絡組成,上級網是基于 以太網絡的內部局域網,子網是由效勞器與下位機客房控 制器組成RS-485總線網絡.附圖一弱電開關8LED限制主機0 0 0接線端子箱弱電開關插卡取電 附圖六空調開關附圖十一音響開關LED附圖十二請勿打攪 附圖五分控型連接示意圖附圖二椅k工作站根層作好插層工作站,1 ,B人IJFS用呻制器肺構制器網絡通訊限制器用同抵抗播反問限制器后間杓制制起畫翳f4F劇可報信房間阱喝主要設備配置：2.1 客房限制設備1) 總開關面板2) “床頭燈,浴燈等開關面板3) “請勿打攪、“請即清理、“緊急呼叫等面板4) 空調溫度限制面板5) 音量選臺面板6) 智能身份識別器7) 保險

4、柜系統2.2 計算機治理系統1) RS-485通訊效勞器2) 網絡效勞器3) 樓層工作站(選配)4) 客房通訊限制器(每個房間一臺)5) 網絡交換機6) 與酒店微機治理網絡接口設備7) 系統軟件本系統軟件與其他網絡接口軟件三、功能介紹3.1 客房根本限制功能由節(jié)電開關、“請勿打攪顯示面板等實現以下限制功能.詳見有關產品介紹1、 燈光限制2、 電視電源開關限制3、 “請勿打攪、“請即清理、“呼叫效勞等效勞4、 空調限制室溫及空調風速的顯示和調節(jié)5、 智能身份卡取電6、 室內“總控功能3.2 網絡通訊功能通過網絡智能化設計,客房的大量信息、狀態(tài)可自動傳送給指定的工作站.1基于智能化設計,以下信息可

5、自動傳送到指定的工作站 “請勿打攪、“請即清理、“呼叫效勞等請求信息及請求時間客人或效勞員“在房內及“出入房間的時間,或房間內“無人等信息.房門“已關閉或“沒有關閉信息顯示及告警.客房溫度實時顯示及告警.2通過人為設置或通過酒店微機治理網絡進行數據交換,可 顯示客房的以下狀態(tài) 客房已租 客房“已退租 客房“待租 客房“ O房3.3網絡限制功能根據工作需要在指定的工作站通過指定的密碼,可設置以下 限制功能 “O房空調系統保溫運行模式 “待租房空調節(jié)能運行模式 “O房空調系統溫度值的設定與調節(jié) 空調冬/夏季運行模式的轉換四、設計特色1、以方便、簡捷的操作提供科學的現代化治理手段.2、提供更全面、更

6、實用的功能,及靈活的設備集群組成方案, 使設計和應用變得更容易,并以較小的資本代價完善客房 治理,降低工作強度,提升運營效率.3、采用獨特的通訊及限制方式,任何一個工作點出現故障, 不影響其它工作點的正常工作,保證網絡的高可靠運行.4、選用國際一流技術,對網絡構架進行合理搭配,以 ODBC 數據庫提供與酒店微機治理網絡的軟件接口,對系統升級和功能 的擴展留有充分余地.本公司提供的酒店客房治理限制系統就是基于上述原那么而 實現的,它可以通過與酒店微機治理網絡進行數據交換將客房的 狀態(tài)及客人請求效勞等有關的信息迅速傳送到酒店的客房部、樓 層效勞臺、總臺、工程部等職能部門,使有關部門隨時了解客房 的

7、現狀及客人的效勞請求,進行妥善的工作安排.系統數據庫對 客房狀態(tài)的變化時間、客人發(fā)出效勞請求及效勞員對效勞請求的 響應時間、客人出入房間的時間、故障維修時間等進行自動存儲, 酒店治理人員可隨時了解或統計分析客房出租、使用、治理和服 務情況,為酒店治理提供科學的依據.五、方案特點5.1 樓層工作站之間的軟、硬件環(huán)境樓層工作站之間,采用以太網的網絡架構,邏輯拓撲結構 為總線型,物理 拓撲結構為星型 .通訊協議采用TCP/IP( Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 協議.操作 系統：效勞器采用 Microsoft公司的 Windows20

8、00 server樓層 工作站采用Windows98、2000操作系統.樓層工作站選用 PCI 10M/100M自適應以太網卡.網絡連接選用超五類雙絞線優(yōu)點如下：1以太網是目前世界上采用最廣泛的網絡, 該網絡布線簡單, 清楚,易維護,且造價低廉.2） TCP/IP協議是當今應用的最廣泛的通信協議,可以和大多 數網絡接口,如酒店微機治理網絡及Interneto3操作系統選用 Windows2000/98,易于使用,人機對話,界 面友好.4由于樓層工作站到效勞器之間傳送數據量較大,10M/100M 自適應以太網卡將發(fā)揮重要作用,保證信息的實時性.5標準的布線方式兼容性強,可與綜合布線系統一起完成.

9、5.2 樓層工作站與客房限制系統的軟、硬件環(huán)境樓層工作站與各客房限制器之間采用RS-485通信網絡,物理拓撲結構為總線型,邏輯拓撲結構為總線型.通信協議采用自由通 訊協議：半雙工,主從方式,數據速率 9600bit/s.數據格式8位數 據位,1位起始位,1位奇、偶校驗位,1位停止位.容錯技術采 用奇、偶校驗及多重糾錯碼技術.樓層工作站尋址水平62臺max, 樓層工作站與客房限制器的RS-485通信總線負載水平為64點,冗 余量100%.優(yōu)點如下：1） RS-485通信網絡是廣泛采用在工業(yè)實時限制的通信網絡, 具有很強的抗干擾水平,傳輸距離遠最遠1200米,從根本上彌補了同類產品的缺陷2） 96

10、00bit/s的傳輸數據速率保證了系統工作的實時性.3通信協議中多重糾錯碼技術及奇、偶校驗法保證信道暢通 無阻.1.1 100%的冗余量設計更加保證數據的高可靠性.5.3 客房限制系統的軟、硬件環(huán)境客房限制系統包括節(jié)電開關、溫度傳感器等.各種豪華型開關 可對床頭燈、電視、照明、音響等弱電設備進行集中限制,可獨立 工作,亦可通過RS-485網絡通信模塊與其它客房及工作站聯網工 作.網絡通信模塊主要處理網絡間數據的傳輸及識別節(jié)電開關狀 態(tài).網絡通信模塊關鍵核心技術為士 15KV靜電釋放保護、雷擊保 護、RS-485總線看門狗監(jiān)測.優(yōu)點如下：1網絡通信模塊關鍵技術的處理在于保證總線式的RS-485通

11、信在惡劣的工作環(huán)境中可靠工作.2溫度傳感器采用DALLAS公司的優(yōu)質傳感器DS18B20, 具有較高的精度及一致性,與本系統強大的網絡限制技術相結 合,完善了空調系統智能限制的獨特功能.5.4 高性能低價位由于本系統采用了模塊化功能設計和規(guī)?；可a方式,使得該產品功能強大,但造價低廉,與同類系統相比具有明顯的性價比優(yōu) 勢.六、系統限制及顯示(簡介)客房狀態(tài)限制及界面顯示程序的設計,力求操作方便、直觀、 形象、簡捷.不同的職能部門可根據工作需要有側重的限制和顯示與 其職能工作最密切的內容,其它內容可通過點擊圖標進行觀察. 有些 部門出于操作權限的考慮,對某些狀態(tài)信息的限制和顯示內容進行加 密

12、或封鎖.6.1 客房狀態(tài)的限制與界面顯示客房狀態(tài)的治理限制程序及界面顯示主要運行于總臺、 客房部及 樓層效勞臺.主要狀態(tài)有：1) 已租狀態(tài)肝2) 待租狀態(tài)3) 故障狀態(tài)4) 維修狀態(tài)夕5) 退租狀態(tài)大6) 清理狀態(tài)、7) 待查狀態(tài)曾8) “O房狀態(tài)總臺、客房部其顯示方式可選擇密集型顯示或分層顯示,對樓層效勞臺僅提供本層所轄客房的狀態(tài)顯示.圖-限制過程：當客人入住酒店到總臺進行登記時,總臺工作人員可根據屏 幕的顯示,選擇“待租房間為客人安排入住登記,然后將客房的 “待租狀態(tài)修改為“已租狀態(tài).操作方法如下：右擊房間號彈 出菜單,選擇“已租,此時,所有工作站所顯示站所顯示的該客 房狀態(tài)都自動由“待租

13、狀態(tài)修改為已租狀態(tài).當客人準備離開酒店,到總臺結算后,總臺工作人員將該客 房狀態(tài)由“已租修改為“退租狀態(tài).操作方法如下：右擊房間 號彈出菜單,選擇“退租,樓層效勞臺的狀態(tài)顯示得到同步修改, 效勞員即可根據此信息安排清理該房間. 效勞員進入房間進行清理 時按下相應的開關面板將該房間設置為“正在清理狀態(tài),這時相 關工作站將同時顯示該房間處于“退租和“正在清理狀態(tài).清理完畢后,效勞員將該房間轉入“待檢查狀態(tài),這時相關工作站將同時顯示該房間為“退租和“待查狀態(tài).檢查合格 后,檢查人員將該房間轉為“ O房狀態(tài),這時工作站將自.動去除 “待查狀態(tài),并將“退房狀態(tài)同步修改為“ O房狀態(tài).對于“故障房間,工程

14、部或有關部門可安排人員進入現場 進行維修,將該房間由“故障狀態(tài)轉為“正在維修狀態(tài).維修 完工后,將該房間轉入“ O房或其它有關(如：請即清理等)狀O總臺可根據客房的運營情況,將客房的“O房狀態(tài)轉為“待 租狀態(tài),表示此客房可以出租.以上客房狀態(tài)的變化和顯示,在該客房所在樓層工作站及有 關職能部門工作站顯示屏上均有同步變化和相同的顯示,為客房的治理和限制提供了極大的方便,也可通過口令對有關人員的操作權 限進行限制.6.2效勞功能的限制與界面顯示6.2.1 效勞功能的限制及界面顯示程序,主要運行于樓層效勞臺、客房部及總臺.主要功能有：1） 客人入住2） “請勿打攪3） “請即清理顯示請求時間卷12:

15、25:264） “呼叫效勞顯示呼叫時間唾17:21:546.2.2限制過程：客人入住客房,插入智能身份識別器后,樓層及有關工作站 屏幕上均能顯示客人入住插卡圖標, 表示客人在房內.這時客人可 操作客房內相應按鍵,以實現“請勿打攪、“請即清理及“呼叫 效勞等功能.當客人按動有關按鍵后,有關的功能即以圖標或時 間方式顯示在樓層及有關工作站的屏幕上,并以聲、光方式發(fā)出提示. 當效勞員響應客人請求,完成清理或效勞等工作后,可操作 相應的開關取消有關信息狀態(tài),此響應時間自動存入于系統中,以 備查詢. 當效勞員進入客房插入專用身份識別卡時,效勞員插卡信息 會以圖標方式顯示在有關工作站的屏幕上, 表示此時效

16、勞員在該房 間. 如果客房門長時間沒有關閉,顯示系統會即時顯示該狀態(tài), 并發(fā)出省、光報警,提醒有關工作人員.6.3 工程狀態(tài)限制及界面顯示6.3.1 工程狀態(tài)的限制及界面顯示程序主要運行在工程部工.作站上,并通過口令和密碼對操作人員的操作權限進行限制,主要功能有：1) 客房溫度的實時監(jiān)測2) 空調運行模式的冬/夏季轉換3) 待租房空調系統節(jié)能運行模式的設定4) “O房溫度值的調整設定5) 客房通訊限制系統工作狀態(tài)巡檢及故障診斷告警酒店空調、水、電等設施的運轉是否完好,是工程部最為關心的重點工作,本系統提供的客房溫度顯示及告警功能,為酒店的工程設施治理、為工程部及時發(fā)現問題、快速解決問題、盡量

17、杜絕事故提供了良好的輔助手段.待租房間及“ O房的溫度設 定及自控功能為酒店節(jié)能降耗、延長設備壽命起到了不可無視的 作用.6.3.2 限制及顯示過程：啟開工作站,所有客房的溫度實時顯示在屏幕上, 當任何客 房的冬季溫度低于設定值或夏季溫度高于設定值時, 系統自動進 行聲、光告警,提示工作人員.冬/夏季換季時,工作人員輸入密碼可進入“超級用戶點 擊相應的圖標,使客房空調系統進入相應的(冬季或夏季)運行 模式.處于“待租的客房,其空調運行模式可由工程部設定在節(jié) 能狀態(tài),當客房進入待租狀態(tài)時,空調自動進入節(jié)能狀態(tài).工程部可根據季節(jié)的不同和客房環(huán)境位置的不同對工作站啟動信息進行限制,設定不同客房的“

18、O房溫度,當客房進入“O房狀態(tài)時,空調系統會自動在設定的溫度下運行.每間客房的網絡通訊限制器工作是否正常, 隨時都處于酒店 客房治理限制系統的巡檢監(jiān)測之中,當網絡通訊限制器與客房管 理限制系統斷開連接或斷電后,顯示屏幕會迅速準確的發(fā)出聲、 光告警提示.6.4 效勞器限制使用說明效勞器版限制功能：顯示本酒店所有存在的房間號、與在 線工作站同步監(jiān)測客房即時狀態(tài)、 設置各個工作站的啟動信息數 據庫、客房遠程空調限制、即時生成打印報表、提供與酒店微機 治理系統軟件的信息共享、遠程查看客房狀態(tài)；如 圖二：圖二 “設置添加、編輯和刪除工作站的啟動配置,內容包括：酒 稱！ 四站號、效勞器名稱.顯示界面如圖三

19、； /清理時間、 <5越砌T ,輸入樓層號可快速查找樓層客房的即時狀態(tài)；工作站無!口以隨時查看任何一層的客房狀態(tài), 更有利于客房管 理人員對客房的維護.查詢內容：勿擾、清理、呼叫、房門狀態(tài)、溫度、房門狀態(tài)和卡插入狀態(tài)如圖四； 所有查詢內容以文本文件或 WEB格式導出如圖五；9工作站螯教強置/確定| X取消|公司名稱 本機工作站號 效勞器名稱 注冊序列號圖五 遠程空調設置與效勞器同步如圖六 客房保溫設定,使客房治理人員很容易對客房環(huán)境、溫度進行治理.如圖七空調模式圖七消防報警溫度澳心當客房溫度超過設定的消防告警最低溫度時, 系統會自動發(fā)出消防警告.6.5工作流空調保啟動效勞器版程序,自動接

20、受工作站版的登錄申請,并讀取數據庫中的遠程空調和房間出租狀態(tài)的記錄.(2)效勞器向工作站發(fā)送讀寫狀態(tài)請求,工作站作出響應,將其當前房間各個狀態(tài)傳送至效勞器端并顯示;(3)效勞器限制遠程空調、去除清理呼叫,房間出租狀態(tài)單獨由前臺限制.狀態(tài)發(fā)生改變后均寫入數據庫以備記錄.效勞器設置遠程空調與前臺設置房間出租狀態(tài)后向該工作站發(fā)送改變命令和修改值,工作站接受改變值后更新顯示；(4)效勞器版程序可選擇“系統治理選項,可治理各個工作站啟動信息和打印報表的生成七、網絡運行特點及優(yōu)勢7.1 特點酒店客房治理限制系統可獨立運行,也可與酒店微機治理網絡 并網運行.本系統采用代理效勞器,其內部為雙置網卡內網卡和外網 卡,內網卡所配置的地址可作為網關,并入酒店微機治理網絡, 使之成為該網絡的工作站,又因本系統采用 ODBC開放性數據庫 軟件接口技術,非常方便地與酒店微機治理網絡聯網運行.7.2 客房智能限制的優(yōu)勢1、本系統為客人提供非常友好的操作界面,無需任何說明2、采用以弱控強的電子限制技術,光電隔離技術使得客人操 作非常平安3、提