產(chǎn)品制作規(guī)定

1、軟件產(chǎn)品制作規(guī)定 V P-11/7軟件產(chǎn)品制作規(guī)定文件編號： NW509101 生效日期：受控編號：密級：秘密版次：Ver2.1修改狀態(tài)：總頁數(shù)12正文7附錄5編制：馬艷審核：王宇批準：孟莉沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（版權(quán)所有，翻版必究）文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目錄1.目的2.適用范圍3.述語和縮略語制作包裝封裝收回退回4.產(chǎn)品制作的內(nèi)容產(chǎn)品制作前期準備產(chǎn)品制作過程5.軟件產(chǎn)品的收回6.軟件產(chǎn)品的退回7.引用文件8.質(zhì)量記錄NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”NR509101B“軟件不合格品一覽表”NR509101C“軟件收回通知單”NR

2、509101D“軟件退回通知單”附錄： 用戶登記卡沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司1. 目的使公司的軟件產(chǎn)品和軟件項目的制作工作規(guī)范化，以使產(chǎn)品的制作程序完整、正確，方便用戶使用。2. 適用范圍適用于軟件產(chǎn)品和軟件項目的復(fù)制、包裝等制作工作。3. 術(shù)語和縮略語制作：指軟件產(chǎn)品和軟件項目釋放后，產(chǎn)品制作部門所進行的復(fù)制、安裝盤檢驗、包裝等的一切工作。包裝：指將與軟件產(chǎn)品和軟件項目有關(guān)的安裝盤、軟件鎖、用戶手冊等的一切物品裝入包裝盒內(nèi)的工作。封裝：指將裝有軟件產(chǎn)品的包裝盒進行塑封。3.4 收回：指由于某種原因，將庫房內(nèi)不能再出庫的軟件產(chǎn)品收回產(chǎn)品制作部門。3.5 退回：由于軟件出庫錯誤、出庫后軟件無

3、法使用等原因，將產(chǎn)品退回產(chǎn)品制作部門。4. 產(chǎn)品制作的內(nèi)容產(chǎn)品制作前期準備復(fù)制所使用的機器復(fù)制使用的機器要專人專用，并設(shè)開機口令，不聯(lián)網(wǎng)。不得在此機器上做與軟件復(fù)制無關(guān)的工作。4.1.2 復(fù)制所使用的母盤產(chǎn)品制作部門復(fù)制用的母盤，需經(jīng)項目管理部門釋放，專門用于產(chǎn)品復(fù)制。復(fù)制前的準備工作復(fù)制人員在軟件產(chǎn)品復(fù)制之前，首先根據(jù)“軟件產(chǎn)品制作任務(wù)書”的內(nèi)容，認真檢查所復(fù)制軟件的版本及本次復(fù)制的數(shù)量，準備復(fù)制用母盤，確保完成“軟件產(chǎn)品制作任務(wù)書”的要求。復(fù)制所用的機器應(yīng)定期進行殺毒，至少每月一次。產(chǎn)品制作過程軟件復(fù)制公司目前軟件的存儲介質(zhì)有二種，包括軟盤和光盤，軟件復(fù)制分為以上二種介質(zhì)的復(fù)制。軟盤復(fù)制

4、用HD-COPY工具軟件依次進行安裝盤的復(fù)制，每復(fù)制完一張軟盤后，立即貼好標簽，寫保護，以防混亂。光盤復(fù)制 用專用的光盤復(fù)制機器依次進行安裝盤的復(fù)制，每復(fù)制完一張光盤后，立即進行光盤噴面。軟件加密為了防止他人非法使用公司的軟件，有些軟件使用軟件鎖進行加密，在進行軟件復(fù)制的同時，還要進行軟件鎖的制作，做好后，貼好軟件鎖的標簽，隨同軟件一起包裝。軟件檢驗在每一次軟件復(fù)制完成后，都要進行所制作軟件安裝介質(zhì)及加密鎖的正確性檢驗。安裝介質(zhì)檢驗按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內(nèi)容對軟件的每一個模塊進行安裝測試，檢驗所復(fù)制的軟盤、光盤是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所復(fù)制軟件數(shù)量的50%以上。加密鎖檢驗軟件安裝結(jié)束后，按

5、軟件產(chǎn)品用戶手冊的內(nèi)容對軟件進行啟動測試，檢驗所制作的加密鎖是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所制作軟件數(shù)量的50%以上。軟件產(chǎn)品的包裝在以上工作完成之后，要進行軟件產(chǎn)品的包裝，每一軟件產(chǎn)品包裝盒內(nèi)均裝有軟件產(chǎn)品的安裝盤、軟件鎖（如果軟件有鎖）、用戶手冊和“用戶登記卡”等物品，所有包裝盒表面均要粘貼該種軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品序列號等標識性標簽。產(chǎn)品包裝檢驗產(chǎn)品包裝完成后，要進行產(chǎn)品包裝盒內(nèi)應(yīng)有物品的檢驗，即查看包裝盒內(nèi)物品是否正確、完整，每次檢驗的數(shù)量必須為所復(fù)制軟件數(shù)量的50%以上。不合格品的處理在復(fù)制過程中或安裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的不合格品，必須在相應(yīng)的介質(zhì)標簽上作出標記，并放到指定位置；在包裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)

6、的包裝不合格，必須立即改正，重新包裝，同時填寫“軟件不合格品一覽表” ，產(chǎn)品制作產(chǎn)生的不合格品必須在產(chǎn)品制作部門保存一年以上。各種附件的填寫軟件復(fù)制和包裝檢驗完成后，要填寫“軟件產(chǎn)品制作一覽表”和“用戶登記卡”?！败浖a(chǎn)品制作一覽表”說明復(fù)制軟件的產(chǎn)品序列號、軟件名稱、復(fù)制日期、復(fù)制數(shù)量、檢驗數(shù)量、包裝日期、包裝檢驗等信息，此表主要使復(fù)制和包裝人員對所復(fù)制及包裝的軟件有一個記錄，在需要簽字的地方，可以用印章代替；“用戶登記卡”包裝在軟件產(chǎn)品之內(nèi)，隨軟件一起交付給用戶，用戶在接到軟件產(chǎn)品的同時，填寫此卡，并將回執(zhí)返回給東大阿爾派，作為東大阿爾派系列軟件的登記用戶。產(chǎn)品封裝及入庫軟件產(chǎn)品所有的檢驗

7、工作完成后，均要進行塑封包裝。包裝后的軟件產(chǎn)品由產(chǎn)品制作部門交給庫房入庫，并填寫“軟件入庫單”。在“軟件入庫單”中，若一種產(chǎn)品入庫多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，根據(jù)產(chǎn)品所用的加密鎖的類型，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“Ö”。例如：入庫5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-00010005，在“加密鎖”一欄的“單”下打“Ö”。5. 軟件產(chǎn)品的收回當(dāng)庫房內(nèi)的軟件產(chǎn)品由于某種原因，如版本升級或存儲介質(zhì)改變等，不能繼續(xù)出庫給用戶時，產(chǎn)品制作部門應(yīng)及時填寫“軟件收回通知單”，將軟件收回到產(chǎn)品制

8、作部門，“軟件收回通知單”說明收回軟件的軟件名稱、版本號、存儲介質(zhì)、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關(guān)的信息，“軟件收回通知單”一式兩份，產(chǎn)品制作部門和庫房各留一份。收回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件收回通知單”中，若一種產(chǎn)品收回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“Ö”。例如：收回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-00010005，“加密鎖”一欄的“單”下，打“Ö”；若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔。 6.軟件產(chǎn)品的退回分公司（代表處）軟件產(chǎn)

9、品的退回當(dāng)采用加密鎖進行加密的軟件產(chǎn)品的版本升級且舊版本的產(chǎn)品不再銷售時，分公司（代表處）應(yīng)將舊版本軟件的加密鎖退回，并由軟件營銷部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負責(zé)人批準后，將退回的加密鎖和相應(yīng)的“軟件退回通知單”送產(chǎn)品制作部門?！败浖嘶赝ㄖ獑巍闭f明退回軟件的軟件名稱、版本號、存儲介質(zhì)、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關(guān)的信息，“軟件退回通知單”一式兩份，軟件營銷部門和產(chǎn)品制作部門各留一份。退回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“Ö”。例如：退回5套EDD/Auto

10、CAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-00010005，若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖”一欄的“單”下打“Ö”。 6.2 用戶產(chǎn)品的退回當(dāng)由于用戶的軟件版本升級、軟件出庫錯誤、出庫后軟件無法使用等原因，需要將軟件退回時，分公司（代表處）將退回的產(chǎn)品交軟件營銷部門，軟件營銷部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負責(zé)人批準后，將退回的產(chǎn)品和“軟件退回通知單”交產(chǎn)品制作部門，退回的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或

11、“網(wǎng)”下打“Ö”。例如：退回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-00010005，若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖”一欄的“單”下打“Ö”。 7 引用文件（無）8.質(zhì)量記錄8.1 NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”8.2 NR509101B“軟件不合格品一覽表”8.3 NR509101C“軟件收回通知單”8.4 NR509101D“軟件退回通知單”附錄： 用戶登記卡軟件產(chǎn)品制作一覽表記錄編號：NR509101A- 時間： 年 月 日產(chǎn)品名稱：類別代號及名稱：產(chǎn)品序列號制作人/

12、日期檢驗人/日期包裝人/日期包裝檢驗人/日期用戶單位1本頁不足記錄時，可以有附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)包括所有附頁。第 頁/共 頁軟件不合格品一覽表記錄編號：NR509101B- 日期軟件名稱及版本號介質(zhì)不合格類型備注產(chǎn)品復(fù)制產(chǎn)品包裝數(shù)量檢驗人存在問題檢驗人1本表內(nèi)容不足時，可另加附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)用鉛筆填寫。 第 頁/共 頁軟 件 收 回 通 知 單記錄編號：NR509101C- 收回部門： 日期： 年 月 日產(chǎn)品制作組產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號介質(zhì)加密鎖盤數(shù)/套數(shù)量(套)手冊(本)單網(wǎng)填表人： 庫房管理員：-軟 件 收 回 通 知 單記錄編號：NR509101C- 收回部門： 日期： 年 月 日 庫房產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號介質(zhì)加密鎖盤數(shù)/套數(shù)量(套)手冊(本)單網(wǎng)填表人： 庫房管理員：軟 件 退 回 通 知 單記錄編號：NR509101D- 日期： 年 月 日留存產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號介質(zhì)加密鎖盤數(shù)/套數(shù)量(套)手冊(本)單網(wǎng)用戶名