車間主任角色認(rèn)知與職責(zé)

1、杜仕敏杜仕敏車間主任角色認(rèn)知與職責(zé)車間主任角色認(rèn)知與職責(zé)20122012年年1212月月1212日日20122012年攀鋼車間主任培訓(xùn)課程年攀鋼車間主任培訓(xùn)課程把握好角色和職責(zé)，做正確的事把握好角色和職責(zé)，做正確的事有效地發(fā)揮職務(wù)功能的作用有效地發(fā)揮職務(wù)功能的作用恪盡職守恪盡職守-擺正位置是職場(chǎng)第一要?jiǎng)?wù)擺正位置是職場(chǎng)第一要?jiǎng)?wù)！什么是角色認(rèn)知什么是角色認(rèn)知 管理者必須要全身心地進(jìn)入角色，進(jìn)入角色的前提是角色認(rèn)知。所謂角色認(rèn)知，就是角色扮演者對(duì)這個(gè)角色的認(rèn)識(shí)程度、了解程度。 角色認(rèn)知即角色扮演者對(duì)社會(huì)地位、作用及行為規(guī)范的實(shí)際認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)其他角色關(guān)系的認(rèn)識(shí)。 角色認(rèn)知包括兩個(gè)方面，一是對(duì)角色規(guī)范的

2、認(rèn)知，二是對(duì)角色評(píng)價(jià)的認(rèn)知。蒙牛董事長(zhǎng)牛根生是位商業(yè)傳奇人物。1998年從伊利第一副總裁的位置上被解職。走投無(wú)路的情況下創(chuàng)辦蒙牛集團(tuán)，6年時(shí)間把這家公司做到全國(guó)第一。有意思的是，7年后,解職牛根生的伊利董事長(zhǎng)鄭俊懷進(jìn)了監(jiān)獄，而被解職的伊利前副總裁牛根生則被評(píng)為2005年新中國(guó)十大經(jīng)濟(jì)人物。這時(shí)，面對(duì)媒體的牛根生已經(jīng)沒有了怨恨，他說(shuō)：什么事情就怕打顛倒。我被撤職，現(xiàn)在看主要責(zé)任在我。我是企業(yè)二把手，但做了水大漫橋的事。現(xiàn)在我已經(jīng)是一把手了，如果我的副職也做了水大漫橋的事，我很可能也容忍不了。水大漫橋，是缺乏位置感的表現(xiàn)。缺乏位置感，就會(huì)丟飯碗。做正確的事，主要是決策者的職責(zé)；正確地做事，則是執(zhí)行

3、者的職責(zé)。做正確的事，主要是決策者的職責(zé)；正確地做事，則是執(zhí)行者的職責(zé)。 我們經(jīng)常說(shuō)：小卒過(guò)河頂大車。在組織實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中，小卒子能不能頂大車，要看主帥愿不愿意或者說(shuō)允不允許你過(guò)河。 實(shí)際工作中，我們經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：下屬由于沒有擺正自己的位置，弄得上司尤其是那些心胸狹窄的上司很不高興，對(duì)此耿耿于懷。于是，上司處處給你使絆子，或不動(dòng)聲色地給你穿小鞋。這恐怕是很多人都有過(guò)的經(jīng)歷吧。 之所以造成上述這種現(xiàn)象，很多是由于骨干在工作中位置感覺出錯(cuò)了。造成這種錯(cuò)誤的，通常有以下這樣三種情況：第一是越位，情難自控。主要表現(xiàn)為決策越位、第一是越位，情難自控。主要表現(xiàn)為決策越位、表態(tài)越位、工作越位和場(chǎng)合越位。表

4、態(tài)越位、工作越位和場(chǎng)合越位。按級(jí)負(fù)責(zé)主要指：按級(jí)請(qǐng)示、按級(jí)匯報(bào)。一般情況下，不能越級(jí)請(qǐng)示，不能越級(jí)匯報(bào)。緊急情況下，需要越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的，事后要對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)做出說(shuō)明。組織中可以要求成員參與一些決策，這是現(xiàn)代管理的一種方法，但這種參與是有限度的。有些骨干喜歡參與決策，甚至代替領(lǐng)導(dǎo)決策，這恰恰是組織和上級(jí)所不允許的。表態(tài)，就是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，是組織運(yùn)轉(zhuǎn)中經(jīng)常要遇到的事情，但在組織中，表態(tài)所代表的是崗位，而不是人。超越崗位，隨意表態(tài)，不僅是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且也是無(wú)效的。對(duì)帶有實(shí)質(zhì)性問題的表態(tài)，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才行，而有的骨干作為下屬，卻沒能堅(jiān)持這個(gè)原則。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有表態(tài)也沒有授權(quán)，他

5、卻搶先表態(tài)，越俎代庖，陷領(lǐng)導(dǎo)于被動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)不高興也就是很自然的事了。工作中的越位很有點(diǎn)自擺烏龍的味道，這需要靠自己領(lǐng)悟。還有些人喜歡搶著干工作，實(shí)際上有些工作本來(lái)由上司出面更合適，你卻搶先去做，從而造成工作越位，費(fèi)力不討好。第三是失位，不能補(bǔ)位。第三是失位，不能補(bǔ)位。 在實(shí)際工作中，我們要做到不越位、不錯(cuò)位，而且應(yīng)該具有主動(dòng)補(bǔ)位的意識(shí)。當(dāng)工作中出現(xiàn)漏洞，能不能主動(dòng)補(bǔ)位是一種品質(zhì)。正確的補(bǔ)位，是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)組織工作中出現(xiàn)問題，主動(dòng)補(bǔ)位予以解決，但要把功勞記到別人，尤其是當(dāng)事人或上級(jí)的名下。清楚職責(zé)，按本色做人，按角色做事，是職業(yè)社會(huì)對(duì)每個(gè)人的要求，清楚職責(zé)，按本色做人，按角色做事，是職業(yè)社會(huì)對(duì)每個(gè)人

6、的要求，但實(shí)際工作中，不按角色做事又是職場(chǎng)中的普遍現(xiàn)象。但實(shí)際工作中，不按角色做事又是職場(chǎng)中的普遍現(xiàn)象。第二是錯(cuò)位，居功自傲。第二是錯(cuò)位，居功自傲。 關(guān)于這一點(diǎn)，一些服務(wù)組織時(shí)間比較長(zhǎng)的骨干尤其應(yīng)該引起足夠重視。他們認(rèn)為自己在組織中有背景、有資歷、有功勞，甚至是創(chuàng)業(yè)元老而居功自傲，不服從指揮調(diào)遣，尤其是不服從那些資歷不如自己的領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣；或者是明服暗不服，在下面搞小動(dòng)作，搞顛覆活動(dòng)。這實(shí)際上已經(jīng)把自己凌駕于所屬崗位之上。這種功臣的職業(yè)生涯就處在非常危險(xiǎn)的時(shí)期。不僅對(duì)組織，而且對(duì)個(gè)人的危害更大。這樣的例子我們屢見不鮮。車間車間 車間是企業(yè)的基本組成單元車間是企業(yè)的基本組成單元 車間管理是企業(yè)

7、管理的基礎(chǔ)車間管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 車間工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)車間工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn) 車間是為了完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。 從狹義上理解,車間就是企業(yè)內(nèi)部在生產(chǎn)過(guò)程中完成某些工序或單獨(dú)生產(chǎn)某些產(chǎn)品的單位.車間是企業(yè)的主體,它是企業(yè)從事生產(chǎn)制造或提供報(bào)務(wù)以直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的一線單位.車間車間主任主任 車間主任是車間中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由公司指派或由群眾選舉經(jīng)公司批準(zhǔn)產(chǎn)生。崗位性質(zhì)：崗位性質(zhì)：全面主持車間的工作管理權(quán)限：管理權(quán)限：對(duì)本車間職責(zé)范圍內(nèi)工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理權(quán)力管理

8、責(zé)任：管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)職場(chǎng)位置感職場(chǎng)位置感-按本色做人，按角色做事按本色做人，按角色做事車間主任角色認(rèn)知車間主任角色認(rèn)知在其位，謀其政，行其責(zé)，在其位，謀其政，行其責(zé)，正確的角色認(rèn)知比你的業(yè)務(wù)能力和管理能力更重要正確的角色認(rèn)知比你的業(yè)務(wù)能力和管理能力更重要!車間主任的角色把握 管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己； 車間主任的角色：車間主任的角色： 1、輔佐領(lǐng)導(dǎo)（執(zhí)行者、責(zé)任者） 2、培養(yǎng)下屬（領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練） 3、支持同級(jí)（合作者） 4、自己（學(xué)習(xí)者）在一個(gè)組織中，各個(gè)崗位的人員是各司其職的。對(duì)中層骨干來(lái)說(shuō)，他是領(lǐng)導(dǎo)的下屬；當(dāng)他面對(duì)自己的下屬時(shí)，他又是領(lǐng)導(dǎo)。所以，他

9、所扮演的實(shí)際崗位角色，由他所處的位置而決定。車間主任應(yīng)扮演的角色車間主任應(yīng)扮演的角色 1 1、面對(duì)上級(jí)、面對(duì)上級(jí) 面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者 不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖；服從上級(jí)的指揮；就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助；盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況。面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者 你必須為本部門發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)問題時(shí)，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；遇到困難時(shí)，走在員工的前邊，妥善地解決問題。車間主任應(yīng)扮演的角色車間主任應(yīng)扮演的角色2 2、面對(duì)下級(jí)、面對(duì)下級(jí)面對(duì)下級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)下級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)者 確保員工以高度的熱情、信心來(lái)

10、完成任務(wù)。為部門設(shè)證共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向：了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排合適的工作；利用各種辦法激勵(lì)你的員工，讓他們保持自信和工作積極性；保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；保持幽默和愉快的心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心。 面對(duì)下級(jí)是指揮者面對(duì)下級(jí)是指揮者 合理組織人力、財(cái)力與物力，以確保任務(wù)完成。就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案；合理分工，明確職責(zé)；做好工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 面對(duì)下級(jí)是教練面對(duì)下級(jí)是教練 能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時(shí)提供指導(dǎo)與培訓(xùn)，以改善他們的行動(dòng)。善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在；設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃；選擇合適

11、的時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn)；及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的問題。車間主任應(yīng)扮演的角色車間主任應(yīng)扮演的角色 3 3、面對(duì)同級(jí)、面對(duì)同級(jí) 面對(duì)同級(jí)是合作者面對(duì)同級(jí)是合作者 站在他人立場(chǎng)上，了解他的需要，并盡力提供配合。一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注部門利益；把握雙贏原則，實(shí)現(xiàn)互利互惠；真誠(chéng)相待，互相尊重。 很多管理者在“做人”方面，在與上司、同僚、下屬溝通方面、在合作相處方面、在處理人際關(guān)系方面、在良性競(jìng)爭(zhēng)方面，在落實(shí)“執(zhí)行”方面，有所欠缺。我們經(jīng)常聽到這樣的議論：“某某經(jīng)理工作熱情很高、專業(yè)水平、基本素質(zhì)都很好，但找不到自己的準(zhǔn)確定位，經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，我們都知道他的出發(fā)點(diǎn)是好的，但怎么看怎么不象個(gè)管理者。”

12、最后上司不支持、同僚不配合、下屬不擁戴，離心離德，敗走天涯。很多管理者不是失敗在管理技術(shù)上，而是失敗在管理觀念里。如何當(dāng)好下屬如何當(dāng)好下屬 1、對(duì)工作負(fù)責(zé)，追求卓越。 2、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖。 3、調(diào)整工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作。 4、爽快地接受指令，誠(chéng)懇地接受指正。 5、事先請(qǐng)示，事后報(bào)告。 6、當(dāng)意見不同時(shí)，采取老板定律，強(qiáng)調(diào)按照組織理論。對(duì)車間主任的期望對(duì)車間主任的期望 上級(jí)對(duì)你的期望：上級(jí)對(duì)你的期望： 能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示和意圖，并向員工布置與傳達(dá)；能夠帶領(lǐng)本部門成員保質(zhì)、保量、安全、準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為上級(jí)提供基層信息。 員工對(duì)你的期望：?jiǎn)T工對(duì)你的期望： 讓每個(gè)人

13、清楚要干什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么；辦事公道，一碗水端平。是非分明獎(jiǎng)罰公正；關(guān)心員工對(duì)工作的感受，關(guān)心員工的生活；員工遇到困難時(shí)，能及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，而不是發(fā)落和批評(píng)：當(dāng)員工很好地完成工作任務(wù)時(shí)，能及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 同級(jí)對(duì)你的期望：同級(jí)對(duì)你的期望： 失誤時(shí)，請(qǐng)多多諒解；需要時(shí)，請(qǐng)多多配合。當(dāng)好下屬當(dāng)好下屬怎么當(dāng)好下屬呢？有六點(diǎn)建議：第一，要對(duì)工作負(fù)責(zé)，追求卓越第一，要對(duì)工作負(fù)責(zé)，追求卓越，就是對(duì)你自己分管的事物要精心協(xié)調(diào)，大膽管理，做出成效，不要推一推，動(dòng)一動(dòng)，消極被動(dòng)，應(yīng)付了事，我們叫追求卓越。第二第二,要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖。我們說(shuō)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖，這里就要強(qiáng)

14、調(diào)，一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是不是清楚，他的工作權(quán)限是不是明確，你要是不清楚，不明確就要請(qǐng)示弄清楚，否則沒法領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖開展工作。第三，要善于調(diào)整你的工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作第三，要善于調(diào)整你的工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)整你的工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，這時(shí)候你就善于把握領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)是什么，難點(diǎn)是什么，焦點(diǎn)是什么，面臨的困境是什么，把你的目標(biāo)融入組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把工作做好。第四，爽快的接受命令和指示，誠(chéng)懇的接受指正第四，爽快的接受命令和指示，誠(chéng)懇的接受指正，我這里強(qiáng)調(diào)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情一旦承擔(dān)下來(lái)，有頭有尾，盡職盡責(zé)，盡力去做，講信用，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，工作中會(huì)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，這樣那樣的差錯(cuò)，

15、我們有了怎么辦，要勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，不急著把矛盾上交。第五，要事前請(qǐng)示，事后報(bào)告第五，要事前請(qǐng)示，事后報(bào)告，按照組織管理的原則，我們執(zhí)行一項(xiàng)內(nèi)務(wù)，做一件事情之前，在組織當(dāng)中你要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予必要的指示和支持，這個(gè)工作完整結(jié)束之后，我們要向領(lǐng)導(dǎo)給予完整的信息回饋，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握全面情況。第六，當(dāng)意見不同時(shí)，采取老板定律第六，當(dāng)意見不同時(shí)，采取老板定律，這是一個(gè)組織原則，在一項(xiàng)決策沒有定下來(lái)之前，我們可以有自己不同的意見和建議，但是決策一旦定下來(lái)，我們就要不折不扣的執(zhí)行。當(dāng)好下屬當(dāng)好下屬如何調(diào)動(dòng)下屬積極性如何調(diào)動(dòng)下屬積極性 調(diào)動(dòng)積極性的兩個(gè)原則：人本化管理和激勵(lì)管理 1、人本化管理。五個(gè)正

16、確對(duì)待人。愛才之心。識(shí)才之眼。聚才之方。激勵(lì)之術(shù)。用才之道。 2、激勵(lì)管理：馬斯洛的五層次需要理論。 黃金定律：“你希望別人怎么對(duì)待你，你就要怎么對(duì)待別人?！?白金法則：“別人希望你怎么對(duì)待他，你就應(yīng)該怎么對(duì)待他?！碑?dāng)好當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)約翰定律：約翰是一個(gè)英國(guó)管理專家，約翰說(shuō)在人和人之間，組織結(jié)構(gòu)中，關(guān)系結(jié)構(gòu)中，不是通過(guò)把非凡的人結(jié)合在一起，這個(gè)組織就很有效，而是要使平凡的人干不平凡的事業(yè)。這意思就是說(shuō)，我們組織當(dāng)中百分之七八十是大多數(shù)人，我們講二八律，在社會(huì)現(xiàn)象中，很多都是二八律在起作用，組織當(dāng)中80%的人怎么把這部分人的資源發(fā)揮好、整合好。 松下幸之助有一個(gè)很好的建議，松下說(shuō)了一句話，他說(shuō)我在

17、管理中，用人總是喜歡用70分的人，我理解他為什么總是喜歡用70分的人，那就是二八律當(dāng)中，組織當(dāng)中大多數(shù)，80%的人處于中上等，這些人要不斷有追求、有完善、自我發(fā)展，這些在自我完善、自我發(fā)展、自我追求過(guò)程中，會(huì)為組織釋放更大的能量，所以我們要善于把大多數(shù)人的積極性、資源也要整合起來(lái)，為你的組織目標(biāo)服務(wù)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，怎么樣調(diào)動(dòng)，那就是要以人為本來(lái)開發(fā)人才資源。當(dāng)好當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 韓非子有一個(gè)觀點(diǎn)，他在八經(jīng)里寫到，善不善于人的下屬人才資源整合起來(lái)，他把領(lǐng)導(dǎo)分了三個(gè)檔， 他說(shuō)，下君盡己之能，只會(huì)用自己力量大包大攬，干活的人領(lǐng)導(dǎo)不怎么樣，叫下君， 中君盡人之力，就是一般的使用別人的力量，平平而已，一

18、般般， 上君盡人之智，上君就是高手，高明的領(lǐng)導(dǎo)者，什么叫高明呢？最大限度調(diào)動(dòng)下屬的知識(shí)、智慧、積極性、能力、經(jīng)驗(yàn)，這就是高手，高明的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)好當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者，要重視人的人才資源的理念五個(gè)問題：一是強(qiáng)調(diào)把人看得很重。一是強(qiáng)調(diào)把人看得很重。人是世間能夠再生和擴(kuò)大的智力資源，人是世間取之不盡、用之不竭的智慧、社會(huì)的高能動(dòng)力，只有人有這個(gè)本事，我們不要把物的東西看得太重，東方人有一個(gè)理念，重人文輕器物是有它的道理，為什么要重視人的智慧呢？物質(zhì)的東西，物質(zhì)的資源有一天會(huì)枯竭的，但是我們?nèi)祟愂强梢詣?chuàng)造奇跡的。比如我們中國(guó)參加六國(guó)核聚能實(shí)驗(yàn)，這項(xiàng)研究獲得成功，我們?nèi)祟悓?huì)有億萬(wàn)年使不盡的資

19、源，用不盡的能源，把人看得大。二就是經(jīng)濟(jì)騰飛有兩個(gè)輪子二就是經(jīng)濟(jì)騰飛有兩個(gè)輪子，第一個(gè)輪子是科技創(chuàng)新科技創(chuàng)新，科技創(chuàng)新很重要，因?yàn)槲覀儧]有自己的核心技術(shù)就沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，往往是白給人家打工，加工的產(chǎn)品百分之八九十的錢揣到人家的腰包，確實(shí)是，我們凈白給人家干，那是不行的，科技要?jiǎng)?chuàng)新。第二個(gè)輪子是管理創(chuàng)管理創(chuàng)新新，我們從某種意義上說(shuō)，21世紀(jì)是管理的世紀(jì)，這兩個(gè)輪子上面是誰(shuí)來(lái)駕馭呢？是人來(lái)駕馭，沒有人這兩個(gè)輪子也會(huì)趴在那兒不動(dòng)，所以還是要看準(zhǔn)人的因素，重視人才的因素。當(dāng)好當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 三三是要珍視人才是要珍視人才。古代晏子有一句話，國(guó)有三不祥，即 第一，夫有賢而不知，一個(gè)國(guó)家有賢良之才竟然不知道

20、。 第二，知而不用，我知道他是人才，我擱置在那兒不用他， 第三，用而不認(rèn)，我讓他干活，還沒有認(rèn)同他，還沒有認(rèn)可他，那就沒有積極性了，一個(gè)組織也是這樣，有了人才不知道，知道了不用，用了不委以重任，不認(rèn)可，那就沒有積極性了。四是要看你的下屬的四個(gè)價(jià)值四是要看你的下屬的四個(gè)價(jià)值第一，自身價(jià)值，人才本身具有的客觀存在的價(jià)值，第二，使用價(jià)值，我們較它發(fā)揮價(jià)，人所付出的勞動(dòng)價(jià)值，第三，有效價(jià)值，有價(jià)值不是所有的勞動(dòng)價(jià)值都有意義，而是為社會(huì)、為組織做貢獻(xiàn)，有貢獻(xiàn)、有用的才叫有效價(jià)值。第四，存在價(jià)值，存在價(jià)值就是你這個(gè)人才所做的貢獻(xiàn)，為組織認(rèn)同，社會(huì)認(rèn)同，做的這部分有意義價(jià)值，存在價(jià)值。這四個(gè)價(jià)值我們稱之為社

21、會(huì)的直接價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)是干什么的呢？領(lǐng)導(dǎo)就是把人的直接價(jià)值經(jīng)過(guò)你的整合，變成社會(huì)的直接價(jià)值，就是財(cái)富、技術(shù)等等，叫社會(huì)的間接價(jià)值，從這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者就是用才之才，是用人才的人才。 五五是是五個(gè)善于對(duì)待人五個(gè)善于對(duì)待人： 第一個(gè)是什么呢？要有愛才之心。 第二個(gè)，要有識(shí)才之眼。 第三，要有聚才之方。 第四，要懂得用才之到。 第五，善于有激勵(lì)之術(shù)。 即愛才、識(shí)才、聚才、用才、激勵(lì)人才，這五個(gè)方面。 過(guò)去在在管理中常借助于黃金定律黃金定律，簡(jiǎn)單的一句話，你希望馬兒跑就要給馬兒吃草，也就是領(lǐng)導(dǎo)者希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人，這就是我們稱之為黃金定律。 對(duì)于今天光有這一點(diǎn)是不夠了，時(shí)代在發(fā)展，我們

22、更善于運(yùn)用激勵(lì)的白金法則白金法則。 激勵(lì)的白金法則主要強(qiáng)調(diào)別人希望你怎么對(duì)待他，你就應(yīng)該怎么對(duì)待他。與與同級(jí)同級(jí)建立良好的建立良好的合作關(guān)系合作關(guān)系1.1.各司其職，不越權(quán)行事。各司其職，不越權(quán)行事。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)該從整體工作出發(fā)，按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，進(jìn)行科學(xué)分工，明確彼此責(zé)權(quán)。主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)放手讓其他成員大膽工作，成員都要盡心盡職地為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力，為其他同志提供方便，相互支持補(bǔ)充，力戒拆臺(tái)。2.2.胸懷坦蕩，不斤斤計(jì)較。胸懷坦蕩，不斤斤計(jì)較。“治人”先“治已”，多看自己的不足，尋找自身的原因；對(duì)待同事、同級(jí)，則要多看長(zhǎng)處，少看短處，真誠(chéng)相待、將心比心、以理服人、以情感人。只有這樣嚴(yán)于律已，寬

23、以待人，才能在同級(jí)之間形成相互信任、友好、寬容的和諧氣氛，贏得同級(jí)的稱贊。3.3.減少誤會(huì)，不制造矛盾減少誤會(huì)，不制造矛盾。同級(jí)之間是平等、合作的特殊關(guān)系，日常工作中應(yīng)經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，進(jìn)行感情、信息交流，才能相互了解信任。出現(xiàn)矛盾首先要相互協(xié)調(diào)、自我解決，不到必要時(shí)不要上交矛盾，減少一些不必要的誤會(huì)和摩擦，形成較強(qiáng)合力，保證共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4.4.整體把握，不絕對(duì)平衡。整體把握，不絕對(duì)平衡。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在宏觀角度，冷靜分析各自位置，與他們之間的依存關(guān)系，然后分清主次，權(quán)衡利弊，掂量輕重，選擇一些與自己工作沒有直接聯(lián)系的同級(jí)，作為一般交往對(duì)象，而對(duì)自己影響比較大、接觸頗多的同級(jí)，作

24、為重點(diǎn)交往對(duì)象。既可確保自己將有限的時(shí)間、精力集中起來(lái)考慮更多的事情，又協(xié)調(diào)了與各個(gè)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。 5.5.實(shí)事求是，不說(shuō)長(zhǎng)道短。實(shí)事求是，不說(shuō)長(zhǎng)道短。 對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，要站在有利于單位建設(shè)的大局的高度，出以公心，一視同仁，實(shí)事求是，不說(shuō)長(zhǎng)道短，不私下評(píng)價(jià)。在工作中產(chǎn)生磕磕碰碰是難免的，但不能把這種情緒帶到評(píng)價(jià)中去，要做到不偏不倚，切不可因個(gè)人感情好壞而影響評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。與與同級(jí)同級(jí)建立良好的建立良好的合作關(guān)系合作關(guān)系車間主任車間主任擔(dān)任的角色擔(dān)任的角色監(jiān)聽者企業(yè)家車間主任擔(dān)任的角色車間主任擔(dān)任的角色 車間管理者要扮演人際、資訊、決策三大角色； 人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色，乃指車間管理者是

25、綜合各方面關(guān)系的人要與各界打交道，故要建立各種人際關(guān)系； 資訊資訊是指下面員工的信息主要從車間主任口里得知； 決策決策，指車間里員工一切都是車間主任的命令為行動(dòng)指南。人際關(guān)系方面的角色人際關(guān)系方面的角色 在人際關(guān)系方面的角色，管理者在組織中履行了禮儀性和象征性的角色，包括三個(gè)方面： 1、掛名首腦。掛名首腦是象征性首腦，履行許多法律性的或社會(huì)性的義務(wù)，比如迎接來(lái)訪者、簽署文件等 2、領(lǐng)導(dǎo)者。作為組織領(lǐng)導(dǎo)人，要負(fù)責(zé)用目標(biāo)、愿景來(lái)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人員配備和培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒員工。 3、聯(lián)絡(luò)者。注意開發(fā)、建立和維護(hù)組織發(fā)展所必需的各種關(guān)系資源，對(duì)內(nèi)發(fā)揮好上下級(jí)之間的聯(lián)系作用。信息傳遞方面的角色信息傳

26、遞方面的角色信息傳遞方面的角色意味著管理者作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞，要負(fù)責(zé)組織內(nèi)部承上啟下地接受和傳遞信息，還要注意與各部門之間的信息溝通。亨利把這方面的角色概括為以下三種。1、監(jiān)聽者。作為監(jiān)聽者管理者通過(guò)監(jiān)測(cè)環(huán)境，從不同渠道，利用各種方法和手段去收集和處理信息。管理者需要和掌握組織內(nèi)部業(yè)務(wù)信息，外部相關(guān)信息，各種意見和傾向，組織成員方面的士氣和動(dòng)態(tài)等。2、傳播者。傳播者角色要求管理者應(yīng)當(dāng)把從外界和上下級(jí)那里得到的信息，按照必要性原則，利用組織規(guī)定的溝通和各種溝通渠道和各種非正式渠道，傳遞給組織的相關(guān)成員，以便組織成員共享信息，保持組織信息溝通的暢通。3、發(fā)言人。管理者有時(shí)必須代表組織

27、向外界公布組織的態(tài)度、決定、報(bào)表、報(bào)告和進(jìn)行演講等，使組織的政策和信息能夠及時(shí)為外界所了解和認(rèn)可。決策制定方面的角色決策制定方面的角色管理的一項(xiàng)核心工作是決策。決策角色具體地分為以下四種。 1、企業(yè)家。企業(yè)家的角色要求管理者尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，避免環(huán)境的威脅性因素，幫助組織進(jìn)行戰(zhàn)略決策，制定組織發(fā)展方案，推動(dòng)組織的變革。當(dāng)一個(gè)管理者進(jìn)行著戰(zhàn)略決策并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的時(shí)候，事實(shí)上他充當(dāng)了企業(yè)家的角色。 2、混亂駕馭者。面隊(duì)組織發(fā)展中隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和危機(jī)事故，管理者必須及時(shí)反應(yīng)，并且做出妥善的處理。這種處理危機(jī)、化解沖突的能力是一個(gè)成熟的管理者必須具備的。一個(gè)管理者代表組織解決各種“混亂”

28、事件時(shí)，他發(fā)揮了混亂駕馭者的作用。 3、資源分配者。管理職責(zé)的核心在于根據(jù)組織目標(biāo)的需要對(duì)組織或范圍內(nèi)擁有的各種資源進(jìn)行配置。在很大程度上說(shuō)，作出管理決策就是對(duì)組織資源做出合理有效的配置。 4、談判者。當(dāng)組織在與其他組織商定合作或成交條件時(shí)，或者當(dāng)組織需要與環(huán)境的某一方面進(jìn)行事務(wù)進(jìn)行交涉時(shí)，管理者扮演的就是談判者的角色。 管理者的上述角色既與管理者在組織內(nèi)的層次地位相關(guān)，也與作為管理者自身的技能條件相聯(lián)系。因此，處在不同層次以及具備不同技能的管理者在任某一角色時(shí)所發(fā)揮的作用是各不相同的。 車間主任的職責(zé)車間主任的職責(zé)職責(zé)是應(yīng)該做的，必須做的、不得不做的事情，類似于使命。職責(zé)是應(yīng)該做的，必須做的

29、、不得不做的事情，類似于使命。主管人員要做的第一件事就是明確自己的職責(zé)定義“工作是什么？”車間主任的權(quán)力車間主任的權(quán)力 五大權(quán)力生產(chǎn)作業(yè)指揮權(quán)協(xié)作作業(yè)管理權(quán)獎(jiǎng)金分配決定權(quán)崗位（含班組長(zhǎng)）組聘權(quán)后備車間主任培訓(xùn)推薦權(quán)車間主任的車間主任的工作工作職責(zé)職責(zé) 五項(xiàng)職責(zé)業(yè)務(wù)管理隊(duì)伍管理班組建設(shè)文明作業(yè)管理基礎(chǔ)管理車間主任的任務(wù)車間主任的任務(wù)六項(xiàng)任務(wù)安全士氣成本產(chǎn)量質(zhì)量交貨 1、安全 作業(yè)長(zhǎng)在安全的主要工作不是如何去處理好事故，而是事先設(shè)定多少完備的預(yù)防措施。 2、士氣 士氣受多種因素的影響，包括用人合理性，評(píng)價(jià)指標(biāo)公正性，人際關(guān)系和諧性，對(duì)企業(yè)前景信心度、管理人員管理藝術(shù)性等。 3、產(chǎn)量 作業(yè)長(zhǎng)要保證按

30、時(shí)完成規(guī)定的產(chǎn)量任務(wù)，要明確產(chǎn)量和質(zhì)量，產(chǎn)量和成本、產(chǎn)量和安全、產(chǎn)量和管理的關(guān)系。車間主任的任務(wù)車間主任的任務(wù) 4、質(zhì)量 質(zhì)量是企業(yè)的生命，是現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)共同關(guān)心的焦點(diǎn)，作業(yè)長(zhǎng)讓員工明確每一個(gè)下工序都是用戶的觀念，積極采用適合本作業(yè)區(qū)質(zhì)量管理與控制的手段。 5、成本 成本競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，作業(yè)長(zhǎng)應(yīng)樹立成本意識(shí)，會(huì)采取成本分析和控制的方法。 6、交貨期 在其他條件相同的情況下，交貨期越短企業(yè)越具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，作業(yè)長(zhǎng)要妥善安排作業(yè)計(jì)劃，保證按期交貨。車間主任的任務(wù)車間主任的任務(wù)車間主任的車間主任的主要主要職責(zé)職責(zé) 主持車間全部工作 維護(hù)正常工作秩序 全面完成各項(xiàng)任務(wù) 注重員工隊(duì)伍建設(shè)車間主

31、任的具體職責(zé)車間主任的具體職責(zé) 1、組織實(shí)施生產(chǎn)物料部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)； 2、貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)車間原材料使用的控制，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本； 3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃核算人員需求，確保計(jì)劃順利執(zhí)行；根據(jù)公司對(duì)車間發(fā)展的規(guī)劃擬定人員編制，并報(bào)公司批準(zhǔn)； 4、擬定車間管理制度，經(jīng)公司批準(zhǔn)后在車間推廣實(shí)施； 5、按照公司制度和車間管理制度對(duì)車間員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰； 6、根據(jù)公司質(zhì)量部門的要求，配合車間質(zhì)檢人員作好員工的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)； 7、對(duì)車間員工展開教育、培訓(xùn)，宣傳公司的各項(xiàng)方針政策； 8、深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn)； 9、領(lǐng)導(dǎo)車間做好5S管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員的素養(yǎng)； 10、處理車間的突發(fā)事件，并隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件處理進(jìn)展，對(duì)于無(wú)法處理的事件要及時(shí)請(qǐng)示； 11、積極深入員工，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，采取合理的措施確保車間的穩(wěn)定； 12、配合公司其他部門開展工作，做好橫向溝通. 車間主任的具體職責(zé)車間主任的具體職責(zé) 1 1、專業(yè)技術(shù)能力、專業(yè)技術(shù)能力 （1）能夠處理解決部門生產(chǎn)中一般的技術(shù)問題