如何提高公司運(yùn)營(yíng)效率,降低資源浪費(fèi)

1、如何提高公司運(yùn)營(yíng)效率，降低資源浪費(fèi)創(chuàng)業(yè)，是一個(gè)從零到上市、九死一生的過(guò)程。如何才 能提高公司的運(yùn)營(yíng)效率，降低公司資源的浪費(fèi)？主要從以下六 大方面展開(kāi)討論。一、微利時(shí)代需要提高效率創(chuàng)業(yè)，期盼是一個(gè)從零到上市的完美過(guò)程，但也肯定九 死一生。先求生存，再圖發(fā)展。要想活的好，開(kāi)源、節(jié)流都少不 了。開(kāi)源就是你要去找各種錢，公司最好要有利潤(rùn)帶來(lái)的正 現(xiàn)金流可以自己造血。開(kāi)源不光是可以去融資拿投資機(jī)構(gòu)的錢、還可以去銀行 爭(zhēng)取信用額度拿低息貸款、去努力申請(qǐng)各種大大小小的政府 補(bǔ)貼、有效率地利用現(xiàn)有的資金等等。各種現(xiàn)金流入都不應(yīng)該被忽視。節(jié)流是個(gè)難題，每天都 在開(kāi)支，每天也可能都在浪費(fèi)，我們提倡的是在關(guān)注絕對(duì)額

2、 的節(jié)省的同時(shí)，尤其要特別關(guān)注各種投入資源的使用效率。太多文章講融資技巧，除了是提醒要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候融資， 也在講融資這事也應(yīng)該有效率。這個(gè)別人喜歡講得高大上， 我們就暫且不表，只說(shuō)說(shuō)那些在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中每天都可能 遇到的、可以提高效率的土辦法。很多公司初創(chuàng)期，從銀行申請(qǐng)貸款確實(shí)會(huì)比較難。這時(shí) 候我建議你找一家有實(shí)力且靈活的銀行合作起來(lái)，將公司所 有的流水都走他們那，時(shí)間久了銀行會(huì)看得到你的發(fā)展和不 斷壯大，對(duì)你公司有了解并產(chǎn)生信任，就有機(jī)會(huì)探討進(jìn)一步 的合作。要用發(fā)展的眼光看一些銀行，比如招行就專門(mén)設(shè)有 針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)銀行與企業(yè)的合作，他 們是理解互聯(lián)網(wǎng)又懂銀行業(yè)務(wù)的一波人，

3、已經(jīng)開(kāi)始與一些公 司合作并融入到公司交易的環(huán)節(jié)，真正做到了深度合作。我看到一些小公司喜歡把有限的資金存在多個(gè)銀行里， 號(hào)稱分散風(fēng)險(xiǎn)。每間銀行的金額都不大，這樣的結(jié)果就是每 家銀行也都覺(jué)得你公司是可有可無(wú)，也就談不上謀求什么深 度合作，這種做法我個(gè)人是不贊成的，你應(yīng)該找一個(gè)可以深 度合作的伙伴。另外，現(xiàn)在民營(yíng)銀行也很靈活，也是早期公 司很好的合作對(duì)象。國(guó)家為了豉勵(lì)行業(yè)發(fā)展，對(duì)于一些行業(yè)如軟件、互聯(lián)網(wǎng)、 新能源、新材料等行業(yè)，每年都有政策性補(bǔ)貼或者低息借款， 如果你問(wèn)這些錢要不要拿 ？那我只能說(shuō) why not ?為什么要錯(cuò) 過(guò)呢？拿國(guó)家的錢肯定不容易， 都是基于項(xiàng)目的扶持，如果你 真有好的項(xiàng)目就

4、不要嫌麻煩，寫(xiě)一本嚴(yán)肅的項(xiàng)目書(shū)是必須 的，如果真申請(qǐng)上了，投入產(chǎn)生比也相當(dāng)?shù)暮?。融資、貸款、申請(qǐng)政府補(bǔ)貼，這些都是階段性任務(wù)，咬 咬牙努力唄。在企業(yè)里天天發(fā)生的就是要花各種錢，如何把錢花好、花得有效率。偶爾咬個(gè)牙那是沒(méi)用的，這個(gè)必須全 民有意識(shí)并有一定的辦法讓效率提高?，F(xiàn)如今，各行業(yè)的暴利時(shí)代陸續(xù)結(jié)束，微利時(shí)代來(lái)臨， 越來(lái)越多小而美的微利企業(yè)成為商業(yè)社會(huì)主流。公司里PR、BD、產(chǎn)品的推廣費(fèi)花多少錢是個(gè)度 ？公司內(nèi)部需要提高現(xiàn)有 資源的使用效率，而效率的提升可以從業(yè)務(wù)、人力和財(cái)務(wù)三 個(gè)大方向去找優(yōu)化的辦法。二、公司效率提升之業(yè)務(wù)層面效率提升的第一個(gè)方面：業(yè)務(wù)不能只圖便宜，要衡量投 入產(chǎn)生比。從大

5、家最關(guān)注的各種業(yè)務(wù)指標(biāo)說(shuō)起，比如：自媒體推廣的轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有認(rèn)真衡量過(guò)，咬牙給了預(yù)算 后，如果投放到一個(gè)單價(jià)便宜的媒體平臺(tái)是不是真有效果， 至少不要比同類公司效率差太多 ；用戶留存率行不行，是不是一邊使勁花產(chǎn)品的推廣錢，一邊卻留存率沒(méi)有改善；運(yùn)營(yíng)設(shè)備是購(gòu)置還是租賃；全國(guó)服務(wù)器如何分布，只放在高大上的雙線機(jī)房還是有 其他細(xì)化方案；銷售提成給的不足夠還是浪費(fèi)了 ；內(nèi)部用的IT管理系統(tǒng)要不要當(dāng)下就著手開(kāi)發(fā)， 什么時(shí)候 開(kāi)發(fā)最適合；各項(xiàng)大額運(yùn)營(yíng)支生有沒(méi)有做細(xì)化分析并做適當(dāng)現(xiàn)金流管 理。不同公司業(yè)務(wù)指標(biāo)也千百樣，這些問(wèn)題都要根據(jù)自己的 業(yè)務(wù)特性來(lái)測(cè)算衡量，或許大的指標(biāo)被關(guān)注了，一些按年來(lái)算也不是小數(shù)的指標(biāo)

6、卻被忽視沒(méi)有管理，這都是很常見(jiàn)的 事。管理者輕易不能拍腦門(mén)，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，做好業(yè)務(wù)規(guī)劃、 財(cái)務(wù)預(yù)算，花錢之前思考投入產(chǎn)生和效率，而不是純粹圖個(gè) 便宜，便宜和效率不是一回事。如何拿數(shù)據(jù)說(shuō)話？建議有一個(gè)數(shù)據(jù)小組直接向CEO匯報(bào)，把公司大大小小指標(biāo)羅列由來(lái)，不僅關(guān)注絕對(duì)額，也要更關(guān)注利用效率， 再?zèng)Q定哪些要分析哪些不分析，分析的頻率是按季度還是按 月甚至按周，開(kāi)會(huì)前數(shù)據(jù)小組先說(shuō)數(shù)據(jù)大家再討論，如果沒(méi) 有數(shù)據(jù)小組那每個(gè)部門(mén)自說(shuō)自話，習(xí)慣性的報(bào)喜不報(bào)憂，事 情就耽誤了。因此這個(gè)特別小組不要隸屬于莫個(gè)部門(mén)，更不要下放至 莫個(gè)業(yè)務(wù)VP管理，否則產(chǎn)生質(zhì)量肯定會(huì)受影響，因?yàn)閿?shù)據(jù)小組產(chǎn)生的結(jié)果很可能跟莫個(gè) VP的結(jié)

7、論不同甚至相反。組 建數(shù)據(jù)小組，是額外增加的人力投入，這個(gè)是值得的。按公 司規(guī)模大小來(lái)組建，隨著規(guī)模擴(kuò)大人數(shù)從少到多，公司非常 小的時(shí)候甚至可以由財(cái)務(wù)派一個(gè)人兼職，但只要有這個(gè)工作 內(nèi)容，還是利大于弊。我看到很多互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人都特別喜歡自己開(kāi)發(fā)個(gè) 系統(tǒng)，喜歡可視化。但開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是個(gè)大工程，開(kāi)發(fā)成本其實(shí) 很高，這得投入產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試若干，還得跟內(nèi)部很多部 門(mén)不斷溝通需求，動(dòng)靜其實(shí)挺大但往往歷經(jīng)數(shù)月無(wú)果。這種 投入在我心里是屬于那種扔了石頭打不起水漂的行為，用這 種方式浪費(fèi)錢的公司大把大把的多。如果公司需求總是在不 斷變化，如果公司只增加一個(gè)普通崗位就能滿足管理需求， 就別眼前搞這個(gè)高大上的系

8、統(tǒng)，喊開(kāi)始容易喊停難，必要的 時(shí)候再做。三、公司效率提升之人力層面效率提升的第二個(gè)方面：人力管理、培訓(xùn)與用人。管理：扁平化有效率，更扛事的高層倒逼效率提高我常發(fā)現(xiàn)從大公司由來(lái)的創(chuàng)業(yè)者管理公司喜歡定級(jí)別和 梯隊(duì)，這固然沒(méi)什么錯(cuò)，但創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部管理扁平化帶來(lái)的 人才資本節(jié)省與效率提高是特別明顯的，扁平化副作用是也 給管理者帶來(lái)更多壓力和工作量。我個(gè)人建議：公司在節(jié)省至少幾十萬(wàn)的成本。中間層級(jí) 的人也最不安定，一些能力平庸的人做不了高層，卻希望薪 酬不斷上漲向高層看齊，并有股權(quán)訴求，這都無(wú)形中降低了 中小公司的運(yùn)營(yíng)效率。作為高層，無(wú)功就是過(guò)，要有很強(qiáng)的成功意識(shí)，這也倒 逼做事有效率。帶著別人成功和帶

9、著別人做事，這是兩種完 全不同的心態(tài)，當(dāng)年馮鑫對(duì)暴風(fēng)總裁室提由公司高層無(wú)功就 是過(guò)的要求，我心里是贊成的。成功才是最好的激勵(lì)，再普 通的人也有成功的欲望，成功的欲望會(huì)督促大家把事情做得 更好。我在暴風(fēng)作為 IPO負(fù)責(zé)人最大的任務(wù)就是將它帶到 成功IPO的那天，這是我心底里的信念，工作里我就愿意 主動(dòng)優(yōu)化，讓事情有效率有結(jié)果。如果沒(méi)有成功，我在暴風(fēng) 的8年青春就只能呵呵了，因?yàn)槲艺J(rèn)同高管無(wú)功就是過(guò)這 個(gè)理兒。培訓(xùn)：統(tǒng)一工作方法，避免內(nèi)耗，提高效率很多初創(chuàng)公司忙于競(jìng)爭(zhēng)來(lái)不及在內(nèi)部統(tǒng)一工作方法，而 且牛人大神來(lái)自于各大公司都很有一套。但我認(rèn)為在一個(gè)實(shí) 體里，一個(gè)統(tǒng)一的工作方法絕對(duì)可以極大提高內(nèi)部效率

10、并提 高成功可能性。而如何讓重要的工作方法統(tǒng)一起來(lái)是需要持續(xù)為大家作 培訓(xùn)。培訓(xùn)這事就需要堅(jiān)持，堅(jiān)持就會(huì)看到好效果。比如我 們?cè)?jīng)用過(guò)一個(gè)叫三板斧的方法，三板斧是指目標(biāo)、參照系、核心手法這三項(xiàng)內(nèi)容。不管哪個(gè)部門(mén)、不論工作總結(jié)還是工 作規(guī)劃，要求按這個(gè)邏輯來(lái)講你的工作，被質(zhì)疑的時(shí)候也是 按這個(gè)邏輯提由疑問(wèn)，這讓內(nèi)部溝通很有效率，也產(chǎn)生了很 好的結(jié)果。當(dāng)年在金山的干訓(xùn)班，也學(xué)到很多統(tǒng)一的工作方 法，如經(jīng)理開(kāi)門(mén)八件事，組織會(huì)議的時(shí)候如何邀請(qǐng)以確保被請(qǐng)人員按時(shí)到場(chǎng)等等。很多看起來(lái)很基礎(chǔ)的工作方法，一旦 統(tǒng)一起來(lái)效果超出想象。用人：難求完美，但求合適，向磨合好的團(tuán)隊(duì)要效率經(jīng)常是招聘時(shí)打 70分的人在一起

11、磨合生了90分的效果。找到一個(gè) 90分+的人很難、特別難、太不容易、可遇不可求，甚至你想象的那個(gè)這世界上就沒(méi)有，或者即使被你好彩找到如果沒(méi)有磨合得很好，甚至不能發(fā)揮由70分的效果。個(gè)人能力固然重要，但團(tuán)隊(duì)磨合后能否適用更為關(guān)鍵。世界上沒(méi)有完美的人，只要 TA身上的特征是現(xiàn)在與未來(lái)2年公司需要的，再加上 TA不笨不懶，就可以堅(jiān)決任 用。多數(shù)的骨干員工都是不斷合作磨合由來(lái)的，而不是招聘 那一刻挑選由來(lái)的。 TA當(dāng)年不是千里馬，而你也別認(rèn)為自 己就有伯樂(lè)的眼光，用適合的人也是有效率的。讓好不容易找來(lái)的人能產(chǎn)生好結(jié)果這也是有效率的，人 來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)不是要協(xié)助 TA多干活，而是應(yīng)幫他們清理身旁的 雜草，營(yíng)造

12、利于TA成長(zhǎng)的環(huán)境，讓他們快速融入及時(shí)產(chǎn)生。實(shí)在找不到人，內(nèi)部選才跨界培養(yǎng)也是一種方法。曾經(jīng) 我想找一個(gè)HR負(fù)責(zé)人，心里描繪的是有經(jīng)營(yíng)策略、有銷售 意識(shí)、有品牌宣傳能力的全才?？烧伊撕镁妹嬖嚵撕芏嗳硕疾粷M意，最后決定自己培養(yǎng)。我注意不遠(yuǎn)處的工位一位PR組的女生，跟客戶溝通時(shí)非常有技巧，靈活且有目標(biāo)，悄悄 查了教育背景也不錯(cuò)，可她缺少的是經(jīng)營(yíng)、銷售和管理的見(jiàn)識(shí)。后來(lái)調(diào)崗她當(dāng)總裁室助理崗位鍛煉了一年多，再把HR部門(mén)交給她，她現(xiàn)在已經(jīng)是一位很優(yōu)秀的 HR VP并管理范 圍已經(jīng)不僅僅局限在 HR領(lǐng)域了。如果時(shí)間、精力、候選人 等條件允許，不妨花點(diǎn)時(shí)間和耐心嘗試在內(nèi)部跨界培養(yǎng)。創(chuàng)始人最擅長(zhǎng)的，往往可能正

13、是公司的短板。老板在一 個(gè)領(lǐng)域里擅長(zhǎng)，就在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)上的標(biāo)準(zhǔn)很高，從外邊找人 又看不上，自己又沒(méi)時(shí)間干，從內(nèi)部挑人培養(yǎng)在高壓下也難 有結(jié)果，這是很沒(méi)效率的。四、公司效率提升之財(cái)務(wù)層面財(cái)務(wù)：成也利用率、敗也利用率。財(cái)務(wù)管理上即要避免不當(dāng)投入的浪費(fèi)，更要提高各種資 源的利用率。財(cái)務(wù)領(lǐng)域可以做籌劃的地方很多：稅收、大額 資金的存款及與理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)平衡、產(chǎn)業(yè)低息借款的爭(zhēng) 取、供應(yīng)鏈及物流成本的優(yōu)化、倉(cāng)庫(kù)存貨周轉(zhuǎn)率的管理等等 業(yè)務(wù)角度被忽視的利用效率，財(cái)務(wù)都不能忽視。不當(dāng)投入的浪費(fèi)經(jīng)常存在，業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭的時(shí)候只看到 對(duì)自己?jiǎn)我徊块T(mén)的影響，或者急于落實(shí)而缺乏整體分析，這 時(shí)候財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該參與分析并結(jié)合對(duì)

14、公司整體的影響從專 業(yè)角度提由建議。財(cái)務(wù)不能僅僅是走付款流程的事后才知 道，財(cái)務(wù)永遠(yuǎn)有提醒的義務(wù)。好的財(cái)務(wù)部門(mén)要在業(yè)務(wù)之初就 有自己的思考，依靠邏輯分析向大家提由專業(yè)建議，避免人為設(shè)卡而影響效率。除了協(xié)助分析業(yè)務(wù)部門(mén)效率，財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部自身的流程 的優(yōu)化、公司整體財(cái)務(wù)審批流程的優(yōu)化，減少那些為了審批 而審批的不必要環(huán)節(jié)，這都可以提高效率。我也知道繁瑣的 報(bào)銷流程，是很多公司里員工最最憎恨的，過(guò)程繁瑣只是貌 似嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)際增加很多工作量卻效果甚微，工作量增加就導(dǎo) 致人員成本增加，把員工當(dāng)賊看傷害了員工的心，HR部門(mén)還得再花錢去做team building ,純屬?zèng)]效率的二頭費(fèi)。但現(xiàn) 實(shí)里，很多公司都

15、這樣。五、有關(guān)資本市場(chǎng)的三個(gè)問(wèn)題第一個(gè)問(wèn)題：是否還要擁抱 A股資本市場(chǎng)？很多VIE架構(gòu)的創(chuàng)業(yè)公司在猶豫要不要回歸A股資本市場(chǎng)?；夭换兀總€(gè)公司有自己的特點(diǎn)。但作為創(chuàng)業(yè)者，作 為企業(yè)家，看待資本市場(chǎng)不能用負(fù)面情緒和道聽(tīng)途說(shuō)的想當(dāng) 然。眾所周知 A股的資本市場(chǎng)肯定不是你想象的那種完全 自由的市場(chǎng)，但資本市場(chǎng)的力量有多大，別帶有色眼鏡的前 提下去觀察幾家公司，從公開(kāi)信息中研究一下成長(zhǎng)歷史就可 以知道那巨大的力度。在對(duì)接資本市場(chǎng)的過(guò)程里面，往往傳統(tǒng)行業(yè)的董事長(zhǎng)更 懂得與各種資源合作，對(duì)于國(guó)家在每個(gè)領(lǐng)域中的政策傾向， 他們都分析得很透徹，對(duì)政府消息也非常敏感，這一點(diǎn)值得 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈的

16、人多數(shù)不敏感，甚至是麻木的，這是不對(duì)的，既然在中國(guó)運(yùn)營(yíng)就要多關(guān)注國(guó)家政策,你的手機(jī)中有國(guó)務(wù)院APP嗎4艮多政策都和我們的行業(yè)相關(guān)，政策里面是從來(lái)沒(méi)有廢話的，最好一句一句看，連標(biāo) 點(diǎn)都別錯(cuò)過(guò)，不看標(biāo)點(diǎn)就不知道事情關(guān)系的前因后果。有覺(jué)悟的企業(yè)家，不僅懂得利用資本市場(chǎng)，更加懂得政 策到底在說(shuō)什么。創(chuàng)業(yè)者一定要有一點(diǎn)點(diǎn)敏感度，關(guān)心國(guó)家 的政策，這些都可能對(duì)你的行業(yè)大方向判斷有借鑒意義。第二個(gè)問(wèn)題：都知道創(chuàng)業(yè)板好，那新三板要不要擁抱？新三板還是有很多好處的，它是中國(guó)多層次資本市場(chǎng)的組成之一，未來(lái)有很多想象空間，所以不可以忽視它。目前 在流動(dòng)性上表現(xiàn)不足夠好，但也沒(méi)有什么明顯的壞處，多觀 察并適時(shí)跟進(jìn)，學(xué)

17、會(huì)借勢(shì)別錯(cuò)過(guò)第一波政策紅利。第三個(gè)問(wèn)題：如何從容應(yīng)對(duì)IPO的籌備？創(chuàng)業(yè)公司從成立那天，創(chuàng)始人心里大都是奔著未來(lái)更一天要IPO去的，但是不同階段需要想的事情也不同。創(chuàng)業(yè)頭幾年先把競(jìng)爭(zhēng)力做扎實(shí)了再具體計(jì)劃IPO也不遲。創(chuàng)始人也不用提前到處去上各種課學(xué)習(xí)IPO技巧，那都是專業(yè)性很高的工作，到時(shí)候自然有券商、律師、會(huì)計(jì)師 等中介機(jī)構(gòu)來(lái)共同參與完成。創(chuàng)始人到那時(shí)再根據(jù)進(jìn)度學(xué)習(xí) 應(yīng)對(duì)辦法都來(lái)得及，太早做關(guān)系儲(chǔ)備其實(shí)也沒(méi)有用。創(chuàng)業(yè)初期能為將來(lái)IPO做的準(zhǔn)備就是把自身業(yè)務(wù)做規(guī)范、合法合規(guī)做好別受重大的處罰、該申請(qǐng)的資質(zhì)牌照都去申請(qǐng)并盡量取得、各種文檔保存好至少別丟了、公司賬戶不 要借給無(wú)關(guān)人等做大額資金的轉(zhuǎn)來(lái)

18、轉(zhuǎn)去，先把這些最最基礎(chǔ) 的都做好就行。別等真的要啟動(dòng)IPO的時(shí)候?qū)徲?jì)師進(jìn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)合同協(xié)議要啥沒(méi)啥，律師進(jìn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)即沒(méi)有牌照還各種違 規(guī)，那樣絕對(duì)拖延IPO進(jìn)程甚至就得跟獨(dú)立IPO說(shuō) byebye。企業(yè)是以盈利為目的的組織，能算清楚公司到底是怎么 賺錢的財(cái)務(wù)模型很重要，得知道每個(gè)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)因素到底是 什么，做一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)算，這是公司決定什么時(shí)間啟動(dòng) IPO的前提。當(dāng)你的收入模型成熟穩(wěn)定，未來(lái)持續(xù)3年利潤(rùn)都有持續(xù)增長(zhǎng)，或許是你可以謀求IPO的時(shí)候了，這時(shí)候可以去選能合作的中介機(jī)構(gòu)共謀大事。如何選擇中介機(jī)構(gòu) 是另一個(gè)話題，暫且不提。六、創(chuàng)始人需要知道的四點(diǎn)財(cái)務(wù)常識(shí)第一點(diǎn)常識(shí)：創(chuàng)始人不能離財(cái)務(wù)太遠(yuǎn)很多創(chuàng)始人在公司發(fā)展初期天天忙著產(chǎn)品、研