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文檔簡介
1、對員工忠誠的涵義至今沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),主要有態(tài)度忠誠 論、行為忠誠論和綜合論三種觀點(diǎn)。態(tài)度忠誠論認(rèn)為忠誠實(shí)際 上是員工對企業(yè)的一種態(tài)度,應(yīng)該著重從員工的認(rèn)識(shí)、情感和 行為傾向方面加以考察。行為忠誠論認(rèn)為員工的忠誠是員工對 企業(yè)的一系列具體的行為表現(xiàn),著重強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的奉獻(xiàn)。綜合 論認(rèn)為忠誠是員工對企業(yè)行為忠誠和態(tài)度忠誠的統(tǒng)一,即員工 忠誠是指員工對企業(yè)的認(rèn)可和竭盡全力的態(tài)度與行為,具體表 現(xiàn)為在思想意識(shí)上與企業(yè)價(jià)值觀和理念等保持一致,在行動(dòng)上 盡其所能為企業(yè)做貢獻(xiàn),時(shí)刻維護(hù)企業(yè)的利益1二、中小企業(yè)的特點(diǎn)1. 中小企業(yè)與大型企業(yè)相比具有很多特殊性(1) 生產(chǎn)規(guī)模小中小企業(yè)由于 資本存量水平低,資信程
2、度不高,籌措資金也相對困難,因此生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張緩慢,技術(shù) 創(chuàng)新能力弱,在花色品種、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)文化程度和技術(shù)含量等方面都難以與大 型企業(yè)相比,生產(chǎn)規(guī)模相對較小。然而近幾年來,技術(shù)方面的變化令人矚目,一些高新技術(shù)中小企業(yè)辦出了特色, 技術(shù)含量大大提高。 在美國硅谷和各地高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) 的中小企業(yè),盡 管生產(chǎn)規(guī)模不大,從業(yè)人員少,但其技術(shù)含量不低,有些還在納斯達(dá)克或其他二板市場上市。(2) 數(shù)量大,分布范圍廣從統(tǒng)計(jì)資料可以看出, 無論是發(fā)達(dá)國家 還是發(fā)展中國家,中小企業(yè)在數(shù)量上都占絕對優(yōu) 勢。1999年美國有中小企業(yè) 3 200萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上。2000年中國有中小企業(yè)3 980萬家,占
3、全國企業(yè)總數(shù)的 99%。如日本、美國在 制造業(yè)方面中小企業(yè)分別占 全國企業(yè)總數(shù)的99%和98%,發(fā)展中國家也差不多如此。中小 企業(yè)經(jīng)營范圍廣泛,幾乎涉 及社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活的各方面,在 制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)零售業(yè)等競 爭性領(lǐng)域無所不在。(3) 經(jīng)營方式靈活多樣中小企業(yè)有投資少、 見效快的特點(diǎn),其經(jīng)營范圍寬和經(jīng)營項(xiàng)目豐富,經(jīng)營體制靈活。當(dāng) 經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí),有船小好掉頭”的優(yōu)勢,能跟上時(shí)代步伐,很快轉(zhuǎn)向,適應(yīng)市場的快速變化, 比管理層次 多、組織結(jié)構(gòu) 復(fù)雜的大型企業(yè)更具 快速反映 優(yōu)勢。(4) 競爭力弱,壽命短,停業(yè)破產(chǎn)率較高當(dāng)然,中小企業(yè) 船小好掉頭”是優(yōu)勢,但真正要在經(jīng)營中取得有
4、利地位,還需 船大好沖浪”的大型企業(yè)。美國每年有 60萬家中小企業(yè)注冊,但其中 30萬家只能經(jīng)營一年半,能維持經(jīng)營10年的不到一成。2. 我國中小企業(yè)的特點(diǎn)中國中小企業(yè)是在中國 工業(yè)化初始階段和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌 時(shí)期崛起的,因此,帶有這個(gè)特定條 件下的明顯特征。(1) 數(shù)量大、比重大根據(jù)推算,1994年底,在中國全部 工業(yè)企業(yè) 的100.71萬戶中,中小企業(yè)所占比重 無與 倫比,比以中小企業(yè)比重而著稱的 意大利的中小企業(yè)在 工業(yè)企業(yè) 總數(shù)中的比重(1991年)還 高0.15個(gè)百分點(diǎn)。真可謂中小企業(yè)的海洋,這與中國農(nóng)村工業(yè)剛啟動(dòng)的現(xiàn)實(shí)是相一致的。(2) 產(chǎn)出規(guī)模小、技術(shù)裝備率低中國的中小企業(yè)特別是小企業(yè)
5、,還不能像 發(fā)達(dá)國家一樣。在現(xiàn)代化過程中,實(shí)現(xiàn)小型企業(yè)的巨人化,由于 技術(shù)裝備率 低,產(chǎn)出規(guī)模小,產(chǎn)品多為 勞動(dòng)密集型。1993年,全國獨(dú)立 核算的小型企業(yè)平均每個(gè)企業(yè)的 資本金只有23萬元,約為同期中型企業(yè)的1/11,為大型企 業(yè)的1/80,所以,中小企業(yè)一般一次性投資量較小,進(jìn)入的限制條件較少,使用的多為傳 統(tǒng)技術(shù),產(chǎn)品的技術(shù)含量低,附加價(jià)值 低,這和中國的整個(gè)水平較低是相稱的。(3) 投資主體多元化中小企業(yè)既不像大中型企業(yè)那樣,多為國家投資興建,因而多為國有企業(yè);也不像資本 主義國家的那樣,多為 私人投資興建,因而多為私有企業(yè)。而是既有國家投資興建的企業(yè),也有大量屬于勞動(dòng)人民集體所有的企
6、業(yè),還有相當(dāng)一部分的個(gè)體(私營)企業(yè)。一般來說,大型企業(yè)多為國有企業(yè),小型企業(yè)多為非國有企業(yè)。如1994年在獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè) 的大型企 業(yè)中,國有企業(yè) 占77%,非國有企業(yè) 占23% ;中型企業(yè) 中,國有企業(yè)占69%,非國有企業(yè) 占31% ;小型企業(yè)中,國有企業(yè)僅占14.5%,非國有企業(yè)占 84.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 除少數(shù)已發(fā)展成為大型企業(yè)外, 絕大部分企業(yè)都是非國有的中小企業(yè),其中集體的和個(gè)體的 企業(yè)單位 分別占18%和82%,從業(yè)人員分別占 66.42%和33.58%,產(chǎn)值分別占 79.02%和20.98%。(4) 組織程度差中國的企業(yè):大企業(yè)是大而全, 小企業(yè)是 小而全,在生產(chǎn)領(lǐng)域 專業(yè)化協(xié)
7、作程度差, 在銷 售方面缺少固定的渠道。 特別是政府對中小企業(yè)的管理方面, 沒有專門的法律,也缺少扶持 政策同時(shí)缺少 發(fā)達(dá)國家那樣的社會(huì)服務(wù) 體系。(5) 生產(chǎn)經(jīng)營市場調(diào)節(jié)在生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件下,在 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,盡管提過大、中、小型企業(yè)并舉的口號(hào), 但國家計(jì)劃實(shí)際上是偏重于大型企業(yè)的投資建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營,忽視中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,因而,中小企業(yè)得不到政府計(jì)劃的保障。改革開放前,中小企業(yè)只能在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的縫隙中生存,隨著改革開放的進(jìn)展和市場機(jī)制作用的擴(kuò)大,中小企業(yè)才得到迅速發(fā)展。(6) 主要面向國內(nèi)市場中國是一個(gè)人口眾多的發(fā)展中大國,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨三個(gè)方面的壓力:就業(yè)壓力, 自身素質(zhì)低下的壓力,資金短缺的壓力。由于 中國人口多,經(jīng)濟(jì)相對不發(fā)達(dá), 勞動(dòng)力過剩是長期存在的壓力,為了增加就業(yè),便要多辦中小企業(yè)。同時(shí),由于這些中小企業(yè)自身素質(zhì)低,決定了它們的生產(chǎn)、服務(wù)?須要面向國內(nèi)市場,盡管近年來出現(xiàn)了一批外向型中小企業(yè),也因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)不高, 難以適應(yīng)國際市場的激烈競爭而很不穩(wěn)定,加之體制方面的原因,使得中國中小企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)方向主要是國內(nèi)市場。又由于資金短缺,中小企業(yè)主要集中在勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)上,其技術(shù)進(jìn)步緩慢,這也決定了中小企業(yè)的產(chǎn)品檔次低、成
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