如何正確認(rèn)識(shí)授權(quán)

1、如何正確認(rèn)識(shí)授權(quán)學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 了解什么是授權(quán)； 了解授權(quán)的意義和發(fā)展趨勢(shì)； 了解授權(quán)中存在的問(wèn)題； 了解管理者不愿授權(quán)的真正原因。一、授權(quán)的概念授權(quán)是指上級(jí)向下級(jí)委派權(quán)力，下級(jí)在一定的監(jiān)督下完成任務(wù)，并且在這個(gè)過(guò)程中有自主和行動(dòng)的權(quán)利。授權(quán)的重點(diǎn)在于如何將權(quán)力進(jìn)行分配，讓下屬擁有更多的權(quán)力。上級(jí)有指揮和監(jiān)督之權(quán)，下級(jí)有報(bào)告和完成任務(wù)的責(zé)任。換言之，授權(quán)就是讓下屬?gòu)哪缓笸频脚_(tái)前，讓上級(jí)要隱退 到幕后。一些接到上級(jí)授權(quán)的主管會(huì)有一些誤解，總是認(rèn)為自己是忙碌的人，要承擔(dān)一切事物的責(zé) 任，這是對(duì)授權(quán)產(chǎn)生了誤解。總的來(lái)說(shuō)，對(duì)授權(quán)的誤解主要包括以下幾個(gè)方面；第一，凡事親歷親為。職位越

2、高越忙碌是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。很多高層領(lǐng)導(dǎo)每日奔波不停，凡事都要親力親為、包攬一切，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)忙的全是些瑣碎小事，整體工作卻沒(méi)有很大 提升。第二，沒(méi)有閑余時(shí)間。 作為管理者，捫心自問(wèn)，您感到工作很忙？那么，您在忙什么事情？ 花時(shí)間去處理的事情重要并且有價(jià)值嗎？為什么總是忙不完，越來(lái)越?jīng)]有閑余時(shí)間？作為管理 者，如果不懂得授權(quán)，自己的工作就會(huì)不斷被下屬的疑問(wèn)所打斷，導(dǎo)致工作越積越多，變得越來(lái) 越忙?！景咐坑肋h(yuǎn)寫(xiě)不完的文章曾有人做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，人在寫(xiě)文章的時(shí)候，每八分鐘被打斷一次，結(jié)果文章很久 都寫(xiě)不完。因?yàn)槿藦撵o下來(lái)，開(kāi)始思考、醞釀、再準(zhǔn)備動(dòng)筆的時(shí)間正好是八分鐘。每 八分鐘被瑣碎的事情騷擾一

3、下，思路永遠(yuǎn)是混亂的，就會(huì)停滯在無(wú)法動(dòng)筆的情況。 對(duì)主管來(lái)說(shuō)也一樣，正常的工作不斷被打斷，就會(huì)造成工作越積越多，總也忙不完，在這種 情況下，管理者就要選擇適當(dāng)授權(quán)。隼12r要點(diǎn)提示對(duì)授權(quán)的誤解主要包括：凡事親歷親為；沒(méi)有閑余時(shí)間；不可或缺的人物。第三，不可或缺的人物。作為管理者，您覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的人物嗎？如果您的答案是肯定的，或者只要您離開(kāi)幾天，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法順利工作，只能說(shuō)明您是一個(gè)“保姆型”領(lǐng)導(dǎo)， 您的工作不可能輕松、有效。二、授權(quán)的趨勢(shì)隨著時(shí)代的變遷，管理者在職能和定位上發(fā)生了很大變化。20世紀(jì)的管理者更像是監(jiān)督者，工作圍繞PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、控制、彳f動(dòng)）而展開(kāi)；在 21世紀(jì)，

4、曾經(jīng)的職能已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí) 代發(fā)展的要求，取而代之的是授權(quán)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培育，管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿汀Ｒ虼?，管理者只有學(xué)習(xí)更多的授權(quán)的技巧、員工激勵(lì)和培育的技巧，才能勝任崗位職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，通常按重視的人和事將其分為四種風(fēng)格：重視事不重視人，稱為命令；又重視事又重視人，稱為教導(dǎo)；重視人不重視事，稱為支持；不重視人又不重視事，稱為授權(quán)。管理者主要抓好兩件工作，一是行為過(guò)程管理，二是員工的教育訓(xùn)練。如今很多經(jīng)理人的管理風(fēng)格都是“保 姆式”的，形成的原因有兩個(gè)方面：一是行為過(guò)程管理監(jiān)控得不夠 ，二是缺少內(nèi)部教育訓(xùn)練體系?！氨Ｄ肥健钡念I(lǐng)導(dǎo)一方面對(duì)下屬嚴(yán)加看管，另一方面又包辦代替，下級(jí)無(wú)所作為

5、，只能被動(dòng)服從。這種管理方式很容易造成工作效率低下，是不可取的。授權(quán)的趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1 .組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化在管理結(jié)構(gòu)方面，由過(guò)去金字塔式逐漸變成圓形、網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)也由過(guò)去按照單線思維安排組織架構(gòu)，即先安排業(yè)務(wù)流程，然后按照這個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)狀的形式， 更加柔性，更能適應(yīng)外部環(huán)境的變化。崗位變成角色崗位和職責(zé)都是固定的。以往企業(yè)談工作分析、崗位描述，都是在靜態(tài)狀態(tài)下進(jìn)行分析和思 考。隨著市場(chǎng)變化的加速，組織更需要在動(dòng)態(tài)思維下進(jìn)行思考，主要涉及的變化是：組織架構(gòu)變 成網(wǎng)絡(luò)狀的，崗位變成角色，責(zé)任慢慢轉(zhuǎn)化為承擔(dān)義務(wù)所擁有的權(quán)力。管理幅度的發(fā)展動(dòng)態(tài)思維下，組織架構(gòu)及崗

6、位的變化，決定管理幅度也將由垂直型向扁平化方向發(fā)展。過(guò)去 垂直型的組織架構(gòu)也被稱作“官本位”，就是一切都服從上級(jí)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。如今扁平型的 組織結(jié)構(gòu)，即下屬將得到更多權(quán)力，管理者的管理幅寬也在不斷擴(kuò)大，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)權(quán)力控 制的能力和自身的能力進(jìn)一步提高。2 .管理角色的變遷隨著管理角色的變遷，過(guò)去管理者的習(xí)慣于大權(quán)獨(dú)攬，而如今卻一定要分權(quán)，所以管理者的職責(zé)在于善于讓別人做事，而不是讓自己做事【案例】“十一步”制的管理方式三星財(cái)團(tuán)的李振希上臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)所有權(quán)力都集中在總裁辦。總裁辦有幾百 個(gè)人，把集團(tuán)所有的事情全部統(tǒng)管起來(lái)，甚至對(duì)不擅長(zhǎng)的事情也瞎指揮，下面的人一 定要等到上級(jí)的指令才

7、能行動(dòng)，而上級(jí)的指令又回復(fù)得非常慢，即所謂的“大企業(yè) 病”。為此，李振希做了一個(gè)變革，即“十一步”制。首先精簡(jiǎn)總裁辦，將原來(lái)的幾百 人精簡(jiǎn)為幾十個(gè)人，接著把決策權(quán)分給幾個(gè)大的職業(yè)部集團(tuán)，再把電子部、機(jī)械部、 化學(xué)部、金融部分為四個(gè)小集團(tuán)，各集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)決策由他們自己拍板，或者在拍板之 后由總裁辦審批。最終形成了 “自行決定、自作主張”的管理效果。從上面的案例不難看出，管理角色的變遷可以使企業(yè)的管理更加靈活。國(guó)要點(diǎn)提示授權(quán)趨勢(shì)的表現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)的變化；管理角色的變遷；員工的變化。3 .員工的變化如今的員工有個(gè)性，有表現(xiàn)的欲望，不愿意循規(guī)蹈矩地認(rèn)同傳統(tǒng)的價(jià)值觀。因此，也就不再 像父輩、祖輩們那樣任勞任

8、怨、腳踏實(shí)地工作。有的人信奉拜金主義，認(rèn)為有錢能得到一切；有 的人視金錢如糞土，“超女”、“夢(mèng)想中國(guó)”、海選明星等活動(dòng)之所以在中國(guó)盛行總之，喜 歡張揚(yáng)自我、表現(xiàn)自我，希望得到更多的尊重、溝通、分權(quán)，不喜歡一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，更多的是 希望得到上級(jí)的尊重。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理的方式等也要因時(shí)而變，更要學(xué)會(huì)授權(quán)，以形成一種柔性、非理性、權(quán)變的 管理模式。過(guò)去的以工作為中心、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的管理模式也開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡哪Ｊ剑?此，企業(yè)和員工的精神要不斷地戰(zhàn)略化。三、授權(quán)的好處與意義1.授權(quán)的好處一般來(lái)講，管理者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有效授權(quán)，對(duì)于管理者而言，授權(quán)有如下四方面的好 處：節(jié)省時(shí)間準(zhǔn)確、及時(shí)的授權(quán)，可

9、以減少經(jīng)理人、主管做一些瑣碎、重復(fù)性的例行工作，節(jié)省時(shí)間和精 力處理重要的事情。 減少瓶頸避免工作在主管層面的堆積，讓部門內(nèi)部的流程更加順暢。 激勵(lì)員工授權(quán)既可以給下屬一個(gè)獨(dú)立自主的空間，讓他們獨(dú)立完成工作， 同時(shí)可以增加下屬的自信心和成就感。使他們能更好地投入工作，并覺(jué)得自己的工作有價(jià)值感。 發(fā)展員工有效授權(quán)可以讓員工嘗試新工作，解決新問(wèn)題，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，增加員工的自信心。同時(shí)也 能挖掘人才，培養(yǎng)后備干部。2.授權(quán)的意義管理學(xué)家、企業(yè)家談得比較多的是執(zhí)行力。與此同時(shí)，管理者也要有所為有所不為，做關(guān)鍵 性、負(fù)責(zé)性的工作，并且協(xié)助下屬進(jìn)行工作、驗(yàn)收。管理者有效授權(quán)，不僅下屬得到權(quán)力、鍛煉、成就感

10、，而且領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性工作也在逐漸減少， 就可以有更多的時(shí)間思考更重要的事情。一般來(lái)講，授權(quán)的意義，概括起來(lái)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，提高下屬的主觀能動(dòng)性；第二，解放領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，使領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)力得到更多釋放；第三，使下屬得到更多發(fā)展機(jī)會(huì)；第四，對(duì)下屬的激勵(lì)和信任，可以提高下屬的責(zé)任心，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)，從而使團(tuán)隊(duì)的氣 氛更加和諧。四、不愿授權(quán)的原因管理者要想成功地授權(quán)，需要解決兩方面因素：首先是任務(wù)本身，即分配下屬完成的某項(xiàng)工 作；其次必須要賦予下屬相應(yīng)的權(quán)力，包括調(diào)度人、財(cái)、物等。授權(quán)的重點(diǎn)是權(quán)力的下放，要視 員工的能力，給予相應(yīng)的權(quán)力，讓他們有權(quán)地調(diào)動(dòng)其他資源。同時(shí)還應(yīng)該允許他們?cè)诠ぷ魃献孕?/p>

11、 做決定，放手讓他們完成任務(wù)、當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)還要對(duì)員工有效配合，最后讓下屬列一個(gè)計(jì)劃，報(bào)告執(zhí) 行的結(jié)果。管理者不愿授權(quán)的原因有以下幾個(gè)方面：1 .缺乏信心對(duì)下屬的能力存疑，并且缺乏必要的指導(dǎo)。2 .害怕挑戰(zhàn)擔(dān)心下屬的成長(zhǎng)對(duì)自己構(gòu)成威脅。3 .失去控制如果管理者習(xí)慣于全面清楚地答復(fù)上級(jí)的檢查、詢問(wèn)，就有可能擔(dān)心授權(quán)后失去控制；4 .效率假象有些管理者認(rèn)為自己能做得更快、更好，與其花半個(gè)小時(shí)向下屬講解、示范，不如自己花 10分鐘做好。但關(guān)鍵問(wèn)題是，這樣的工作只能永遠(yuǎn)由主管自己做，而下屬永遠(yuǎn)也不會(huì)做。由要點(diǎn)提示管理者不愿授權(quán)的原因：缺乏信心；害怕挑戰(zhàn)；失去控制；效率假象?？偟膩?lái)說(shuō)，授權(quán)的障礙主要包括兩個(gè)方

12、面：第一，授權(quán)并不是只要了解和掌握授權(quán)方式就能 夠順利進(jìn)行，許多組織的管理者或下屬可能都非常清楚授權(quán)的意義和方法，但還是無(wú)法展開(kāi)授權(quán)工作。究其原因，授權(quán)意味著權(quán)力與利益的重新分配，在某種程度上，授權(quán)會(huì)使既有權(quán)力掌握者 和既得利益者感到為難。并且授權(quán)是對(duì)個(gè)人能力的考驗(yàn)，需要組織體系結(jié)構(gòu)作保障，因此組織中 的人員配備和結(jié)構(gòu)特征都有可能導(dǎo)致授權(quán)障礙。第二，授權(quán)是否有效，能否真正發(fā)揮作用，還會(huì) 受到很多因素的制約。其中以管理者的心態(tài)的影響最為突出，有兩類管理者類型是不利于工作 的：一是權(quán)力主義者，喜歡控制一切，不喜歡下屬超越，一旦沒(méi)有工作干，就會(huì)惶惶不可終日； 二是技術(shù)專家心態(tài)，以掌握某一項(xiàng)技術(shù)為榮，

13、認(rèn)為自己做可能更快，管理角色的定位不準(zhǔn)確，忘 了自己應(yīng)該做的是計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作，而把精力分散到一些具體的事情上。學(xué)習(xí)授權(quán)的技巧，首先要正確理解授權(quán)，管理者要明白授權(quán)的真正內(nèi)涵。實(shí)際上，授權(quán)更多 的是委派的含義，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，授權(quán)不是參與，授權(quán)之后，領(lǐng)導(dǎo)不要過(guò)多地 干涉員工的工作。第二，授權(quán)不是棄權(quán)，授權(quán)是將完成任務(wù)所需要的權(quán)力、資源分配下去，再做 適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、幫助和支持。第三，授權(quán)不是授責(zé)，雖然把工作內(nèi)容和資源分配給下屬，但責(zé)任還 在主管肩上。第四，授權(quán)不是代理職務(wù)。第五，授權(quán)不是分工，工作分工在崗位里已經(jīng)形成了， 每個(gè)員工都有各自的工作職責(zé)。而授權(quán)是將一個(gè)具體工

14、作任務(wù)和相對(duì)應(yīng)的資源分配給某個(gè)員工， 這項(xiàng)工作可能在他的崗位之內(nèi)，也可能在他的崗位之外。第六，授權(quán)不是助理，不是讓下屬打雜,而是要他獨(dú)立完成一項(xiàng)工作。畢 回 L5r要點(diǎn)提示對(duì)授權(quán)的正確理解：授權(quán)不是參與；授權(quán)不是棄權(quán)；授權(quán)不是授責(zé)；授權(quán)不是代理職務(wù)；授權(quán)不是分工；授權(quán)不是助理。五、授權(quán)中存在的問(wèn)題有效授權(quán)是企業(yè)管理一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是主管必須要掌握的一個(gè)必要的管理手段。只有通過(guò)授權(quán)，才能夠?qū)⒂嘘P(guān)的責(zé)任和任務(wù)，有效地分配給不同的下屬，使任務(wù)能夠順利地完成， 提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，使主管能夠空出更多的時(shí)間處理更重要更有價(jià)值的事情。授權(quán)掌控體現(xiàn)管理者對(duì)于任務(wù)派發(fā)的掌控程度，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)單放權(quán)和直接控制

15、兩個(gè)方面。1 .簡(jiǎn)單放權(quán)簡(jiǎn)單放權(quán)的特點(diǎn)是：一放就亂，一統(tǒng)就死。嚴(yán)重失控后就可能會(huì)自作主張，過(guò)多地考慮本部 門的利益，忽略整體利益。多門、多頭管理，對(duì)公司的執(zhí)行力會(huì)造成不利影響，沒(méi)有一定的行為 規(guī)范，就會(huì)出亂子。2 .直接控制直接控制的特點(diǎn)是：過(guò)于死板，效率不高。直接控制會(huì)使中基層管理者缺少積極性，因?yàn)槭?么都被控制住了，下面的員工工作就會(huì)很被動(dòng)。結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致上有政策、下有對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人 忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者不了解一線市場(chǎng)的實(shí)際情形，決策風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的直接控制往往會(huì)變成“瞎指 揮”。測(cè)試成績(jī)：93.33分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1 .關(guān)于授權(quán)理解錯(cuò)誤的是：Va n上級(jí)向下級(jí)委派權(quán)力B下級(jí)完成任務(wù)

16、時(shí)需要受到一定的監(jiān)督C下屬有有相自主和行動(dòng)的權(quán)利D6上級(jí)要求下屬必須要完成的事情正確答案：D2 .下列關(guān)于授權(quán)重要性表述錯(cuò)誤的是：Var是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)B G 管理者減少不重要和不想做的工作將任務(wù)分配給不同的下屬D I可以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效正確答案：B3 .下列不屬于授權(quán)所帶來(lái)的益處的是：VA 1減少瓶頸b q激勵(lì)員工c n發(fā)展員工D7減少管理者的工作時(shí)間正確答案：D4 .管理者要想成功地授權(quán)必須解決兩方面因素:AqI任務(wù)、權(quán)力B O時(shí)間、授權(quán)對(duì)象C O能力、任務(wù)D授權(quán)時(shí)間、員工能力正確答案：A5 .制約授權(quán)的管理者心態(tài)包括：VA 自信、權(quán)利型B '權(quán)利主義者、強(qiáng)制主義者C ?權(quán)利主義者、技術(shù)專家型D善解人意、技術(shù)型正確答案：C6 .下列不屬于管理者不愿授權(quán)原因的是：A , 擔(dān)心下屬浪費(fèi)時(shí)間b害怕挑戰(zhàn)C - 效率假象D失去控制正確答案：A7 .有可能導(dǎo)致授權(quán)障礙的因素是:A 01人員能力、組織結(jié)構(gòu)8 Q 人員特征、組織配置C回人員配備、結(jié)構(gòu)特征D O管理能力、人員特征正確答案：C9 .下列不屬于授權(quán)要素的是：VA工作指派B O相應(yīng)的權(quán)力C C相應(yīng)的職責(zé)D * 相應(yīng)利益正確答案：D10 對(duì)于授權(quán)的掌控表述正確的是：VA傘簡(jiǎn)單放權(quán)、直接控制B C簡(jiǎn)單放權(quán)、間接控制C C嚴(yán)格放權(quán)、不予控制D嚴(yán)格放權(quán)、間接控制正確答案：A11 .管理者只要離開(kāi)，團(tuán)隊(duì)