商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)試題

1、百度文庫(kù)-好好學(xué)習(xí),天天向上新編商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)考試J一、填空題（每空格1分，共20分）1 .秘書(shū)文書(shū)工作包括三個(gè)方面：一是，二是，三是 O2 .秘書(shū)按服務(wù)對(duì)象分可分為 和 兩種。3 .秘書(shū)的職業(yè)形象包括個(gè)人的、等方面。4 .公文的密級(jí)可分為：、三個(gè)等級(jí)。5 . 使公文草稿轉(zhuǎn)變成定稿，標(biāo)志其已批準(zhǔn)成為代表發(fā)文機(jī)關(guān)的文書(shū)。6 .國(guó)務(wù)院2000年8月24日公布的國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定的公文 有 種，其中屬平行文的是 O7 .文件立卷可分為 和 兩種。8 .會(huì)議計(jì)劃主要包括：、<,9 .會(huì)議通知一般采用 形式。二、單選題（每題2分，共20分）1 .（）是對(duì)秘書(shū)工作的基本要求。A熱情 B細(xì)致

2、C周到 D耐心2 .辦公室工作的特殊性決定了秘書(shū)的主要職能是（）。A服務(wù)群眾B甘于奉獻(xiàn)C服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) D嚴(yán)守機(jī)密3 .某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有指定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的 衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你通常會(huì)采取哪一種做法？（ ）A上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生。如果沒(méi)人做，就自己做。B不管別人做不做，自己都做。C如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?。D等領(lǐng)導(dǎo)安排自己的時(shí)候再做。4 .下列（）屬于橫向溝通方式。A召開(kāi)會(huì)議B文件傳達(dá)C座談會(huì) D同事之間任意交談5 .公文形成的準(zhǔn)備階段是（）。A交擬 B議擬 C撰擬 D審核6 .在會(huì)議籌備方案的內(nèi)容中，首先要確定的內(nèi)容是（）

3、。A會(huì)議議程B會(huì)議主題C會(huì)議時(shí)間D經(jīng)費(fèi)預(yù)算7 .辦公室空調(diào)的溫度保持在（）的恒溫狀態(tài)比較適宜。A 2226 B 18<2 C 2428 D 20228 .關(guān)于安排約見(jiàn)，下面的哪種做法是錯(cuò)的（）。A上司出差前一天不宜將約見(jiàn)日程排滿(mǎn)B各種約見(jiàn)之間，應(yīng)留出1015分鐘的間隙C于本單位人員的約見(jiàn)應(yīng)安排在上午早些時(shí)候D重要約見(jiàn)不宜首尾銜接安排9 .把文檔分為電子文檔和紙面文檔的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A按文檔的載體分類(lèi)B按文檔所對(duì)應(yīng)的工作性質(zhì)分類(lèi)C按事件的發(fā)展過(guò)程分類(lèi)D按文檔的功能分類(lèi)10 .公文審核的重點(diǎn)首先是（）。A公文內(nèi)容 B公文體式C文字表達(dá)D是否需要行文三、多選題（每題3分，共15分）1 .議擬

4、階段的步驟有（）。A認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖B收集材料C擬寫(xiě)提綱 D撰寫(xiě)初稿2 .印制公文包括的內(nèi)容有（）。A審核 B繕印 C核對(duì) D用印3 .擬辦應(yīng)遵循的原則有（）。A同性原則 B完整性原則C規(guī)范性原則D相關(guān)性原則4 .公文處理效率低下的原因?qū)儆谵k理環(huán)節(jié)上的有（）。A來(lái)文質(zhì)量不高 B擬辦質(zhì)量不高C催辦不嚴(yán)格 D辦文分工不科學(xué)5 .提高公文處理效率要講究時(shí)效，包括（）。A強(qiáng)化責(zé)任觀(guān)念 B強(qiáng)化時(shí)間觀(guān)念 C縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期D簡(jiǎn)化辦文程序四、簡(jiǎn)答題（20分）1 .公文審核中的六查是哪些？2,假如你是公司秘書(shū)，需要你立即傳真一份材料，請(qǐng)你寫(xiě)出利用傳真機(jī)的 正確步驟。3 .請(qǐng)你畫(huà)出領(lǐng)導(dǎo)人是雙數(shù)時(shí)的主席臺(tái)座次。4 .

5、會(huì)議策劃方案包括哪些內(nèi)容？5 、案例分析（10分）某日下午，天駿公司進(jìn)口生產(chǎn)線(xiàn)突發(fā)重大故障，劉總經(jīng)理責(zé)成王秘書(shū)立即 撰文與國(guó)外廠(chǎng)商聯(lián)系搶修事宜。因劉總經(jīng)理即將赴外地履行簽約手續(xù)，王秘書(shū) 急忙將草擬的文稿送劉總經(jīng)理簽發(fā)。劉總經(jīng)理匆匆閱畢，隨即用鉛筆在文稿結(jié) 尾處批注：“閱。劉，9. 28”。請(qǐng)你指出上述發(fā)文處理程序中的錯(cuò)漏之處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。六、寫(xiě)作題（15分）校學(xué)工處將于6月10日在學(xué)校舉行第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)閉幕式，對(duì)本次 藝術(shù)節(jié)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰，將邀請(qǐng)各系部主任、各班主任參加，請(qǐng)你代表院學(xué) 工處發(fā)個(gè)通知。參考答案1、 填空I . 發(fā)文、文書(shū)辦理、文書(shū)整理與歸檔；2 .公務(wù)秘書(shū)和私人秘書(shū)；

6、3 .儀容儀表、談吐舉止；4 . 絕密、機(jī)密、秘密；5 . 簽發(fā)；6 .1 3、函；7 .平時(shí)歸卷、年終立卷；8 .會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議議題、會(huì)議日程、會(huì)議議程和程序；9 . 書(shū)面。2、 選擇題IB、2C、3B、4D、5A、6B、7D、8C、9A、1 0 D3、 多選題IBC、2BC、3ABCD、4BCD、5 B C D4、 簡(jiǎn)答題1 .看有無(wú)發(fā)文必要；.看用什么名義和格式行文，是否符合規(guī)范要求；看 文件內(nèi)容是否符合黨的方針政策和國(guó)家法律、法規(guī)，是否符合一文一事的規(guī)定; 看提出的要求、措施是否明確具體，切實(shí)可行；看涉及有關(guān)部門(mén)或單位的問(wèn)題 是否協(xié)商一致；看文字是否通順、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。2 .準(zhǔn)備工作：調(diào)

7、整工作狀態(tài)，裝入記錄紙，檢查原稿，放置文件。試運(yùn)復(fù) 印：接通電源開(kāi)關(guān)，將稿子字面朝下放在原稿導(dǎo)板上，選擇掃描線(xiàn)密度的檔次, 原稿灰度調(diào)整，按復(fù)印鍵。發(fā)送傳真：檢查機(jī)器是否處于準(zhǔn)備好狀態(tài)，放置好 發(fā)送原稿，摘取話(huà)機(jī)手柄，撥通對(duì)方電話(huà)號(hào)碼，并等待對(duì)方回答，雙方進(jìn)行通 話(huà)，通話(huà)結(jié)束后，由收方先按啟動(dòng)鍵，當(dāng)聽(tīng)到收方應(yīng)答信號(hào)時(shí)，發(fā)方按啟動(dòng)鍵, 文稿會(huì)自動(dòng)進(jìn)入傳真機(jī)，開(kāi)始發(fā)送文件，掛上話(huà)機(jī)，等待發(fā)送結(jié)束。3 .座次安排：6 4 2 1 3 54 .確定會(huì)議的主題和議題，會(huì)議的名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、會(huì)期、會(huì)議所需的 設(shè)備和工具，會(huì)議所需的文件范圍，并安排印制工作，確定與會(huì)代表的組成， 確定宣傳機(jī)構(gòu)和模式，確定會(huì)

8、議經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定會(huì)議餐飲安排，確定籌備機(jī)構(gòu) 與人員分工。5、 案例分析要點(diǎn)1 .不能用鉛筆；2.態(tài)度要明確，同意或不同意；3.名字要寫(xiě)全。4。簽發(fā)應(yīng)寫(xiě)在文件上面。6、 寫(xiě)作題（略）復(fù)習(xí)題1 .辦公室環(huán)境管理的原則是、和一o2 .秘書(shū)文書(shū)工作包括三個(gè)方面：一是,二是，三是 o3 .秘書(shū)按服務(wù)對(duì)象分可分為 和 兩種。4 .秘書(shū)的職業(yè)形象包括個(gè)人的、等方面。5 .確領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行,是秘書(shū)工作的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。6 .文件的保管期限有、三種。7 .公文的密級(jí)可分為：、三個(gè)等級(jí)。8 . 使公文草稿轉(zhuǎn)變成定稿，標(biāo)志其已批準(zhǔn)成為代表發(fā)文機(jī)關(guān)的文書(shū)。9 .國(guó)務(wù)院2000年8月24日公布的國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦

9、法規(guī)定的公文 有 種，其中屬平行文的是 O10 .文件立卷可分為 和 兩種。11 .會(huì)議計(jì)劃主要包括：、。12 .會(huì)議通知一般采用 形式。二、單選題1 .辦公室工作的（）決定秘書(shū)的主要職能就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。A關(guān)鍵性 B復(fù)雜性 C綜合性 D特殊性2 .（）是秘書(shū)良好的禮儀風(fēng)度中最基本的原則之一。A儀表 B個(gè)性 C正直 D善解人意3 .印制公文包括的內(nèi)容有（）。A審核B繕印C核對(duì)D用印4 .（）是對(duì)秘書(shū)工作的基本要求。A熱情B細(xì)致C周到D耐心5 .辦公室工作的特殊性決定了秘書(shū)的主要職能是（）。A服務(wù)群眾 B甘于奉獻(xiàn)C服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)D嚴(yán)守機(jī)密6 .下列（）屬于橫向溝通方式。A召開(kāi)會(huì)議 B文件傳達(dá)C座談會(huì) D

10、同事之間任意交談7 .公文形成的準(zhǔn)備階段是（）。A交擬 B議擬 C撰擬 D審核8 .來(lái)文單位公文印制模糊，錯(cuò)頁(yè)破損等，屬于辦理環(huán)節(jié)上的（）。A擬辦質(zhì)量不高B來(lái)文質(zhì)量不高 C催辦不嚴(yán)格 D辦文分工不科學(xué)9 .按照文件保管期限，短期文件最長(zhǎng)須保存（）。A 1年 B 10年 C 15年 D 30年10 .在會(huì)議籌備方案的內(nèi)容中，首先要確定的內(nèi)容是（）。A會(huì)議議程B會(huì)議主題C會(huì)議時(shí)間D經(jīng)費(fèi)預(yù)算11 .辦公室空調(diào)的溫度保持在（）的恒溫狀態(tài)比較適宜。A 2226 B 18<2 C 2428 D 202212 .關(guān)于安排約見(jiàn)，下面的哪種做法是錯(cuò)的（）。A上司出差前一天不宜將約見(jiàn)日程排滿(mǎn)B各種約見(jiàn)之間，

11、應(yīng)留出1015分鐘的間隙C于本單位人員的約見(jiàn)應(yīng)安排在上午早些時(shí)候D重要約見(jiàn)不宜首尾銜接安排13 .把文檔分為電子文檔和紙面文檔的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A按文檔的載體分類(lèi) B按文檔所對(duì)應(yīng)的工作性質(zhì)分類(lèi)C按事件的發(fā)展過(guò)程分類(lèi)D按文檔的功能分類(lèi)14 .公文審核的重點(diǎn)首先是（）。A公文內(nèi)容 B公文體式C文字表達(dá)D是否需要行文15 .（）是秘書(shū)人格力量的體現(xiàn)。A禮儀B責(zé)任感 C自制力D態(tài)度16 .按照禮節(jié)要求，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)鈴響（）拿起話(huà)筒。A一聲B兩聲C三聲之內(nèi)D四聲之內(nèi)17 .收到別人名片后的正確做法是（）。A將名片塞入褲子后面的口袋中B將名片卷起來(lái)C在名片背后寫(xiě)上下次來(lái)訪(fǎng)日期D將名片放在桌邊眼睛可以看到的地

12、方18 .握手時(shí)的正確做法是（）。A多人握手時(shí)，可交叉B握手時(shí)眼睛看著第三者C男士要等女士先伸出手時(shí)再去握D握手時(shí)間盡量要短三、多選題1 .下面屬于秘書(shū)人員禮儀修養(yǎng)的具體表現(xiàn)的有（）。A正直 B禮貌 C儀表 D忠誠(chéng)2 .電子文檔的保存方法主要包括（）。A磁盤(pán)備份B文件稿C備份存入服務(wù)器D光盤(pán)刻錄3 .擬辦應(yīng)遵循的原則有（）。A同性原則B完整性原則 C規(guī)范性原則D相關(guān)性原則4 .提高公文處理效率要講究時(shí)效，包括（）。A強(qiáng)化責(zé)任觀(guān)念B強(qiáng)化時(shí)間觀(guān)念 C縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期 D簡(jiǎn)化辦文程序5 .會(huì)議策劃工作包括（）A確定目標(biāo)B設(shè)計(jì)方案C評(píng)價(jià)選優(yōu) D實(shí)施反饋6 .議擬階段的步驟有（）。A認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 B收集

13、材料 C擬寫(xiě)提綱D撰寫(xiě)初稿7 .印制公文包括的內(nèi)容有（）。A審核 B繕印 C核對(duì) D用印8 .公文處理效率低下的原因?qū)儆谵k理環(huán)節(jié)上的有（）。A來(lái)文質(zhì)量不高B擬辦質(zhì)量不高 C催辦不嚴(yán)格D辦文分工不科學(xué)四、簡(jiǎn)答題1 .簡(jiǎn)述ABCD工作法2 .請(qǐng)你分別畫(huà)出領(lǐng)導(dǎo)人是單數(shù)和雙數(shù)時(shí)的主席臺(tái)座次。3 .公文審核中的六查是哪些？4,假如你是公司秘書(shū)，需要你立即傳真一份材料，請(qǐng)你寫(xiě)出利用傳真機(jī)的 正確步驟。5.會(huì)議策劃方案包括哪些內(nèi)容？五、案例分析1 .某日下午，天駿公司進(jìn)口生產(chǎn)線(xiàn)突發(fā)重大故障，劉總經(jīng)理責(zé)成王秘書(shū)立 即撰文與國(guó)外廠(chǎng)商聯(lián)系搶修事宜。因劉總經(jīng)理即將赴外地履行簽約手續(xù)，王秘 -7百度文庫(kù)-好好學(xué)習(xí),天天向上書(shū)急忙將草擬的文稿送劉總經(jīng)理簽發(fā)。劉總經(jīng)理匆匆閱畢，隨即用鉛筆在文稿 結(jié)尾處批注：“閱。劉,9. 28”。請(qǐng)你指出上述發(fā)文處理程序中的錯(cuò)漏之處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2 .小楊是天駿公司的秘書(shū)，某日經(jīng)清點(diǎn)、對(duì)號(hào)、查看封口，發(fā)現(xiàn)無(wú)問(wèn)題后, 小楊簽收了一批外來(lái)公文。但是在啟封、登記過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)有一份屬某單位 的機(jī)密文件混裝在普件中。這是多年工作第一次遇到這種情況，她不知道如何 處理。退回去又怕節(jié)外生枝，不退