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文檔簡介

1、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理的權(quán)責(zé)1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá),工作過程和方法可自行決定,可獨(dú)立開展經(jīng)營管理活動(dòng),對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。3、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。4、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。5、對(duì)總經(jīng)理的決策有建議權(quán)。6、對(duì)公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營計(jì)劃的完成承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。7、對(duì)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。8、對(duì)下屬各職能部門的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負(fù)管理、指導(dǎo)責(zé)任。總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容1 、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)

2、分解。3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)。4、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促,落實(shí)執(zhí)行情況。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外經(jīng)營、決策工作。6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,匯報(bào)公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議。8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。9、在公司經(jīng)營計(jì)劃、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。10、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)

3、內(nèi)部各部門關(guān)系,尤其是生產(chǎn)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理, 必要時(shí)可單獨(dú)召集項(xiàng)目工程溝通會(huì)議或工作會(huì)議。11、 負(fù)責(zé)下屬各職能部門的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作, 并督促、 檢查、 落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。12、輔助總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見,負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、客戶接待、合同談判及簽訂等。13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。14、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi),負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。15、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報(bào)。17、起草公司各階段工作總

4、結(jié)和其他正式文件。18、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容??偨?jīng)理助理的考核與獎(jiǎng)懲1 總 經(jīng)理助理的績效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2 總 經(jīng)理助理的考核依據(jù)是當(dāng)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。3 總 經(jīng)理助理忠實(shí)履行職責(zé),工作成績顯著,為單位或個(gè)人贏得國家省部級(jí)表彰,總經(jīng)理對(duì)其個(gè)人給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4 總 經(jīng)理助理違反規(guī)章或工作失職,給公司帶來損失的,總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。項(xiàng)目管理部工作職責(zé)1 項(xiàng)目管理部是分公司項(xiàng)目實(shí)施的歸口管理部門,負(fù)責(zé)本部門項(xiàng)目實(shí)施的組織協(xié)調(diào)與管理工作。2 受分公司委托,負(fù)責(zé)本部門的人員管理,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門人員的工作。3 負(fù)責(zé)向分公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報(bào)本部門各項(xiàng)目的階段性情況,并按分公

5、司年初的計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量安全經(jīng)營目標(biāo)的分解,嚴(yán)格落實(shí)并由部門主任簽訂責(zé)任狀。4 負(fù)責(zé)分公司費(fèi)用估算定額人工時(shí)定額進(jìn)度周期定額的歸口管理工作。(注:根據(jù)本部門的執(zhí)行項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用單價(jià)人工時(shí)進(jìn)度周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便做到為快速報(bào)價(jià)積累數(shù)據(jù)資料)5 負(fù)責(zé)所在地區(qū)法律規(guī)范稅收清關(guān)報(bào)關(guān)物資價(jià)格運(yùn)輸倉儲(chǔ)等信息資料收集的歸口管理工作。6 督促執(zhí)行國家行業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,健全標(biāo)準(zhǔn)化體系,做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。負(fù)責(zé)編制和修訂有關(guān)項(xiàng)目控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)積累有關(guān)的資料和數(shù)據(jù),做好項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)工作。并積極推行國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),使分公司各項(xiàng)工作與國際接軌。7 負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目控制程序方法和技術(shù),并使其在項(xiàng)目中有效使用

6、。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理技術(shù)的開發(fā)與提高工作,做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作,包括:工程技術(shù)軟件的應(yīng)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理信息文件管理規(guī)范化程序文件管理作業(yè)文件修訂等。8 協(xié)助綜合管理部參加投標(biāo)活動(dòng),配合合同預(yù)算部及其他有關(guān)部門,參與編制投標(biāo)文件參與編制報(bào)價(jià)估算(包括提出人工時(shí)估算不可預(yù)見費(fèi)的估算意見) 合同談判及簽訂合同事宜。9 項(xiàng)目中標(biāo)簽訂合同后,負(fù)責(zé)派出項(xiàng)目經(jīng)理,并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出項(xiàng)目組主要成員的建議名單,組成項(xiàng)目部。10、 代表公司, 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織分包商資格審查、 招標(biāo)文件編制、 擬定分包合同條款、評(píng)標(biāo)等。根據(jù)公司授權(quán)簽訂分包合同。11、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理工作,必要時(shí)由分公司授

7、權(quán),代表分公司審核項(xiàng)目的有關(guān)文件,包括:項(xiàng)目開工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、考核驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目竣工及總結(jié)報(bào)告等文件。12、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,定期檢查項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況,掌握項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、安全等方面的實(shí)際情況,以及項(xiàng)目全過程的管理與控制的實(shí)際情況,必要時(shí)提出處理意見與措施,并督促項(xiàng)目部改進(jìn)。13、督促項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件,以保證公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)作。14、總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),積累項(xiàng)目管理有關(guān)數(shù)據(jù)和資料,管理和改進(jìn)崗位工作手冊(cè)(注:本部門將在項(xiàng)目部推行崗位工作手冊(cè) ,讓部門各個(gè)項(xiàng)目部人員均達(dá)到工作職責(zé)清晰,規(guī)范化操作)15、負(fù)責(zé)本部門職員的考核和培訓(xùn),提高職員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

8、16、組織項(xiàng)目回訪和編寫項(xiàng)目回訪報(bào)告。 (注:目前分公司未設(shè)技術(shù)質(zhì)量部,項(xiàng)目回訪工作是否由項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé))總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任生活如海,寬容作舟,泛舟于海,方知海之寬闊;生活如山,寬容為 徑,循徑登山,方知山之高大;生活如歌,寬容是曲,和曲而歌,方知歌之動(dòng)聽??偨?jīng)理助理崗位職責(zé):1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手, 起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落 實(shí)執(zhí)行情況。3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況 。4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部

9、門處理。5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決 定等文件的起草、發(fā)布。7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作 。8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào) 。10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作 。怎樣做好總經(jīng)理助理平時(shí)在招聘過程中,發(fā)現(xiàn)求職者有一個(gè)誤區(qū),把總經(jīng)理助理等同于文 員。其實(shí)不要小看總經(jīng)理助理崗位,總經(jīng)理助理崗位職責(zé)一方面要求總經(jīng) 理助理為公司發(fā)展運(yùn)籌籌劃.另一方面更要分相繁重的行政事務(wù)

10、.在企業(yè) 中不可替代、舉足輕重。那么,總經(jīng)理助理到底有著怎樣的崗位職責(zé)?怎 樣才能做好總經(jīng)理助理呢?開宗明義,總經(jīng)理助理即古代之幕僚,當(dāng)今則稱之為智囊。對(duì)內(nèi),他 們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面;對(duì)外,則以自己的機(jī)敏與魅力 贏得普遍信賴和贊譽(yù)??偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫,另一方 面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具 有戰(zhàn)略意義的大事。因此,總經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí),豐富的管理經(jīng)驗(yàn), 智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“往往, 總經(jīng)理助理是不可替代的?!闭\則斯言??偨?jīng)理助理既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的 “主管”

11、,是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”??偨?jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處 的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé), 富有成效地做好總辦工作??偨?jīng)理助理的6條管理原則處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì) 人才?僅以一己之見,聊備一說。1 .當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。2 .三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利 益的事,管。管則管嚴(yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管; 與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備.不管小節(jié)。3 .遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如 止匕才能把人才

12、聚集帳下。如美國的微軟。4 .優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。5 .高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才 長期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的不安全感。6 .容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益 幾成正比;愛才,除愛其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激 與帥性,惟其揚(yáng)長避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩(wěn)定感, 工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計(jì),攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,也是休憩的港灣,溫暖如 家。

13、得人心者,得天下??偨?jīng)理助理扮演的5個(gè)角色要讓進(jìn)來的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色:1 .激勵(lì)者。充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工 的個(gè)人行為,通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動(dòng)員工積極性;給績優(yōu) 員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。2 .溝通者公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤?和聯(lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽員工的意見和建議,積極 疏導(dǎo)不滿,提高滿意度,降低離職率等,把經(jīng)營者意圖變成員工行動(dòng)。 另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時(shí)為公司挖掘,聘請(qǐng)急需人才。3 . 人際關(guān)系協(xié)調(diào)者一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營

14、者決策意圖,以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致,避免內(nèi)耗,增強(qiáng)公司合力。4 .人力資源規(guī)劃者根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢(shì),預(yù)測(cè)公 司人才需求數(shù)量、類型及供給,設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培 訓(xùn)制定計(jì)劃,確保人員配備適當(dāng)。5 .培訓(xùn)者即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工 作,人才管理者,須根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方 案,如適應(yīng)性培訓(xùn),知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,以提高員工的能力, 減少流動(dòng)的可能性??偨?jīng)理助理易忽略的幾個(gè)誤區(qū)1 .忘記自己是管理者2 .不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己 的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去

15、完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。4 .把自己當(dāng)成領(lǐng)主5 .有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨(dú)立王國”、忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。6 .官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬人之上”他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問題,而是四平八穩(wěn)的就事論事7 .沒有團(tuán)隊(duì)精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說了算,不懂得也 不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。8 .不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)。怎樣做好總經(jīng)理助理一、要認(rèn)清自己,處事有原則找不準(zhǔn)位置,也就找

16、不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來也 就找不著“感覺”??偨?jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重 位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過 問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管??偨?jīng)理助理要 把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,助 手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。二、要耳聰目明、作好參謀工作從大的方面說,當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地 捕捉信息,準(zhǔn)確地搞好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問 題,還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納 決策意見,還要制訂決策備選方案。

17、備選方案不能只是一種,要有多種 方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí), 并及時(shí)搞好督促檢查,搞好落實(shí)情況反饋。三、要善于長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上:要尊重而不盲從,服務(wù)而不奴婢,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實(shí)?!痹趯?shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的,但要有分寸,要堅(jiān)持原則, 按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人, 不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié) 作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。四、要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)、雷厲

18、風(fēng)行的工作作風(fēng),運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所 為,有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人, 并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下 級(jí)大膽工作。不要事無巨細(xì),事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績,也會(huì)有不足,要客觀地 分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉,對(duì) 自己的過錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績、實(shí)效。總辦工作 不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。五、要不斷提升個(gè)人素質(zhì)、增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,要*權(quán)力的影響力,但更重要的是*非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合, 才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力, *德、識(shí)、 才、學(xué).*高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝 術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)理解,學(xué) 會(huì)“給予”,尊重上級(jí),理解同級(jí),善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才,幫 助人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。六、要注意自身形象,起好表率作用總辦處在公司

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