物流中心食品庫(kù)復(fù)核組XX年年終工作總結(jié)

1、物流中心食品庫(kù)復(fù)核組 XX年年終工作總結(jié)- 我的進(jìn)步和成長(zhǎng)XX,又是匆匆的一年。 悄然回首，得到的，失去的，歡樂(lè)的，酸楚的，每天都 在交錯(cuò)。臨近年底,很想把這一年自己走過(guò)的路記錄下來(lái),留住 這時(shí)光 XX年，我的進(jìn)步和成長(zhǎng)隨著時(shí)光的推移, XX 年的工作已經(jīng)告一段落。 XX 年的 工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,在全體員工的共同努力 下,全年超額完成了上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。 在過(guò)去的一年里, 我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前 有了明顯的改進(jìn),但是仍然存在許多問(wèn)題。過(guò)去的一年里, 我們每天的工作量都基本超額,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,每天 的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問(wèn)題是：細(xì)節(jié)

2、方面的 工作還做得不到位,這些問(wèn)題是在下一階段的工作中需要改 進(jìn)的?，F(xiàn)結(jié)合 XX年的工作計(jì)劃，將 XX年的工作總結(jié)如下：一、常規(guī)工作XX年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展， 門(mén)店數(shù)量大幅度提 升,銷(xiāo)量也在不斷上升,各庫(kù)區(qū)（藥品、日化、食品）復(fù)核 組的日均調(diào)拔品項(xiàng)、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此,在 門(mén)店需求是增加的時(shí)侯，我們每個(gè)復(fù)核組的工作量都是很大 的，相對(duì)而言， 人員也是不足的， 我們組共有復(fù)核員 7 人（包 括組長(zhǎng) 2 人在內(nèi)），按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)（每人每月 至少做到 24000 品項(xiàng)）來(lái)計(jì)算，全組每月工作總量指標(biāo)為 16.8 萬(wàn)品項(xiàng)，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個(gè)月也不低于 22 萬(wàn)品 項(xiàng)

3、，最多的時(shí)侯達(dá)到了 26 萬(wàn)品項(xiàng)，這說(shuō)明我們組人員也是 相對(duì)不足的。當(dāng)然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體 人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)復(fù)核組都 是互相幫助的。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也在即時(shí)的關(guān)注每一個(gè)組的 工作進(jìn)度，并按情況及時(shí)抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個(gè)組的 工作進(jìn)度能跟上，從而實(shí)現(xiàn)每天日清日潔。二、規(guī)范操作 上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核 區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù) 核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下， 次日在使用過(guò)程中又弄亂了。下半年以來(lái)，倉(cāng)管部加大了規(guī) 范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也 在每周的

4、小組會(huì)議上對(duì)規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得 到了改進(jìn)，比如說(shuō)：紙箱堆碼，大小分開(kāi)，規(guī)范整齊，邊使 用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)等。 現(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許 多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還 會(huì)出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們?cè)谙乱?階段的工作中需要努力改進(jìn)的方向。措施：加大培訓(xùn)、考核 力度，不定時(shí)的進(jìn)行檢核跟進(jìn)。三、二極考評(píng)相關(guān)二級(jí)考評(píng)方面，我們組在三個(gè)復(fù)核組當(dāng)中是做得最不好 的，以前我們都覺(jué)得，二級(jí)考評(píng)是很難做到位的，而我們也 沒(méi)有進(jìn)行反思，這可以說(shuō)是意識(shí)上的失敗。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下，我們也明白了：二級(jí)考評(píng)

5、實(shí)際上就是日常工作，只要 把日常工作做好了，二級(jí)考評(píng)相關(guān)的工作也就做好了，主要 是我們?cè)诩?xì)節(jié)方面還沒(méi)有做到位。從年末幾個(gè)月的二級(jí)考評(píng) 來(lái)看，我們的工作還是有進(jìn)步的，但是還不是很好，需要繼 續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細(xì)化 方向來(lái)開(kāi)展工作。四、工作質(zhì)量在 XX 年的工作中，我們組的工作效率相對(duì)較高，比之 前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還 有待加強(qiáng)。自去年以來(lái)，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門(mén)店上報(bào)的各種 需要配送承擔(dān)的質(zhì)量問(wèn)題商品，比之前增加了很多，說(shuō)明我 們?cè)谔岣咝实耐瑫r(shí)，出現(xiàn)了裝箱方面的問(wèn)題。裝箱標(biāo)準(zhǔn)是 我們每個(gè)復(fù)核員心中的標(biāo)尺，我們要做好復(fù)核這項(xiàng)工作，就 必須嚴(yán)

6、格按照這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，這樣將有利于提高門(mén)店員工 驗(yàn)貨的準(zhǔn)確性， 減少數(shù)量差異， 使門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和實(shí)物相符 同時(shí)，商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱 標(biāo)準(zhǔn)做不到位，會(huì)加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨 數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。 措施：加大考核、培訓(xùn)力度， 提高員工保護(hù)商品安全意識(shí)。不定時(shí)的進(jìn)行檢核、對(duì)出現(xiàn)的 問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)。及時(shí)的處理門(mén)店上報(bào)的各種下貨差異（數(shù) 量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo) 致無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的核實(shí)裝箱是否按照裝箱標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，最終 導(dǎo)至無(wú)法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。改進(jìn)措施：加大對(duì) 貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進(jìn)和 處理

7、，落實(shí)責(zé)任。五、人員管理自去年以來(lái)，我們組人員相對(duì)穩(wěn)定，工作效率和積極性 也很高，當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個(gè)復(fù)核組 人員相對(duì)不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加 點(diǎn)。對(duì)于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開(kāi)會(huì)都以積極的態(tài)度來(lái)進(jìn)行 開(kāi)導(dǎo)?？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出 現(xiàn)問(wèn)題也能及時(shí)報(bào)告。在下一年的工作中，我們將會(huì)繼續(xù)做 好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂(lè)工作，愛(ài)崗 敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，增加集體榮譽(yù)感和事業(yè)的責(zé)任心。六、件數(shù)交接與店名書(shū)寫(xiě)店名書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤這一情況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，這一錯(cuò)誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見(jiàn)不鮮的。對(duì)于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)

8、核的商品出現(xiàn)店名錯(cuò) 寫(xiě)、漏寫(xiě)的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問(wèn)題。對(duì)于 此類(lèi)錯(cuò)誤的發(fā)生，我們要怎樣改進(jìn)，以保證我們的店名寫(xiě)書(shū) 的準(zhǔn)確性呢。實(shí)際上，這不是技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)責(zé)任心的 問(wèn)題，還有就是作息安排是否合理的問(wèn)題、上班時(shí)侯還想著 別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強(qiáng)各部門(mén)人員責(zé)任心、 保證出庫(kù)商品的安全性而設(shè)立的一項(xiàng)日常工作，在去年的件 數(shù)交接過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要還是人員的責(zé)任心 不強(qiáng)，工作不細(xì)心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯(cuò)貨； 2、漏登 / 錯(cuò)登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避 免的，主要是我們自己要增強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心一點(diǎn)。措施：加 強(qiáng)員工商品安全意識(shí)， 加大考核力度

9、。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 及時(shí)跟進(jìn)。七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)按復(fù)核機(jī)號(hào)擺貨 一直以來(lái)，食品庫(kù)揀貨員每完成一家門(mén)店的揀貨時(shí)，所 揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里， 造成了每臺(tái)復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工 作量完成極大的不均勻，同時(shí)，很多時(shí)侯， 6 號(hào)機(jī)面前全是 便利店， 1 號(hào)到 3 號(hào)機(jī)面前是藥店。 1-3 號(hào)機(jī)前面都已經(jīng)擺 滿了長(zhǎng)途藥店， 而 6號(hào)機(jī)面前還擺著一些早班便利店， 當(dāng)然， 這也是我們工作做不到位造成的。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助 下，與貨區(qū)主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了按復(fù)核機(jī)號(hào)擺貨，并 嚴(yán)格按照出單、裝車(chē)線路進(jìn)行復(fù)核，均衡了各員工的工作量 的同時(shí)，也能及時(shí)完成早班要送貨的門(mén)店。八、XX年工作計(jì)劃、將二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作作為重點(diǎn)，對(duì)細(xì)節(jié)的問(wèn)題嚴(yán)格跟 進(jìn)；2、加強(qiáng)規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域的整理整潔情況的 維護(hù)；3、控制復(fù)核差異（數(shù)量