市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)階段測(cè)評(píng)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-階段測(cè)評(píng)11 .單選題1.1 2.0某拖拉機(jī)制造商過(guò)去向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)在決定自己生產(chǎn)輪胎，這是（C）。Ca水平一體化 b前向一體化 c后向一體化d多元化1.2 2.0 B買(mǎi)賣(mài)雙方都在積極尋求交換的情況，稱為 （）a市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)b相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)c市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者d市場(chǎng)1.3 2.0原來(lái)生產(chǎn)化肥的企業(yè)，又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這是（）。Aa水平多元化b同心多元化c集團(tuán)多元化d產(chǎn)品多元化1.4 2.0 D在波士頓矩陣圖中，處于高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。a明星類b金牛類c瘦狗類d問(wèn)號(hào)類1.5 2.0 B一種采用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越類型是（）。a過(guò)程定點(diǎn)超越b產(chǎn)

2、品定點(diǎn)超越c組織定點(diǎn)超越d戰(zhàn)略定點(diǎn)超越1.6 2.0 C何種尺度所使用的數(shù)值用于表現(xiàn)它是否屬于同一個(gè)人或物a順序尺度 b間距尺度 c名義尺度 d比例尺度1.7 2.0 A某化妝品公司的營(yíng)銷(xiāo)人員，采取一些措施，在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大香波產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這種戰(zhàn)略 是（）。a市場(chǎng)滲透b市場(chǎng)開(kāi)發(fā)c產(chǎn)品開(kāi)發(fā)d多元化經(jīng)營(yíng)1.8 2.0 B在何種觀念之下，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”（）。a生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c推銷(xiāo)觀念d市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.9 2.0 B諾基亞手機(jī)原來(lái)只在城市市場(chǎng)銷(xiāo)售，后來(lái)決定擴(kuò)大到農(nóng)村市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略屬于（）。a市場(chǎng)滲透b市場(chǎng)開(kāi)發(fā)c產(chǎn)品開(kāi)發(fā)d多元化經(jīng)營(yíng)1.10 2.0 D在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中，主要用于分析

3、各種模型，以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員分析復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)問(wèn)題的子系統(tǒng)是（）a內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)b市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)c市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)d市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)1.11 2.0 C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的起點(diǎn)是（）。a工廠b社會(huì)c目標(biāo)市場(chǎng)d單個(gè)客戶1.12 2.0 A有些企業(yè)在超級(jí)市場(chǎng)的天花板上安裝電視照相機(jī)，追蹤顧客在店內(nèi)的購(gòu)物過(guò)程，據(jù)此來(lái)考慮重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購(gòu)，這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法稱之為（）a觀察法b實(shí)驗(yàn)法c調(diào)查法d專家評(píng)估法1.13 2.0 C用來(lái)確認(rèn)一組相關(guān)變量中真正造成相關(guān)的基本因素的統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法屬于（）a回歸分析b判別分析c因素分析d相關(guān)分析1.14 2.0 D在充分需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任

4、務(wù)是（）。a改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)b刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)c協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)d維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.15 2.0 A何種學(xué)科為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展所提供的概念，比其他任何一門(mén)社會(huì)科學(xué)都多（）。a經(jīng)濟(jì)學(xué)b心理學(xué)c社會(huì)學(xué)d管理學(xué)1.16 2.0 A消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念叫做（）a生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c推銷(xiāo)觀念d市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.17 2.0 B通過(guò)過(guò)程的比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率和效益趕上或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定點(diǎn)超越稱為（）a產(chǎn)品定點(diǎn)超越b過(guò)程定點(diǎn)超越c組織定點(diǎn)超越d戰(zhàn)

5、略定點(diǎn)超越1.18 2.0 A以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是以下何種觀念的體現(xiàn)（）a市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念b客戶觀念c推銷(xiāo)觀念d生產(chǎn)觀念1.19 2.0 A“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一概念的最先提出者是（）a科特勒b梅納德c萊維特d杰克遜1.20 2.0 C在何種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（）a負(fù)需求b下降需求c潛伏需求d過(guò)量需求1.21 2.0 A在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的首要步驟是（）a發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)b細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)c發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算d執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1.22 2.0 A 國(guó)內(nèi)某鋼鐵企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場(chǎng)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)

6、兼并收購(gòu)其它鋼鐵企業(yè)來(lái)壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長(zhǎng)方式屬于（）a水平一體化b前向一體化c后向一體化d同心多元化1.23 2.0 B按照波士頓咨詢集團(tuán)法，對(duì)于“金牛類”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，最適合采用的策略是（）a發(fā)展b保持c收割 d放棄1.24 2.0 D以下哪種方法不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原始數(shù)據(jù)收集的方法（）a觀察法b實(shí)驗(yàn)法c專家估計(jì)法d預(yù)測(cè)法1.25 2.0 D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)提升客戶占有率、客戶忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值，以確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬于（）a生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c推銷(xiāo)觀念 d客戶觀念1.26 2.0 A某產(chǎn)品原本只在城市市場(chǎng)銷(xiāo)售，現(xiàn)決定擴(kuò)大到農(nóng)村市場(chǎng)。這種做法屬于（）a市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

7、b市場(chǎng)滲透c產(chǎn)品開(kāi)發(fā) d市場(chǎng)轉(zhuǎn)移1.27 2.0 C某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場(chǎng)的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（ ） a觀察法 b實(shí)驗(yàn)法cc調(diào)查法 d專家估計(jì)法1.28 2.0 D如果企業(yè)想預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)的銷(xiāo)售情況，效果最好的方 法是（） a購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)杳法 b銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法 c專家意見(jiàn)法 d市場(chǎng)試驗(yàn)法1.29 2.0在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量時(shí)，如 某電動(dòng)自行車(chē)生產(chǎn)商希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)采用的

8、多變量統(tǒng)計(jì) 技術(shù)為（）B a回歸分析 b判別分析 c因素分析d相關(guān)分析1.30 2.0運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法是（）B* a回歸分析法* b直線趨勢(shì)法* c市場(chǎng)試驗(yàn)法* d專家意見(jiàn)法2.多選題2.1 4.0 BCE一體化增長(zhǎng)的三種戰(zhàn)略包括有（）。* a集團(tuán)一體化* b后向一體化* c前向一體化* d同心一體化* e水平一體化2.2 4.0市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“促銷(xiāo)”包括（）。ABCD a廣告 b銷(xiāo)售促進(jìn)cc宣傳 d人員推銷(xiāo) e渠道2.3 4.0收集原始數(shù)據(jù)的主要方法有（）。BCDE a文獻(xiàn)資料法 b觀察法 c實(shí)驗(yàn)法 d調(diào)查法 e專家估計(jì)法2.4 4.0金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

9、可供選擇的戰(zhàn)略有（）。CE a發(fā)展 b放棄 c保持 d清算 e收割2.5 4.0市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)的階段是（）。CDE a顧客預(yù)測(cè) b競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)測(cè) c環(huán)境預(yù)測(cè) d行業(yè)預(yù)測(cè) e企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)2.6 4.0社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧的三個(gè)方面利益是（CDE a供應(yīng)商 b生產(chǎn)商 c企業(yè)利潤(rùn) d消費(fèi)者需要的滿足 e社會(huì)利益）。ABCD2.7 4.0影響統(tǒng)計(jì)需求分析法的有效性的主要因素有（ a觀察值過(guò)少 b各變量之間高度相關(guān) c變量與銷(xiāo)售量之間的因果關(guān)系不清 d未考慮到新變量的出現(xiàn) e觀察值過(guò)多2.8 4.0從管理學(xué)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的概念有（）。BDE a動(dòng)機(jī) b任務(wù)

10、c社會(huì)群體 d科學(xué)管理 e標(biāo)準(zhǔn)化2.9 4.0逆向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著（）。AB a戰(zhàn)術(shù)應(yīng)當(dāng)支配戰(zhàn)略 b戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù) c戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)支配戰(zhàn)術(shù) d戰(zhàn)術(shù)推動(dòng)戰(zhàn)略 e戰(zhàn)略是直接對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的創(chuàng)意2.10 4.0審查與評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。ABC a公正性 b有效性 c可靠性 d多源性 e客觀性場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-階段測(cè)評(píng)21 .單選題1.1 2.0由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和是（）。Ba消費(fèi)者市場(chǎng)b組織市場(chǎng)c產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)d中間商市場(chǎng)1.2 2.0在主要方面，如目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格水平和分銷(xiāo)渠道等方面都追隨主導(dǎo)者, 但與主導(dǎo)者保持一定差異，這種戰(zhàn)略屬于（）Aa距離跟隨b緊密跟隨c選擇跟隨d假冒名牌

11、）。D1.3 2.0為了轉(zhuǎn)賣(mài)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買(mǎi)的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)是（a消費(fèi)者市場(chǎng)b生產(chǎn)者市場(chǎng)c政府市場(chǎng)d中間商市場(chǎng)1.4 2.0經(jīng)紀(jì)人屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介中的（）。Ca供應(yīng)商b商人中間商c代理中間商d輔助商1.5 2.0美國(guó)寶潔公司一旦受到挑戰(zhàn)就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊，這說(shuō)明美國(guó)寶潔公司屬于（A）a兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者b隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者c選擇型競(jìng)爭(zhēng)者d從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者1.6 2.0企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商，這種行為類型屬于（）。Ca全新采購(gòu)b直接重購(gòu)c修正重購(gòu)d重復(fù)采購(gòu)1.7 2.0 D法國(guó)的一家輪胎公司宣傳法國(guó)南部的旅館服務(wù)如何優(yōu)

12、良，誘導(dǎo)巴黎人開(kāi)車(chē)到南部去度周末，并出版有詳細(xì)地圖的旅游指南，這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（）a發(fā)現(xiàn)新用戶b開(kāi)辟新市場(chǎng)c開(kāi)辟新用途d增加使用量1.8 2.0影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)者支出的決定性因素是（）。Ba個(gè)人工資b可支配個(gè)人收入c可隨意支配個(gè)人收入d國(guó)民收入1.9 2.0困難業(yè)務(wù)具有的特征是（）B a機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低 b機(jī)會(huì)水平低，威脅水平高 c機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高 d機(jī)會(huì)水平低，威脅水平低1.10 2.0消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。其中， 學(xué)習(xí)屬于（）D a文化因素 b社會(huì)因素 c個(gè)人因素d心理因素1.11 2.0 B使用財(cái)政性資金采購(gòu)物資或者

13、服務(wù)的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或其他社會(huì)組織是（）。 a招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) b采購(gòu)人 c政府采購(gòu)機(jī)構(gòu) d供應(yīng)人1.12 2.0為了應(yīng)對(duì)世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司帶來(lái)的極大威脅，西方國(guó)家的煙草公 司疏通議員通過(guò)一個(gè)法令，允許人們?cè)诠矆?chǎng)所隨意抽煙，此種對(duì)威脅反應(yīng)的對(duì)策是（）A a反抗 b減輕 c轉(zhuǎn)移 d保持1.13 2.0在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型中，購(gòu)買(mǎi)參與程度高、品牌差異程度小的類型是（）Aaa協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為 b復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為 c變換型購(gòu)買(mǎi)行為 d習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為1.14 2.0在亞洲的啤酒市場(chǎng)上，真正領(lǐng)先的是本地的企業(yè)，由于這一市場(chǎng)日趨繁榮和復(fù)雜， 外國(guó)啤酒公司只能采取的戰(zhàn)略是 （）Ba市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略*b

14、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略c市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略 d市場(chǎng)進(jìn)攻者戰(zhàn)略1.15 2.0 .集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，即進(jìn)攻對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而不是弱點(diǎn)，這 種進(jìn)攻戰(zhàn)略屬于（）Aa正面進(jìn)攻b側(cè)翼進(jìn)攻c包圍進(jìn)攻d迂回進(jìn)攻D)1.16 2.0為執(zhí)行政府的主要職能而采購(gòu)或租用商品的各級(jí)政府單位所構(gòu)成的市場(chǎng)是（a消費(fèi)者市場(chǎng)b生產(chǎn)者市場(chǎng)c中間商市場(chǎng)d政府市場(chǎng)1.17 2.0成熟業(yè)務(wù)具有的特征是（D）a機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低b機(jī)會(huì)水平低，威脅水平高c機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高d機(jī)會(huì)水平低，威脅水平低1.18 2.0鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（ B ）a愿望競(jìng)爭(zhēng)者b 一般競(jìng)爭(zhēng)者c產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者d品牌競(jìng)爭(zhēng)者

15、1.19 2.0人有五種基本的需要，這些需要是以層次的形式出現(xiàn)的，按其重要程度的大小， 由低級(jí)需要逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需要。提出這種需要層次理論的是（ C ）a弗洛伊德b赫茲伯格c馬斯洛d麥克里蘭1.20 2.0威脅水平高和機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)，被叫做（ D ）a理想業(yè)務(wù)b冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù)d困難業(yè)務(wù)1.21 2.0通?？梢詮模ǎ┓矫鎭?lái)識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。Aa產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)b產(chǎn)業(yè)和行業(yè)c行業(yè)和市場(chǎng)d產(chǎn)業(yè)和規(guī)模1.22 2.0公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保 險(xiǎn)、證券、信托屬于（）Aa金融公眾b媒體公眾c政府公眾d 一般公眾1.23 2.0產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是（）Ca無(wú)彈性

16、b富有彈性c引申需求 d彈性無(wú)窮大1.24 2.0在中間商的購(gòu)買(mǎi)決策中，最基本、最重要的購(gòu)買(mǎi)決策是（）Aa配貨決策b供應(yīng)商組合決策c供貨條件決策 d信貸決策1.25 2.0世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司構(gòu)成了極大的威脅。煙草公司大力宣傳在公共 場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，此種對(duì)威脅反應(yīng)的對(duì)策是（）Ba反抗b減輕c轉(zhuǎn)移 d保持1.26 2.0報(bào)紙、雜志、廣播、電視屬于（）Ba政府公眾b媒體公眾c 一般公眾 d市民行動(dòng)公眾1.27 2.0描述消費(fèi)者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系，在消 費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)方案中屬于（）Da產(chǎn)品屬性b屬性權(quán)重c品牌信念d效用函數(shù)1.28 2.0消

17、費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策往往由一定的因素引起，引起消費(fèi)者反感或回避的因素屬于 （）A a負(fù)誘因 b正誘因 c反應(yīng) d刺激物1.29 2.0在菲律賓，生力啤酒公司的白威士忌受到亞洲啤酒公司“虎”牌啤酒的挑戰(zhàn)，生 力公司為應(yīng)付這一挑戰(zhàn)，推出了 “金鷹”品牌，結(jié)果取得了防御成功。這種防御策略是（ ）C a反擊防御 b運(yùn)動(dòng)防御 c側(cè)翼防御 d陣地防御1.30 2.0為了生產(chǎn)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買(mǎi)的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)，稱為（）B a消費(fèi)者市場(chǎng) b生產(chǎn)者市場(chǎng) c中間商市場(chǎng) d政府市場(chǎng)2.多選題2.1 4.0企業(yè)對(duì)所面臨的主要威脅有可能選擇的對(duì)策是（ CDE。 a躲避 b保持 c反抗 d減輕 e轉(zhuǎn)移2.2 4.0影響

18、消費(fèi)者支出模式的主要因素有（ACD）。 a消費(fèi)者收入 b消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 c家庭生命周期的階段 d消費(fèi)者家庭所在的地點(diǎn) e消費(fèi)者信貸2.3 4.0人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，分 別為（ABQOa選擇性注意b選擇性扭曲c選擇性保留d選擇性記憶e選擇性遺忘2.4 4.0市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境包括（ABODE） o a企業(yè) b市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介 c市場(chǎng) d競(jìng)爭(zhēng)者 e公眾2.5 4.0市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象時(shí)，可選擇的情況是（ ADE）。 a攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者 b攻擊市場(chǎng)追隨者 c攻擊地方性大企業(yè) d攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者 e攻擊地方性小企業(yè)2.6 4.0消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型

19、包括（ABCD）。aa習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為 b變換型購(gòu)買(mǎi)行為 c協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為 d復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為 e簡(jiǎn)單型購(gòu)買(mǎi)行為2.7 4.0市場(chǎng)補(bǔ)缺者需要設(shè)法尋找一個(gè)或幾個(gè)既安全又有利的補(bǔ)缺基點(diǎn)，理想的補(bǔ)缺基點(diǎn) 特征是（ABODE）。aa有足夠的市場(chǎng)潛力和購(gòu)買(mǎi)力 b利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力I c對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力 d企業(yè)具備占有此補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的能力 e企業(yè)既有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者2.8 4.0影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素較多，下列屬于個(gè)人因素的有（DE） a家庭 b參照群體 c社會(huì)角色 d職業(yè)e生活方式2.9 4.0當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)產(chǎn)生的不同反應(yīng)是（ABCD）。 a從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 b選擇型競(jìng)

20、爭(zhēng)者 c兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 d隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 e溫和型競(jìng)爭(zhēng)者2.10 4.0中間商購(gòu)買(mǎi)行為的主要類型是（BDE）。 a直接重購(gòu) b購(gòu)買(mǎi)全新品種 c修正重購(gòu) d選擇最佳賣(mài)主 e尋求更佳條件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-階段測(cè)評(píng)31 .單選題1.1 2.0制造商與批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商之間，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷(xiāo)等 方面發(fā)生沖突，這種情況屬于（）D a多渠道沖突 b水平渠道沖突 c傳統(tǒng)渠道沖突 d垂直渠道沖突1.2 2.0集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)是（）。B a使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增加 b目標(biāo)市場(chǎng)范圍比較狹窄 c不能滿足消費(fèi)者的多樣性需求 d不能適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要1.3 2.0美國(guó)桂格麥片公司成

21、功地推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品，這種品牌策略屬于（）。Da品牌重新定位策略b品牌統(tǒng)分策略c多品牌策略d品牌擴(kuò)展策略1.4 2.0增加一個(gè)單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本是指（）Ba平均固定成本b邊際成本c平均可變成本d平均總成本1.5 2.0在物流領(lǐng)域中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的不經(jīng)濟(jì)行為、不經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)行為等經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)悖論， 這種物流學(xué)說(shuō)被稱為（）Ca第三利潤(rùn)源說(shuō)b黑大論說(shuō)c效益背反說(shuō)d物流冰山說(shuō)1.6 2.0中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（）Aa聲望定價(jià)b基點(diǎn)

22、定價(jià)c招徒定價(jià)d需求導(dǎo)向定價(jià)1.7 2.0大量生產(chǎn)某種產(chǎn)品，并通過(guò)眾多的渠道大量推銷(xiāo)產(chǎn)品，試圖用這一產(chǎn)品來(lái)吸引市場(chǎng)上所有的購(gòu)買(mǎi)者，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式被稱為（）。Aa大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)b產(chǎn)品差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)c目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)d細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.8 2.0在產(chǎn)品生命周期階段的介紹期中，實(shí)行低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）。Ba快速撇脂策略b快速滲透策略c緩慢撇脂策略d緩慢滲透策略1.9 2.0企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同一個(gè)顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)等各個(gè)方面差別不大，這種市場(chǎng)定位方法被稱為（）。Ba避強(qiáng)定位b對(duì)峙定位c初次定位d重新定位1.10 2.0企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)

23、產(chǎn)品時(shí)，最重要的是向消費(fèi)者說(shuō)明（）。Ca期望產(chǎn)品b形式產(chǎn)品c核心產(chǎn)品d延伸產(chǎn)品1.11 2.0一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目是指產(chǎn)品組合的（）。Aa寬度b長(zhǎng)度c深度d相關(guān)性1.12 2.0根據(jù)估計(jì)的總銷(xiāo)售收入（銷(xiāo)售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷(xiāo)售量）來(lái)確定價(jià)格，這種定價(jià)方法被 稱為（）Ca認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法b成本加成定價(jià)法c目標(biāo)定價(jià)法d反向定價(jià)法1.13 2.0制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品，這種分銷(xiāo)策略是（A）a密集分銷(xiāo)b選擇分銷(xiāo)c獨(dú)家分銷(xiāo)d區(qū)域分銷(xiāo)1.14 2.0“華聯(lián)”超市國(guó)慶期間對(duì)饅頭、面包等食品降價(jià)虧本出售，以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這種 定價(jià)方法屬于（D ）

24、。a分檔定價(jià)法b尾數(shù)定價(jià)法c聲望定價(jià)法d招保定價(jià)法1.15 2.0在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷(xiāo)自己的產(chǎn) 品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（D ）。a地理細(xì)分b人口細(xì)分c心理細(xì)分d行為細(xì)分1.16 2.0以下（）是產(chǎn)品延伸的缺點(diǎn)。Da無(wú)法適應(yīng)不同價(jià)格層次的需求b無(wú)法迎合顧客求異求變的心理c增加了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)d品牌忠誠(chéng)度降低1.17 2.0按照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某 種產(chǎn)品的使用率等變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的方法是（）Ba心理細(xì)分 b行為細(xì)分 c人口細(xì)分 d地理細(xì)分1.18 2.0消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最

25、宜于采取（）Ca密集分銷(xiāo)b獨(dú)家分銷(xiāo)c選擇分銷(xiāo)d分散分銷(xiāo)1.19 2.0在產(chǎn)品包裝上也有許多的藝術(shù)和策略，化妝品采用系列化的包裝，這屬于（）Ba相似包裝策略 b相關(guān)包裝策略 c差異包裝策略 d復(fù)用包裝策略1.20 2.0企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)。這一影響因素屬于（C）a顧客特性 b產(chǎn)品特性 c企業(yè)特性 d環(huán)境特性1.21 2.0資源有限的中小企業(yè)，或者是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)適應(yīng)實(shí)行（）Aa集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)b分散性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)c無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)d差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.22 2.0寶潔公司的洗發(fā)水不只有“海飛絲”，還有“飄柔”、“潘婷”等，寶潔公司的這種做法 屬于（）Ca品牌擴(kuò)

26、展策略b品牌統(tǒng)分策略c多品牌策略d品牌重新定位策略1.23 2.0直接分銷(xiāo)渠道主要用于分銷(xiāo)（）Ba生活用品 b產(chǎn)業(yè)用品 c食品d易碎物品1.24 2.0由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)屬于（D）a垂直渠道系統(tǒng)b多渠道系統(tǒng)c 一階渠道系統(tǒng)d水平渠道系統(tǒng)1.25 2.0當(dāng)市場(chǎng)需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了（ A ）a成熟期b衰退期c成長(zhǎng)期d介紹期1.26 2.0以下（）對(duì)兒童群體較為有效。Da改變包裝策略b差異包裝策略c相似包裝策略d附贈(zèng)品包裝策略1.27 2.0一輛小汽車(chē)標(biāo)價(jià)為4000元，顧客以舊車(chē)折價(jià) 500元購(gòu)

27、買(mǎi)，只需付3500元。這種做法是（C）a功能折扣b現(xiàn)金折扣c讓價(jià)策略d數(shù)量折扣1.28 2.0康柏公司在同一地區(qū)新建了郵寄和超級(jí)市場(chǎng)兩條渠道，引起傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道的不滿和抵制。這種情況屬于（A ）a多渠道沖突b水平渠道沖突c傳統(tǒng)渠道沖突d垂直渠道沖突1.29 2.0有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷(xiāo)等成本費(fèi)用的營(yíng)銷(xiāo)方式是（ C ）a集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)b分散性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)c無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)d差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.30 2.0消費(fèi)者偏好發(fā)生變化，從喜愛(ài)本企業(yè)某個(gè)品牌轉(zhuǎn)移到喜愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)品牌，企業(yè)這時(shí) 需要（D） a避強(qiáng)定位 b對(duì)峙定位cc初次定位 d重新定位2.多選題2.1 4.0影響訂購(gòu)點(diǎn)高低的主要因素

28、是（ ABC）。 a訂購(gòu)前置時(shí)間 b使用率 c服務(wù)水平 d存貨水平 e運(yùn)輸水平2.2 4.0產(chǎn)品組合涉及的維度內(nèi)容包括（ABCD。 a寬度 b長(zhǎng)度 c深度 d相關(guān)性 e交互性2.3 4.0產(chǎn)品整體概念的基本層次有（ABCDE）。aa核心產(chǎn)品* b形式產(chǎn)品* c期望產(chǎn)品* d延伸產(chǎn)品* e潛在產(chǎn)品2.4 4.0新產(chǎn)品采用過(guò)程的階段分為（ABCDE） a認(rèn)識(shí)階段 b說(shuō)服階段 c決策階段 d實(shí)施階段 e證實(shí)階段2.5 4.0影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素包括（ABCDE）。 a顧客特性 b產(chǎn)品特性| c中間商特性 d競(jìng)爭(zhēng)特性 e企業(yè)特性和環(huán)境特性2.6 4.0渠道沖突的類型分為（CDE。 a單一渠道沖突 b

29、橫向渠道沖突 c垂直渠道沖突 d水平渠道沖突 e多渠道沖突2.7 4.0市場(chǎng)需求彈性分為需求的（BCD）。 a成本彈性 b收入彈性 c價(jià)格彈性 d交叉彈性 e水平彈性2.8 4.0可供選擇的新產(chǎn)品定價(jià)策略是（）。AE a撇脂定價(jià) b尾數(shù)定價(jià) c招徒定價(jià) d聲望定價(jià) e滲透定價(jià)2.9 4.0消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（ACDE）。aa地理細(xì)分 b收入細(xì)分,c人口細(xì)分 d行為細(xì)分 e心理細(xì)分ABCDE。2.10 4.0企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需要考慮的因素包括（a企業(yè)資源b產(chǎn)品同質(zhì)性c市場(chǎng)同質(zhì)性d產(chǎn)品生命周期階段 e競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-階段測(cè)評(píng)41 .單選題1.1 2.0紅利、競(jìng)賽、銷(xiāo)售集會(huì)等促銷(xiāo)工

30、具主要是針對(duì)（）。Ca商業(yè)市場(chǎng)b消費(fèi)品市場(chǎng)c推銷(xiāo)人員d政府市場(chǎng)1.2 2.0何種理論認(rèn)為，應(yīng)從目的、手段和后果來(lái)判斷某一種行為是否符合道德（ A ）。a相稱理論b顯要業(yè)務(wù)理論c社會(huì)公正理論d相對(duì)主義論1.3 2.0在產(chǎn)品生命周期的何種階段，企業(yè)應(yīng)把促銷(xiāo)規(guī)模BI到最低限度，以保證足夠的利潤(rùn)收入（D）。a介紹期b成熟期c成長(zhǎng)期d衰退期1.4 2.0何種廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)是速度快、傳播廣、成本低（A ）。a廣播b電話c互聯(lián)網(wǎng)d電視1.5 2.0以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的目標(biāo)（C）。a對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)b使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率最大化c使市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最小化d代表并維護(hù)消費(fèi)者利益1.6 2.0何種控制類型的主要控制目

31、的是評(píng)議和提高經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的效率（ C）。a年度計(jì)劃控制b盈利能力控制c效率控制d戰(zhàn)略控制1.7 2.0借助CRIM發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿足其需求而銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一 種新興營(yíng)銷(xiāo)方式是（D ）a綠色營(yíng)銷(xiāo)b整合營(yíng)銷(xiāo)c關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)d交叉銷(xiāo)售1.8 2.0以下哪項(xiàng)不是 CRM勺主要功能（A）a顧客的跟蹤b顧客的獲取c顧客的開(kāi)發(fā)d顧客的保持1.9 2.0顯要業(yè)務(wù)理論提出的代表人物是（C）。a加勒特b爾斯c羅斯d赫茲伯格1.10 2.0在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行技能中，能確保經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力，這種技能是（ D）。a配置技能b調(diào)控技能c組織技能d互動(dòng)技能1.11 2.0凈資產(chǎn)收益率的公式是（B）

32、。a凈資產(chǎn)收益率=本期利潤(rùn)/銷(xiāo)售額X 100%b凈資產(chǎn)收益率=稅后利潤(rùn)/凈資產(chǎn)平均余額X 100%c凈資產(chǎn)收益率=本期利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額X 100%d凈資產(chǎn)收益率=產(chǎn)品銷(xiāo)售收入凈額/資產(chǎn)平均余額 X 100%1.12 2.0市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組成部分中，可使最高管理層迅速抓住計(jì)劃要點(diǎn)的部分是（B）。a當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況b經(jīng)理摘要c機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析d行動(dòng)方案1.13 2.0以下哪項(xiàng)不是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（B）a保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益b保護(hù)企業(yè)利益c保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展d保護(hù)自然環(huán)境1.14 2.0在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理的組織程度，以協(xié)調(diào)職能性組織中的部門(mén)沖突，這種專業(yè)化組織 類型被稱為（A ）。a產(chǎn)品型組織b職能

33、型組織c市場(chǎng)型組織d地理型組織1.15 2.0銷(xiāo)售人員不斷向顧客詢問(wèn)改進(jìn)產(chǎn)品用途的建議或者關(guān)于有用新產(chǎn)品的信息，這屬于（B ）。a鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) b能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) c負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) d伙伴型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)1.16 2.0下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C ）a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)有關(guān)聯(lián)也有差異b網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上d網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上1.17 2.0企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任是（A ）a保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益b遵守法律規(guī)范c承擔(dān)對(duì)于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù)d制定合理的價(jià)格以謀求暴利1.18 2.0促銷(xiāo)工作的核心是（B ）a尋找顧客b溝通信息c建立良好關(guān)系d出售商品1.19 2.0企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素是（B）a經(jīng)理的意見(jiàn)b董事的領(lǐng)導(dǎo)和承諾c員工的滿意和履行d客戶的認(rèn)同1.20 2.0下列（B）是對(duì)“關(guān)注顧客資源”的管理思想的充分體現(xiàn)。a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理b客戶關(guān)系管理c整合營(yíng)銷(xiāo)管理d接觸管理1.21 2.0交叉銷(xiāo)售與下列內(nèi)容密切相關(guān)的是（A）a CRMb SCMc CISd EDI1.22 2.0企業(yè)在相同條件下不厚此薄彼，在招標(biāo)、簽約活動(dòng)中不以主觀好惡或回扣數(shù)量作決定。這在羅斯“顯要義務(wù)”理論中指的是（ C ）a誠(chéng)實(shí)b感恩c公正d行善1.23 2.0交叉銷(xiāo)售的核心是（B ）a與顧客的溝通b數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用c銷(xiāo)售策略d提高營(yíng)銷(xiāo)效益1.24 2.0在成熟期，消費(fèi)需求穩(wěn)定，利潤(rùn)開(kāi)始下