國安創(chuàng)想員工培訓(xùn)管理辦法v5

1、北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司培訓(xùn)管理辦法新華信管理咨詢制作2002年11月10日GATH INK培訓(xùn)管理辦法北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司科就 i Jr w pt第一章總則仁1.1培訓(xùn)宗旨與目的1.1.2培訓(xùn)原則1.1.3培訓(xùn)對象1.1.4培訓(xùn)資源1.1.5培訓(xùn)課程計戈U 2.1.6培訓(xùn)教材2.1.7培訓(xùn)的組織者2.第二章培訓(xùn)分類3.2.1新員工培訓(xùn)3.2.2基礎(chǔ)性培訓(xùn)3.部門內(nèi)部培訓(xùn)3部門交叉培訓(xùn)4通用類培訓(xùn)4專業(yè)類培訓(xùn)52.3晉職培訓(xùn).5.經(jīng)理人培訓(xùn)5技術(shù)專家培訓(xùn)6第三章培訓(xùn)評估7.3.1評估標(biāo)準(zhǔn)7.新員工培訓(xùn)與基礎(chǔ)性培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 7晉級培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn) 73.2評估人7.3.3評估程序.8.

2、新員工培訓(xùn)評估程序 8通用類培訓(xùn)評估程序 8專業(yè)類培訓(xùn)評估程序 8晉級培訓(xùn)評估程序 9第四章其他規(guī)定104.1培訓(xùn)考勤規(guī)定1.04.2被培訓(xùn)者獎懲規(guī)定104.3培訓(xùn)者管理規(guī)定104.4培訓(xùn)檔案管理1.04.5培訓(xùn)費用管理.1.14.6 其他1.1GATH INK培訓(xùn)管理辦法北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司科就 i Jr w pt第一章總則1.1培訓(xùn)宗旨與目的第一條員工培訓(xùn)的宗旨是縮短新員工上崗適應(yīng)期，完善在職員工的基本知識與技能，提高員工素質(zhì)和公司整體運作效率，促進公司與個人的發(fā)展，使所有加入北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司的員工符合國安創(chuàng)想管理模式及滿足公司發(fā)展需要。第二條國安創(chuàng)想公司倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)，

3、 在培訓(xùn)上將會長期投入， 并通過培訓(xùn)達(dá)成以下目的：（1）通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力；（2）提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展和變革的要求；（3）培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合；（4） 構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”，以提升公司整 體的績效及競爭力。1.2培訓(xùn)原則第三條公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：（1）全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)；（2） 系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工 職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程；（5）全面性原

4、則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。1.3培訓(xùn)對象第四條培訓(xùn)的對象為公司的全體員工。1.4培訓(xùn)資源第五條公司可使用的培訓(xùn)資源有公司內(nèi)部和公司外部兩類：（1）公司內(nèi)部培訓(xùn)資源， 指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。，指公司外部可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專家和專業(yè)講師。第六條人事行政部每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)師的總體評價工作，由公司對表現(xiàn)出色的內(nèi)部培訓(xùn)師給與一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。1.5培訓(xùn)課程計劃第七條 每年10月份，人事行政部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表。第八條每年根據(jù)員工調(diào)查問卷的需求、兩次半年評價結(jié)果并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和以往的課程

5、設(shè)置，人事行政部在年底之前制定出下一年年度員工培訓(xùn)計劃。第九條人事行政部將根據(jù)每次季度考核結(jié)果、半年評價結(jié)果所反映出來的問題點、需求點對培訓(xùn)計劃實施必要的調(diào)整。1.6培訓(xùn)教材第十條新員工培訓(xùn)的教材包括員工手冊、公司簡介、部門和崗位說明書、考核薪酬和人事行政制度等文件，以及其它相關(guān)部門知識。其中脫產(chǎn)培訓(xùn)的資料第十一條基礎(chǔ)性培訓(xùn)和晉級培訓(xùn)教材由具體實施部門提供培訓(xùn)資料,由人力資源負(fù)責(zé)統(tǒng)一購買。1.7培訓(xùn)的組織者第十二條人事行政部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。（1）制定公司年度培訓(xùn)計劃并組織實施。（2）協(xié)助、指導(dǎo)各部門制定培訓(xùn)計劃，審核其培訓(xùn)計劃的合理性，并提出

6、具體意見。（3）對公司培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)、檢查、考核。（4） 年終對該年度培訓(xùn)工作進行總結(jié)，填寫公司培訓(xùn)計劃完成情況記錄表。第十三條各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部進行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。GATH INK培訓(xùn)管理辦法北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司科就 i Jr w pt第二章 培訓(xùn)分類2.1新員工培訓(xùn)第十四條 新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、 企業(yè)戰(zhàn)略、公司產(chǎn)品、行業(yè)背景和前景、公司組織機構(gòu)、部門和崗位工作職責(zé)、員工手冊、 績效薪酬和人事行政等規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯等等。第十五條為使新員工能在最短時間融入公司，

7、公司為每一位新員工配備一位指導(dǎo)人，以給予其工作上必要的幫助。指導(dǎo)人來源為新員工的直接主管或所在部門的經(jīng)理，指導(dǎo)時限為1個月。第十六條 凡公司新進人員必須參加公司舉行的職前培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)，不得上崗，不得轉(zhuǎn)正。第十七條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。第十八條 新員工培訓(xùn)由人事行政部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，統(tǒng)一組織、實施和評估。（1）新員工入職前一周，人事行政部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)資源，制定新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。（2）人事行政部根據(jù)培訓(xùn)計劃，要求各部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn) 時參加培訓(xùn)。（3） 人事行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)

8、、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn) 情況做下記錄。（4） 培訓(xùn)結(jié)束時，人事行政部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門 參加工作，人事行政部將其員工培訓(xùn)考核記錄表提交各部門，同時為新員工 建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。2.2基礎(chǔ)性培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)第十九條 部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)資源對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。第二十條 部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施。第二十一條部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以是由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可是由員工向部門經(jīng)理提出的培訓(xùn)需求申請。第二十二條 部門內(nèi)部培

9、訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。第二十三條 部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。222部門交叉培訓(xùn)第二十四條 部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。第二十五條 部門交叉培訓(xùn)由人事行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。（1）公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在每年度的培訓(xùn)需求調(diào)查表中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。部門經(jīng)理也可以根據(jù)情況隨時向人事行政部提出部門交叉培訓(xùn)申請。（2） 人事行政部根據(jù)各部門提

10、出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和 配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。（3）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人事行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，組 織落實交叉培訓(xùn)計劃。通用類培訓(xùn)第二十六條 通用類培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)外的培訓(xùn)資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、經(jīng)營管理知識、時間管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等。第二十七條 通用類培訓(xùn)是由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。（1）員工可根據(jù)個人工作需要，在年度培訓(xùn)需求調(diào)查表中填寫相應(yīng)的需求申請，個人提出的培訓(xùn)需求必須與其工作的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。（2） 人事行政部在充分考慮公司培

11、訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培 訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。（3）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人事行政部負(fù)責(zé)選擇內(nèi)外資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。224專業(yè)類培訓(xùn)第二十八條 專業(yè)類培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)外的培訓(xùn)資源開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括基本銷售技巧、管理技能提升、服務(wù)技巧、市場營銷知識與方法第二十九條 專業(yè)類培訓(xùn)是由人事行政部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。（1）部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類培訓(xùn)的需求申 請。（2）當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，需要臨時培訓(xùn)時，各部門也可以向人 事行政部提交

12、報告申請臨時培訓(xùn)。（3） 人事行政部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域 的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。（4）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人事行政部負(fù)責(zé)選擇公司內(nèi)外資源，組織落實專業(yè)類培訓(xùn)計劃， 接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。2.3晉職培訓(xùn)經(jīng)理人培訓(xùn)第三十條 針對有在管理序列中發(fā)展意愿的員工和稱職的部門經(jīng)理以上員工，公司設(shè)置經(jīng)理人培訓(xùn)制度。其核心思想是有針對性地提高北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司核心 人員的職業(yè)管理素質(zhì)，培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞墓芾砣瞬?。第三十一條 培訓(xùn)課程分為兩類：（1）EMBA課程培訓(xùn)稱職的部門經(jīng)理經(jīng)申請批準(zhǔn)后， 由公司保送參加國內(nèi)高校的 EMB

13、A培訓(xùn)項目。 保送前公司與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定員工培訓(xùn)后的最少服務(wù)年限。 EMBA培 訓(xùn)為在職培訓(xùn)項目。（2）短期經(jīng)理人培訓(xùn)課程包括各種外部教育機構(gòu)、培訓(xùn)中心對于表現(xiàn)突出的骨干人員， 為開拓其思維，進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力， 公司向該部分員工提供短期經(jīng)理人培訓(xùn)課程，、交流會。本類課程可以涉及以下幾部分內(nèi)容：商務(wù)英語,心理訓(xùn)練，戰(zhàn)略管理，財務(wù)管理，人力資源管理，營銷管理，組織行為學(xué)等。原則上員工參加該項培訓(xùn)一年脫產(chǎn)不超過30天。技術(shù)專家培訓(xùn)第三十二條 專業(yè)培訓(xùn)計劃主要面向選擇技術(shù)和產(chǎn)品序列的員工，目的是為公司培養(yǎng)一批專家級的技術(shù)骨干以提高北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司的研發(fā)技術(shù)。第三十三條

14、專業(yè)培養(yǎng)計劃包含兩大類：（1）自我開發(fā)培訓(xùn)計劃對于符合培訓(xùn)要求的專業(yè)員工（雙高或一高一符合），可根據(jù)提升知識技能的要求為自己制訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃的制訂如下：步驟一：確定目標(biāo)，打算研究什么？更新何種知識？步驟二：了解公司培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)步驟三：選擇合適的培訓(xùn)項目步驟四：制定時間表交部門經(jīng)理審閱步驟五：人事行政部審查備案步驟六：實施培訓(xùn)自我開發(fā)計劃原則上為在職培訓(xùn)項目（2）項目組培訓(xùn)計劃公司將有計劃地選派符合培訓(xùn)要求的專業(yè)員工 （“雙高”）組成一個項目組與 相關(guān)高校及科研機構(gòu)進行一定的項目研究與開發(fā)，費用由公司承擔(dān)。保送前公司與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定員工培訓(xùn)后的最少服務(wù)年限。項目組培訓(xùn)計劃原則上為脫產(chǎn)培

15、訓(xùn)項目。GATH INK培訓(xùn)管理辦法北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司科就 i Jr w pt第三章培訓(xùn)評估3.1評估標(biāo)準(zhǔn)新員工培訓(xùn)與基礎(chǔ)性培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)第三十四條 對新員工培訓(xùn)、通用類培訓(xùn)、專業(yè)類培訓(xùn)實施評估，培訓(xùn)效果評價的主要形 式為培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表和員工培訓(xùn)記錄表。（1）培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、工作態(tài)度、實際效果四方面 評分，每一項占25分，級差為10分。（2）培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表由人事行政部檢查后匯總平均， 生成培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析表： 70分以上為合格。（3） 對一些較為簡單的培訓(xùn)，人事行政部可根據(jù)實際情況直接填寫 員工培訓(xùn)記錄表 進行打分，70分以上為合格。第三十五條 對被培訓(xùn)員工或

16、部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，生成員工培訓(xùn)考核記錄表，成績70分以上為合格。第三十六條 以上相關(guān)資料在人事行政部歸檔保存。晉級培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)第三十七條 參加各種形式的學(xué)習(xí)后，員工的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書及考核記錄表或項目報告、 總結(jié)報告須報人事行政部備案，作為評估的參考依據(jù)。第三十八條 評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主，也可以采取員工將自己所學(xué)的知 識在一定范圍內(nèi)匯報作為輔助的評估形式。第三十九條以上相關(guān)資料在人事行政部歸檔保存。3.2評估人第四十條 對培訓(xùn)項目實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人事行政部組織實施。第四十一條 對被培訓(xùn)者的評估，主要由人事行政部組織實施。3.3評估程

17、序新員工培訓(xùn)評估程序第四十二條 對培訓(xùn)項目的評估程序：（1） 培訓(xùn)結(jié)束后，人事行政部組織新員工填寫培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表。（2） 人事行政部負(fù)責(zé)收集、分析培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表，生成培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析表 得到評估成績。第四十三條 對新員工的評估：（1） 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后， 人事行政部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容 中一些重要的知識點。（2） 人事行政部收集考試卷，對其進行評分，生成員工培訓(xùn)考核記錄表。（3）人事行政部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。通用類培訓(xùn)評估程序第四十四條 對培訓(xùn)項目的評估程序：（1） 培訓(xùn)結(jié)束后，人事行政部組織被培訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表。（2） 人事行政部負(fù)責(zé)收集、分析培訓(xùn)結(jié)果

18、調(diào)查表，生成培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析表（3）按照培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析表，人事行政部對培訓(xùn)項目打分。（4） 對一些較為簡單的培訓(xùn)，人事行政部可根據(jù)實際情況直接填寫員工培訓(xùn)記錄表 進行打分。第四十五條 對被培訓(xùn)員工的評估：（1） 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后， 人事行政部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容 中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。（2） 人事行政部收集考試卷，對其進行評分，生成員工培訓(xùn)考核記錄表。（3）人事行政部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。專業(yè)類培訓(xùn)評估程序第四十六條 對培訓(xùn)項目的評估程序：（1） 培訓(xùn)結(jié)束后，人事行政部組織被培訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表。（2） 人事行政部負(fù)責(zé)收集、分析

19、培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表，得到員工評估成績。GATH INK培訓(xùn)管理辦法北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司奔就*1賈鼻單號（3） 按照培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表，人事行政部對培訓(xùn)項目打分。（4）對一些較為簡單的培訓(xùn)，人事行政部可根據(jù)實際情況直接填寫 員工培訓(xùn)記錄表 進行打分。第四十七條 對被培訓(xùn)員工的評估：（1） 在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后， 人事行政部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容 中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。（2） 人事行政部收集考試卷，生成員工培訓(xùn)考核記錄表，對其進行評分。（3）人事行政部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。晉級培訓(xùn)評估程序第四十八條 參加晉級培訓(xùn)的員工，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人事行

20、政部提交培訓(xùn)總結(jié)。第四十九條 對晉級培訓(xùn)的評估，人事行政部將其上級與被培訓(xùn)者訪談記錄和相關(guān)結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書及考核記錄表或項目報告、總結(jié)報告，作為對晉級培訓(xùn)的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。第五十條 評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中做出匯報。GATH INK培訓(xùn)管理辦法北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司科就 i Jr w pt第四章其他規(guī)定4.1培訓(xùn)考勤規(guī)定第五十一條 學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，每次培訓(xùn)填寫員工培訓(xùn)簽到表（要求自學(xué)的培訓(xùn)不必填寫；人員較多的大型培訓(xùn)，采用點名形式）。如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫員工請假單向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人事行政部備案；如有特 殊原因，不能提前請假者，必需及時向人事行政部申明，并及