?？漆t(yī)院績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法

1、智泰經(jīng)緯管理咨詢新浪微博鄭州智泰經(jīng)緯企業(yè)管理咨詢有限公司整理?？漆t(yī)院績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法為進(jìn)一步調(diào)職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并協(xié)助提高本院院長(zhǎng)的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實(shí)行績(jī)效工資考核，具體考核辦法如下：一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jī)效工資考核。二、考核對(duì)象本辦法的考核對(duì)象為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。三、考核內(nèi)容實(shí)行本績(jī)效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?，分“德、能、勤、?jī)”四個(gè)部分?！暗隆闭?20 分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生

2、以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時(shí)所承擔(dān)的處罰等?！澳堋闭?20 分，指職工工作能力、專業(yè)知識(shí)臨床運(yùn)用能力、疾病治愈率、 患者評(píng)價(jià)程度、在國(guó)家或省級(jí)醫(yī)學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等?！扒凇闭?40 分，指出勤率、工作中堅(jiān)守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等?！?績(jī)”占 20 分，指職工在各自工作崗位上作出的成績(jī)。處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20 元從當(dāng)月工資中扣除。四、考核方式醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：院長(zhǎng)。副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)。成員：醫(yī)院管理委員會(huì)成員?？己诵〗M負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核

3、實(shí)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督，組長(zhǎng)代表醫(yī)院管理委員會(huì)每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)考核結(jié)果并提請(qǐng)審議投票表決通過后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)如對(duì)組長(zhǎng)的考核結(jié)果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3 票數(shù)通過才可否決組長(zhǎng)的報(bào)告，并責(zé)令組長(zhǎng)重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)審議通過。同時(shí)扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各 1 分，以警醒他們公正執(zhí)行中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院規(guī)章。五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案，處罰等級(jí)分為四級(jí)：即： (1)A級(jí)警告； (2)B 級(jí)警告； (3)C 級(jí)警告；(4)報(bào)辦公室處罰。1、處罰條件：(1)A 級(jí)警告上班遲到、早退。擅自離崗。上班時(shí)間玩電腦

4、或看電視。上班無視患者疾苦打電話聊天。服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。帶小孩上班。接受病人吃請(qǐng)或接受病人紅包。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，因采購不及時(shí)影響病人治療，或由于計(jì)劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。醫(yī)療文書不按時(shí)書寫或書寫不規(guī)范的。(2)B 級(jí)警告接受病人吃請(qǐng)或收受病人紅包、禮物。有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。冒名頂替或搭車開藥，采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其 他材料者。科室或個(gè)人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi)，或未經(jīng) 收費(fèi)，擅自給病人做檢查、治療。擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。工作責(zé)任心不強(qiáng)，給病人發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開錯(cuò)處方、做錯(cuò) 檢查的。

5、在貨物訂購中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入臨床， 引起糾紛或被有關(guān)部門查處。器材型號(hào)、規(guī)格訂錯(cuò)，品名不符，造成浪費(fèi)和損失。損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備，價(jià)值在 200元以上，500元以下 者。(3)C 級(jí)警告嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，擅自離崗，超休假達(dá) 3天以上。違反技術(shù)操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 500 元以上。服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序。消極怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話，影響中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。工作極不負(fù)責(zé)，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。(4)報(bào)辦公室處罰。嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)超休假5 天

6、以上， 或累計(jì)超休假超過7 天。一個(gè)月內(nèi)連續(xù)2 次 C 級(jí)警告。私拿私分公家財(cái)物、藥品、設(shè)備，造成不良影響。參與不法活動(dòng)，受到公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報(bào)批評(píng)。有貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊等不法行為。工作責(zé)任心極差，違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，給病人造成嚴(yán)重效果，給醫(yī)院造成不良影響。3、處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)醫(yī)院積分實(shí)施細(xì)則的規(guī)定逐項(xiàng)處罰。其中 A 級(jí)警告中違反智泰經(jīng)緯管理咨詢新浪微博鄭州智泰經(jīng)緯企業(yè)管理咨詢有限公司整理一項(xiàng)扣 1 分， B 級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣2 分； C 級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣3分。報(bào)辦公室處罰中違反一項(xiàng)扣4 分。六、醫(yī)院不實(shí)行浮動(dòng)工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力

7、，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對(duì)于違紀(jì)行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門診、住院、輔助檢查、護(hù)理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不同職稱職工的工作任務(wù)，并列入“績(jī)”的考核范疇。 實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)確定。八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作正常慣性運(yùn)行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工。(一 )獎(jiǎng)勵(lì)1、獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)分為四級(jí)：即：(1)銅質(zhì)獎(jiǎng)；(2)銀質(zhì)獎(jiǎng)；(3)，金質(zhì)

8、獎(jiǎng)；(4)特別獎(jiǎng)。2、獎(jiǎng)勵(lì)條件：(1)銅質(zhì)獎(jiǎng)服務(wù)態(tài)度好，病人滿意，并得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。引進(jìn)新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，當(dāng)月創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益超過5000元以上。撰寫醫(yī)學(xué)論文，在省級(jí)雜志發(fā)表。智泰經(jīng)緯管理咨詢新浪微博鄭州智泰經(jīng)緯企業(yè)管理咨詢有限公司整理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故差錯(cuò)隱患，避免醫(yī)院不必要損失，或及時(shí)糾正他人工作失誤，避免醫(yī)療糾紛。(2)銀質(zhì)獎(jiǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，收到病人的感謝信或錦旗等。全年無病假、事假。引進(jìn)新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益超過6000 元以上。撰寫醫(yī)學(xué)論文，在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表。獲得縣級(jí)以上醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步四等獎(jiǎng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的工作差錯(cuò)，避免發(fā)生醫(yī)療事故或避免給病人造成嚴(yán)重?fù)p害。

9、(3)金質(zhì)獎(jiǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，被省市醫(yī)療行政機(jī)關(guān)通報(bào)表揚(yáng)。引進(jìn)新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益超過 8000元。撰寫醫(yī)學(xué)論文在中華醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表。獲得縣級(jí)以上醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。撰寫有關(guān)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展成就以及為患者服務(wù)方面的文章，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表。(4)特別獎(jiǎng)一年內(nèi)三次獲得金質(zhì)獎(jiǎng)。工作表現(xiàn)突出，被省市有關(guān)部門授予光榮稱號(hào)。服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到病人在省級(jí)報(bào)刊上的登報(bào)表揚(yáng)。智泰經(jīng)緯管理咨詢新浪微博鄭州智泰經(jīng)緯企業(yè)管理咨詢有限公司整理獲得縣級(jí)以上醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)以上。工作成績(jī)突出，為醫(yī)院創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在同行中處于領(lǐng)先地位。對(duì)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展有重大貢獻(xiàn)。3、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(1

10、)銅質(zhì)獎(jiǎng)，發(fā)給獎(jiǎng)金100元，一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)3次獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)加發(fā)獎(jiǎng)金 300 元，一年內(nèi)累計(jì)6 次獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)，年終可一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元。(2)銀質(zhì)獎(jiǎng)發(fā)給獎(jiǎng)金200 元，季度內(nèi)連續(xù)3 次獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)，可加發(fā)獎(jiǎng)金 400 元，一年內(nèi)累計(jì)5 次獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)或3 次銀質(zhì)獎(jiǎng)5 次銅質(zhì)獎(jiǎng)，年終可一次性獎(jiǎng)勵(lì)600 元。(3)金質(zhì)獎(jiǎng)，發(fā)給獎(jiǎng)300元，年內(nèi)累計(jì)3次金質(zhì)獎(jiǎng)或一次金質(zhì)獎(jiǎng)，5 次銀質(zhì)獎(jiǎng)發(fā)給獎(jiǎng)金800 元。(4)特別獎(jiǎng)，發(fā)給獎(jiǎng)金500 元，年內(nèi)累計(jì)2 次獲得特別獎(jiǎng)發(fā)給獎(jiǎng)金1000 元。(三 )實(shí)施辦法l 、實(shí)施本規(guī)定，采取定期考評(píng)與不定期檢查相結(jié)合。2、實(shí)施本規(guī)定的具體分工是：業(yè)務(wù)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)醫(yī)師類、藥師類、技術(shù)類業(yè)務(wù)技術(shù)人員，護(hù)理部負(fù)責(zé)考評(píng)護(hù)士類技術(shù)人員，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)后勤部門及機(jī)關(guān)職能科室的人員。3、職能部門領(lǐng)導(dǎo)由醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)考評(píng)。4、 各職能部門每月將考評(píng)結(jié)果報(bào)醫(yī)院管理委員會(huì)，由集體研究智泰經(jīng)緯管理咨詢新浪微博鄭