人際關(guān)系與溝通的七大技巧_第1頁
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人際關(guān)系與溝通的七大技巧_第3頁
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文檔簡介

1、人際關(guān)系與溝通的七大技巧人際關(guān)系與溝通的七大技巧1、了解人和人的人性提升人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性.了解人和人性可簡單概括為一一“根據(jù)人們的本質(zhì)去認同他 們,“設(shè)身處地認同人們,而不要用自己的眼光去看待別人, 更不要把自己的意志強加于別人. 人首先是對自己感興趣, 而不是 對你感興趣!換句話說一一一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍.熟悉到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你這一點,是生活 的關(guān)鍵所在.2、剔除幾個詞語當(dāng)你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題.他們最感興趣的話題是什么呢是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除 出去一一“我,我自己,我的.用另一個詞,一

2、個人類語言中 最有力的詞來代替它一一“您.你是否對談話感興趣并不重要, 重要的是你的聽眾是否對談話感興趣當(dāng)你與人談話時,請談?wù)搶Ψ?并且引導(dǎo)對方談?wù)撍麄冏约? 這樣你就可以成為一名最受歡 迎的談話伙伴.3、讓對方覺得自己重要人類一個最普遍的特性便是一一渴望被成認, 渴望被了解.你 情愿在人際關(guān)系中如魚得水嗎 那么,請盡量使別人意識到自身 的重要性.請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多.4、學(xué)會贊同別人絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同一一尤其當(dāng)對方犯錯誤時！ “贊同藝術(shù)可概括為以下5點：.學(xué)會贊同和認可；b.當(dāng)你贊同別人時,請說由來；c.當(dāng)你不贊同時,千

3、萬不要告訴他們,除非萬不得已 ；d.當(dāng)你犯錯時,要勇于成認；e.幸免與人爭論5、學(xué)會聆聽別人聆聽越多,你就會變得越聰明, 就會被更多的人喜愛, 就會 成為更好的談話伙伴.當(dāng)然, 成為一名好的聽眾, 并非一件容易 的事,這里我有5點建議可供參考：1 .凝視說話人；2 .靠近說話者,專心致志地聽；3 .提問；4 .不要打斷說話者的話題；5 .使用說話者的人稱一一“您和“您的.6 、明了對方想要什么促使人們根據(jù)你的意愿去做事情的第一步,是我由促使他們這樣做的原因即他們想要什么.和別人說他們想聽的東西,他 們就會感動.你只需簡單地向他們說明, 只要做了你要求他們做的 事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西. 了解人們所想 的方法是：多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力.7 、學(xué)會讓別人為你說話當(dāng)你說一些有利于自己的事情時,人們通常會疑心你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn).更好的方式就是：不

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