企業(yè)價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理

1、企業(yè)價(jià)值觀與戰(zhàn)略治理一、價(jià)值觀對企業(yè)戰(zhàn)略治理的影響人們發(fā)現(xiàn),在不同的價(jià)值觀體系下,美國的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的 開展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征.一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下,開展 上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略.例如同為制藥保健品企業(yè),巨人集團(tuán)采取了多角化和 極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略,三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略,通過大規(guī)模的營銷實(shí)行市場開展戰(zhàn) 略,天津天士力集團(tuán)提出了 “中藥成果,世人共享的理念,采取全方位創(chuàng)新,重 點(diǎn)集中的開展戰(zhàn)略.造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多,其中不同國家,不同公司的企 業(yè)價(jià)值觀是不能無視的重要因素.盡管研究背景不盡相同,但是許多學(xué)者的研究成 果都反映了價(jià)值觀與戰(zhàn)略治理的密切關(guān)系

2、,主要有：1 .麥肯錫的7s理論1980年Waterman , Peters和Phillips提出了這一理論,后來帕斯卡和阿索斯通 過對日、美企業(yè)的比照研究,實(shí)證了這一理論.這一理論認(rèn)為,戰(zhàn)略過程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)S開頭的英文單詞表示出來,他們是 strategy 戰(zhàn)略, structure 結(jié)構(gòu),system 系統(tǒng),style 作風(fēng),staff 人員,skills 技能 和superordinategoals共同價(jià)值觀.在這個(gè)模型中,起核心作用的是共同價(jià)值觀.只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體,企業(yè)才能夠取得成功.Peters和Waterman 在80年代出版的?追求卓越?一書中進(jìn)一步

3、明確指出：崇尚 效勞、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說是追求卓越的公司所共有的,這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,從而也成為戰(zhàn)略治理需要重點(diǎn)考慮的因素.2 .文化五維度理論根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究,民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來描述和 比擬.這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面,它們是：權(quán)力距離、對不確定 性的逃避程度、個(gè)人/集體主義、陽剛/陰柔意識和短期/長遠(yuǎn)取向.權(quán)力距離是指社會成員對組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度.權(quán)利距離越大,說明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比擬的專制、專制,企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu),權(quán)力距離小那么說 明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu).集體主義趨向下,人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會組織的約

4、束,愿意把組織內(nèi) 外的人加以區(qū)分.個(gè)人主義趨向下,人們那么擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值 觀.陽剛/陰柔的意識主要反響在對競爭的看法上,陽剛的意識鼓勵(lì)劇烈的競爭, 陰柔意識那么強(qiáng)調(diào)中庸和睦,關(guān)心他人,注重生活質(zhì)量.對不確定性的逃避態(tài)度主要是對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,強(qiáng)烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險(xiǎn) 的價(jià)值觀,一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級化的組織,躲避風(fēng)險(xiǎn). 相反,甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀那么喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu).短期/長遠(yuǎn)取向主要反映了人們對將來與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向.五維度理論提出了影響戰(zhàn)略治理過程的具體價(jià)值觀因素,我們將在后文中進(jìn)一步闡述.3 .普拉哈德的定向思維(dominantlog

5、ic )觀點(diǎn)他認(rèn)為,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成了一個(gè)系列的定向思維,成為企業(yè)判斷 事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù),它就像一個(gè)過濾器,使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息,制定戰(zhàn) 略時(shí)把注意力集中于某些局部上,忽略其他的一些內(nèi)容.定向思維從本質(zhì)上是一種 價(jià)值觀的表達(dá).4 .戰(zhàn)略治理的文化學(xué)派對價(jià)值觀對戰(zhàn)略治理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略治理的文化學(xué)派,該學(xué)派最 重要的一個(gè)觀點(diǎn)是,戰(zhàn)略治理的過程是一個(gè)社會交互作用的過程,它是基于組織成 員價(jià)值觀、信念和對戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的根底上,它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn) 略治理過程中的根底作用和指導(dǎo)作用.二、戰(zhàn)略治理的三個(gè)階段的價(jià)值觀因素戰(zhàn)略治理包括三個(gè)階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略方案的

6、制定、評價(jià)與選擇；戰(zhàn)略 實(shí)施與限制.價(jià)值觀對戰(zhàn)略治理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的, 1.戰(zhàn)略分析階段這一階段包括對企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競爭對手以 及企業(yè)內(nèi)部資源水平的分析.企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且根據(jù)其故有的規(guī)律向前開展的,企業(yè)的價(jià)值 觀通過影響企業(yè)對這些客觀存在和開展趨勢的主觀判斷及熟悉來影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略 分析.具體而言,可以有以下的表現(xiàn)：(1)企業(yè)是從市場定位出發(fā),時(shí)機(jī)導(dǎo)向,還是從內(nèi)部的水平出發(fā),以水平為 導(dǎo)向諾基亞從造紙商變成世界上最大的 制造商,是市場定位選擇的結(jié)果, Intel卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域開展那么是充分重視企業(yè)的核心水平.(2)對

7、于不同的外在環(huán)境,企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同,是把它看成是時(shí)機(jī) 還是威脅家電進(jìn)入國際市場,海爾采用先難后易的戰(zhàn)略,他們認(rèn)為是威脅的地方更是時(shí)機(jī),而很多其他家電企業(yè)那么選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國家作為其海外擴(kuò)張 戰(zhàn)略的主要目標(biāo).(3)與競爭對手是一種雙贏共生的超競爭關(guān)系還是你死我活的惡性競爭關(guān)系(背后是性惡論和性善論的假設(shè)),是以競爭為主還是以合作為主.Linux操作系統(tǒng) 實(shí)行完全的代碼共享,這使全世界的 Linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā) Linux軟 件,改良其性能.微軟的 Windows系統(tǒng)那么拒絕公布關(guān)鍵的代碼,并且采用捆綁銷 售等方式,推行自己的其他應(yīng)用軟件.2.戰(zhàn)略方案的制定、評價(jià)與

8、選擇這一階段包括制定企業(yè)的使命,確立戰(zhàn)略目標(biāo),最終形成戰(zhàn)略方案,進(jìn)行評價(jià)和選擇.在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略 方案,同時(shí)對戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會影響最終戰(zhàn)略方案選擇,具體表現(xiàn)在：(1)公司的使命和最終目標(biāo)是什么是追求利潤最大化還是社會效益最大化 是顧客第一還是股東第一是注重技術(shù)還是注重市場這些問題的答復(fù)屬于企業(yè)價(jià) 值觀的范疇.(2)是重視長期利益還是看重短期利益這是戰(zhàn)略選擇和評價(jià)的一個(gè)重要問 題.國內(nèi)許多小公司沒有長遠(yuǎn)目標(biāo),采用各種不法手段進(jìn)行競爭,以在短期內(nèi)牟取 暴利,但是,大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長期利益放在第一位.(3)鼓勵(lì)競爭還是鼓勵(lì)協(xié)作世

9、界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴 姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過互相持股,建立了你中有我、我中有你的密切 合作關(guān)系.而Inter和AMD ,可口可樂和百事可樂,肯德基和麥當(dāng)勞的競爭卻又是針鋒相對,競爭劇烈(4)民主決策還是家長制、一言堂很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候群策群 力,充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性,戰(zhàn)略的擬定是自下而上,上下結(jié)合的,有的企業(yè) 那么完全是老板拍板.(5)甘于冒險(xiǎn),不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健開展,老成持重3.戰(zhàn)略實(shí)施與限制戰(zhàn)略實(shí)施與限制是戰(zhàn)略治理過程的行動階段,主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動,分解戰(zhàn)略 方案,戰(zhàn)略在經(jīng)營活動中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反響和限制、評估.戰(zhàn)略實(shí)施的模 式一般分為指揮型

10、、變革型、合作型和文化型.不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀 的現(xiàn)實(shí)情況.(1)指揮型：顧名思義,它是老板驅(qū)動的,自上而下推動的,集權(quán)制的,符 合“經(jīng)濟(jì)人假設(shè).(2)變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動的,一般是自上而下地推動的,權(quán)力 比擬集中,主要也是以“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提.(3)合作型：合作型模式是由高層治理人員和中層治理人員共同參與戰(zhàn)略的 制定和實(shí)施的全過程,所以是治理層驅(qū)動,自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié) 合,有適當(dāng)?shù)氖跈?quán),把“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)和“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)相結(jié)合.(4)文化型：這是在合作型的根底上,發(fā)動全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的 模式,因此是一種全員驅(qū)動的模式,自上而下和自下而上的方式相結(jié)合

11、,充分地向 下級授權(quán),相信“自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè).三、戰(zhàn)略治理新模式一一愿景驅(qū)動式治理隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,環(huán)境的迅速變化,許多優(yōu)秀的 企業(yè)逐步從科學(xué)治理進(jìn)入文化治理時(shí)代,如何調(diào)動全體員工的積極性,通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來適應(yīng)環(huán)境,成為戰(zhàn)略治理的首要任務(wù).在這種情況下,在 90年代出現(xiàn)的愿 景(vision )驅(qū)動式治理,開始成為一種新的戰(zhàn)略治理模式,并迅速得到推廣.具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent ),彼得.圣吉提出的共同愿景(sharedvision )和柯林斯與帕斯提出的愿景型企業(yè)(visionarycompany ).這些學(xué)

12、者在從舊M、Intel、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),保持核心價(jià)值觀和核心使命的不變,同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境,是企業(yè)不斷自我更新,取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因,而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵.具體而言：企業(yè)的愿景包括兩個(gè)局部,一個(gè)是企業(yè)的核心信仰(coreideology )與未來景象(envisionedfuture ).前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命,用于規(guī)定企業(yè)的根本價(jià)值觀念和存在原因,是企業(yè)長期不變的因素.后者是企業(yè)未來10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對它的鮮活描述.它們是企業(yè)去創(chuàng)造,并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西.核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性,是企業(yè)最根本持久的信念,具有內(nèi)在性,獨(dú)立于環(huán)境變化、競爭要求和治理時(shí)尚之外.核心信仰必須被企業(yè)的成員共享,是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值,它在企業(yè)的形成過程是一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過程,未來景象的作用是用來鼓勵(lì)變革與進(jìn)步.它明確而有力,是人們努力的焦點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑,通過對宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)決的描述,來激發(fā)員工 的熱情和動力.愿景驅(qū)動的治理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景,還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制 來保證核心信仰的保持和激發(fā)未來景象的變革.這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛 圍,適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部成長的領(lǐng)導(dǎo)