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1、你假設(shè)安好 , 便是晴天你假設(shè)安好,便是晴天我是一只小“桂圓,小小的個頭,小小的芯?!扒逶缛腴T夕陽出,一坐便是八個鐘。 用膳飲水要抓緊,莫讓上帝'等太久。工作量大又繁雜,一不小心還得罰。這是我們 萬千小小柜員的真實寫照,我們的崗位真的很小,我們的工作真的很小,我們的辦公空間 也真的很小。重復(fù)的工作,機(jī)械的操作,單一的任務(wù),讓我們顯得又癟又小??墒侨绻驗檫@些就覺得我們的工作簡單無趣那就大大的錯了。我們每一個柜員都是 獨(dú)一無二的,每一個柜員都有自己獨(dú)特的崗位,只屬于自己的庫,只有自己的指紋才能解 開的電腦。我們知道自己很小,但我們擁有屬于自己的大大的夢想。我們做得很耐心,因 為不想失去客
2、戶對我們的那份信任;我們干的很熱情,因為想讓客戶在這里找到他們的歸 屬感;我們效勞的很貼心,因為我們更懂客戶的需要。當(dāng)然在這一平米的工作崗位上,小柜員也有自己的心酸、委屈、喜悅、感動。隔著一 扇厚厚的玻璃,你的眼中我是一桌一人,我的眼中卻是大大的世界。做了半年多的柜臺工作,從剛開始的厭惡不喜歡到如今的慢慢接受,看過了很多人, 遇到了很多事,感覺感動多于委屈吧。那是一個下雨天,外面雨下的很大,營業(yè)廳里人異 常的多,有辦業(yè)務(wù)的客戶,有等候埋怨的,有躲雨聊天的,一個小小的營業(yè)廳瞬間就忙得 “炸開了鍋。我還記得那是一個中年人,他的氣色不是很好,外加下著大雨沒帶雨傘, 全身濕漉漉的,我招待他坐下,讓他放
3、輕松,并遞了張紙巾給他擦臉。“請問您需要辦理 什么業(yè)務(wù)“給我取 5 萬“好的,請給我您的身份證, 5 萬以上的金額我們這里需要核 實身份,他遞給我一本存折和一張身份證,然后我就開始幫他取款。這期間他就沒再和 我多說一句話,一直看著 ,手指不停的在按鍵。核查身份證,取款輸密碼,點錢授權(quán), 我就做著自己相應(yīng)的程序,最后我讓他簽字,他握筆的手微微有些顫抖,字跡不是很工整。 最后我將錢和回單一并給他,再遞給他一個袋子,當(dāng)時他并沒有馬上將錢裝進(jìn)袋子,而是 將錢擺放于一旁,然后接個 。我開始辦理下一個客戶,并沒有再去注意他。到了中午 午飯時間,客戶都辦完業(yè)務(wù)走了,我們也準(zhǔn)備盤庫吃飯了,我才發(fā)現(xiàn)在我玻璃外右
4、邊的角 落里有一疊一萬元的錢。這把我嚇了一跳,怎么會在那里有一疊錢呢,我迅速盤好庫,發(fā) 現(xiàn)不是錢箱里的錢,然后就在同事的陪同下去查看監(jiān)控。查了監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)原來那疊錢是那 個中年人的,他邊打 還沒把錢裝進(jìn)袋子就一手拿錢就走了,沒發(fā)現(xiàn)少拿了一萬。我回 想起他當(dāng)時的神情,打 的語氣,猜測這錢對他應(yīng)該很重要,他現(xiàn)在肯定很著急。所以 我就快速的翻找傳票,找到他的名字,然后開始查詢他的 號碼,雖然找到了 號碼 卻無人接聽,這下把我也給急壞了。我馬上向我們這里的當(dāng)?shù)貑T工王阿姨尋求幫助,還好 阿姨認(rèn)識這個人,開始打 給他家周邊的鄰居,希望能幫助找到他。經(jīng)過我們多方的輾 轉(zhuǎn)終于聯(lián)系到了本人,向他說明了情況,讓他盡快到柜臺來將錢取走。最后在他的感謝和 欣喜中,我們放下了心中的石頭。 內(nèi)心的滿足很多時候源于對別人的幫助后看到
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