第五課職業(yè)能力探索與提高

1、成功開啟你的職業(yè)降落傘成功開啟你的職業(yè)降落傘職業(yè)能力探索與提高職業(yè)能力探索與提高最喜歡做什么適合做什么最看重什么最擅長(zhǎng)做什么自我探索的核心結(jié)構(gòu)自我探索的核心結(jié)構(gòu)了解自己的能力了解自己的能力 動(dòng)物明白自己的特性：熊不動(dòng)物明白自己的特性：熊不會(huì)試著飛翔，駑馬在跳過高高會(huì)試著飛翔，駑馬在跳過高高的柵欄時(shí)會(huì)猶豫，狗看到又深的柵欄時(shí)會(huì)猶豫，狗看到又深又寬的溝渠會(huì)轉(zhuǎn)身離去。但是又寬的溝渠會(huì)轉(zhuǎn)身離去。但是人是唯一一種不知趣的動(dòng)物，人是唯一一種不知趣的動(dòng)物，受到愚蠢與自負(fù)天性的左右，受到愚蠢與自負(fù)天性的左右，對(duì)著力所不能及的事情大聲地對(duì)著力所不能及的事情大聲地嘶吼嘶吼堅(jiān)持下去！堅(jiān)持下去！ 斯威夫特斯威夫特n

2、人貴有自知之明人貴有自知之明n 吾當(dāng)終日三省吾身吾當(dāng)終日三省吾身n 知己知彼，百戰(zhàn)不殆知己知彼，百戰(zhàn)不殆要想確定目標(biāo)，必須首先認(rèn)識(shí)自己要想確定目標(biāo)，必須首先認(rèn)識(shí)自己自我探索自我探索v一、能力的概念 能力就是指順利完成某一活動(dòng)所必需的心理?xiàng)l件，是直接影響活動(dòng)效率，并使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。v二、能力的個(gè)體差異 (1) 能力水平上的差異，就是我們通常講的人的能力有大小：有的人聰明，有的人愚笨，而大多數(shù)人屬于中等。 (2) 能力表現(xiàn)早晚上的差異，是指人的能力充分發(fā)展有早有晚。 (3) 能力結(jié)構(gòu)類型上的差異，是指能力中的各種成分的構(gòu)成方式不同。 v能力結(jié)構(gòu) 哈佛大學(xué)教授霍華德哈佛大學(xué)教授霍華德加

3、德納博士的加德納博士的 多元智能理論多元智能理論 (1) (1) 語(yǔ)言智能語(yǔ)言智能 (2) 數(shù)理邏輯智能數(shù)理邏輯智能 (3) (3) 音樂智能音樂智能 (4) (4) 空間智能空間智能 (5) (5) 身體運(yùn)動(dòng)智能身體運(yùn)動(dòng)智能 (6) (6) 人際交往智能人際交往智能 (7) (7) 自省智能自省智能 (8) (8) 自然觀察智能自然觀察智能 多元智力論 你的形態(tài)知覺能力如何：你的形態(tài)知覺能力如何：數(shù)數(shù)愛愛心心你的空間判斷能力如何？你的空間判斷能力如何？A B C D探索自我：能力v我具有的能力v我具有的能力vv 舟舟，是一個(gè)永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大的孩子舟舟，是一個(gè)永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大的孩子，他不懂樂譜也不懂樂

4、器，只是一，他不懂樂譜也不懂樂器，只是一聽到音樂就會(huì)興奮，可他卻獲得了聽到音樂就會(huì)興奮，可他卻獲得了與大師同臺(tái)的機(jī)會(huì)，得到了無數(shù)的與大師同臺(tái)的機(jī)會(huì)，得到了無數(shù)的掌聲，擁有了眾多關(guān)注的目光掌聲，擁有了眾多關(guān)注的目光 v 舟舟這個(gè)愚人節(jié)出生、不會(huì)計(jì)算十舟舟這個(gè)愚人節(jié)出生、不會(huì)計(jì)算十以內(nèi)的加減法、智商不及常人一半以內(nèi)的加減法、智商不及常人一半的人，這個(gè)無師自通地?fù)]動(dòng)著指揮的人，這個(gè)無師自通地?fù)]動(dòng)著指揮棒的小伙子，或許就是上天留給我棒的小伙子，或許就是上天留給我們的一個(gè)謎。們的一個(gè)謎。 給中國(guó)學(xué)生的第七封信20世紀(jì)最需要的人才21世紀(jì)最需要的人才勤奮好學(xué)融會(huì)貫通專注于創(chuàng)新創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合專才跨領(lǐng)域的綜

5、合性人才IQ IQ+EQ+SQ個(gè)人能力溝通與合作能力選擇熱門的工作從事熱愛的工作紀(jì)律、謹(jǐn)慎積極、樂觀各種QvAQ-AQ-（逆境商數(shù)）是我們?cè)诿鎸?duì)逆境時(shí)的處理能（逆境商數(shù)）是我們?cè)诿鎸?duì)逆境時(shí)的處理能力。明確地描繪出一個(gè)人的挫折忍受力。力。明確地描繪出一個(gè)人的挫折忍受力。 vEQ-EQ-主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。等方面的品質(zhì)。 vIQ-IQ-智商智商是智力商數(shù)的簡(jiǎn)稱（是智力商數(shù)的簡(jiǎn)稱（Intelligence Intelligence QuotientQuotient），是通過一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)量人在其），是通過一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)量人在其

6、年齡段的智力發(fā)展水平。年齡段的智力發(fā)展水平。 vLQ-LQ-導(dǎo)商即為領(lǐng)導(dǎo)商，是指一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、導(dǎo)商即為領(lǐng)導(dǎo)商，是指一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、帶領(lǐng)他人或團(tuán)隊(duì)組織的智慧和能力的商數(shù)引導(dǎo)、帶領(lǐng)他人或團(tuán)隊(duì)組織的智慧和能力的商數(shù)。 技能v我們能做好的事情我們能做好的事情v我們習(xí)得我們習(xí)得/ /獲得獲得/ /發(fā)展的行為發(fā)展的行為如何獲得這些能力如何獲得這些能力?能力獲得v在課堂里：在課堂里： 系統(tǒng)、主動(dòng)地學(xué)習(xí) 與同學(xué)互助 努力把知識(shí)導(dǎo)向?qū)嵺`v在校園里：在校園里：v在家里：在家里：v在娛樂里：在娛樂里：技能獲得的方法課堂里課外活動(dòng)中交友中向家長(zhǎng)要錢中戀愛中在家無所事事中能力的表達(dá)v傳統(tǒng)表達(dá)傳統(tǒng)表達(dá) 我具有

7、的能力 我媽說我是 我宿舍同學(xué)都說我 我的學(xué)習(xí)成績(jī) 我學(xué)校里都學(xué)了 我從上學(xué)一直上到博士!v現(xiàn)代表達(dá)現(xiàn)代表達(dá) 我(們)曾經(jīng)面臨 為此，我需要 于是，我 結(jié)果職業(yè)能力:職業(yè)活動(dòng)中需要的能力專業(yè)技能:專業(yè)、具體化，針對(duì)某一工作的技能可遷移的技能:通用技能能力差異與職業(yè)選擇能力差異與職業(yè)選擇v注意能力類型與職業(yè)相吻合注意能力類型與職業(yè)相吻合 v充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)能力的作用。每個(gè)人都具有一個(gè)多充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)能力的作用。每個(gè)人都具有一個(gè)多種能力組成的能力系統(tǒng)，每個(gè)人在這個(gè)能力系統(tǒng)種能力組成的能力系統(tǒng)，每個(gè)人在這個(gè)能力系統(tǒng)中，各方面能力的發(fā)展是不平衡的，常常是某方中，各方面能力的發(fā)展是不平衡的，常常是某方面的能力

8、占優(yōu)勢(shì)，而另一些能力則不太突出，對(duì)面的能力占優(yōu)勢(shì)，而另一些能力則不太突出，對(duì)職業(yè)選擇和職業(yè)指導(dǎo)而言，應(yīng)主要考慮其最佳能職業(yè)選擇和職業(yè)指導(dǎo)而言，應(yīng)主要考慮其最佳能力，選擇最能運(yùn)用其優(yōu)勢(shì)能力的職業(yè)。力，選擇最能運(yùn)用其優(yōu)勢(shì)能力的職業(yè)。 注意一般能力與職業(yè)相吻合注意一般能力與職業(yè)相吻合v一般能力包括注意力、觀察力、記憶力、思維能一般能力包括注意力、觀察力、記憶力、思維能力和想像力等。不同的職業(yè)對(duì)人的一般能力的要力和想像力等。不同的職業(yè)對(duì)人的一般能力的要求不同，有些職業(yè)對(duì)從業(yè)者的智力水平有絕對(duì)的求不同，有些職業(yè)對(duì)從業(yè)者的智力水平有絕對(duì)的要求，如律師、工程師、科研人員、大學(xué)教師等要求，如律師、工程師、科研

9、人員、大學(xué)教師等都要求有很高的智商；智力在相當(dāng)大的程度上決都要求有很高的智商；智力在相當(dāng)大的程度上決定著其所從事的職業(yè)類型。定著其所從事的職業(yè)類型。 注意特殊能力與職業(yè)相吻合注意特殊能力與職業(yè)相吻合 v特殊能力是指從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)的能力，也可稱特殊能力是指從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)的能力，也可稱特長(zhǎng)，如計(jì)算能力、音樂能力、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力、特長(zhǎng)，如計(jì)算能力、音樂能力、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、事務(wù)能力、空間判斷能力、形態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力、事務(wù)能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、手指靈活度與靈巧度等。要順利完成知覺能力、手指靈活度與靈巧度等。要順利完成某項(xiàng)工作，除要具有一般能力外，又要具有該項(xiàng)某項(xiàng)工作，除要具有一

10、般能力外，又要具有該項(xiàng)工作所要求的特殊能力，如從事教育工作需要有工作所要求的特殊能力，如從事教育工作需要有閱讀能力和表達(dá)能力；從事數(shù)學(xué)研究需要具有計(jì)閱讀能力和表達(dá)能力；從事數(shù)學(xué)研究需要具有計(jì)算能力、空間想象能力和邏輯思維能力。如法官算能力、空間想象能力和邏輯思維能力。如法官就應(yīng)具有很強(qiáng)的邏輯推理能力，卻不一定要很強(qiáng)就應(yīng)具有很強(qiáng)的邏輯推理能力，卻不一定要很強(qiáng)的動(dòng)手能力；而建筑工應(yīng)有一定的空間判斷能力的動(dòng)手能力；而建筑工應(yīng)有一定的空間判斷能力，卻不需要良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，卻不需要良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 部分職業(yè)與其所需職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)部分職業(yè)與其所需職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn) v 醫(yī)生：一般學(xué)習(xí)能力醫(yī)生：一般學(xué)習(xí)

11、能力 強(qiáng)；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；語(yǔ)言表達(dá)能力 較強(qiáng)；算術(shù)能力較強(qiáng)；算術(shù)能力 較強(qiáng)；空間判斷能力較強(qiáng)；空間判斷能力 強(qiáng)；形態(tài)知覺能力強(qiáng)；形態(tài)知覺能力 強(qiáng)；職員能力強(qiáng)；職員能力 強(qiáng)；動(dòng)作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；動(dòng)作協(xié)調(diào)能力 較強(qiáng)；手指靈活能力較強(qiáng)；手指靈活能力 強(qiáng)；手的靈活能強(qiáng)；手的靈活能力強(qiáng)力強(qiáng)v 核心能力核心能力: :交流的能力；將基礎(chǔ)理論與醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合的交流的能力；將基礎(chǔ)理論與醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合的能力；了解社會(huì)因素在疾病診治中的作用的能力；領(lǐng)悟醫(yī)能力；了解社會(huì)因素在疾病診治中的作用的能力；領(lǐng)悟醫(yī)學(xué)倫理和職業(yè)精神的能力；應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)做出醫(yī)療決定的學(xué)倫理和職業(yè)精神的能力；應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)做出醫(yī)療決定的能力；自省能力；繼

12、續(xù)學(xué)習(xí)的能力；解決問題的能力等能力；自省能力；繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力；解決問題的能力等 銷售人員的能力：銷售人員的能力：v 知識(shí)能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)等方面知識(shí)）、調(diào)研能知識(shí)能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)等方面知識(shí)）、調(diào)研能力（如區(qū)域市場(chǎng)考察、評(píng)估）、力（如區(qū)域市場(chǎng)考察、評(píng)估）、v 判斷能力（如在設(shè)立經(jīng)銷商時(shí)總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷判斷能力（如在設(shè)立經(jīng)銷商時(shí)總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶素質(zhì)的能力）、表達(dá)能力客戶素質(zhì)的能力）、表達(dá)能力v （能把事情說清楚）、推銷能力（如在為經(jīng)銷商實(shí)施助銷（能把事情說清楚）、推銷能力（如在為經(jīng)銷商實(shí)施助銷過程中，為批發(fā)商拿訂單）、談判能力（如與大賣場(chǎng)沖突過程中，為批發(fā)商拿

13、訂單）、談判能力（如與大賣場(chǎng)沖突談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服務(wù)能力（簡(jiǎn)單責(zé)任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴務(wù)能力（簡(jiǎn)單責(zé)任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財(cái)務(wù)等）、適應(yīng)）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財(cái)務(wù)等）、適應(yīng)能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應(yīng)力）、進(jìn)能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應(yīng)力）、進(jìn)階能力（不斷學(xué)習(xí)，提升能力）等階能力（不斷學(xué)習(xí)，提升能力）等銷售人員核心能力：銷售人員核心能力：v承壓能力：責(zé)任意識(shí)與積極心態(tài)、適應(yīng)能力與應(yīng)承壓能力：責(zé)任意識(shí)與積極心態(tài)

14、、適應(yīng)能力與應(yīng)變能力變能力 。 v分析能力：對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳的分析能力、目標(biāo)分析能力：對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳的分析能力、目標(biāo)客戶的選擇、洞察機(jī)會(huì)，分析問題，從而利用機(jī)客戶的選擇、洞察機(jī)會(huì)，分析問題，從而利用機(jī)會(huì)會(huì) v溝通能力：良好的表達(dá)能力，把自己的觀念、信溝通能力：良好的表達(dá)能力，把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶 。通過。通過與客戶的接觸，發(fā)現(xiàn)他們的潛在需求與客戶的接觸，發(fā)現(xiàn)他們的潛在需求, ,做好客戶服做好客戶服務(wù)的工作。務(wù)的工作。職業(yè)層次職業(yè)層次v 一般把職業(yè)按照所要求的能力和責(zé)任度分為六個(gè)層次：一般把職業(yè)按照所要求的能力和責(zé)任度分為六個(gè)

15、層次：非技能性工作。這種層次的工作簡(jiǎn)單、普通，不要求獨(dú)立的決策非技能性工作。這種層次的工作簡(jiǎn)單、普通，不要求獨(dú)立的決策和創(chuàng)造能力。和創(chuàng)造能力。半技能性工作。要求在有限的工作范圍里具有一些最低的技能和半技能性工作。要求在有限的工作范圍里具有一些最低的技能和知識(shí)，或具備一定程度的操作能力。知識(shí)，或具備一定程度的操作能力。技能性工作。要求具備熟練的技術(shù)、專門的知識(shí)和判斷力。技能性工作。要求具備熟練的技術(shù)、專門的知識(shí)和判斷力。半專業(yè)性和管理性工作。要求一定的專門知識(shí)或判斷力，這種工半專業(yè)性和管理性工作。要求一定的專門知識(shí)或判斷力，這種工作對(duì)他人要承擔(dān)低程度的責(zé)任。作對(duì)他人要承擔(dān)低程度的責(zé)任。專業(yè)性工作

16、。要求大量的知識(shí)和判斷力，具有一定的責(zé)任和自主專業(yè)性工作。要求大量的知識(shí)和判斷力，具有一定的責(zé)任和自主權(quán)。權(quán)。高級(jí)專業(yè)性和管理性工作。要求具有高水平的知識(shí)、智力和自主高級(jí)專業(yè)性和管理性工作。要求具有高水平的知識(shí)、智力和自主性，承擔(dān)更多的決策和監(jiān)督他人的責(zé)任。性，承擔(dān)更多的決策和監(jiān)督他人的責(zé)任。人們?cè)诟鶕?jù)自己的能力確定了自己的工作類型后，還應(yīng)該根據(jù)自人們?cè)诟鶕?jù)自己的能力確定了自己的工作類型后，還應(yīng)該根據(jù)自己的能力，決定自己從哪個(gè)層次上開始工作，以及想要達(dá)到的層己的能力，決定自己從哪個(gè)層次上開始工作，以及想要達(dá)到的層次目標(biāo)。次目標(biāo)。 換位思考v小組討論小組討論: : 如果你是用人單位，讓你制定用人

17、標(biāo)如果你是用人單位，讓你制定用人標(biāo)準(zhǔn)，你認(rèn)為哪些能力最重要？準(zhǔn)，你認(rèn)為哪些能力最重要？獲得些什么？獲得些什么？v基本技能：主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傾聽、批判性思：主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傾聽、批判性思維、學(xué)習(xí)策略、數(shù)學(xué)、監(jiān)督、閱讀理解、科維、學(xué)習(xí)策略、數(shù)學(xué)、監(jiān)督、閱讀理解、科學(xué)思維、口頭表達(dá)、書面表達(dá)學(xué)思維、口頭表達(dá)、書面表達(dá)v資源管理：資金、物資、人員、時(shí)間管理：資金、物資、人員、時(shí)間管理v社會(huì)技能：協(xié)作、教導(dǎo)、協(xié)調(diào)、說服、服務(wù)：協(xié)作、教導(dǎo)、協(xié)調(diào)、說服、服務(wù)意識(shí)、人際敏感意識(shí)、人際敏感v系統(tǒng)化技能：判斷和決策、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)：判斷和決策、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評(píng)估評(píng)估v技術(shù)技能：設(shè)備維護(hù)、工具選擇、安裝、操：設(shè)備維護(hù)、

18、工具選擇、安裝、操作與控制、儀器監(jiān)控、研發(fā)分析、編程、質(zhì)作與控制、儀器監(jiān)控、研發(fā)分析、編程、質(zhì)量控制分析、修理、技術(shù)設(shè)計(jì)、故障檢修量控制分析、修理、技術(shù)設(shè)計(jì)、故障檢修From www.CareerSFrom www.CareerS雇主最重視能力溝通能力積極主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)合作精神領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)穗H交往能力靈活性/適應(yīng)能力專業(yè)技術(shù)誠(chéng)實(shí)正直工作道德分析和解決問題的能力根據(jù)美國(guó)“全國(guó)大學(xué)與雇主協(xié)會(huì)”在2002年的調(diào)查，美國(guó)雇主們最為重視的技能和個(gè)人品質(zhì)按順序排列如下：很多企業(yè)反映，目前大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和意識(shí)淡漠，責(zé)任心和上進(jìn)心不足，怕吃苦怕受累，且有些人好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際。 其實(shí)學(xué)

19、校學(xué)習(xí)的東西還不夠，大學(xué)生應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，從基層做起，從工作中學(xué)習(xí)。舉例來說，很多企業(yè)缺營(yíng)銷人才，但畢業(yè)生多不愿干。“沉不下來，干兩天看不到成效或遇到困難就走了”。 中層如何挑選部下人力資源開發(fā)與管理，2006.8雇主們最重視的技能雇主們最重視的技能v 溝通能力溝通能力v 積極主動(dòng)性積極主動(dòng)性v 團(tuán)隊(duì)合作精神團(tuán)隊(duì)合作精神v 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力v 學(xué)習(xí)成績(jī)學(xué)習(xí)成績(jī)v 人際交往能力人際交往能力v 靈活性靈活性/ /適應(yīng)能力適應(yīng)能力v 專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù)v 誠(chéng)實(shí)正直誠(chéng)實(shí)正直v 工作道德工作道德v 分析和解決問題的能分析和解決問題的能力力根據(jù)美國(guó)根據(jù)美國(guó)“全國(guó)大學(xué)與雇主協(xié)會(huì)全國(guó)大學(xué)與雇主協(xié)會(huì)” 在在2002

20、年的調(diào)年的調(diào)查，美國(guó)雇主們最為重視的技能和個(gè)人品質(zhì)按順序查，美國(guó)雇主們最為重視的技能和個(gè)人品質(zhì)按順序排列如下：排列如下： 人是可以測(cè)量的！人是可以測(cè)量的！v個(gè)體差異個(gè)體差異v行為有因行為有因-行為的一致行為的一致性性v人心可知人心可知v人的完整性人的完整性v心理測(cè)驗(yàn)是通過觀察人的少心理測(cè)驗(yàn)是通過觀察人的少數(shù)有代表性的行為，對(duì)于貫穿數(shù)有代表性的行為，對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征在人的行為活動(dòng)中的心理特征，依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和，依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)v人才測(cè)評(píng)是心理測(cè)量技術(shù)在人力資人才測(cè)評(píng)是心理測(cè)量技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用，它以心理測(cè)量源管理領(lǐng)域的應(yīng)用，它以心理測(cè)量為基礎(chǔ)，針對(duì)特定的人力資源管理為基礎(chǔ)，針對(duì)特定的人力資源管理項(xiàng)目（招聘、安置、考核、晉升、項(xiàng)目（招聘、安置、考核、晉升、培訓(xùn)），對(duì)人的