大學生創(chuàng)業(yè)教育考核創(chuàng)業(yè)計劃書

1、季修孫技學愛Aakui Science and Tedutology Univefsi.ty大學生創(chuàng)業(yè)教育課程考核創(chuàng)業(yè)計劃書某某公司，能夠體現(xiàn)產(chǎn) 品/拽術(shù)/服務項目名稱：車保姆有限責任公司項目類型：創(chuàng)業(yè)實踐團隊成員：盛蘇山、謝繼輝、華莉、朱煒、龍慶指導教師：陳君君申報日期：（各項目團隊在編寫項目計劃書時， 可以在此模板內(nèi)容的基礎(chǔ)上增添相關(guān) 內(nèi)容，但本模板所有項內(nèi)容必須填寫，不得空缺）項目計劃書及路演得分團隊成員1 盛蘇山團隊成員2 謝繼輝團隊成員3華莉團隊成員4朱一團隊成員5龍慶保密須知本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計劃書內(nèi)容屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于本公司，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于貴公司投資我公司使用。請貴公司

2、收到本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計劃書后，在 7個工作日內(nèi)予以回復，確認立項與否。貴公司如 接收本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計劃書，即為承諾同意遵守以下條款：1、若貴公司不希望涉足本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計劃書所述項目，請按上述 地址盡快將本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計劃書完整退回；2、未經(jīng)本公司許可，貴公司不得將本創(chuàng)業(yè) /商業(yè)計劃書的內(nèi)容全 部或部分地透露給他人；3、貴公司應該將本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計劃書作為機密資料保存。一、摘要（完成人）二、公司簡介（完成人）三、產(chǎn)品與服務（完成人）四、項目市場與競爭 （完成人）五、營銷策略及銷售（完成人）六、財務分析（完成人）本部分1、2由一人負責，3、4、5、6分別由團隊不同的人負責，共5人。如團隊成員不足5人，可以根

3、據(jù)實際情況安排， 在目錄 中體現(xiàn)完成人。一、摘要摘要是創(chuàng)業(yè)計劃書的第一部分，是整個創(chuàng)業(yè)計劃書的基本框架和精髓。創(chuàng) 業(yè)計劃摘要要簡潔、清晰的介紹你的創(chuàng)業(yè)項目，包括市場機會、商業(yè)價值，競 爭優(yōu)勢、核心管理手段、資金需求和盈利能力預測等。字數(shù)一般要求在500-800 字。企業(yè)所處環(huán)境良好，團隊緊隨現(xiàn)在新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新思維，改變傳統(tǒng)觀念。將 線上和線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行互動整合?？鐓^(qū)域優(yōu)化資源。有著車輛教授作為創(chuàng)業(yè) 技術(shù)顧問，思路明確。但是，目前一些汽車廠商內(nèi)部對一些維護保養(yǎng)所用到的 關(guān)鍵產(chǎn)品的價格保密。所以，公司無法在短期進行確定收費價格。只有經(jīng)過一 段時間進行利潤分析分析，才能更合理長久的網(wǎng)上價格報表。構(gòu)建

4、一點兩翼三維構(gòu)想。一點即立足于鳳陽，兩翼即輻射蚌埠市和滁州市， 開展直接上門報務；三維即通過網(wǎng)絡平臺，服務全國各城市。與時俱進的創(chuàng)新 思維和服務好的知名度使企業(yè)良性發(fā)展。我們所經(jīng)營的是一個基于app和網(wǎng)站關(guān)于汽車維護保養(yǎng)單對單的汽車保姆 服務。首先，對于有車客戶來說，只要在手機上下載我方的 app或者登陸我們公 司的網(wǎng)站，注冊一個賬號，此賬號必須填寫個人身份信息以及車的型號。有需 求時，可以進入我們客服服務端口取得聯(lián)系，我方將根據(jù)客戶所居地址，盡量 提供一名最近的汽車專業(yè)人員對客戶的車先進行了解，在我方簽訂合同之后， 便可一對一地對客戶汽車進行常規(guī)保養(yǎng)，平常遇到的小故障可以幫客戶修理， 當顧客

5、對汽車性能方面有疑惑時可以給予解答和指導，當需要大修去4s店時或更換零件時，專業(yè)人員可以給予費用估計以免客戶上當，在每月末定時將服 務星級通過網(wǎng)絡客戶端發(fā)給我方。另外為了給客戶提供方便與實惠，我方會給 客戶提供年檢服務，日常保養(yǎng)和簡單維所需要的零件物品我們平臺都會提供， 且價格將會公布在我方網(wǎng)站上，客戶可查詢。其次，對于需求崗位的人才來講，我方平臺也提供一個就業(yè)機會，凡是有 汽車技術(shù)的人員，包括4s店員工，個體經(jīng)營修理工，只需在我方網(wǎng)站注冊信息，并且要將相關(guān)方面的證書，工作經(jīng)驗的長短以及具體的身份證件附加上， 經(jīng)我方內(nèi)部審核將會發(fā)放一個工作證件上面附有二維碼，當客戶需求時，我們 將會挑選最近的

6、員工，將車輛信息發(fā)送給他們，由工作人員一對一擔當汽車保 姆。而對于不是4s店成員，且并沒有個人經(jīng)營修理但有這方面技術(shù)的純應聘 工作崗位人員，注冊賬號后必須到公司面試，面試通過后額外簽訂一份合同， 半年內(nèi)如果由于自身原因造成客戶損失一切由自身承擔以及根據(jù)客戶的星級 評價，一旦差評積累到一定次數(shù)將取消其汽車保姆資格。再者，對于部分4s店來講，只要與我方達成共識并簽署合約，當我方工 作人員判定客戶需要去4s店進行維修或年檢時，我方將極力推薦客戶去本地 區(qū)合約4s店消費，愿意做擔保，以維護我方客戶權(quán)益，并且我方會發(fā)放合約 4s店的消費優(yōu)惠券。此外，我方網(wǎng)站平臺會開辟一個網(wǎng)絡汽車論壇，如果民眾遇到問題可

7、以通 過懸賞發(fā)帖的形式進行詢問，當然得提前注冊并且購買很便宜的金幣作為懸賞, 一旦有人完美的解決了民眾的問題， 此金幣將會到達幫助者賬戶中每年以支付 寶的形式兌換成商品，汽車保養(yǎng)等優(yōu)惠券。我方網(wǎng)站還會建立一個平臺，如果 有車主想賣車，只需繳納一定費用，注冊賬號提供汽車有效擁有證明，我方工 作人員將對其進行評判和估價，并且以一個合理價格通過網(wǎng)絡平臺進行售賣。二、公司簡介公司名稱車保姆有限責任公司公司類型有限責任公司口個體工商戶口個人獨資企業(yè)口合伙企業(yè)口其他（打，選擇）注冊地址安徽省鳳陽縣安徽科技學院機械工程學院車輛工程153、151班注冊資金主要經(jīng)營范 圍汽布美容與維修服務（一）美容1 .車表護

8、理系列無水洗車、泡沫精無水洗車致洗車、全自動電腦洗車、 中性環(huán)保蠟水精細洗車，底盤清洗，漆面均漬處理、漆面飛 漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、 拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清 潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機外部美容、劃痕快速修復、汽 車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃 防雨防霧處理等。2 .內(nèi)飾翻新系列頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、 絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護理、真皮座椅清洗、 全車皮革養(yǎng)護、全車桑拿、空調(diào)風口清洗、座套坐墊清洗、 行李箱清潔護理、全車吸塵處理等。3 .高級美容系列漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿

9、、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業(yè)真皮修護等。4 .汽車防護系列汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝 靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽 車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。5 .汽車精品系列汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文 化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸 如車用香水、蠟彈、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給 人們的是一種貼身的關(guān)懷。6 .汽車內(nèi)部清潔保養(yǎng)系列由于車廂部分平時受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗?jié)n 及空調(diào)循環(huán)等不良因素的影響，致使車廂內(nèi)空氣受染，進而 名田菌滋生，甚至產(chǎn)生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既

10、 影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應做一次全套室內(nèi)專業(yè)護理，洗車同時可以吸塵。7 .名車、新車適用車蠟系列普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留 水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點已被逐漸淘汰。我 們針對名貴轎車選用專用的蠟，新的車蠟都是水性粉質(zhì)，擦 后光髭爽潔、不易粘塵、耐久性長。（如美國超級彩色水晶 蠟膜、美國MO密油蠟、英國多寶幺3彩顏色修補蠟）.8 .名車精打拋光水晶蠟系列蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護性 上光，已成為當代汽車美容護理打水晶蠟后之必須。打蠟前 應注意兩方面問題：一是選蠟，一是操作。選蠟應根據(jù)車漆 保護的需要進行，盡量根據(jù)車蠟的

11、不同功效結(jié)合車漆特點精 心選擇，這樣效果會更加明顯。打蠟的操作一般在車體洗凈 后進行，現(xiàn)在的車蠟多為液體蠟，使用前，將產(chǎn)品搖晃均勻， 用少許倒入濕布或海綿上小面積在車漆表面擦拭，稍干后， 再用軟潔布反復擦干即可；另外還有一些是固體蠟，操作方 式大體相同，越高級的蠟開蠟時越省時、省力。打蠟操作時 應在陰涼處為妥。另外，一輛車在做了研磨拋光后，必須要 涂保護性上光蠟，這樣能使車漆光澤倍增。并有長時間的保 護作用。9 .車內(nèi)殺毒系列我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學殺毒、離子 殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視， 汽車室內(nèi)殺毒方法我們將更多地注重采用物理和離子殺毒的 原理，化學

12、殺毒方式則由于對汽車部件的損害和容易產(chǎn)生新 的有害氣體而日漸式微。（二）、維修換機油、換機油格、查副水箱水位并補充、查雨括水箱 并補充、查四輪氣壓并補充、例行做一些發(fā)動機的清潔、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。1.發(fā)動機(1)、檢查發(fā)動機潤滑油是否虧損，是否需要更換(2)、檢查自動波箱油是否虧損，是否需要更換(3)、檢查冷凍液的冰點是否虧損，是否需要更換(4)、檢查剎車液是否虧損，是否需要更換(5)、檢查助力轉(zhuǎn)向液是否虧損，是否需要更換(6)、檢查發(fā)動機橡膠部件是否老化，連接狀況(真空管)(7)、檢查發(fā)動機傳動部件(傳動皮帶)(8)、檢查發(fā)動機有無異響(9)、檢測各水箱管的連接2

13、.底盤檢查(1)、手排檔變速箱離合器壓盤片是否磨損(打滑)(2)、檢查傳動部件有無破損(傳動球籠、十字軸)異 響(3)、檢查四輪定位軸承有無異響(4)、免費輪胎調(diào)位(5)、免費更換輪胎、動平衡(注：需在本店采購輪胎)(6)、轉(zhuǎn)向球頭是否松動3.汽車裝飾(1)、檢查防盜器故障(2)、檢查中控鎖故障(3)、調(diào)試音響故障(4)、檢查音響碟盒故障(5)、檢查音響功放故障(6)、檢查音響低音炮故障(7)、檢查電動門窗故障1.公(8)、檢查電動天線故障司(9)、檢查電動座椅故障概(10)、檢查倒車雷達故障況(11)、檢查電動天窗故障(12)、檢查局便剎車燈故障車(13)、檢查車載免提故障保汽車美容(Aut

14、o Beauty )是指針對汽車各部位不同材質(zhì)姆所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護理用品及施工工有藝，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理。限汽車美容主要包括五個方面：車身美容(車身美容服務責項目包括高壓洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡任面處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂公膠處理等)、內(nèi)飾美容(內(nèi)飾美容服務項目可分為車室美容、司發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、么頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護，司產(chǎn)品及服務以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動創(chuàng)機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、始二濾清潔等項目。)、漆

15、卸處埋(漆面處理服務項目口分為人氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板是面破損處理及整車噴漆)、汽車防護(汽車防護服務項目包來括貼防爆太陽膜，安裝防盜器、靜電放電器、汽車語音報警自裝置等)、汽車精品(作為汽車美容服務的延伸項目，汽車安精品能滿足司機及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務的需徽求，如車用香水、蠟撐、剔須刀、防目鏡、腳墊、座墊、座科套、把套等的配置，能使汽車美容服務貼身貼心，賓至如歸)技公司宗旨以最小的投資來贏得顧客最高的滿意學院車輛工程專業(yè)的五名學生，創(chuàng)立于 XXX)# X月。在一次偶然的聚會上，我們五個人就當前市面上汽車美容方面的發(fā)展狀況提出了各自的觀點，發(fā)現(xiàn)汽車美容

16、在現(xiàn)在是一個很吃香的行業(yè)，然而市面上有很多做汽車美容維修保養(yǎng)方面 的相關(guān)人員，其自身并沒有太多的汽車美容方面的知識或者汽車構(gòu)造及理論相 關(guān)的知識，我們覺得憑借自身的專業(yè)知識在這一行業(yè)肯定可以走出一條路來。當前公司處于創(chuàng)業(yè)初期階段，有很多東西還是很完善，但都在計劃之中。我們走訪了市面上很多地區(qū)的汽車美容店，我們發(fā)現(xiàn)了一個重大的問題，在經(jīng) 濟發(fā)達地區(qū)，很多車主每年都會在自己愛車身上花費不少錢，而經(jīng)濟相對落后 的地方，車主們都不愿意花錢在汽車美容上，只是車輛出故障的時候拿到店里 去修一下。所以我們只有把店面開在人口密集的發(fā)達地區(qū)，這樣我們才有更多 的客戶。店面在發(fā)達地區(qū)同時又說明了一個問題， 很多車

17、主需要高質(zhì)量的服務， 因為他們不差錢，這也就使得我們不得不從一開始就把我們的目標定到最高。2 .企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖3 .創(chuàng)業(yè)者及團隊成員(1)創(chuàng)業(yè)者介紹創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力，經(jīng)營理念以及在科技、經(jīng)濟、管理領(lǐng)域取得的主 要業(yè)績。(2)團隊成員介紹核心團隊成員，包括擬任總經(jīng)理，分管技術(shù)、市場、財務方面的副總經(jīng)理和同類職務人員，介紹每一位團隊成員的教育背景、能力與專長。工作業(yè) 績等（具體根據(jù)企業(yè)情況）?？偨?jīng)理姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式學歷學位專業(yè)職稱畢業(yè)院校戶口所在地主要精力和業(yè)績著重描述本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平，經(jīng)驗和成功事例技術(shù)開發(fā)負責人姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式學歷學位專業(yè)職稱畢業(yè)院校戶口所在地主要精力和業(yè)績注

18、重描述本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平，經(jīng)驗和成功事例市場營銷負責人姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式學歷學位專業(yè)職稱畢業(yè)院校戶口所在地主要精力和業(yè)績注重描述本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平，經(jīng)驗和成功事例財務負責人姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式學歷學位專業(yè)職稱畢業(yè)院校戶口所在地主要精力和業(yè)績注重描述本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平，經(jīng)驗和成功事例其他對公司發(fā)展負有重要責任的人員（可附頁）姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式學歷學位專業(yè)職稱畢業(yè)院校戶口所在地主要精力和業(yè)績著重描述本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平，經(jīng)驗和成功事例三、產(chǎn)品和服務描述所提供產(chǎn)品與服務背景、目前所處發(fā)展階段、與同行業(yè)其他公司同 類產(chǎn)品和服務的比較，本公司產(chǎn)品與服務的新穎性、先進性和獨特性，如擁有 的專

19、門技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等。 注意，此處可以附上產(chǎn)品或服務的圖片。注意：不要透露你的核心技術(shù)。公司現(xiàn)有的和正在申請的知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標、版權(quán)等）：公司的車表護理主要服務流程如下圖：第一步：首先對汽車表面進行全面的清潔處理要處理汽車表面的鳥糞、瀝青、油污、漆污酸雨、空調(diào)水等表面雨季的贓物, 清潔后便于后續(xù)操作第二步：檢查車表的漆面進行檢查，確認漆面問題和程度進行預處理水清洗干凈，從上至下，避免用擦過車下半身的毛巾再擦上半身，如沒有明顯 花斑、劃痕，宜手工操作的汽車護理蠟局部拋光即可；若有明顯創(chuàng)傷，傷痕較 深，有的甚至能看到漆底，這樣就必須修復，預防漆面?zhèn)?/p>

20、進一步惡化，影響 整體美觀。第三步：對需要進行漆面處理的區(qū)域周圍做遮蔽處理 避免施工飛濺產(chǎn)生后續(xù)處理問題對漆面處理的部分進行遮蔽，防止操作是將其他雜物漸入漆面而影響汽車 外觀第四步：漆面拋光處理拋光的目的是祛除漆面上的氧化層和劃痕， 并提高和恢復車漆原有的光澤 度。使漆面達到鏡面般的效果。所以，拋光一般分為粗研磨和精細研磨。甚至 還有光澤復原。第五步：鏡面處理通過震拋原理將鏡面釉壓進車漆紋理中， 及合紅外線烤燈照射可以形成網(wǎng)狀保護膜, 可以隔絕空氣，避免氧化，達到使漆面增亮、增硬、抗酸堿、抗氧化、抗風沙、 抗紫外線等多重功效第六步：鍍膜處理經(jīng)過鍍膜漆面保護效果十分明顯，可以避免車漆氧化，達到使

21、漆面增亮、 抗酸堿、抗氧化、抗紫外線等多重功效。可以讓汽車光亮如新、潤滑如玉、防 污易潔、超級硬度、杜絕氧化、效果持久。整個過程我們都是認真操作，設(shè)備等都是一流的，其他服務類型都是一樣 的，都遵循質(zhì)量第一的服務原則，真誠為客戶服務。公司是否已簽署了有關(guān)專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議？如果 有，請說明（并附上主要條款）。1.提供的產(chǎn)品/服務1產(chǎn)品形態(tài)最終消費產(chǎn)品口工業(yè)產(chǎn)品口工業(yè)中間產(chǎn)口技術(shù)服務口其他產(chǎn)品（服務）用途：介紹產(chǎn)品（服務）的主要功能、應用領(lǐng)域這個汽車維修與美容系列服務能夠更好地為廣大擁有車輛的愛好者提 供良好的服務，維修與美容保養(yǎng)一體化能夠更方便對客戶的服務，能夠在 保養(yǎng)美容

22、時對車進行簡單的初步檢查，為客戶進行免費的檢查，同樣的我 們用我們的專業(yè)知識服務，能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)化，也能夠得到廣大的客 戶的認可，信賴我們，成為我們的老客戶，能夠在市場打下堅實的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品（服務）性能比較優(yōu)勢：介紹產(chǎn)品（服務）與同類產(chǎn)品（服務）比較 所具有的產(chǎn)品（服務）性能、指標、功能、價格等方面的比較優(yōu)勢，可以 用列表說明。性能優(yōu)勢相比傳統(tǒng)4s店。互聯(lián)網(wǎng)+ 我的車保姆具有服務快捷，上門服務，提供 良好的顧客參與體驗和交流，解決了 4S店的過度維修現(xiàn)象，減少門面費用 等眾多優(yōu)勢。特色優(yōu)勢在我方簽訂合同之后，便可一對一地對客戶汽車進行常規(guī)保養(yǎng)，平常 遇到的小故障可以幫客戶修理，當顧客對汽車

23、性能方面有疑惑時可以給予 解答和指導，當需要大修去4s店時或更換零件時，專業(yè)人員可以給予費用 估計以免客戶上當，在每月末定時將服務星級通過網(wǎng)絡客戶端發(fā)給我方。 另外為了給客戶提供方便與實惠，我方會給客戶提供年檢服務，日常保養(yǎng) 和簡單維所需要的零件物品我們平臺都會提供，且價格將會公布在我方網(wǎng) 站上，客戶可查詢。對于不是4s店成員，且并沒有個人經(jīng)營修理但有這方面技術(shù)的純應聘 工作崗位人員，注冊賬號后必須到公司面試，面試通過后額外簽訂一份合 同，半年內(nèi)如果由于自身原因造成客戶損失一切由自身承擔以及根據(jù)客戶 的星級評價，一旦差評積累到一定次數(shù)將取消其汽車保姆資格。功能優(yōu)勢眾所周知，如今我國社會經(jīng)濟的快

24、速發(fā)展，汽車已經(jīng)成為大多數(shù)國民首選 的交通工具，截止2014年底，我國的汽車使用量達到2.46億輛，汽車的 后市場十分龐大。但是，一些不可避免的問題也隨之誕生，比如汽車的保 養(yǎng)維護，汽車的檔次越來越高，技術(shù)性也越來越強，雖然會給顧客更加優(yōu) 質(zhì)的享受，但是功能越多，越容易出現(xiàn)問題，而且普通民眾無法自己解決。于是4s店和個體修理店便成了有車一族在購買汽車后最大的消費場所，但是，由于民眾無法自我判斷汽車的損壞程度和所需何種保養(yǎng)，盲目送去保 養(yǎng)維修，結(jié)果造成龐大的費用，更有一些不良商家，欺騙消費者，漫天要 價，隨意推薦更換昂貴零件和保養(yǎng)服務，給民眾造成重大損失，造成了顧 客對4s店的不信任。汽保020

25、能夠幫助廣大民眾更好的了解自己的汽車， 減少不必要的損失。我們順應這一發(fā)展趨勢，推出這款汽車單對單汽保姆 服務項目，必將擁有廣闊的市場。價格優(yōu)勢物美價廉、經(jīng)濟實惠是大多數(shù)消費者購買商品的基本準則。而上門維 護保養(yǎng)也是，我們針對此對幾款高檔車做了調(diào)查?？梢钥闯?，越是高檔車 型，上門保養(yǎng)在同等品質(zhì)下保養(yǎng)費用省的就越多。如果算上諸如剎車片更 換、電瓶更換這樣的耗材類，上門保養(yǎng)與 4s店的價差甚至可達萬元。所以 相比傳統(tǒng)的維護，要便宜了許多！同時我們在產(chǎn)品宣傳的同時輔以會員卡 價格折扣、維修送積分等手段，吸引更多。也可采用差別定價法，對相同類 型的系列產(chǎn)品制定不同的價格，滿足不同消費層次的車主的需要。

26、 也可采用 差別定價法，對相同類型的系列產(chǎn)品制定不同的價格，滿足不同消費層次的 車主的需要。鑒于我們的車保姆，我們會讓上述車主每次維護保養(yǎng)便宜近 40%勺價格。讓車主花小錢獲得更優(yōu)質(zhì)的服務。未來產(chǎn)品及服務：說明你的下一代產(chǎn)品。并同時說明為將來的消費者提供 的更多服務是什么。作為新興崛起的互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)，這種020t銷模式顛覆了傳統(tǒng)的銷售模 式，通過網(wǎng)絡，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者 在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，020莫式還 可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。首先，汽車消費群體具有連續(xù)性，每年的人數(shù)只會增加不會減少。其次 汽車用戶的消費具有連續(xù)性，他們一旦對某

27、個產(chǎn)品或服務滿意很可能會連 續(xù)消費，若不滿意很可能不再消費，而且這樣的感覺也感染到認識的朋友。 再次，汽車用戶是具有高素質(zhì)的群體，在現(xiàn)在甚至是未來的很多年里，他們 都將成為社會的消費主流群體。占有這個市場，就相當于占有了未來長遠的 競爭優(yōu)勢。服務與產(chǎn)品支持：2.提供的產(chǎn)品/服務2產(chǎn)品形態(tài)口最終消費產(chǎn)品口工業(yè)產(chǎn)品口工業(yè)中間產(chǎn)品技術(shù)服務口其他產(chǎn)品（服務）用途：介紹產(chǎn)品（服務）的主要功能、應用領(lǐng)域產(chǎn)品（服務）性能比較優(yōu)勢：介紹產(chǎn)品（服務）與同類產(chǎn)品（服務）比較 所具有的產(chǎn)品（服務）性能、指標、功能、價格等方面的比較優(yōu)勢，可以 用列表說明。未來產(chǎn)品及服務：說明你的下一代產(chǎn)品。并同時說明為將來的消費者提

28、供 的更多服務是什么。服務與產(chǎn)品支持：四、項目市場與競爭1 .市場概述行業(yè)及市場概述：簡要介紹國內(nèi)外行業(yè)狀況、市場容量，要有數(shù)據(jù)分析、 對比項目產(chǎn)品（服務）的市場需求程度：分 析該項目產(chǎn)品（服務）市場可接受 容量，國內(nèi)、外市場在哪？主要市場在嗎？ 項目產(chǎn)品（服務）的目標市場：結(jié)合 項目產(chǎn)品（服務）的優(yōu)勢、團隊優(yōu)勢, 確定本產(chǎn)品（服務）的目標顧客、目標市場、市場競爭力以及可能的市場 地位和市場份額。2 .競爭分析項目項目產(chǎn)品（服務）的主要競爭者：列出目標市場的1-3個主要競爭者， 描述競爭者項目產(chǎn)品（服務）的技術(shù)現(xiàn)狀、銷售額、所占市場份額等，分 析競爭者的優(yōu)勢、劣勢。汽車美容競爭主要包括環(huán)境競爭

29、、價格競爭、特色競爭、服務競爭五個方面。1 .環(huán)境競爭環(huán)境競爭是現(xiàn)代社會服務必須注重的一個主要因素，環(huán)境包含兩個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應是店面裝潢裝飾的重 要基礎(chǔ)，二是地點環(huán)境，這是消費者群體的距離感應，也是汽車美容店競 爭的要素之一。2 .價格競爭消費者追求的是高質(zhì)量的服務與較低的服務價格之間的平衡點， 在保 證相同服務質(zhì)量的前提下，如何減少管理成本并盡量可能低服務價格， 已 經(jīng)成為汽車美容店生存和發(fā)展的重要因素。3 .特色競爭所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務內(nèi) 容或質(zhì)量保證，這是現(xiàn)代汽車美容店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的基 礎(chǔ)，特色泉源在

30、于創(chuàng)新服務。 服務競爭：汽車美容店的服務不同于一般的 商業(yè)服務。這種服務比較專業(yè)，一是與服務對象的感覺息息相關(guān)，因為這 是一種美的服務；二是與服務程度有關(guān)，因為汽車美容店是專業(yè)服務，而 服務對象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提 供細致周到、全面體貼的服務成為客戶選擇的要素之一。項目項目產(chǎn)品（服務）的競爭分析： 從項目產(chǎn)品（服務）的優(yōu)勢，進入市 場機會（空白/新開發(fā)/成長/高成長/成熟/飽和）、營銷優(yōu)勢、行業(yè)認知、 企業(yè)管理優(yōu)勢等多方面的分析和市場同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢(Strengths )從創(chuàng)業(yè)項目的產(chǎn)品（服務）特色、技術(shù)、價格、銷 售渠道、營銷手段、資金、團隊、無

31、形資產(chǎn)等方面 的闡述。劣勢(Weakness從創(chuàng)業(yè)項目的產(chǎn)品（服務）特色、技術(shù)、價格、銷 售渠道、營銷手段、資金、團隊、無形資產(chǎn)等方面 的闡述。機會(Opportunities )從創(chuàng)業(yè)項目的政策、市場競爭、行業(yè)、潛在競爭、 經(jīng)濟環(huán)境等五個方面闡述。威脅(Threats )從創(chuàng)業(yè)項目的政策、市場競爭、行業(yè)、潛在競爭、 經(jīng)濟環(huán)境等五個方面闡述。4 .項目實施及應對措施市場風險及應對措施：分析可能產(chǎn)生的市場風險因素（客源流失、市場疲 軟、價格波動等）對產(chǎn)品市場的影響和敏感度，闡述控制風險的應對措施。1、汽車美容店固定成本投入大，不是說撤就能撤的，要進這一行， 就得下定決心干到底。2、部分加盟總部本

32、身目的不純，打著免費加盟、免費培訓，甚至提 供食宿、報銷路費等幌子，以吸引投資者加盟，真正加盟經(jīng)營后，就會發(fā) 現(xiàn)加盟總部提供的產(chǎn)品價格高昂，且大部分產(chǎn)品使用的頻次很少，增加了投資者的經(jīng)營成本，使其喪失了市場競爭力，根本無法實現(xiàn)贏利。3、懂理論不等于懂經(jīng)營，倒閉者大都敗于經(jīng)營。有些別的行業(yè)的成 功者投資汽車美容行業(yè)后，結(jié)果一蹶不振，抱怨沒有客戶來，客戶越來越 少，賣不出中、高檔服務。真實原因是什么呢？隔行如隔山，無人指點行 業(yè)迷徑，每個行業(yè)的經(jīng)營都需要一個學習的過程， 在沒有熟悉該行業(yè)之前， 很難取得行業(yè)的平均利潤。競爭風險與應對措施：分析主要競爭對手帶來的競爭風險因素（經(jīng)濟實力、 產(chǎn)品價格優(yōu)勢

33、等）對競爭力的影響和敏感度，闡述控制風險的應對措施。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)并不都是競爭對手。就汽車美容行業(yè)而言，每個汽車美 容企業(yè)的服務范圍都是有限的，競爭對手主要是與自己店面相近的行業(yè)競 爭者。這主要原因是顧客的就近消費心理。所以選址顯得尤為重要，在一 個人員密集、競爭者少的地方開汽車美容在創(chuàng)業(yè)前期有事半功倍的效果。 我們選擇在上社開店，就是考慮到這一因素。上社除了本身具有大量人員 外，還比鄰華景新城、棠下等人員密集的社區(qū)，而且根據(jù)調(diào)查，附近汽車 美容店就只有三、四家，競爭者不多，競爭不是很激烈。這對我們創(chuàng)業(yè)有 良好的外部環(huán)境。管理風險與應對措施：分析企業(yè)管理活動中可能產(chǎn)生的管理風險因素 （人 事，人

34、員流動、關(guān)鍵雇員依賴等）對產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的影響和敏感度，闡述控制風險的應對措施環(huán)境風險與應對措施：分析企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的環(huán)境風險因素 （國 家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)章變化等）對產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)的影響和敏感度， 闡述控制風險的應對措施。五、營銷策略1.營銷計劃描述所希望進入的細分市場及希望達到的市場份額。我們想通過網(wǎng)上平臺逐漸進入線下市場。在平臺上收集的數(shù)據(jù)進行分析， 從而進入汽車的美容，保養(yǎng)，維修等市場。還可以提供類似家政服務的工作崗 位，不過這個服務對象時汽車，我們計劃在市場上還很少這類網(wǎng)上汽車服務的 時候，快速通過我們的服務和宣傳擴大市場。2、營銷策略描述進行銷售所采取的策略，包括如何

35、促銷產(chǎn)品，如通過廣告、新聞發(fā)布、 會議或研討會、網(wǎng)絡促銷、郵件推銷等方式。推廣方式主要內(nèi)容成本預測廣告媒體選擇媒體，如報紙、雜志、電臺、電視、直郵、網(wǎng)絡等1000會展推廣選擇合適推廣產(chǎn)品服務的會議和展覽會2000公關(guān)活動引起客戶注意的文章，被電臺或電視臺米1500訪的機會、研討會、媒體新聞稿網(wǎng)絡推廣指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線 調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務、銷售渠道、 銷售促進1000促銷活動降價、打折、試用、贈送、展銷等活動方 式2000數(shù)據(jù)庫營銷企業(yè)通過收集和積累客戶信息，經(jīng)過分析 帥選后有針對性的使用電子郵件。短信、 電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關(guān) 系維護10003.定價戰(zhàn)略說明產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制定的依據(jù)。如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上 形成了競爭優(yōu)勢