創(chuàng)建市直文明單位三年規(guī)劃(2021.doc

1、創(chuàng)建市直文明單位三年規(guī)劃(2021創(chuàng)建市直文明單位三年規(guī)劃（20_年-20_年）為全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)公司文明創(chuàng)建工作水平上新臺(tái)階，貢固第五屆市直文明單位的創(chuàng)建成果，促進(jìn)公司整體面貌、服務(wù)效能、社會(huì)形象的再次提升，提高干部職工的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，再現(xiàn)公司輝煌，重樹(shù)國(guó)有外經(jīng)品牌，結(jié)合公司實(shí)際，現(xiàn)制定公司創(chuàng)建文明單位三年規(guī)劃如下。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)和諧外經(jīng)企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以社會(huì)核心價(jià)值體系為根本，大力宣揚(yáng)公民道德、

2、志愿服務(wù)，以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提高公司三個(gè)文明發(fā)展水平，促進(jìn)公司平穩(wěn)發(fā)展，較好完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)，保證國(guó)有資產(chǎn)得到保值增值。二、創(chuàng)建目標(biāo)在獲得“第五屆市直文明單位”表彰的基礎(chǔ)上，以“鞏固、提高、延伸”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步深入持久地開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，有重點(diǎn)的在硬件和軟件建設(shè)方面加大力度，全面提升我公司文明創(chuàng)建工作總體水平，為參評(píng)新一屆屆市直文明單位打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取20_年底通過(guò)市直文明的辦的第六屆文明單位考評(píng)。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，建立規(guī)范、科學(xué)、高效的管理機(jī)制，將公司干部職工思想統(tǒng)一到“在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的創(chuàng)建工作理念上來(lái)，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)、文

3、明服務(wù)意識(shí)，提升公司整體管理水平，達(dá)到“隊(duì)伍好、機(jī)制好、業(yè)績(jī)好、形象好”目標(biāo)。三、工作計(jì)劃1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，塑造企業(yè)良好形象。抓好班子、員工、黨員這三支隊(duì)伍。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)考勤作為年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，黨員干部帶頭提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，深入學(xué)習(xí)認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀，定期開(kāi)展法律、業(yè)務(wù)、科學(xué)、政治、道德等專題學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)能力、科學(xué)知識(shí)、提高干部職工的守法意識(shí)、廉潔意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，全體干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確方向。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高干部黨員的防腐拒變能力，不斷健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行和全面落實(shí)的監(jiān)督工作，與黨員簽訂黨

4、風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，與公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵崗位、重要部門的監(jiān)督制約。貫徹實(shí)施道德綱要。以貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為抓手，強(qiáng)化職工的思想道德建設(shè)，努力形成團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的社會(huì)關(guān)系；公平、守信、有序的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；求真、務(wù)實(shí)、高效的政治關(guān)系；親密、平等、和諧的家庭關(guān)系。同時(shí)深入開(kāi)展理想信念、服務(wù)宗旨、法律法規(guī)、職業(yè)道德的四項(xiàng)教育，把職工隊(duì)伍建設(shè)成具有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)技能、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想道德、遵章守紀(jì)的文明之人，誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)精神。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)、集體和社會(huì)教育，塑造“愛(ài)拼敢贏、誠(chéng)實(shí)守信”的新閩南精神，堅(jiān)定廣大職工對(duì)實(shí)現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的

5、信心。2、加強(qiáng)各類機(jī)制建設(shè)，確保服務(wù)體系的良好運(yùn)作。探索適應(yīng)新形勢(shì)的服務(wù)機(jī)制。按照“服務(wù)第一、效益優(yōu)先”的原則，結(jié)合公司實(shí)際，積極探索建立和健全適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制。一是健全企（黨）務(wù)公開(kāi)機(jī)制，擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容范圍，公司經(jīng)營(yíng)工作主動(dòng)接受群眾監(jiān)；二是建立健全投訴（建議）、審核、反饋、整改、復(fù)查的監(jiān)督及溝通機(jī)制；三是健全安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治機(jī)制，落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)范，為職工、客戶提供一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的責(zé)任制，重視做好穩(wěn)定工作，及時(shí)化解和消除各類不安定因素，為公司的發(fā)展提供良好有序的外部環(huán)境。四是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)公司文明禮儀指導(dǎo)規(guī)范，規(guī)范公司業(yè)務(wù)服務(wù)工作

6、，注意服務(wù)細(xì)節(jié)的管理，創(chuàng)出服務(wù)新品牌。切實(shí)抓好公司各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。一是按照各個(gè)部門的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)規(guī)范，做好服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及相互之間的銜接，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。二是建立科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，逐步將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同個(gè)人收益直接掛鉤，充分發(fā)揮職工的經(jīng)營(yíng)積極性。三是各部門各崗位都要樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，各項(xiàng)工作要遵循效益優(yōu)先的原則，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。四是有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織干部職工開(kāi)展各類培訓(xùn)班，提高文化知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和崗位技能，以適應(yīng)改革發(fā)展的需要，履行好崗位職責(zé)。3、開(kāi)展系列創(chuàng)建活動(dòng)，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞“改革重機(jī)制、管理講效益、服務(wù)求優(yōu)質(zhì)”的主題，深入地開(kāi)展

7、一系列活動(dòng)，來(lái)確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是大力宣傳，營(yíng)造人人參與的良好氛圍。在根據(jù)各年度創(chuàng)建計(jì)劃的工作任務(wù)，結(jié)合當(dāng)時(shí)形勢(shì)任務(wù)，利用各種輿論信息工具加強(qiáng)宣傳，宣傳企業(yè)文化，陶冶職工思想情操；大力宣傳公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、城市文明公約和“在單位是文明職工、在社會(huì)是文明市民、在家庭是文明成員”等，為活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造良好的氛圍。二是注意實(shí)效，開(kāi)展系列文明活動(dòng)。開(kāi)展建文明部室、做文明職工的“創(chuàng)、建、做”活動(dòng)使職工的個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)公德、職業(yè)道德都有一個(gè)明顯的提高。積極組織干部職工參與推薦道德模范及“身邊的好人”活動(dòng)，樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)。制定獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)職工積極主動(dòng)參加志愿活動(dòng)、慈善活動(dòng)，共建和諧愛(ài)心社會(huì)。黨支部、團(tuán)支

8、部、工會(huì)要密切協(xié)作，積極開(kāi)展各種健康文明的群眾性文體活動(dòng)，過(guò)好“我們的節(jié)日”。三是積極組織職工參加上級(jí)主管部門開(kāi)展的各類知識(shí)、崗位競(jìng)賽，激勵(lì)職工為企業(yè)爭(zhēng)榮譽(yù)，為企業(yè)作貢獻(xiàn)，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。三是為職工辦實(shí)事、凝聚人心。發(fā)揮工團(tuán)組織作用，做好幫困解難工作；積極為職工辦實(shí)事，做好事。四是探索建立社（區(qū)）企（業(yè)）同創(chuàng)共建關(guān)系，拓展文明創(chuàng)建的內(nèi)容，利用所在社區(qū)的活動(dòng)資，參與社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外服務(wù)的影響，在社會(huì)上塑造良好的形象。四、保障措施1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)公司人事及業(yè)務(wù)變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時(shí)制定各年度創(chuàng)建計(jì)劃，分解落實(shí)責(zé)任到具體個(gè)人，把創(chuàng)建工作的開(kāi)展情況與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、整改到位。要做到計(jì)劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實(shí)，保證創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。2、提高認(rèn)識(shí)。組織全體職工學(xué)習(xí)文明單位創(chuàng)建、評(píng)選和管理的有關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，利用各種內(nèi)部會(huì)議灌輸創(chuàng)建文明單位的意義，提高全面認(rèn)識(shí)，努力使文明單位創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。3、加強(qiáng)宣傳。利用各種宣傳途徑，大力宣傳文明單位創(chuàng)建意義和公司創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建進(jìn)度，營(yíng)適創(chuàng)建文明單位良好氛圍，齊心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)文明單位創(chuàng)建新局面。4、落實(shí)責(zé)任。及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人簽訂年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)