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文檔簡介

1、六供貨組織實施方案本公司創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印 刷服務,積累了豐富的經(jīng)驗。我公司秉承“創(chuàng)意精典、真誠奉獻”的經(jīng)營 宗旨,恪守“己欲利而先利人、已欲達而先達人”的經(jīng)營理念,多年來為 市、區(qū)、政府部門及公、檢、法等執(zhí)法機關、各類企事業(yè)單位提供了大量 業(yè)務服務。如我單位中標,我們將為 *提供最佳的產(chǎn)品和最完善的 服務。(一)供貨能力*廣告有限公司,是由前身的*公司增資發(fā)展而來。公司成立 于2002年6月,注冊資金300萬元,經(jīng)營場地500m2,各類廣告及印刷制 作設備10余臺,員工20余人。(二)服務響應時間1、制定規(guī)范的服務流程流程化的服務可以有效提高服務質(zhì)量和事件

2、響應速度,對提升客戶滿 意度有著至關重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)范化和高效率的服務 流程。2、提供7 X 24小時服務建立7 X 24小時服務熱線1335*5,我們保證貴單位的問題在任何時間都能得到及時的響應。3、一小時現(xiàn)場響應為了更好的服務,公司總部位于*,可以提供周全的服務。我們承諾自接到客戶指令起,全市范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。外縣區(qū) 2小時內(nèi)到達。公司的創(chuàng)意設計人員,均來自專業(yè)院校的專業(yè)設計及制作人員為 客戶提供高品質(zhì)的設計、編輯、及制作,公司擁有的先進制作設備,應急 交樣的時間最短可到1小時。4、“四個優(yōu)先”原則。我公司保證對貴單位宣傳品業(yè)務做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送 貨

3、”,最大限度地滿足用戶要求。(三)質(zhì)量保證及承諾1 質(zhì)量保證ISO公司有健全的質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證能力滿足甲方要求,通過體系認證,能夠不斷改進質(zhì)量體系,提升質(zhì)量保證能力。擁有必要的檢測 設施,加強進貨檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量達到要求。對人、機、料、法、環(huán)、 測作為重點加以質(zhì)量控制。質(zhì)量保證措施是指:(1)建立了質(zhì)量信息傳遞系統(tǒng),保證質(zhì)量信息快速傳遞到相應部門, 對質(zhì)量問題及時處理。(2)定期或不定期召開質(zhì)量工作會議,研究產(chǎn)品質(zhì)量狀況,尋找提 高產(chǎn)品質(zhì)量的措施,制定質(zhì)量改進計劃。2、服務質(zhì)量承諾公司對宣傳品質(zhì)量做以下承諾:按國家有關規(guī)定,嚴格按工藝流程規(guī) 范操作。執(zhí)行宣傳品制作行業(yè)標準做到:我公司承

4、諾印刷、宣傳類品提供免費設計服務;(2)我公司承諾對于本項目所需物品提供免費配送服務,配送地點 為貴單位指定地點,包括外縣市;(3)我公司承諾為貴單位提供免費現(xiàn)場測量及免費送樣稿上門服務;(4)制作前設計承諾:專人負責接單并負責做好跟客戶的對稿工作, 力求做到稿件無誤,在設計和排版上做到小心仔細,盡力做到精確。如因 我公司沒做好制作前的服務,而造成的損失的,由我方承擔;(5)出樣承諾:客戶需要打樣的,要按排打樣;(6)印刷、宣傳品成品產(chǎn)品平整干凈,沒有污漬、臟點、糊版及不 正常顯色等現(xiàn)象;(7)顏色符合原稿或客戶要求,做到真實、自然、協(xié)調(diào);(8)封面要復膜的復膜粘結(jié)牢固,表面平整不模糊,光潔度

5、好。無皺 折、起泡、粉箔痕和虧膜。分割尺寸準確,不出膜,無明顯卷曲,破口W4mm;(9)每次制作前都要多次進行檢測,材料會隨著氣候的變化,有些 物理指標也會發(fā)生變化,并根據(jù)檢測結(jié)果,對制作方案做出適當?shù)恼{(diào)整, 以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;(10)不符合宣傳品質(zhì)量要求的必須進行無條件進行重新制作。3、包裝質(zhì)量承諾書成品包裝是宣傳品制作流程中的最后一環(huán),好的包裝能很好的保護成 品,所以對包裝質(zhì)量承諾顯的非常重要。我公司對包裝質(zhì)量做以下承諾:(1)印刷、宣傳品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的四角整齊、美觀大方,包裝的宣傳品不散、不皺、不掉,易于堆放;(2)打包時,其捆裝質(zhì)量均保證達到不漏、不破損

6、、捆扎結(jié)實牢固 易于搬運的要求;(3)按客戶要求的每包數(shù)量打包,用專用包裝材料包緊、包實,同 時不損傷宣傳品,每包加上標識;(4)印刷、宣傳品成品在運輸、貯存過程中無扔、砸、踏現(xiàn)象,不 受雨雪或液體物質(zhì)的淋襲和機械損傷;(5)貯存環(huán)境溫濕度適宜。防潮、防曬、防油、防蛀、防腐,不重壓;(6)包裝工人在經(jīng)檢驗員檢驗確認是合格的產(chǎn)品,正確清點數(shù)量后 給以包裝,在包裝物上面寫明單位、數(shù)量、內(nèi)容,做到產(chǎn)品保質(zhì)保量。(四)設計、制作工藝流程安排組織生產(chǎn),保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴格按 客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關質(zhì)量標準生產(chǎn)。(1)印刷、宣傳品設計流程方案第一步:明確設計需求接到客戶業(yè)

7、務咨詢,經(jīng)過初步的電話、Email、會面等方式的溝通,了 解項目的具體需求,找出需要解決的本質(zhì)問題。第二步、商務溝通在具有初步意向的基礎上,進行商務視覺策略溝通,分析客戶相關資 料和行業(yè)資料,探討設計概念和設計思路,并根據(jù)需求進行初步文案擬定。第三步、設計執(zhí)行按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關合同約定的內(nèi)容, 根據(jù)項目不同,一般1個工作日后提供初步方案。第四步、溝通調(diào)整整體設計方案在內(nèi)部評審后提案,合作雙方針對設計方案進行的局部 溝通和細節(jié)調(diào)整,形成完案設計稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析,進行項目的完善,客戶方 在進行確認后,提交該次設計任務完案。將最后定稿歸類

8、存檔,并提交制 作部下單制作。第六步、品牌跟蹤項目完成后,進行相關的品牌跟蹤,根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴展 或延伸規(guī)劃,以確??蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌 視覺文化。(2)印刷、宣傳品制作流程方案第一步:接到設計部制作定單和樣稿,與設計人員及項目經(jīng)理及時溝 通了解制作細節(jié)和制作工藝及方法;第二步:確定制作材質(zhì)和制作工藝后,及時在庫房調(diào)集原材料,讓制 作工人調(diào)試機器;第三步:一切準備就緒后開機制作樣品,在制作樣品過程中嚴格按照 樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步:樣品制作完畢后,打包送項目負責人或聯(lián)系人,及時交甲方 檢樣,如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認。如甲方需要改動或

9、不滿意,按甲方需求重新調(diào)整進行樣品制作,制作后再次送甲方檢樣,直至甲方滿)同、O第五步:在甲方樣品滿意后,嚴格按樣品標準進行批量生產(chǎn)。第六步:生產(chǎn)出成品,由質(zhì)檢部進行檢驗登記,合格產(chǎn)品入成品庫打 包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步:組織成品運送至甲方需求地,請甲方驗貨,填寫簽收驗貨單; (五)應急方案1、應急制作當接到緊急制作通知后,負責的專項業(yè)務經(jīng)理會在第一時間領取到制 作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員,作宣傳品版面的設計制作,同 時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。生產(chǎn)部接到通知后,立即調(diào)整制作設 備,挑選工人,馬上投入生產(chǎn),運輸部門準備好車輛,配備好人員

10、,隨時 準備發(fā)貨,在確保安全和質(zhì)量的前提下最快交付客戶。一般應急宣傳品制作24小時內(nèi)交付用戶,特急進入加急處理程序,特殊安排,確保按用戶 需要時間及時交貨。2、原材料應急采購措施(1)日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。(2)主要原輔材料必須有2家以上的供應商。(3)建立起主要原輔材料后備供應商,并納入公司合格供方名錄。(4)采購過程的應急措施:結(jié)合對公司合格供應商和后備供應商相關 情況,當出現(xiàn)原輔材料短缺或達不到公司要求的情況時,及時調(diào)用公司后備 合格供應商;受市場變化的影響,主要原輔材料的采購供應跟不上計 劃或是達不到生產(chǎn)訂單的需求而導致原輔材料短缺時,及時將物料的采購 情況反饋給公司領導和相關部門,或是擴大市場采購范圍,或是根據(jù)原料 的供應情況調(diào)整生產(chǎn)。(5)制

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