文秘專業(yè)知識試題-(2018)

1、文秘專業(yè)知識試題-(2018)2018 年文秘職業(yè)技能大賽試題（第一部分理論知識共 30分 ）一、單項選擇題（根據(jù)題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。每題0.5分，共 12分）1、 （）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式。A. 接待工作B. 組織工作C.信訪工作D. 調(diào)研工作2、下述工作屬于接待工作中的準(zhǔn)備工作的是A. 撰寫接待總結(jié)B. 落實接待事項C.核算接待經(jīng)費(fèi)D. 清點接待物品3、下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是（） 。A. 在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的順序B. 如果想要表示對他人的尊重，一般應(yīng)先請對方

2、上車C. 在轎車上的座次順序，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排D. 外賓上車坐到了左側(cè)，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位4、因為印章具有（）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會生效。A. 標(biāo) 志B. 法 律C. 權(quán) 力D. 辨?zhèn)?、會場的大小要根據(jù)會議的()而定。A 、性質(zhì)B 、時間C 、規(guī)模D、作用6、會議簽到工作是()的重要手段。A、準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù) B、分發(fā)會議文件 C、聯(lián)絡(luò)感情D、掌握會議報到動態(tài)7、布置辦公室的三大原則是()。A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適 B有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)肅、緊湊 D有利于溝通，便于活

3、動，開放、舒適8、大中型會議收集文件的方法是()A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集9、會議文件的分發(fā)需要注意要()分發(fā)。A、及時盡量B、按時盡量C、適時適量 D、隨時少量10、接待規(guī)格最終是由()決定的。A、秘書 B、上司C、總經(jīng)理 D、董事長11、關(guān)于誠實與守信關(guān)系說法正確的是()。A、誠實是守信的思想基礎(chǔ)B、守信是誠實的思想基礎(chǔ)C、守信是誠實的內(nèi)在內(nèi)容D、誠實是守信的外在表現(xiàn)12、 存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要()A、科學(xué)編碼B、利于檢索 C、登陸準(zhǔn)確 D、存放有序13、 辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排()A、德高望重者 B

4、、第一線領(lǐng)導(dǎo) C、年青領(lǐng)導(dǎo)D、退休的領(lǐng)導(dǎo)14、 在上級身邊工作，()是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過C、為上級出謀獻(xiàn)策 D、看上級眼色行事。15、 行業(yè)公約、職工守則是()的具體化、規(guī)范化和通俗化.A、社會公德：B、紀(jì)律；C、職業(yè)道德；D習(xí)慣行為16、收集簡單的、時間性強(qiáng)的信息，更適宜采用)。A. 觀察法B. 問卷法網(wǎng)絡(luò)法C. 購置法D.17、秘書在收集、編發(fā)重要的會議信息時，首先應(yīng)確保信息的() 。A. 透明性B. 準(zhǔn)確性C. 保密性D.全面性18、 ()主要是指秘書人員在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)， 或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、

5、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動趨向同步化、和諧化， 以實現(xiàn)其共同目標(biāo)的行為過程。A. 協(xié)調(diào)B. 溝通 C. 聯(lián)系D. 統(tǒng)籌19、 秘書人員必備的基礎(chǔ)知識分為社會科學(xué)基礎(chǔ)知識和自然科學(xué)知識兩個方面，下列選項中不屬于自然科學(xué)知識的是（）。A. 物理B. 化學(xué)C. 地理D. 生物20、 秘書口語表達(dá)能力的主要要求是（）。A. 能言善辯B. 快速詳盡C. 長于概括 D. 準(zhǔn)確得體21、發(fā)文字號中的“年度”需要 。A.用中括號括起來B.用六角括號括起來C.用大括號括起來D.用方括號括起來22、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（） 。A、 16-20度B、 18-22度C、 20-25度D、 22-28度23、

6、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（） 。A、共享性 B公開性C、公眾性D、空間性24、對于會議結(jié)束后收集會議文件資料的要求，下列說法錯誤的是（） 。A. 應(yīng)當(dāng)確定會議文件資料的收集范圍B. 收集會議文件資料要及時C. 應(yīng)根據(jù)情況選擇不同收集文件資料的渠道D. 進(jìn)行簡要的登記手續(xù)二、 多項選擇題（根據(jù)題意，選出所有正確答案。每小題至少有兩個符合題意的選項，每小題1分，共 10 分。多選、漏選、錯選均不得分）1 .發(fā)文辦理程序包括（） 。A. 擬稿B. 批辦C. 審核D. 簽發(fā)2 .計劃類文書的種類包括（） 。A. 要點B. 規(guī)劃C. 辦法D. 方案3 .在會議進(jìn)行中間，秘書

7、應(yīng)做好的工作包括（）。A. 簽到登記B. 會議記錄C. 會場服務(wù)D. 反饋會議信息4.下列選項屬于信訪工作要素的是（） 。A. 受理者B. 信訪內(nèi)容C. 信訪方式D. 信訪結(jié)果5.通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實，是督查工作的（） 。A.本 質(zhì)要求 B.基 本 目 的 C.出 發(fā)點D. 落腳點6. 按 照信息源 的 性 質(zhì) 分 類 ， 信 息可 分 為（）。A. 科技信息B. 自然信息C. 文化信息D. 社會信息7、秘書在值班時，其任務(wù)是（）A、編好值班管理規(guī)定B、登記號值班電話記錄C、做好值班接待記錄D、記號值班工作日志8、在職業(yè)實踐中，做到公私分明應(yīng)（） 。A、 增強(qiáng)大局意識B、 富有奉獻(xiàn)

8、精神C、 從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己D、寓私于公9. 信息傳遞的要求是（） 。A. 及時B. 安全C. 準(zhǔn)確D. 保密10. 處理來信的基本程序有（） 。A. 拆封B. 閱讀C. 登記D. 收信三、判斷題（正確的劃，錯誤的劃“X”。每小題 1 分，共 10 分）1 .信息是對事物的特征和變化的客觀反映，所以說信息是一種物質(zhì)形態(tài)。（）2 .確定調(diào)查研究題目時，選題范圍非常廣，可以從本地區(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來確定題目。 （）3 .一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。 （）4 .人民群眾在信訪中提出的各種問題和要求都是合理合法的，對此， 要積極、 妥善處理與解決。（）5 .秘書在做督查工作

9、時，必要時可以直接處理問題，代替下屬機(jī)關(guān)和部門工作。（）6 .介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男同志介紹給女同志。（）7 .按照國際慣例，侍應(yīng)順序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時針方向進(jìn)行。（）8 .動員大會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。 （）9 .會議主持詞要根據(jù)會議的安排，對有關(guān)內(nèi)容和事項作出說明，對重要問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。（）10 . 講話稿的寫作中，在開頭部分必須說明講話目的和原因。（）11 .在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。 （）12 .安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。（）13 .所有公文都應(yīng)在眉首

10、部分標(biāo)明簽發(fā)人的姓名。 （）14 .為減少發(fā)文，在向上級機(jī)關(guān)呈送的報告中，可附帶請示問題，（）15 .當(dāng)代對命令的使用，主要限于國家權(quán)力機(jī)關(guān)。（）16 .在公文寫作中，兼用描寫、說明和抒情三種表達(dá)方式，這是公文文體的主要特點。（）2018 年文秘職業(yè)技能大賽試題（第二部分上機(jī)操作共 50分 ）一、根據(jù)以下材料你寫一份介紹信假如你是你校辦公室的一位文秘，臨近畢業(yè)學(xué)生就業(yè)，經(jīng)研究， 學(xué)校決定派兩名老師前往上海華碩電子廠聯(lián)系學(xué)生實習(xí)等事宜。請為你校兩位老師擬寫一份介紹信。寫作要求：（ 1）昨天中午，東方樂園前開來一輛號碼 為 XX 的空調(diào)大客車，乘客上車后 每位票款2 元，乘客說：何 ？ ”乘務(wù)員說

11、：“不坐可以下車,乘務(wù)員宣布“平常只收1 元，為不坐可以下車”于是十幾個（2） XX 市 XX 客車有限公司今天作出決乘客下發(fā)車。其它乘客見天陰快下雨，只好忍氣吞聲買了票，奇怪的是，乘務(wù)員一律只收款不給票，車到市內(nèi)，一些乘客沒要車票，便接著下車了，有些乘客則非要票不可乘務(wù)員才給了一張1元的車票。票上印著“XX市XX客車有限公司機(jī)動車票 ”字樣。定，對敲竹桿的司機(jī)，乘務(wù)員罰款200元，停職 檢查一個月，并在全公司通報批評。_上注意：標(biāo)題：廣州市東方客車公司關(guān)于 XXX 的通報發(fā)生時間：2009年5月6日通報時間：2009年5月16日寫 800-1000 字三、11首的郵主仃丑供價本公司客戶名隼，

12、各英單位和個人共行的二口個口公司派主 抓公夫倒杏的地副群型力速成立公務(wù)籌備處.認(rèn)定給單位和客人發(fā)金設(shè)遢請函.推定會議 方案，準(zhǔn)帶大會所用介議材料口會議定于迎12年10山口在北京國際會議中心有開，會期暫定為5天r其中第一 天為開幕式,第二天專家講座,第三天專家咨詢.第四天專項合作項目沿裱，第五天由線客 戶湃覽氏城.王國經(jīng)現(xiàn)立即成立大會等曾姓，成員 人、他們H先目集會務(wù)工什會說.明 確將要祝開的咨匐洽談大會的主題，即宣傳新產(chǎn)品.洽談新業(yè)務(wù)：圍繞主題，推定大會等都 方案g力定參加會議的正式人員2加入,其中特碗有關(guān)0餐和專家10人，H作人員H）人.廣州市東方客車公司關(guān)于XXX的通報東方客車公司：5月6

13、日，我公司接群眾舉報，反映公司乘務(wù)員多收錢和收錢不給票的貪污 行為。于是公司派人進(jìn)行調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況進(jìn)行匯報如下：2009年，5月6日從東方樂園開來的一輛大巴號碼為 XX的空調(diào)大客車，乘客上 車后，乘務(wù)員宣布票價為 2元，而平時到市內(nèi)只需1元。乘客提出意見，而乘 務(wù)員卻以不座可以下車為理由，拒絕乘客的意見，有些客人接受不了這種違規(guī) 事件，下車了，有些客人見天陰就要下雨，無奈只好忍氣吞聲買了票。而乘務(wù) 員在客人交了車費(fèi)后，一律不給票，車到市內(nèi)，有些客人不要票就下車了，有 些客人非要了一元的車票，票上印著 “XX市XX客車有限公司機(jī)動車票”字樣。因此有乘客舉報了這種嚴(yán)重的違反公司規(guī)章制度的貪污行

14、為。在調(diào)查中，乘務(wù) 員對所做事實供認(rèn)不諱，承認(rèn)了多收錢和不給票的貪污行為。公司明文規(guī)定：公司乘務(wù)員必須嚴(yán)格按照公司票價收費(fèi)，不得私自提高票價，乘客收費(fèi)后一律給票，否則視為貪污。而乘務(wù)員 XX明知公司規(guī)章制度，卻 不遵守，私自提高票價，乘客買票后也不給票。屬于嚴(yán)重的違反公司規(guī)章制度 的行為。鑒于此次事件，東方公司決定：為嚴(yán)格杜絕此次多收錢和收錢不給票 的貪污行為，東方客車公司決定對當(dāng)事人作出如下處罰：對當(dāng)事人罰款200元,并交出貪污所得的錢財，停職檢查一個月，并在全公司通報批評。希望各位乘務(wù)員吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不要做出有違反公司的行為，一律發(fā)現(xiàn)， 嚴(yán)懲不貸。特此通報！廣州市東方客車公司00九年五月十

15、六日二二工>« =，£三 二n亡f落工.3 二工&二 _"=£=* sr二：二二2018年又秘職業(yè)技能大賽試題（第二部分即興演講共20分）要求1.秘書小丁正在辦公室埋頭寫文件。突然 間，一容怒氣沖沖的男士徑直電董事長辦公室沖 去，說是公司賣出的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，一 退貨賠償損失，并聲稱如果不退貨、不賠償，就 要把事鬧大。此時秘書小丁該如何辦呢？鸚鬻料”毓野e*雷3.一天，總經(jīng)理辦公室秘書小呂和幾個同事相和對法約錢*對小 用鬧總刻 席間，。最錢時 飯理是此 吃經(jīng)說為 起總的以有的說是錢副總對。談工事M同事要小呂就此發(fā)表看 大家談到了公司馬總經(jīng)理理看 經(jīng)總表 曝儂 司髓 公沉呂 7 ,CLL