銀行管理者先進(jìn)事跡材料.doc

1、銀行管理者先進(jìn)事跡材料銀行管理者先進(jìn)事跡材料勇斗歹徒揚(yáng)正義開拓進(jìn)取譜新章全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者中國(guó)銀行_省_分行沿江北路分理處主任_的先進(jìn)事跡臨危不懼挺身而出20_年秋天，_的名字伴隨她的英勇事跡，在中國(guó)銀行_省分行全轄廣為傳頌。面對(duì)持刀沖進(jìn)分理處搶劫的歹徒，_將個(gè)人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏斗，以弱小的身軀，維護(hù)了客戶和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了中國(guó)銀行員工守則。20_年9月13日中午12時(shí)12分，_正在沿江北路分理處理財(cái)室協(xié)助兩位客戶辦理業(yè)務(wù)。突然，一名二十來(lái)歲、身高約1.65米的男子手持一把長(zhǎng)約五十厘米的大砍刀走進(jìn)分理處，沖破當(dāng)班保安的阻攔，直奔理財(cái)室。見(jiàn)有人持刀

2、進(jìn)來(lái)，_馬上上前質(zhì)問(wèn)他干什么，男子回答說(shuō)沒(méi)什么，然后就轉(zhuǎn)身走出了理財(cái)室。稍瞬，該男子又急步折回來(lái)，用刀狂砍理財(cái)室營(yíng)業(yè)窗口的防彈玻璃，大聲吆喝：“快點(diǎn)拿錢給我！快點(diǎn)拿錢給我！”_立刻意識(shí)到有人來(lái)?yè)尳伲】蛻魢樀猛丝s到一邊，這時(shí)，_反而異常鎮(zhèn)定。她迅速掩護(hù)兩位客戶趕緊撤出理財(cái)室之后，沖上前用手死死攥住歹徒持刀的手，與歹徒展開了殊死搏斗。保安匆匆走進(jìn)理財(cái)室，猶豫之間被歹徒揮舞著刀逼了出去。分理處里面的臨柜員工見(jiàn)到理財(cái)室的情況，馬上按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案操作，一邊鎖好尾箱，一邊緊急疏散營(yíng)業(yè)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的客戶，一邊蹲下來(lái)迅速按下聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置，向“110”報(bào)警。同時(shí)用電話向_分行監(jiān)察保衛(wèi)部和個(gè)人金融部報(bào)告。_繼

3、續(xù)與歹徒展開搏斗，短短的幾分鐘是如此漫長(zhǎng)，如此令人揪心。終于，體力不支的_被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到一邊，左腿被歹徒揮舞的砍刀劃開了一寸長(zhǎng)的口子，鮮血直流。猖獗的歹徒蹲下來(lái)?yè)屃藪煸赺身上的手機(jī)及3張柜員卡，隨后走到營(yíng)業(yè)廳，用刀狠狠地砍營(yíng)業(yè)窗口的防彈玻璃，狂叫：“快點(diǎn)拿錢給我!快點(diǎn)拿錢給我!”12時(shí)16分，歹徒見(jiàn)無(wú)法達(dá)到目的，迅速逃離網(wǎng)點(diǎn)，并企圖到旁邊的商場(chǎng)進(jìn)行搶劫，被聞迅趕來(lái)的警察當(dāng)場(chǎng)抓獲。事后大家問(wèn)_：“你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有想過(guò)家人和自己？”_果斷回答說(shuō)：“沒(méi)有！看到歹徒明晃晃的大砍刀沖過(guò)來(lái)，我根本沒(méi)有想到害怕。當(dāng)時(shí)我的心中只有一個(gè)念頭，絕不能讓歹徒得逞！”勇于拼搏開拓進(jìn)取_把中行當(dāng)作自己的家，總

4、是盡自己的責(zé)任和能力去經(jīng)營(yíng)她、管理她。進(jìn)入中行_年來(lái)，她先后擔(dān)任過(guò)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，一直工作在一線，奮戰(zhàn)在一線，履行著一位基層管理者應(yīng)盡的職責(zé)，為中行奉獻(xiàn)自己的青春韶華，無(wú)怨無(wú)悔。20_年，_擔(dān)任沿江北路分理處主任。這是一個(gè)很多基層負(fù)責(zé)人“避之不及”的網(wǎng)點(diǎn)：營(yíng)業(yè)面積狹小，僅有23平方米，設(shè)備殘舊；位于城區(qū)的邊沿地段，儲(chǔ)不繼，存款下滑；員工安于現(xiàn)狀，缺乏危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。有的同事提醒_：“沿江北路分理處的環(huán)境這么差，你在這里的工作是很難做好的?！笨蒧偏不信這個(gè)邪，她從抓思想根、抓業(yè)務(wù)拓展、抓內(nèi)部管理入手，硬是帶領(lǐng)員工一步一個(gè)腳印地走出了困境。_經(jīng)常在班后會(huì)上用老一輩人艱苦奮斗的先進(jìn)事跡和社會(huì)就業(yè)

5、形勢(shì)教育員工，讓大家珍惜現(xiàn)在，激發(fā)他們的斗志。同時(shí)通過(guò)完善網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工在困境中創(chuàng)優(yōu)。漸漸地，員工的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)了，積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，逐步形成了你追我趕的良好氛圍。為了拓展業(yè)務(wù)，_以身作則，帶頭走出去營(yíng)銷。距離分理處五公里外有一個(gè)新的工業(yè)開發(fā)區(qū)，為搶占市場(chǎng)，她經(jīng)常騎車往返于工業(yè)區(qū)和分理處之間，不論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶，以恒心和毅力積極開拓市場(chǎng)。至20_年底，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款、企業(yè)存款、外幣儲(chǔ)蓄存款、銀行卡發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)凈收入等主要指標(biāo)均超額完成分行任務(wù)。對(duì)_而言，網(wǎng)點(diǎn)就是她情感的寄托，事業(yè)就是她心中的摯愛(ài)。她早已習(xí)慣每天在工作中渡過(guò)，沒(méi)有休假日，也沒(méi)

6、有節(jié)假日。白天，她或在分理處辦理業(yè)務(wù)，或在外營(yíng)銷客戶；晚上，她或參加各種工作會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，或在家里研究業(yè)務(wù)，分析p 市場(chǎng)。遇到工作沒(méi)做好，任務(wù)未完成，她如坐針氈，寢食難安。為全心全意投入工作，她把家中的事務(wù)都托付給了丈夫和家人，對(duì)幼小的孩子更是無(wú)暇照顧。面對(duì)丈夫的不滿和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。20_年7月，沿江北路分理處經(jīng)過(guò)遷址裝修后，辦公環(huán)境等硬件設(shè)施有了很大的改善，被確定為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)單位。為了不辜負(fù)_分行領(lǐng)導(dǎo)的重托，做出成績(jī)，取得實(shí)效，_采取了一系列的措施，加快網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型步伐。她大刀闊斧地推進(jìn)業(yè)務(wù)流程整合，提高服務(wù)質(zhì)效；加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和開拓力度，營(yíng)銷攻關(guān)網(wǎng)點(diǎn)附近工業(yè)開發(fā)

7、區(qū)的私營(yíng)業(yè)主，收效明顯；想方設(shè)法推介理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變客戶投資理念；整章建制，使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理更加規(guī)范有序辛苦的付出終于得到了豐厚的回報(bào)。20_年，沿江北路分理處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，主要指標(biāo)業(yè)績(jī)排在_中行全轄前列，全面完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。其中，人民幣儲(chǔ)蓄存款比上年凈增1227萬(wàn)元，完成任務(wù)的112；基金交易量507萬(wàn)元，完成任務(wù)的845；銀行卡發(fā)卡1505張，完成任務(wù)的143；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成任務(wù)的107。_的個(gè)人業(yè)績(jī)也更上一層樓，全年吸存折合人民幣1100萬(wàn)元，銷售基金331萬(wàn)元，銷售保險(xiǎn)48萬(wàn)元，為員工做出了表率?？茖W(xué)管理成效顯著在網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，_始終堅(jiān)持“內(nèi)控優(yōu)先、內(nèi)控措施同步

8、”的觀念，把內(nèi)控管理擺在日常工作的重要位置，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供最為堅(jiān)實(shí)的保障。20_年，她根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)分理處內(nèi)部規(guī)章制度管理，明確崗位責(zé)任制，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程。結(jié)合省行開展的“內(nèi)控建設(shè)回頭看”、“操作風(fēng)險(xiǎn)管理年”、“合規(guī)經(jīng)營(yíng)年”等活動(dòng)，她組織員工全面重溫了各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，認(rèn)真查找業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極對(duì)照每次內(nèi)外檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行查擺、整改，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，增強(qiáng)了員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，提高了堵塞漏洞、防止案件發(fā)生的能力。_擔(dān)任沿江北路分理處主任以來(lái)，分理處沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何經(jīng)濟(jì)案件和重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。20_年9月13日，在客戶生命和銀行財(cái)產(chǎn)受到威脅

9、的時(shí)刻，_和分理處員工沉著理智、冷靜應(yīng)對(duì)、處理得當(dāng)，成功遏制了這起歹徒持刀搶劫案。這也是_帶領(lǐng)沿江北路分理處全體員工平時(shí)加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)、提高思想覺(jué)悟、扎實(shí)“三防一保”基本功的必然結(jié)果。以人為本關(guān)愛(ài)員工在沿江北路分理處，_既是一名活力充沛的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，更是一個(gè)關(guān)心愛(ài)護(hù)同事、體貼下屬的“家長(zhǎng)”。在工作安排上，她堅(jiān)持以人為本，合理地做好崗位的排班工作，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。工作之余，她常常與員工促膝談心，噓寒問(wèn)暖，讓大家感到無(wú)比的親切。對(duì)個(gè)別工作欠主動(dòng)的員工，她實(shí)行“扶、幫、帶”，務(wù)求整體思想統(tǒng)一，步伐一致。八小時(shí)之外，她認(rèn)真關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，做好家訪工作，保證團(tuán)隊(duì)的純潔性，塑造健康向上的氛圍

10、。20_年清明節(jié)，_的族人準(zhǔn)備了一場(chǎng)較有規(guī)模的祭祖活動(dòng)，這對(duì)非常注重傳統(tǒng)的_人來(lái)說(shuō)是一件大事。本來(lái)這天_已安排好了休息，準(zhǔn)備與親屬們一起回鄉(xiāng)掃墓。但在出發(fā)的前一天，網(wǎng)點(diǎn)一位同事因有兩個(gè)親戚特意從遠(yuǎn)方回來(lái)，也安排在這天掃墓，于是抱著試試看的心理來(lái)與_商量。沒(méi)想到她居然一口答應(yīng)，把自己早已計(jì)劃好了的日子讓給了同事。員工實(shí)現(xiàn)了心愿，而_卻令親人不悅。對(duì)于沿江北路分理處的員工來(lái)說(shuō)，黃主任不僅是她們心中的一位英雄，更是她們的好姐妹。她細(xì)心、無(wú)微不致地關(guān)懷網(wǎng)點(diǎn)每一個(gè)員工。20_年10月，分理處一位譚姓離異女職員因患甲亢病入院動(dòng)手術(shù)。該員工手術(shù)前，_每天最少打兩次電話安慰，鼓勵(lì)她積極治療，勇敢面對(duì)手術(shù)。術(shù)后，_又主動(dòng)與該員工家人聯(lián)系，詢問(wèn)手