產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告模板-總結(jié)報(bào)告模板

1、產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告模板1.1. 調(diào)研報(bào)告提要 調(diào)研范圍及目的：說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對 手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。調(diào)研概況描述：對調(diào)研過程作出簡要說明，包括：調(diào)研小組及分工；調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息；調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。2.2. 客戶需求調(diào)研客戶的需要與欲望（needsneeds & & wantswants）分析按$appeals$appeals 8 8 個維度，總結(jié)市場上客戶的需要與欲望，即購買標(biāo)準(zhǔn)：$appeals$appeals 分類要素及描述需求分類（b b、s s、a a）價格 可獲性 包 裝 性能 易用性 保證

2、生命周期成本 社會影響客戶需求數(shù)據(jù)解釋對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達(dá)需求；表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求；用肯定句，而不是否定句；將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)?？蛻糍徺I行為分析決策者分析描述是如何進(jìn)行決策的。是誰來做決策的（個人還是團(tuán)體）? ?誰/ /什么影響著 決策？客戶決策的方式是什么？客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么？決策部門（dmudmu）; ;典型購買者；影響者（職位順序）；）；決策流程。購買行為分析描述客戶從產(chǎn)生類別需求（即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/ /服務(wù)）開始，到做出采 購決策為止的購買過程及影響因素：客戶何時產(chǎn)生類別需求？誰影響？客戶通過何種渠

3、道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/ /服務(wù)？影響客戶購買的驅(qū)動力是什么？影響客戶購買的障礙是什么？客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么？客戶價值轉(zhuǎn)移分析描述客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化 （含優(yōu)先級）：在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/ /服務(wù)的所有要素中，客戶最關(guān)注什么（質(zhì)量/ /價格/ / 服務(wù)/ /品牌/ /交貨期/ /付款方式）? ?客戶關(guān)注的首要（2323 項(xiàng)）的偏好是什么？不同類型客戶的偏好有何不同？客戶偏好有何變化？3.3. 客戶情報(bào)調(diào)研客戶分類說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細(xì)分的角度來 看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度 ？還有沒有更利于對市場有效細(xì)分的維 度？客戶情報(bào)分析分析客

4、戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢 等。說明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源？這些渠道 的有效性、成本如何？需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息？重要客戶分析說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶 分類或分別作出分析。4.4. 競爭情報(bào)調(diào)研報(bào)告主要競爭對手概況根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況：競爭對手 1 1 競爭對手 2 2 競爭對手 3 3 競爭對手 4 4 競爭對手 5 5 總的銷售規(guī) 模利潤水平xxxx 產(chǎn)品線銷售收入XXXX 產(chǎn)品線利潤水平主要細(xì)分市場及排序主要產(chǎn)品及銷售狀況主要銷售渠道及銷售狀況主要技

5、術(shù)及水平?jīng)r競爭對手的業(yè)務(wù)分析對主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/ /目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/ /劣勢、贏 利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問題等作出分析競爭對手 1 1 的業(yè)務(wù)分析 競爭對手 2 2 的業(yè)務(wù)分析 競爭對手 3 3 的業(yè)務(wù)分析 不同細(xì)分市場的競爭力分析初步識別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，明確在這些市場中 的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同 細(xì)分市場中的競爭力排名。一般建議按照國內(nèi)和海外兩個區(qū)域作出分析：國內(nèi)細(xì)分市場1 1 細(xì)分市場 2 2 細(xì)分市場 3 3本公司優(yōu)、劣勢優(yōu)勢：劣勢：競爭對手 1 1描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu):本公司使用的渠道

6、類型、層次和結(jié)構(gòu)；競爭對手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)；哪種中間渠道（可能）很重要？為什么? ?；哪些渠道注定會成為或繼續(xù)作為競爭對手 ？。渠道分析描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作 出對比分析：市場上具有哪些渠道模式？變化的趨勢是什么？本公司目前及將來可能的渠道有哪些？各渠道的優(yōu)劣勢如何？投入產(chǎn)出比如何？價格分析分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感 性分析：本公司的定價策略是什么？價格是如何分布的？主要競爭對手的定價策略是什么？價格是如何分布的？組織形式及人員狀優(yōu)、 劣勢競爭對手 1 1 優(yōu)、劣勢競爭對手 2 2 競爭力排名中間渠道概況

7、競爭對手 2 2本公司5.5.渠道/ /價格調(diào)研客戶對不同供應(yīng)商的價格預(yù)期是怎樣的？如何排名？如果提價或降價，客戶是否增加或減少采購 ？6.6. 產(chǎn)品/ /技術(shù)調(diào)研競爭產(chǎn)品包分析描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/ /性能等方面的對比： 產(chǎn)品包 1 1 分析本公司產(chǎn)品包1 1 競爭產(chǎn)品包a a 競爭產(chǎn)品包b b 競爭產(chǎn)品包c(diǎn) c 性能類別 1 1 特性 1111特性 2121特性3131性能類別 2 2 特性 2121特性 2222特性2323產(chǎn)品包 2 2 分析本公司產(chǎn)品包2 2 競爭產(chǎn)品包a a 競爭產(chǎn)品包b b 競爭產(chǎn)品包c(diǎn) c 性能類別 1 1 特性1111特性 2121特性313

8、1性能類別 2 2 特性 2121特性 2222特性2323產(chǎn)品包 3 3 分析技術(shù)分析對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。關(guān)鍵技術(shù)分析技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命周期階段發(fā)展趨勢技術(shù)類別 1 1 關(guān)鍵技術(shù) 11111212關(guān)鍵技術(shù) 1313類別 2 2 關(guān)鍵技術(shù) 2121關(guān)鍵技術(shù)2222術(shù)分析描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點(diǎn) ？對于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明 顯差別？何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù) ？何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù) ？如何獲取？是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/ /技術(shù)狀況？這種技術(shù)何時可能推 出產(chǎn)品？何時可能高用？技術(shù)發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響說明哪種技術(shù)