人事行政部年工作計劃

1、2012 年度人事行政部工作計劃為配合公司2012 年度生產(chǎn)銷售目標(biāo)的達(dá)成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，做為我曾經(jīng)在人事行政部工作了一段時間，根據(jù)個人分析情況制定了2012 年度工作計劃。第一部分人力資源工作計劃一、 人員招聘（一） 思路分析1 、 2012 年是公司再創(chuàng)業(yè)的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。3、在2011 年績效考核的基礎(chǔ)上，實行2012 年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提

2、升的內(nèi)部員工。（二）目標(biāo)概述公司目前處于快速發(fā)展時期，2012 年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求 ，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)生產(chǎn)部等用人部門要求確定。（三）具體實施方案1 、下鄉(xiāng)招聘：一線員工以嘉祥、金鄉(xiāng)等地區(qū)為主要對象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度。趕廟會，走村串戶，并設(shè)法了解和接觸本行業(yè)的熟練工。2、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已拿到較高工資的員工，以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人，如果引薦新員工入廠，公司給予獎勵。3、網(wǎng)絡(luò)招聘：在招聘管理、后勤以及高技能工人時，與襄縣、許昌、鄭州的招聘網(wǎng)站聯(lián)合招聘。4、人才

3、市場現(xiàn)場招聘：保持與濟(jì)寧市人才市場的聯(lián)系，參加各種招聘會。5、貧困地區(qū)招聘：調(diào)查了解貧困市、縣、鄉(xiāng)、村（泗水、汶上等），必要時前往招聘。6、聯(lián)合周邊職介所、個人、職業(yè)學(xué)校和技校招聘。（四）實施目標(biāo)注意事項1 、設(shè)人力資源主管1 名，下設(shè)招聘主管、專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員，各司其責(zé)。2、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。3、調(diào)查了解競爭對手以及附近企業(yè)福利待遇等情況。4、做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求；進(jìn)行招聘宣傳：制作宣傳頁、海報下鄉(xiāng)張貼；制作招聘CD,動員村干部在村廣播里播放；公司廂貨車體、公司大門口制作招聘噴繪；到高薪員工村里，取得家屬合作，進(jìn)行宣傳和動員；公交車體、公交站牌

4、、農(nóng)村墻體、招聘報紙、電視臺廣告投放。4、做出人力資源管理手冊，作為公司今后人力資源指導(dǎo)書。（五）直接責(zé)任人：招聘主管、招聘專員二、績效考核（一）思路分析從 2011 年績效考核看，技術(shù)層面有些小問題，主要是一些公司指標(biāo)無法考核，另外，績效管理委員會沒有正常行使職能?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；一是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障?？冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個方面：一是健全績效指標(biāo)；二是抓好績效過程監(jiān)控；三是嚴(yán)格實施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用；四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù)，并與薪酬掛鉤。（二）目標(biāo)

5、概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。（三）具體實施方案1 、繼續(xù)完善績效考核配套文件。2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，人事行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。（四）實施目標(biāo)注意事項1 、績效考核工

6、作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3、績效評價體系，并不是人事行政部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。（五）直接責(zé)任人：績效專員三、培訓(xùn)發(fā)展（一）思路分析1 、目前，對培訓(xùn)重視不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。因此，存在有的部門遲遲不愿意讓人事行政部培訓(xùn)的現(xiàn)象。2、培訓(xùn)課程還

7、不夠成熟，需要一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。3、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。（二）目標(biāo)概述1 、 員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2 、 通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)競爭力。（三）具體實施方案1 、對現(xiàn)有核心員工，特別是基層管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。2、重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展（A級工

8、、B級工） 行政級別發(fā)展（主管、部長）個人薪酬發(fā)展（ 1300 3000 元以上）內(nèi)部橫向發(fā)展（部門、工種調(diào)整）4、向 員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需 求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。（四）直接責(zé)任人：培訓(xùn)專員四、薪酬福利、員工關(guān)系1 、薪酬福利新的薪資方案運行了幾個月后，雖然免不了有人發(fā)牢騷，但是大部分員工基本上是滿意的。建議設(shè)年功工資，同時，注意隨著生產(chǎn)銷售的完成情況提升福利，福利發(fā)放采取多樣化形式。2、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和

9、員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。2012 年的座談、回訪等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。直接責(zé)任人：人力主管、招聘專員、培訓(xùn)專員、人力后勤、薪酬專員。第二部分行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。一、 企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。20

10、12 年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。公司內(nèi)部，計劃每月組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有：1、 體育活動協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽，趣味運動會等體育活動。2、拓展訓(xùn)練組織各部門員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次。3、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、廠慶4、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。5、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。6、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。7、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工牌廠服等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。8、創(chuàng)辦公司報紙、板報，建全公司網(wǎng)站，

11、發(fā)布公司新聞、重要信息：制度學(xué)習(xí)、表彰先進(jìn)、懲戒落后，豐富員工文化生活。9、 文化活動：開展知識競賽、讀書活動，組織興趣小組如書法、攝影等。10、開展征集“萬隆公司之歌”詞曲活動。11、每季度召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。責(zé)任人：人事行政部所有人員二、制度建設(shè)制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。需 要完善和制定的制度有：倉儲管理、生產(chǎn)、品質(zhì)、人力資源等。責(zé)任人：相關(guān)部門部長三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀(jì)行為照章處罰。2、在公司經(jīng)濟(jì)能力許可的前提下，增加硬件設(shè)施，比如空調(diào)

12、、閱覽室、體育活動場地等。3、餐廳要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，同時加強成本控制，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。責(zé)任人：人事行政部所有人員、宿舍管理員、餐廳主管四、關(guān)系協(xié)調(diào)對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，了解職能部門相關(guān)信息，如質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防、工商、稅務(wù)、管委會、工信局、縣委縣政府、總廠等進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通。另外，參與協(xié)調(diào)處理村民、村委等和工程方、政府部門關(guān)系，保證公司運營正常。對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。責(zé)任人：人事行政部主任、財務(wù)、各部門負(fù)責(zé)人五、環(huán)境衛(wèi)生與綠化衛(wèi)生：實行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場、工程施工及時督促整改，

13、保證環(huán)境整潔。綠化：廠區(qū)道路兩旁、綠化帶、車間周圍的綠化由總廠制定方案。責(zé)任人：人事行政部所有人員六、安全保衛(wèi)1、安全保衛(wèi)工作是行政后勤管理工作的一個重點，2011 年度首先要做的是充實保衛(wèi)人員，包括監(jiān)控室人員，穩(wěn)定保衛(wèi)人員隊伍。2、多和派出所溝通，爭取他們更多支持，日常特別是節(jié)假日，讓警車多來巡邏。3、 和路政及交通管理部門溝通，大門兩邊緩沖帶及北邊十字口紅綠燈安裝。4、消防事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常演練，定期對保衛(wèi)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。5、多了解周圍村莊和鄰廠治安方面情況，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。6、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。7、加強節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范。責(zé)任人

14、：保衛(wèi)科長七、日常行政事務(wù)1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講， 人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。責(zé)任人：接待員、培訓(xùn)專員2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時率100%。責(zé)任人：后勤主管、財務(wù)3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。責(zé)任人：人力后勤、接待員4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書

15、機、計算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。責(zé)任人：人事行政部所有人員5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責(zé)，及時處理。責(zé)任人：司機6、在建工程，監(jiān)督質(zhì)量，督促工期；零星修繕，及時發(fā)現(xiàn)，及時維修。責(zé)任人：人事行政部主任人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下一步，我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。王安奎2011 年元月 8 日具體考核指標(biāo)行政總監(jiān)績效考核量表：揩標(biāo) 嫌度KPI指標(biāo)ftl制效目標(biāo)值壽嬴11分財 務(wù) 類凈資六回出堂10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回強塞至_%以上主管

16、業(yè)務(wù)收入5%老核盟國主營'，!務(wù)收入達(dá)刎一萬元辦公用品費用拄制5%專校期內(nèi)辦公用品費用控制在頊算范圍2內(nèi)行政成品度制10%君咳第內(nèi)企、府或心控制物算之內(nèi)內(nèi)箭 運營 糞年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成盛】0%考械荊內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展酸略目標(biāo)完成雇 達(dá)到%行政工杵計劃完成去10%考核期內(nèi)行政二已計劃完成也達(dá)到100%行政工作鵡改善目標(biāo)完或率】0%考假期內(nèi)療效工乍漁程度魯目標(biāo)完成思 達(dá)到_%后勤工株計劃完康座】吸考核期內(nèi)后勤二傷計劃完成全達(dá)到100%行段辦公設(shè)番完好也5%考核用內(nèi)達(dá)到_%客戶 類內(nèi)部員工怫意典5%考核期內(nèi)內(nèi)耦員工海意理達(dá)到%后勤校訴次數(shù)】0%考咳荊內(nèi)后粘女訴狀致人袍亮7-次學(xué)習(xí) 發(fā)展 類

17、培訓(xùn)計劃完成盤5%考核期內(nèi)培調(diào)計劃完成鎏達(dá)到1100%核心出工保有堂5%考核期內(nèi)核心城工保有率達(dá)到%人力資源部經(jīng)理績效考核量表:點號KPI幀權(quán)I境效目標(biāo)值劑W分人力資源工作計劃按酎完成童15%電極三人力資源二力計劃攻匚完運鼠盅300%人力資源或本 預(yù)算拄制也15%常樓期內(nèi)人力費源成本項第控制率口%U .3人力費源規(guī)劃方案提交及k率15%考度期內(nèi)人力資源現(xiàn)劃方關(guān)提交及的也在 _%以上4曲躬計劃完或塞10%考核用內(nèi)擔(dān)再計劃完收塞達(dá)100%§增（II計劃完成率10%考核初內(nèi)培訓(xùn)計劃完此蛆達(dá)100%6統(tǒng)效考核計劃 按完成寵10%考核朝內(nèi)矮效考核計劃按時完成壁達(dá)到100%一薪酬調(diào)查方案d ,產(chǎn)

18、.10%考核制內(nèi)萍例調(diào)音方案美交及北塞達(dá)imS11 任職贊格達(dá)標(biāo)耋5%考核期內(nèi)企業(yè)出工任職費格達(dá)麻率達(dá)100%9核一員工it失事5%考核第內(nèi)企叱核心員工演失型共得熨亍綜10員工管理5%考核期內(nèi)部門以二紜效壽械平均得分在,分 以上績效薪酬部經(jīng)理績效考核量表序號KPI指標(biāo)權(quán)重境效目標(biāo)值考博布分部門工作計刎完成率15%考核期內(nèi)部門工作訃劃完成寶達(dá)】。0%2林“管黑費用控制15%當(dāng)核期內(nèi)部門管理費用拄制在預(yù)算范圍之內(nèi)3統(tǒng)效考核訃劃 按臚完成遍10%考核期內(nèi)統(tǒng)效考核訃劃技取完成空達(dá)100%4薪的調(diào)查方案 提交史時盅10%考核期內(nèi)海耐溝存方案提交放時筌達(dá)100%5統(tǒng)效評估虱告 提交及時空10%考核期內(nèi)繞效評估津告提交及時率在C以 上6工贊與獎金 計算差帶次數(shù)10%考核期內(nèi)國人為晚閑造成差等的次數(shù)為0員工保險,福利 計算差待次數(shù)10%老檀期內(nèi)因人為依因選或差轉(zhuǎn)的次數(shù)為0S員工薪酬決意度10%考核期內(nèi)員工對薪酬酒意度坪價達(dá)到分以上9萍蝌老梭資料歸檔去5%考核期內(nèi)薪酬繚效資料歸檔率在_%以上10尸匕內(nèi)丁 11glJm可鯉5%考核期內(nèi)部門員工繚效考核=均得分在一分 以上行政部經(jīng)理績效考核量表序號KP】指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式費科來源1行政工作 計劃完.