2020社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案

1、2020 社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案20xx社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案范文 1 為了貫徹執(zhí)行重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社 區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)組長：張勁松 （牌樓街道辦事處主任 ）副組長：張成兵 （牌樓街道辦事處副主任 ）成員：幸坤權(quán) （牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任 ）駱霞 （牌樓街道辦事處城管科科長 ）陳守元 （印盒石社區(qū)主任 ）陳聯(lián)國 （觀音巖社區(qū)主任 ）黃東方 （萬安社區(qū)主任 ）潘中英 （太平社區(qū)主任 ）王明（石峰村主任 ）葉平 （大河溝社區(qū)主任 ）周君 （搭馬橋社區(qū)主任 ）何永鳳

2、（袁家墩社區(qū)主任 ）何小燕 （牌樓社區(qū)主任 ）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職 責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委 會(huì)解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī) 構(gòu)。二、規(guī)劃與目標(biāo)1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為 176 個(gè)物業(yè)管理小區(qū)， （其 中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū) （一類小區(qū) ）個(gè);單位型居住區(qū) （二類小區(qū) ）個(gè);目前，各方面 尚不具備條件的小區(qū) （三類小區(qū) ）個(gè)。印盒石社區(qū) 17 個(gè)，其中一類小區(qū) 1個(gè)，二類小區(qū) 12 個(gè)，三類小區(qū) 4 個(gè)。 觀音巖社區(qū) 19個(gè)，其中一類小區(qū) 4個(gè)，二類小區(qū)

3、 5 個(gè)，三類小區(qū) 10個(gè)。 萬安社區(qū) 31個(gè)，其中一類小區(qū) 2 個(gè)，二類小區(qū) 8個(gè)，三類小區(qū) 21個(gè)。 石峰村 1 個(gè)，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū)個(gè)，三類小區(qū) 1 個(gè)。太平社區(qū) 30個(gè)，其中一類小區(qū) 5 個(gè)，二類小區(qū) 9個(gè)，三類小區(qū) 16個(gè)。 大河溝社區(qū) 20個(gè)，其中一類小區(qū) 3個(gè)，二類小區(qū) 3個(gè)，三類小區(qū) 4 個(gè)。 搭馬橋社區(qū) 29個(gè)，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū) 8 個(gè)，三類小區(qū) 21個(gè)。 袁家墩社區(qū) 21個(gè)，其中一類小區(qū) 4個(gè)，二類小區(qū) 6 個(gè)，三類小區(qū) 11個(gè)。 牌樓社區(qū) 8個(gè)，其中一類小區(qū) 2個(gè)，二類小區(qū) 4 個(gè)，三類小區(qū) 2個(gè)。2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直

4、接關(guān)系到 居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水 平和改善居住環(huán)境，而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán) 境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力 度，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，力爭在 20xx 年底，逐步實(shí) 現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。三、實(shí)施步驟1、制定方案 （20xx年 8 月 1日 8月 30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民 住宅進(jìn)行摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃 定物業(yè)管理小區(qū)、制定社

5、區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。2、宣傳部署 （20xx年9月 1日 9月 30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動(dòng)員部署。 運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充 分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。3、抓好試點(diǎn) （20xx年10月 1日 10月 30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、 太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。4、總結(jié)推廣 （20xx年11月 1日 11月 30日）。總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加 以推廣，試點(diǎn)中的問題和不足之處加以修正和改進(jìn)，在具體實(shí)施過程中搞好分 類督促指導(dǎo)，推進(jìn) （重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例 ）在我辦的全面落實(shí)。四、主要措施1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小

6、組每月召開一次會(huì)議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會(huì)議精神， 分析進(jìn)度，查擺問題，研究部署階段性工作等。2、建立街、居二級目標(biāo)管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物 業(yè)管理的第一責(zé)任人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情 況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)。3、強(qiáng)化考評，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會(huì)對推進(jìn)物 業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評比，對物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出 的個(gè)人，年終進(jìn)行表彰。對群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例，不主動(dòng)劃定物業(yè) 管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作 的單位，要及時(shí)督導(dǎo)，責(zé)令限期改正

7、，典型的要予以通報(bào)批評或組織處理。20xx社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案范文 2 為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工 作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以省物業(yè)管理?xiàng)l例和市創(chuàng)建文明滿意城市實(shí)施辦法為依據(jù)，在鞏 固文明創(chuàng)建各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照居民自治、因地制宜、便民利民的原則， 和三先三后的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社 區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。二、服務(wù)范圍社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、 提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面： （一）公共秩序管理。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的 流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營、車

8、輛停放的規(guī)范管理。（二）公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi) （維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外 ）公共場 所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋 裝化及上門收集服務(wù)等工作。（三）公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡 查。（四）公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、 公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。（五）公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽 補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。（六）其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。三、基本原則（一）居民自治的原則。物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照物業(yè) 管理?xiàng)l例

9、，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，通過無償 或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù) 各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最 直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。（二）因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主 導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū) 物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā) 展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類 分層次管理。（三）便民利民的原則。要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工 程、民心工程，通

10、過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、 社區(qū)治安保障體系、 4050 人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同 時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。四、工作任務(wù)按照文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求 ,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn) 企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的 10 個(gè)社區(qū)（小區(qū)）是:觀沙嶺 街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴 社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū) 南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街 道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋

11、海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘 農(nóng)民安置小區(qū)西片。五、工作思路在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定三先三后的工作思路。 （一）先整治后管 理。按照整治在先，管理長效的原則，對先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行牛皮 癬、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng) 整治，再通過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對其進(jìn)行長效管理。（二）先宣傳后實(shí)施。通過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了 解，取得居民對社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群 眾氛圍。（三）先服務(wù)后收費(fèi)。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人 均收入較低的現(xiàn)狀 ,實(shí)行先服務(wù)后收費(fèi)低償服務(wù)原則，先提供

12、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,讓社區(qū) 居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處 ,再收取一定的服務(wù)費(fèi) ,保證物業(yè)服務(wù) 的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六、組織領(lǐng)導(dǎo)成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:副組長 :辦公室主任：辦公室副主任：成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民 政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公 司及各街道辦事處。各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。七、責(zé)任分工區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問題 ;區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作 ;區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社 區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ;區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)

13、物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作 ;區(qū)城管局： 負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作 ;區(qū)民政局 :協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工 作 ;區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作 ;區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批提供支持 ;區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合 ;各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。八、方法步驟（一）準(zhǔn)備階段1、2 月份對全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào) 查摸底 ,確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū) （小區(qū)）名單。2、3 月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè) 化服務(wù)工作。3、3 月下旬組織召開工作部署會(huì)。（二）實(shí)施階段1、4 月份對今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違 法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠 地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店 四小管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不 潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。2、5 月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。3、5 月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。（三）考核驗(yàn)收階段1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工