2015年遼寧省人力資源管理師四級(jí)試題考試資料全

1、.word 格式 .1 、多選題 人的發(fā)展特征包括 ()。A. 充分發(fā)展的可能性B. 階段性C. 發(fā)展方向的多樣性D. 長(zhǎng)期性E. 發(fā)展結(jié)果的差異性【參考答案 】：A,C,E【參考解析 】：人的發(fā)展具有下列特征 ： 充分發(fā)展的可能性 ;發(fā)展方向的多樣性 ，個(gè) 體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ) ，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在 要求;發(fā)展結(jié)果的差異性 ，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向 、發(fā)展層次 、個(gè)性特長(zhǎng)等方面 。2、單選題 以下各項(xiàng)中 ， 不屬于績(jī)效考評(píng)類(lèi)型的是 ()。A. 工作態(tài)度考評(píng) B.業(yè)績(jī)考評(píng) C.能力考評(píng) D.工作熱情考評(píng)參考答案 ：D參考解析 ：績(jī)效考評(píng)包括能力 、 態(tài)度和

2、業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容 。 態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū) 別是，不管你的職位高低 ，不管你的能力大小 ，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度 、責(zé)任度 、 工作的努力程度 ， 是否有干勁 、 有熱情 ， 是否忠于職守 ， 是否服從命令等 。3、單選題 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有 ()， 企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 。A. 絕對(duì)性和時(shí)間性B. 相對(duì)性和時(shí)間性C. 絕對(duì)性和暫時(shí)性D. 相對(duì)性和暫時(shí)性【參考答案 】：B【參考解析 】：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性 ， 隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變 化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退 、消失 ，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新 。4、下列選項(xiàng)中 ， 不屬

3、于 360 度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是 ( )A 、 具有全方位 、 多角度的特點(diǎn)B 、 有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀 ， 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，建立更為和諧的工作關(guān)系C 、 采用實(shí)名考評(píng)方式 ，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D 、 加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流答案 ： C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有 ：(1)360 度考評(píng)具有全方位 、多角度的特點(diǎn) ;(2)360度考 評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出 ，還考慮深層次的勝任特征 ;(3)360 度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè) 的核心價(jià)值觀 ，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ;(4)360 度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式 ， 消除考評(píng)者的顧慮 使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià) ， 保證了考評(píng)結(jié)果的

4、有效性 ;(5)360 度考評(píng)充分尊重組織成員的意 見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛 ， 從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性 ;(6)360 度考評(píng)加強(qiáng)了 管理者與組織員工的雙向交流 ， 提高了組織成員的參與性 ;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展 。5 、單選題 目前我國(guó)職工參與管理的形式是職工代表大會(huì)制度和()。A. 工會(huì)制度B. 平等協(xié)商制度C. 集體協(xié)商制度D. 職工大會(huì)制度【參考答案 】：B【參考解析 】：勞動(dòng)法 第八條規(guī)定 ：“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定 ， 通過(guò)職工大會(huì) 、職工代表大會(huì)或者其他形式 ， 參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定 ，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間 ，

5、 雇員可以通過(guò)多種形式參與管理 ，如有組織 地參與 （職工大會(huì) ）、代表參與 （經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與 ）、崗位參與 （質(zhì)量小組 ）、 個(gè)人參 與（合理化建議 ）等 。 目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制 度。6 、多選題 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于 （）。A. 管理人員增多 ， 企業(yè)費(fèi)用增加B. 容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊 、管理人員膨脹的現(xiàn)象C. 部門(mén)責(zé)權(quán)不清 ，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧 ，互相爭(zhēng)名奪利 ， 爭(zhēng)功諉過(guò) ，難以協(xié)調(diào)D. 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng) ， 考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益E. 缺乏專(zhuān)業(yè)化分工 ， 不利于管理水平的提高參考答案 ：B,D參考解析 ：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

6、的主要不足體現(xiàn)為 ： 容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊 、管理人員膨脹 的現(xiàn)象 ; 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng) ，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。A 項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ;C 項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ;E 項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) 。7、單選題 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有 （）， 企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 。A. 絕對(duì)性和時(shí)間性B. 相對(duì)性和時(shí)間性C. 絕對(duì)性和暫時(shí)性D. 相對(duì)性和暫時(shí)性【參考答案 】：B【參考解析 】：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性 ， 隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退 、消失 ，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入 ，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新 。8、多選題 材料篩選法就是通過(guò)一些

7、材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。 其具體形式是() 。A. 推薦信 B.調(diào)查問(wèn)卷 C.工作報(bào)告 D.背景調(diào)查 E.履歷分析【參考答案 】：A,D,E【參考解析 】：材料篩選法是指通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。 申請(qǐng)表 、 履歷分析 、證明材料 、推薦信 、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式 。材料篩選法主要依 據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料 ， 因而必須與其他人才選拔方法如面試 、筆試等方法結(jié) 合使用 ， 才能取得令人滿意的效果 。9、單選題 ()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則 。A. 公平公正 B.適當(dāng)激勵(lì) C.效率優(yōu)先 D.成本節(jié)約【參考答案 】：A【參考解析 】：公平公正

8、是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則 ，包括： 分配公平 ; 程序公平 ;互動(dòng)公平 。10、專(zhuān)門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同指的是( )A 、 工資集體協(xié)商B 、 工資集體協(xié)商制度C 、 工資協(xié)議D 、 工資指導(dǎo)線制度答案 ： C解析 ：工資協(xié)議是指專(zhuān)門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同 。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì) (雇員 )代表與企業(yè) (雇主 )代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式 、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商 ， 在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。 工資集體協(xié)商制度是我國(guó)集體合同制度的重要組成部分 ， 是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。 工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下 ， 政

9、府宏觀調(diào)控工資總量和水平 ， 調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系， 指導(dǎo)工資增長(zhǎng) ， 指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法 、 規(guī)定的總稱(chēng) 。11 、 多選題 材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。其具體形式是() 。A. 推薦信 B.調(diào)查問(wèn)卷 C.工作報(bào)告 D.背景調(diào)查 E.履歷分析【參考答案 】：A,D,E【參考解析 】：材料篩選法是指通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法 。 申請(qǐng)表 、 履歷分析 、證明材料 、推薦信 、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式 。材料篩選法主要依 據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料 ， 因而必須與其他人才選拔方法如面試 、筆試等方法結(jié) 合使用 ， 才能取得令人滿意的效果 。1

10、2、單選題 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有 ()， 企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 。A. 絕對(duì)性和時(shí)間性B. 相對(duì)性和時(shí)間性C. 絕對(duì)性和暫時(shí)性D. 相對(duì)性和暫時(shí)性【參考答案 】：B【參考解析 】：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性 ， 隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變 化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退 、消失 ，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入 ，以使其優(yōu)勢(shì)得 以維護(hù)和創(chuàng)新 。13、 專(zhuān)門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同指的是( )A 、 工資集體協(xié)商B 、 工資集體協(xié)商制度C 、 工資協(xié)議D 、 工資指導(dǎo)線制度答案 ： C解析 ：工資協(xié)議是指專(zhuān)門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同 。工資集體協(xié)商是指企業(yè) 工會(huì) (雇

11、員 )代表與企業(yè) (雇主 )代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式 、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商 ，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。 工資集體協(xié)商制度是我國(guó)集體合同制度的重要組成部分 ，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制 。 工資指導(dǎo)線制度是在 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下 ，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平 ，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系 ， 指導(dǎo)工資增長(zhǎng) ， 指導(dǎo) 企業(yè)工資分配的辦法 、 規(guī)定的總稱(chēng) 。14 、 單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?()。A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)B. 特定性培訓(xùn)C. 適應(yīng)性培訓(xùn)D. 非個(gè)性化培訓(xùn)【參考答案 】：C【參考解析 】：在被錄用的員工

12、中 ， 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè) 只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者 。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn) ，但由于企業(yè)和具體工作的特 點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn) ，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況 、規(guī)章制度外 ， 還必須熟悉這個(gè)企業(yè) 的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理制度 。15、多選題 公司簡(jiǎn)介的功能包括 ()。A. 傳達(dá)公司的價(jià)值觀B. 讓?xiě)?yīng)聘者明確期望C. 讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備D. 吸引行業(yè)內(nèi)精英E. 使應(yīng)聘者感到可以信賴(lài)參考答案 ：A,B,C,E參考解析 ：通過(guò)編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用： 公司傳達(dá)其價(jià)值觀 ， 展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，

13、判斷自己與這家公司的要求是否匹配 ; 公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的 什么是不可以期望的 ;公司向應(yīng)聘者全面 、 真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感 到公司是真誠(chéng)的 ， 值得信賴(lài)的 ; 公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描 述 ， 可以使應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)發(fā)展可能面臨的困難和問(wèn)題， 有一定的思想準(zhǔn)備 ， 即使將來(lái)在工作中遇到一些困難和問(wèn)題 ，他們也不致退縮和回避 ，而是采取積極的態(tài)度 ，面對(duì)困難 ， 想方設(shè) 法去解決問(wèn)題 。16、單選題 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有 ()， 企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 。A.絕對(duì)性和時(shí)間性B. 相對(duì)性和時(shí)間性C. 絕對(duì)性和暫時(shí)

14、性D. 相對(duì)性和暫時(shí)性【參考答案 】：B【參考解析 】：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性 ， 隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變 化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退 、消失 ，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新 。17、關(guān)于薪酬水平的描述 ， 下列說(shuō)法不正確的是 ( )A 、 薪酬水平 = 薪酬總額 / 企業(yè)平均人數(shù)B 、 薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念C 、 地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D 、 企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定答案 ： B解析 ：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念 ，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平 ，也可 以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間的薪

15、酬水平， 甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平 ， 從而可以在不同的企業(yè)間 、不同的層次上比較薪酬水平 。薪酬不是絕對(duì)的概念 ，所以選項(xiàng) B錯(cuò)誤 。18 、 單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?()。A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)B. 特定性培訓(xùn)C. 適應(yīng)性培訓(xùn)D. 非個(gè)性化培訓(xùn)【參考答案 】：C【參考解析 】：在被錄用的員工中 ， 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重 ，許多企業(yè) 只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者 。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn) ，但由于企業(yè)和具體工作的特 點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn) ，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況 、規(guī)章制度外 ， 還必須熟悉這個(gè)企業(yè) 的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)

16、發(fā)的管理制度 。19 、關(guān)于薪酬水平的描述 ， 下列說(shuō)法不正確的是 ( )A 、 薪酬水平 = 薪酬總額 / 企業(yè)平均人數(shù)B 、 薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念C 、 地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D 、 企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定答案 ： B解析 ：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念 ，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平 ，也可 以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間的薪酬水平， 甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平 ， 從而可以在不同的企業(yè)間 、不同的層次上比較薪酬水平 。薪酬不是絕對(duì)的概念 ，所以選項(xiàng) B錯(cuò)誤 。 20、單選題 某項(xiàng)測(cè)量的 ( )也稱(chēng)信度 ，它說(shuō)明了該項(xiàng)測(cè)量的

17、一致性和穩(wěn)定性 。A.可靠性 B.針對(duì)性 C.有效性 D.合理性【參考答案 】：A【參考解析 】：可靠性又稱(chēng)信度 ，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性 ， 績(jī)效管理的信度是 指績(jī)效管理方法保證收集到的人員能力 、 工作態(tài)度 、工作行為 、 工作績(jī)效等信息的穩(wěn)定性和 一致性 。21 、關(guān)于薪酬水平的描述 ， 下列說(shuō)法不正確的是 ( )A 、 薪酬水平 = 薪酬總額 / 企業(yè)平均人數(shù)B 、 薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念C 、 地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D 、 企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定答案 ： B解析 ：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念 ，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的

18、薪酬水平 ，也可 以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間的薪酬水平 ， 甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平 ， 從而可以在 不同的企業(yè)間 、不同的層次上比較薪酬水平 。薪酬不是絕對(duì)的概念 ，所以選項(xiàng) B錯(cuò)誤 。22、單選題 對(duì)企業(yè)人員總量 、構(gòu)成 、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱(chēng)為 ()。A.人力資源規(guī)劃 B.組織規(guī)劃 C.人員規(guī)劃 D.戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案 ：C參考解析 ：人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量 、構(gòu)成 、 流動(dòng)的整體規(guī)劃 ，包括人力資源現(xiàn)狀 分析 、企業(yè)定員 、人員需求與供給預(yù)測(cè) 、人員供需平衡等 。23、單選題 對(duì)企業(yè)人員總量 、構(gòu)成 、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱(chēng)為 ()。A.人力資源規(guī)劃 B.組織規(guī)劃 C.人員規(guī)劃 D.

19、戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案 ：C參考解析 ：人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量 、構(gòu)成 、 流動(dòng)的整體規(guī)劃 ，包括人力資源現(xiàn)狀 分析 、企業(yè)定員 、人員需求與供給預(yù)測(cè) 、人員供需平衡等 。24、單選題 企業(yè)在 ()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系， 形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度 。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) B.晉升培訓(xùn) C.崗位資格培訓(xùn) D.崗前培訓(xùn)參考答案 ：D參考解析 ：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系， 形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度 。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。25、單選題 某項(xiàng)測(cè)量的 ()也稱(chēng)信度 ，它說(shuō)明了該項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性 。A.可靠性 B.針對(duì)性 C.有效性 D.合理性【參考答案 】：A【參考解析 】：可靠性又稱(chēng)信度 ，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性 ， 績(jī)效管理的信度是 指績(jī)效管理方法保證收集到的人員能力 、 工作態(tài)度 、工作行為 、 工作績(jī)效等信息的穩(wěn)定性和 一致性 。26 、 單選題 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作