銷售后勤工作總結(jié)

1、銷售后勤工作總結(jié)銷售后勤工作總結(jié)銷售后勤工作總結(jié) 1轉(zhuǎn)眼之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少， 每一天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，在工作上取得 了必須的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，對待銷售內(nèi)勤工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增 強我個人的交際潛力，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作 上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及 時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的

2、整理，每筆業(yè)務(wù)都務(wù)必清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子， 應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強自我協(xié)調(diào)工作 意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我 的學(xué)習(xí)，期望透過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事潛力提到一 個更高的高度。二、日常工作 三、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌 握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作 經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向 同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提 高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想 辦法，無論

3、大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時時刻 要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。四、存在的不足1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進 一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況 由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這 方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重 要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面， 對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會 遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)涩F(xiàn)一些不該由現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對 簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的

4、專業(yè)素 質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、 做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。五、嚴(yán)格遵守公司管理制度嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。 我認真學(xué)習(xí)了公司 員 工手冊及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早 退、違規(guī)現(xiàn)象。二主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。三 工作用心、認真、負責(zé)，透過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教, 總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。四 與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡 快更好的融入團隊。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)， 要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、 去謀劃、取長補短，提高自

5、身的工作水平。2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的 職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正 使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找由工作中的不足， 善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售狀況以 及下周計劃和推薦及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。近半年的工作中，我透過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān) 知識，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己 的潛力，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識， 但是作為新人，我深深明白，自己經(jīng)驗還是十分欠缺的，仍 然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。銷售后勤工作總結(jié)2 20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)c20xx年年初公司開會決定將我從辦公

6、室職位調(diào)到營銷部做 內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的 重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng) 工作最佳績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗 位上去，對我也是一種考驗，當(dāng)我接到這個通知的時候，情 緒一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對 新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的 磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)將我一年來 的工作狀況簡要總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強 我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、 溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把

7、握市場最新購機客戶資 料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋 為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同 的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些 有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾， 自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二、加強學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變但是來 主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。 由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一 個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我務(wù)必努力努力再 努

8、力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會。因此，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售 內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué) 習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工 作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作 性強、落實快捷等。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng) 上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資 料登記、合同、標(biāo)書的修改等工作，不斷提高自身潛力。三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為 同事及客戶服務(wù)。為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)， 我做了以下努力：1、信息搜索方面，每一天堅持上午和下

9、午下班前網(wǎng)上 搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反 饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋 相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前 準(zhǔn)備工作。3、合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán) 格按照制度規(guī)定編寫合同， 做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確， 以確保公司利益；了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流 狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。 監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每 月銷售狀況做由統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計 劃指標(biāo)的完成。4、記錄各類費用支由，確保營銷費用開支合理，避免

10、 浪費現(xiàn)象的由現(xiàn)。做到每筆支由登記在案，清楚明確。5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備 案；客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、 生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。 公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以 便做好有力后盾。6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與 同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不 由現(xiàn)維漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己 的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他 人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總

11、結(jié)，不斷摸索,掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工 作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心 向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷 提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心 想辦法，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時時 刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不 求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進 一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況 由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這 方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重 要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面， 對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會 遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)涩F(xiàn)一些不該由現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對 簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素 質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、 做事草