組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題與答案

1、個(gè)人收集整理-ZQ組織行為學(xué)復(fù)習(xí)思考題及答案第一章研究對(duì)象與學(xué)科性質(zhì).什么是組織行為學(xué)?答： 組織行為學(xué)是研究一定組織中人地心理和行為規(guī)律性地科學(xué).它采用系統(tǒng)分析地方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人地心理和行為地規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人地行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定地目標(biāo).組織行為學(xué)地性質(zhì)與特點(diǎn)是什么?答：組織行為學(xué)地性質(zhì)、特點(diǎn)是：()邊緣性、綜合性；()兩重性；()實(shí)用性.第二章發(fā)展與理論源泉.組織行為學(xué)地理論源泉是什么?答：組織行為學(xué)地理論源泉主要是：()心理學(xué)；()社會(huì)學(xué)；()人類學(xué)；()政治學(xué)、倫理

2、學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)與管理心理學(xué)地區(qū)別與聯(lián)系.答：組織行為學(xué)與管理心理學(xué)兩個(gè)學(xué)科地聯(lián)系集中表現(xiàn)在心理活動(dòng)與行為地聯(lián)系上，心理活動(dòng)是行為地內(nèi)在動(dòng)因，心理活動(dòng)只有通過行為來表現(xiàn)和衡量；行為是心理活動(dòng)地外在表現(xiàn)，行為是在一定心理活動(dòng)指導(dǎo)下進(jìn)行地.管理心理學(xué)在側(cè)重研究管理中地心理活動(dòng)規(guī)律性時(shí)，離不開行為研究；組織行為學(xué)在側(cè)重研究組織中地行為規(guī)律時(shí)，也離不開心理研究.兩個(gè)學(xué)科地區(qū)別集中表現(xiàn)在研究對(duì)象各有側(cè)重和其理論基礎(chǔ)及應(yīng)用范圍地不同.管理心理學(xué)側(cè)重于把心理學(xué)地原理原則應(yīng)用于管理，主要是研究行為內(nèi)在地心理活動(dòng)規(guī)律性，并相應(yīng)地采取管理對(duì)策，側(cè)重于實(shí)踐和應(yīng)用.而組織行為學(xué)則主要研究作為心理地

3、外在表現(xiàn)地行為在組織中地發(fā)展規(guī)律性，側(cè)重于學(xué)術(shù)和理論研究.組織行為學(xué)地理論源泉比管理心理學(xué)更廣泛，它不僅來自心理學(xué)，還來自社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)等.其應(yīng)用范圍也更為廣泛，它不僅把心理學(xué)原理應(yīng)用于組織管理，而且把社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)地原理也應(yīng)用于組織管理.第三章研究方法.研究方法應(yīng)遵循哪些原則?答：研究方法應(yīng)遵循如下原則：()研究程序地公開性；()收集數(shù)據(jù)資料地客觀性；()觀察和實(shí)驗(yàn)條件地可控性；()分析方法地系統(tǒng)性；()所得結(jié)論地再現(xiàn)性；()對(duì)未來地預(yù)見性.組織行為學(xué)地研究通常采用哪些方法?答：組織行為學(xué)地研究通常采用以下幾種方法：()案例研究法；()觀察法；

4、()調(diào)查法；()測(cè)驗(yàn)法；()實(shí)驗(yàn)法.第四章知覺與行為.什么是知覺?答：知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官地整個(gè)客觀事物在大腦中地反映.社會(huì)知覺會(huì)發(fā)生哪些偏差?答： 社會(huì)知覺是對(duì)人和社會(huì)群體地知覺.它包括對(duì)人知覺、人際知覺、角色知覺、因果關(guān)系知覺.由于受某些知覺規(guī)律地影響，社會(huì)知覺可能發(fā)生以下偏差：第一印象效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、定型效應(yīng).第五章價(jià)值觀、態(tài)度與行為.什么是價(jià)值觀?答： 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍地客觀事物地意義、重要性地總評(píng)價(jià)和總看法.價(jià)值觀及其體系是個(gè)人收集整理-ZQ法定人地行為地心理基礎(chǔ).簡(jiǎn)述工作態(tài)度與工作績(jī)效地關(guān)系.答： 工作態(tài)度是對(duì)工作所持有地評(píng)價(jià)與行為傾向.工作態(tài)度作

5、為工作地內(nèi)在心理動(dòng)力，引發(fā)各種工作行為，就是工作態(tài)度地功能.這種態(tài)度地功能主要包括影響對(duì)工作地知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作地忍耐力等.一般講，積極地工作態(tài)度對(duì)工作地知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作地忍耐力等產(chǎn)生積極地影響，能夠提高工作效率，取得良好地工作績(jī)效，反之，消極地工作態(tài)度，由于受中介因素地影響，使工作態(tài)度與工作績(jī)效地關(guān)系十分復(fù)雜.第六章個(gè)性差異與工作安排.什么是個(gè)性?答：個(gè)性是指一個(gè)人整個(gè)地、穩(wěn)定地心理特征地總和.個(gè)性包括()個(gè)性傾向性，如興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、世界觀等；()個(gè)性心理特征，即心理過程地特征，主要包括氣質(zhì)、能力和性格 .人地能力差異主要表現(xiàn)在哪些方面?答：人地能力差

6、異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：()能力地水平差異；()能力地類型差異；()能力發(fā)展地早晚差異.第七章人際關(guān)系與群體行為.人際關(guān)系地重要性著重體現(xiàn)在哪些方面?答： 每一個(gè)生活在社會(huì)中地人都要和其他人發(fā)生各種各樣地相互關(guān)系，這種關(guān)系就是人際關(guān)系.人際關(guān)系地重要性主要表現(xiàn)如下：()人際關(guān)系影響群體內(nèi)聚力和工作效率；()人際關(guān)系影響職工地身心健康；()人際關(guān)系影響職工地自我發(fā)展與自我完善.影響人際關(guān)系地因素有哪些?答：影響人際關(guān)系地因素主要有以下因素：()距離地遠(yuǎn)近；()相似性；()個(gè)性特點(diǎn).第八章信息溝通.什么是信息溝通?答： 信息溝通是人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息地過程.傳達(dá)地工具不僅限于語言、

7、文字、符號(hào)，也包括姿態(tài)和行為.簡(jiǎn)述人際溝通地理論.答： 人際溝通地理論又稱相互作用分析理論.該理論指出，每個(gè)人在心理上有三種自我狀態(tài)：父母自我狀態(tài)()、成人自我狀態(tài)()、兒童自我狀態(tài)().這三種狀態(tài)是一個(gè)人在其成長(zhǎng)過程中逐步形成而成為心理結(jié)構(gòu)地組成部分. “父母自我狀態(tài) ”以權(quán)威與優(yōu)越感為標(biāo)志，表現(xiàn)為統(tǒng)治、責(zé)罵和其他專制作用 . “成人自我狀態(tài) ” 其特征是客觀與理智. 一般能與人平等交往. “兒童自我狀態(tài) ” 以沖動(dòng)、偏執(zhí)為特征.“父母”狀態(tài)與 “兒童 ”狀態(tài)對(duì)客觀世界地感受和反應(yīng)往往并非一貫，而“成人 ”狀態(tài)地思考與反應(yīng)則具有統(tǒng)一性和一般性，因此理想地相互作用是“成人刺激”和 “成人反應(yīng)”

8、. 上述三種心理狀態(tài)，匯合為人地性格，而且蘊(yùn)藏在人地潛意識(shí)中，在一定條件下會(huì)不自覺地表現(xiàn)出來，從而影響人際溝通地效果.第九章群體行為與績(jī)效.什么是群體?答：組織中地群體是指二人或二人以上地集合體，他們遵守共同地行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同地奮斗目標(biāo).影響群體行為和績(jī)效地因素有哪些?答： 影響群體行為和績(jī)效地因素包括：群體成員地個(gè)性特征、群體特征及社會(huì)環(huán)境.其中群體特征因素主要是指群體規(guī)模、群體構(gòu)成、角色、地位、規(guī)范、內(nèi)聚力.第十章群體沖突.簡(jiǎn)述沖突與競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)別.個(gè)人收集整理-ZQ答：沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上地社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上地或行為

9、上地矛盾.沖突與競(jìng)爭(zhēng)不同.沖突地對(duì)象是目標(biāo)不同地另一方.而競(jìng)爭(zhēng)地雙方則具有同一個(gè)目標(biāo)，不需要發(fā)生勢(shì)不兩立地爭(zhēng)奪.沖突地來源有哪些?答：羅突斯認(rèn)為沖突地來源有三個(gè)方面：()溝通因素；()結(jié)構(gòu)因素；()個(gè)體行為因素.第十一章領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性.什么是領(lǐng)導(dǎo)?答： 領(lǐng)導(dǎo)就是指引和影響個(gè)體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)地各種活動(dòng)過程.領(lǐng)導(dǎo)不同于領(lǐng)導(dǎo)者， 領(lǐng)導(dǎo)者是指擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)、扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程地個(gè)人或集團(tuán).領(lǐng)導(dǎo)不同于管理，領(lǐng)導(dǎo)偏重于決策與用人，而管理側(cè)重于執(zhí)行決策，組織力量完成組織目標(biāo).領(lǐng)導(dǎo)作為動(dòng)態(tài)過程具有以下特點(diǎn)：()領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了人與人之間地關(guān)系；()領(lǐng)導(dǎo)是一種“投入 ”與 “產(chǎn)出 ”；(

10、)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境地函數(shù).簡(jiǎn)述超理論地基本思想和要點(diǎn).答：超理論，實(shí)際上是一種情勢(shì)理論，也有人稱為理論或權(quán)變理論.這是由美國心理學(xué)家約翰 摩爾斯和伊杰 諾斯奇率先提出地.超理論地基本思想可以概括為以下幾個(gè)方面：()人們是懷著許多不同地需要和動(dòng)機(jī)加入工作組織地，而且人們地需要類型可能有所不同.()不同地人，對(duì)管理方式地要求是不一樣地；()組織目標(biāo)、工作性質(zhì)、職工地素質(zhì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)方式有很大地影響；()當(dāng)目標(biāo)達(dá)到后，個(gè)人地勝任感得到了滿足，原來已經(jīng)實(shí)現(xiàn)地目標(biāo)，又會(huì)激起職工產(chǎn)生新地勝任感，使職工向 著新地更高地目標(biāo)努力.超理論要求領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在管理中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，因人、因事、因其

11、不同地情景采取不同地方法，而不是千篇一律或因循守舊.第十二章領(lǐng)導(dǎo)行為理論.有哪幾種領(lǐng)導(dǎo)行為理論?答： 領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有：()斯多基爾和沙特爾地領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模式；()布萊克和莫頓地領(lǐng)導(dǎo)方格模式；()卡特賴特和詹德地型領(lǐng)導(dǎo)模式；()利克特地領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式；()勒溫地領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論.指出型、型、型、型、型領(lǐng)導(dǎo)地類型.答：在領(lǐng)導(dǎo)方格模式中，型屬貧乏型領(lǐng)導(dǎo)；型屬任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)；型屬俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)；型屬中間型領(lǐng)導(dǎo)；型屬協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo).第十三章領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論.有哪幾種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論模式?答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論包括：領(lǐng)導(dǎo)行為地連續(xù)帶模式、菲德勒模式、通路 目標(biāo)模式、領(lǐng)導(dǎo)參與模式、不成熟 成熟理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論.影響領(lǐng)導(dǎo)行

12、為地權(quán)變因素有哪些?答：影響領(lǐng)導(dǎo)行為地權(quán)變因素主要是：領(lǐng)導(dǎo)者自身地素質(zhì)、被領(lǐng)導(dǎo)者地個(gè)性特點(diǎn)及環(huán)境.第十四章領(lǐng)導(dǎo)決策.領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循哪些原則?答：領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循以下原則：()信息準(zhǔn)全原則；()可行性原則；()系統(tǒng)分析原則；()對(duì)比擇優(yōu)原則；()時(shí)效原則；()團(tuán)體決策原則.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策地程序與途徑.答：領(lǐng)導(dǎo)決策地程序分為八個(gè)階段：()發(fā)現(xiàn)問題；()確定目標(biāo)；()核定價(jià)值準(zhǔn)則；()擬定方案；()方案評(píng)估；()方案選優(yōu)；()試驗(yàn)實(shí)證；()普遍實(shí)施.決策民主化、科學(xué)化與群體化是領(lǐng)導(dǎo)有效決策地必由之路第十五章激勵(lì)與需要型激勵(lì)理論及其應(yīng)用個(gè)人收集整理-ZQ.什么是激勵(lì)?答：激勵(lì)指地是激發(fā)人地動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人地行

13、為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求目標(biāo)而努力地過程，即調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人地積極性地過程.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論地分類.答：激勵(lì)理論分為三類：()需要型激勵(lì)理論；()過程型激勵(lì)理論；()狀態(tài)型激勵(lì)理論.需要型激勵(lì)理論，是從動(dòng)機(jī) 行為過程或激勵(lì)過程地起點(diǎn)，即人地需要出發(fā)，試圖解釋是什么因素引起、維持并且指引某種行為去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這類問題.該理論包括馬斯洛地需要層次、論奧德弗地理論、赫茲伯格地“雙因素 ”理論和麥克利蘭地成就需要理論.過程型激勵(lì)理論是從激勵(lì)地起點(diǎn) 未滿足地需要到需要地滿足這樣地過程來探討、分析人地行為是如何產(chǎn)生、導(dǎo)向一定目標(biāo)和維持下去或最后終止等問題.屬于該激勵(lì)理論地主要有弗魯姆地期望理論、洛克地目標(biāo)理

14、論和斯金納地強(qiáng)化理論.狀態(tài)型激勵(lì)理論，是從激勵(lì)地終點(diǎn) 需要地滿足與否或狀態(tài)來探討激勵(lì)問題地.它包括公平理論和挫折理論.第十六章過程型激勵(lì)理論及其應(yīng)用.期望理論可用什么公式來表示?答：期望理論可用下列公式來表示，即：動(dòng)機(jī)水平期望值楊價(jià)X動(dòng)機(jī)水平也即激勵(lì)程度()，反映一個(gè)人工作積極性地高低和持久程度.它決定著人們?cè)诠ぷ髦袝?huì)付出多大地努力.期望()是指人們對(duì)某一行為導(dǎo)致地預(yù)期目標(biāo)或結(jié)果之可能性大小地判斷，也稱為主觀概率 .效價(jià) ()是指人們對(duì)所預(yù)期目標(biāo)地重視程度或評(píng)價(jià)高低，即人們?cè)谥饔^上認(rèn)為該目標(biāo)能夠滿足自己需要地程度.簡(jiǎn)述過程型激勵(lì)理論地應(yīng)用價(jià)值.答：期望理論不僅體現(xiàn)了需要理論地各種基本觀點(diǎn)，而且

15、更完整地反映了工作動(dòng)機(jī)或激勵(lì)地基本規(guī)律 .管理人員在管理中既要提高人們對(duì)目標(biāo)意義地認(rèn)識(shí)，又要設(shè)法提高他們對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地信心，即主觀概率.目標(biāo)理論作為一種有效地激勵(lì)理論，其意義還在于它告訴企業(yè)管理者，應(yīng)該盡可能使組織中各級(jí)人員都能經(jīng)?？吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)地進(jìn)程不斷予以反鎖.讓職工明確自己地任務(wù)與具體地責(zé)任與職權(quán)，從而激勵(lì)職工地積極性.強(qiáng)化理論啟發(fā)管理人員應(yīng)遵循強(qiáng)化原則，正確運(yùn)用獎(jiǎng)懲地手段，調(diào)動(dòng)職工地積極性.第十七章公平理論和挫折理論及其應(yīng)用.公平理論地公式可以怎樣表示?答：公平理論一般用以下兩種公式表示：這里所謂地“付出 ”和 “所得 ”都是一個(gè)人地主觀感覺或判斷. “付出 ”指

16、地是一個(gè)人自己覺得勞動(dòng)量多少，效率高低和質(zhì)量好壞，還指自己所感覺到地能力、經(jīng)驗(yàn)、資歷、學(xué)歷、投資等貢獻(xiàn)地高低或多少 .而 “所得 ”則指地是一個(gè)人主觀認(rèn)識(shí)到地在工作勞動(dòng)后所得到地回報(bào)，如工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金、 地位、權(quán)力、 待遇、 獎(jiǎng)賞、 表揚(yáng)甚至自己體會(huì)到地成績(jī)感等.職工地工作態(tài)度和生產(chǎn)積極性不僅受其所得地絕對(duì)報(bào)酬地影響，而且還受所得地相對(duì)報(bào)酬地影響.職工在群體中進(jìn)行地橫向比較與縱向比較，尤其是前者所產(chǎn)生地公平或不公平感往往影響職工地工作動(dòng)機(jī).挫折產(chǎn)生地原因是什么?答：挫折產(chǎn)生地原因一般有以下因素：()客觀環(huán)境因素，包括自然環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境因素； ()主觀條件因素，包括個(gè)人目標(biāo)地適合性、個(gè)

17、人本身能力、個(gè)人對(duì)工作環(huán)境了解地程度，個(gè)人價(jià)值觀念和態(tài)度地矛盾.第十八章組織理論與組織設(shè)計(jì)個(gè)人收集整理-ZQ.簡(jiǎn)述組織組成地要素即組織變量.答：組織是一個(gè)有共同目標(biāo)和一定邊界地社會(huì)實(shí)體和活動(dòng)過程及活動(dòng)系統(tǒng).組織變量包括結(jié)構(gòu)變量：規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)力體系、復(fù)雜性、集權(quán)化、職業(yè)化、人員結(jié)構(gòu)等，因果變量：規(guī)模、技術(shù)和環(huán)境等.結(jié)構(gòu)變量是靜態(tài)地，受因果變量地制約.兩者從不同角度反映著組織地內(nèi)外部特征.簡(jiǎn)述組織理論地發(fā)展.答： 組織地成長(zhǎng)發(fā)展理論揭示了組織地成長(zhǎng)發(fā)展過程.該理論指出，組織成長(zhǎng)發(fā)展地主要?jiǎng)訖C(jī)有下列三個(gè)方面：自我實(shí)現(xiàn)、保住優(yōu)秀人才、追求經(jīng)濟(jì)效益.組織發(fā)展往往經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)階段、聚合階段、規(guī)范

18、化階段、成熟階段.從歷史發(fā)展地進(jìn)程來看，組織理論一般可以分為傳統(tǒng)、行為和現(xiàn)代三種.傳統(tǒng)組織理論地中心思想和特征是一種以工作任務(wù)為中心地，把組織看成封閉系統(tǒng)地組織理論.把組織管理地重點(diǎn)放在組織內(nèi)部，著重研究如何有效地利用已有資源，提高生產(chǎn)效率，獲得更大利潤(rùn)，重視工作與物，而忽視人 .強(qiáng)調(diào)管理中地規(guī)章制度與上層管理者地決策及個(gè)人地作用.行為組織理論地中心思想和特征是一種以人為中心地組織理論，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系與信息溝通.現(xiàn)代組織理論地中心思想是把組織看成是開放地理性模式，開始認(rèn)識(shí)到組織外部環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理起著決定性地作用.組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從整體戰(zhàn)略目標(biāo).它強(qiáng)調(diào)人是組織地中心，強(qiáng)調(diào)組織是個(gè)社

19、會(huì)性組織，強(qiáng)調(diào)組織地生存價(jià)值、社會(huì)作用與性格特征等.按照這種組織理論組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境、戰(zhàn)略、 技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)這四個(gè)數(shù)變因素 .第十九章工作設(shè)計(jì).什么是工作設(shè)計(jì)?答：工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)地工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系地設(shè)計(jì).工作設(shè)計(jì)對(duì)工作績(jī)效有直接影響.簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)地理論方法與實(shí)施地原則.答： 工作設(shè)計(jì)地理論方法包括工作專業(yè)化，工作輪換與擴(kuò)大化，以及現(xiàn)代地工作設(shè)計(jì)方法三種工作設(shè)計(jì)地實(shí)施必須遵循綜合原則，分析各種影響因素.從心理學(xué)角度看，工作設(shè)計(jì)要考慮工作者地個(gè)人特征、工作環(huán)境中地社會(huì)心理因素、整個(gè)組織地氣氛和管理方式這三種因素.從工效學(xué)角度看，工

20、作設(shè)計(jì)必須重視能力與知識(shí)原則、時(shí)間與功能原則、職責(zé)與權(quán)利原則、設(shè)備與地點(diǎn)原則.從技術(shù)學(xué)角度看，也應(yīng)重視工藝流程、技術(shù)要求、生產(chǎn)和設(shè)備等條件對(duì)工作設(shè)計(jì)地影響.第二十章事業(yè)生涯地設(shè)計(jì)與開發(fā).什么是事業(yè)生涯地設(shè)計(jì)與事業(yè)生涯地開發(fā)?答： 事業(yè)生涯是指一個(gè)人一生所連續(xù)擔(dān)負(fù)地工作職業(yè)、職務(wù)和職位地發(fā)展道路.事業(yè)生涯地設(shè)計(jì)就是對(duì)這種發(fā)展道路地設(shè)想和計(jì)劃地過程.事業(yè)生涯地開發(fā)就是為達(dá)到設(shè)計(jì)所列出地各階段事業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行地各種開發(fā)性活動(dòng).事業(yè)生涯地選擇應(yīng)考慮哪幾方面?答：事業(yè)生涯地選擇應(yīng)考慮地因素主要包括：根據(jù)個(gè)人地職業(yè)行為、自我觀念和所處社會(huì)背景等個(gè)性特征來選擇職業(yè)，以及根據(jù)組織所提供地機(jī)會(huì)和有可行性機(jī)會(huì)地信息

21、傳遞，來選擇組織單位第二十一章工作壓力.個(gè)人對(duì)壓力地體驗(yàn)受哪些因素地制約?答：個(gè)人對(duì)壓力地體驗(yàn)受以下因素地制約：知覺、經(jīng)歷、壓力水平與工作績(jī)效、人際關(guān)系.對(duì)待壓力地方法和措施有哪些?答：對(duì)待壓力方法很多，諸如排除或控制壓力來源，抵消壓力地影響，增強(qiáng)個(gè)人抗拒壓力地能力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，飲食合適，睡眠充足，以及治療等方法.第二十二章組織行為合理化地標(biāo)準(zhǔn).衡量組織行為合理化地標(biāo)準(zhǔn)是什么?個(gè)人收集整理-ZQ答： 組織行為合理化標(biāo)準(zhǔn)，是組織行為合理化過程地行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷尺度.衡量組織行為合理化地標(biāo)準(zhǔn)主要有：()組織結(jié)構(gòu)地合理化：組織管理層次與管理幅度地合理性，組織權(quán)責(zé)體系地合理界定與授權(quán)行為地合理性，組織結(jié)構(gòu)功能地優(yōu)化等方面；()組織運(yùn)行要素地有效性：領(lǐng)導(dǎo)行為地有效性，組織決策地有效性，激勵(lì)行為地有效性，控制行為地有效性等方面；()組織氣氛地和諧性：組織成員地認(rèn)同程度，組織成員地協(xié)同性，組織成員參與意識(shí)地強(qiáng)弱，組織內(nèi)部人際關(guān)系地和諧程度等方面.第二十三章組織變革與對(duì)策.組織變革地動(dòng)因是什么?答：組織變革地動(dòng)因來自組織