20XX年酒店工程部工作總結(jié)[工作范文]

1、20XX年酒店工程部工作總結(jié)篇一：20XX 年酒店工程部工作匯報(bào)20XX 年工作總結(jié)及 20XX 年工作匯報(bào)緊張而又忙碌的 20XX 年 已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始在這個(gè)歲末年初的時(shí)亥 0。總結(jié)并梳理 了 20XX 年的工作。借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下。20XX 年的總結(jié)和 20XX年的工作思路。一, 20XX 年的工作總結(jié)。20XX 年工程部的工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下， 在部門(mén)全體員工辛勤勞動(dòng)和共同拼搏下，克服了人員少，工作量大 等困難。大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)工作積極主動(dòng)地解決設(shè)備， 設(shè)施存在的各種問(wèn)題。矜矜業(yè)業(yè)，任勞 任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒 店領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，取得

2、了一定的成績(jī)。但是也暴露出不少問(wèn)題和 不盡如人意的地方，具體 表現(xiàn)為；1.員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，工作熱情不高。2.技術(shù)水平參差不齊，個(gè)別員工技術(shù)較差缺乏獨(dú)立操作的工作能力，工作依賴(lài)性較強(qiáng)。3.工作的主動(dòng)性不夠，工作效率不高缺乏主人翁的精神，節(jié)能意識(shí)較淡薄。4. 維護(hù)保養(yǎng)有時(shí)力度不夠，造成被動(dòng)局面二，工程部今年的總體工作。工程部要確保酒店各區(qū)域設(shè)備正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng) 設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，計(jì)劃?rùn)z修，設(shè)備巡檢的力度。確保電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)備，洗衣房設(shè)備設(shè)施的完好率和舒適 度，進(jìn)一步加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料的管理。抓好挖潛修舊利 廢工作。三，工程部重點(diǎn)抓好如下工作。

3、1.狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌。儀容儀 表，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手到提高工作 技能，提高工作效率，改變工作形象。做到一專(zhuān)多能培養(yǎng)綜 合性技工。如電工一定要從強(qiáng)電維護(hù)到配電，電梯，管道 供水系統(tǒng)等方 面技術(shù)綜合化。留用優(yōu)秀骨干員工及老員工使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí) 有競(jìng)爭(zhēng)力，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)，考核使工程部員工以滿(mǎn) 懷熱情去舒適的硬件環(huán)境。為客人提供舒適的服務(wù)。使后臺(tái) 服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。2.改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各 部門(mén)之間的關(guān)系，特別是班組之間。上下級(jí)之間的工作及時(shí) 性，不推諉，多做事情。每個(gè)班組按標(biāo)準(zhǔn)路線(xiàn)巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且經(jīng)常

4、對(duì)維修班組講保養(yǎng)知識(shí)。杜絕野蠻操作3.按照保養(yǎng)程序，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z 修保養(yǎng)，做好對(duì)電梯，中央空調(diào)，供熱系統(tǒng)。供水系統(tǒng)的換季保養(yǎng)和計(jì)劃維修。特別是中央空調(diào)主機(jī)及其配套的冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管，新風(fēng)機(jī)組的清洗和維護(hù)精心調(diào)試，確保中央空調(diào)系統(tǒng) 高效運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器裝 飾，水暖等各種設(shè)施，廚房 設(shè)備，餐飲設(shè)備的周期保養(yǎng)，并做到使用部門(mén)的確認(rèn)和認(rèn) 可，作 為各班組考核的依據(jù)。4.樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，控制降低物耗成本，加強(qiáng)修舊利廢爭(zhēng)取物能耗比的進(jìn)一步降低。四.20XX 年工作目標(biāo)及思路。工程部在酒店屬于后勤部門(mén)，在人們眼里是個(gè)花錢(qián)的部門(mén)， 我們將努力學(xué)習(xí)酒店的工程管理

5、經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，降低能源消耗，使維修費(fèi)用增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而減少 開(kāi)支。 把工程部建設(shè)成為；人人關(guān)注能耗管理，事事關(guān)心成本降低為 酒店創(chuàng)作更高的經(jīng)濟(jì)效益是我們努力的奮斗目設(shè)置日常運(yùn)行和維修保養(yǎng)班組，實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制加強(qiáng)運(yùn) 行維 修，維護(hù)保養(yǎng)，資料整理，嚴(yán)格按照工程部年計(jì)劃，月計(jì)劃 實(shí)施。公平公正對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技 術(shù)督 導(dǎo)。新的一年意味新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們工 程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意 識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能及人際關(guān)系，在新的一年里用心去對(duì)待每一件事情而 努力奮斗。讓工程部在新的一年

6、里呈現(xiàn)給大家一個(gè)全新的工程部。新貴都城市酒店工程部；汪宗亞篇二：酒店工程部年終工作總結(jié)篇一：酒店工程部 20XX 年工作總結(jié)及 20XX 年工作計(jì)劃酒店工程部 20XX 年工作總結(jié)20XX 年工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在部門(mén)各人員工的努力下，順利完成了 20XX 年的各種維修和接待任務(wù)，現(xiàn)將 本年工作情況作如下匯報(bào)：1、 部門(mén)員工克服了人員編制不滿(mǎn)、工作量大等困難，積極主動(dòng)解決各種設(shè)備存在的問(wèn)題，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作；2、 部門(mén)在工作中存在的不足：1員工集體觀(guān)念不強(qiáng)；2缺乏團(tuán)隊(duì)精神3工作熱情不高4和其他部門(mén)溝通相對(duì)困難5技術(shù)水平也參差不齊；6部分員工缺乏獨(dú)立工作能

7、力，工作依賴(lài)性較強(qiáng)7工作主動(dòng)性也較差8節(jié)約意識(shí)淡薄；3、在本年度維修過(guò)的設(shè)備基本達(dá)到了運(yùn)行周期，技術(shù) 革新也 有所收獲，我們對(duì)黑山谷酒店房務(wù)部熱水機(jī)組的清洗、除垢，這是 需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員才能做到的，但我們進(jìn)行了嘗試，最終達(dá)到了預(yù) 期的效果，為酒店節(jié)約了成本、創(chuàng)造了效益；工程部 20XX 年工作計(jì)劃一、 工程部總體工作：為確保酒店動(dòng)力工作正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn) 行管，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)。設(shè)備的巡檢，保證好消防、電梯、配 電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行。進(jìn)一步加大 能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材 料管理，大力抓好挖潛 力的修舊利廢工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取

8、人員一專(zhuān)多 能，充分利用人力資源，樹(shù)立后臺(tái)為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的思想，促使工 作再上臺(tái)階。二、 重點(diǎn)工作如下：1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)、禮貌、儀容儀 表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。到 提高工作技 能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)成綜合技 工；2、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間特別是前臺(tái)之 間上、下級(jí)部門(mén)之間的工作，做到工作及時(shí)，不推諉，多做事；3、做好安全第一，預(yù)防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)，做好每天巡檢登記，作為對(duì)部門(mén)班組的考核依據(jù)；5、樹(shù)立經(jīng)濟(jì)意識(shí)，控制成本，加強(qiáng)修舊利廢，進(jìn)一步

9、降低成 本。1）把握修復(fù)工作的工程質(zhì)量，保證不返工，達(dá)到運(yùn)行周期，以減少維護(hù)成本。2） 跟蹤大件配件的質(zhì)量，以達(dá)到運(yùn)行周期。3） 嚴(yán)格控制外修項(xiàng)目，盡可量自行維修。4） 加強(qiáng)廢件的修復(fù)工作，最大限度減小酒店成本支出。5） 加大技術(shù)革新，創(chuàng)造新的小效益。（如熱水機(jī)的清 洗與除 垢工作）總之，事情無(wú)論大小 ，做到親力親為，只有不斷的自我加壓，對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情，對(duì)酒店充滿(mǎn)感情的信心，才做好 工作。篇二：酒店工程部年終工作總結(jié)范文酒店工程部年終工作總結(jié)范文 20*年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作， 積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的 各種問(wèn)

10、題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完 成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置 的各項(xiàng)任務(wù)。、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效（1）四月初，對(duì)中央空調(diào) 1 號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采 用機(jī)自己的不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開(kāi)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢， 把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。 對(duì)冷 卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承 和防水密封，并 做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。 對(duì)中央空調(diào) 系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水 的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水 溫度。減少了 3 臺(tái)冷卻泵、冷凍泵 合計(jì)的運(yùn)行，使設(shè)備始終 處

11、于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備 磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。(2) 對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤(pán)管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤(pán)管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行 加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管做防振動(dòng)技 術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué) 清洗、調(diào)整。全年共完成20 臺(tái)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為 30 元。(3)在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁 合金窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬 桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間 排水管 s 彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水

12、暢通。小結(jié)：通過(guò)對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間延長(zhǎng)的情 況下，耗電量比20XX 年下降了 12%,節(jié)電 25000 度。二、采用新型建材，解決遺留問(wèn)題.(1) 客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店 的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷 991 防水材 料做底襯防水組合， 面板為不銹鋼秀的墻裙， 美觀(guān)大方， 杜絕了墻 體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求， 又在防火門(mén)和 走廊安裝了新型 led 緊急出口燈。(2) 七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)

13、生滲水現(xiàn)象，影響 客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽(yáng)光板 做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量， 疏堵結(jié)合， 不但解決了 落地窗滲水的問(wèn)題，而且阻擋了太陽(yáng)光直 接照射到房間，可謂一舉 兩得。(3) 足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，釆用 911 防水卷材做三油二布的 防水層，加鋪一層混凝土，做 48 小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再 鋪上鋼磚， 杜絕了漏水的問(wèn)題。(4) 除了對(duì)遺留問(wèn)題積極加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在 的不足進(jìn)行整改，在 36 個(gè)房間安裝有線(xiàn)電視線(xiàn)路，豐富了員工的 業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開(kāi)關(guān)改為漏電 保護(hù)斷路器，

14、 從技術(shù)上保證了員工和出租戶(hù)的人身財(cái)產(chǎn)安全。將廢棄的倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、廁所等改為 11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門(mén)窗、屋頂，解決出租戶(hù)的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。酒店工 程部年終總結(jié)小結(jié)：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工 藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工 程的質(zhì) 量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問(wèn)題。三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.(1) 酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門(mén)分表之 間存 在很大的逆差， 特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯， 最高差額達(dá) 10000 多度。我們查閱了近 3 年的用電記錄，進(jìn) 行分析比較，現(xiàn)場(chǎng) 測(cè)量各部門(mén)的

15、分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒 心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量 的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包 部門(mén)的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門(mén) 都單獨(dú)一路電源到工 程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度 表，減少了因線(xiàn)路損耗給酒店帶來(lái)的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等 損公肥私的行為。(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20XX年消耗柴油達(dá) 50 噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源 轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了酒店熱源替換可行性分 析報(bào)告；另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制 儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯 示的即時(shí)溫

16、度，確定開(kāi)、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開(kāi)啟次數(shù)，由原來(lái) 每天 34 次減少到每天 23 次，降低了設(shè)備的無(wú)功損耗。對(duì)閑置 不用的蒸汽管道進(jìn)行圭寸堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油 罐供油，避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方 便、油桶存放不安全等問(wèn)題。20XX 年消耗柴油為 46 噸，耗油量下 降了 8%,同比節(jié)約了 4 噸。(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消 防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓 力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大 的消防隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為

17、自來(lái)水直供，解決了漏水的問(wèn)題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患，向承建的廈門(mén)金 廈消防安全工程公司發(fā)出了安全隱患告知函和整改通知 書(shū)，要求盡快解決。小結(jié)：通過(guò)對(duì)水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，減少能源 損耗 給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收 .(1) 在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn) 行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等 草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì) 圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件。根據(jù)建設(shè)工程定額估 算出工

18、 程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，（開(kāi)標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和 估算的標(biāo)底僅相差3000 多元）。開(kāi)標(biāo)后，又立即制定了會(huì)議廳裝修工程施工合同草案，保證了工程 如期開(kāi) 工。（2） 在會(huì)議廳裝修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場(chǎng)到施工工藝， 安排專(zhuān)人對(duì)裝修工程進(jìn)行全程監(jiān)督， 核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品 牌、 質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書(shū)相符合。對(duì)隱蔽工程中的空 調(diào)和消防管道，按規(guī)范進(jìn)行24 小時(shí)加壓試驗(yàn)，對(duì)強(qiáng)電線(xiàn)路進(jìn)行耐壓絕緣測(cè)試。對(duì)地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)理。對(duì)吊頂 龍骨的 安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝，都提出了嚴(yán)格的要求，對(duì)不規(guī) 范行為立即責(zé)令整改。根據(jù)會(huì)議廳的特點(diǎn)和需

19、求，精心布置了音 響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線(xiàn)路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后發(fā)展的空 間。充分利用原多功能廳和夜總會(huì)的音響設(shè)備，進(jìn)行整修、安裝和 調(diào)試，為酒店節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)調(diào)音臺(tái)、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。（3） 在會(huì)議廳裝修工程竣工驗(yàn)收和工程結(jié)算中，對(duì)木 作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對(duì)工程質(zhì) 量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令整改。除了組織酒 店相關(guān)部門(mén)進(jìn)行 驗(yàn)收外，還邀請(qǐng)消防部門(mén)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，裝修工程的質(zhì)量達(dá)到了消防規(guī)范的要求。小結(jié)：通過(guò)對(duì)會(huì)議廳裝修工程進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴(yán)格 的竣工 驗(yàn)收和精確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要 求，工程造價(jià)控 制在預(yù)算范圍之內(nèi)。五、尋

20、找不足之處，提高管理水平.(1) 在部門(mén)的日常工作中，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳 意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；工作積極主動(dòng)，設(shè)法解決問(wèn)題；不推諉、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失。凡是部門(mén)能做的事絕不 推辭，凡是部門(mén) 能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù) 講座，對(duì)客房和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對(duì)部門(mén)員工采 取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制 度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng)。發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)部門(mén)工作提 出意見(jiàn)和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門(mén) 工作井然有序并充滿(mǎn)活力。(2) 雖然在 20XX 年的工作中，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店 的維 修保養(yǎng)工

21、作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴 露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn) 為：?jiǎn)T工的酒店意 識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少；技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工 作依賴(lài)性較強(qiáng)；工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精 神、節(jié)約意識(shí)較淡薄。小結(jié)：酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè) 施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào) 的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提 高管理水平?，F(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù)，發(fā) 展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、 采保、 能耗等方面的管理上。 工程部

22、在酒店 屬于后勤部門(mén)，在人們的眼中是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)。 我們將努力學(xué)習(xí) 先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終 處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長(zhǎng)速度 減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分 錢(qián)，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利 潤(rùn)部門(mén)，為酒店創(chuàng)造更咼的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！=二為 了 方便大家使用本文檔，特 贈(zèng)送以下技巧word 常用編輯技巧大全1.問(wèn)：word 里邊怎樣設(shè)置每頁(yè)不同的頁(yè)眉？如何使不 同的章 節(jié)顯示的頁(yè)眉不同？答：分節(jié)，每節(jié)可以設(shè)置不同的頁(yè)眉。文件一一頁(yè)面設(shè)置 版式- 頁(yè)眉和頁(yè)腳 首

23、頁(yè)不同。2問(wèn)：請(qǐng)問(wèn) word 中怎樣讓每一章用不同的頁(yè)眉？怎么 我現(xiàn)在 只能用一個(gè)頁(yè)眉，一改就全部改了？答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那 個(gè)， 然后改頁(yè)眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動(dòng)就不影響前面的 To 簡(jiǎn)言之，分節(jié)符使得它們獨(dú)立了。這個(gè)工具欄 上的“同前”按 鈕就顯示在工具欄上，不過(guò)是圖標(biāo)的形式，把光標(biāo)移到上面就顯示 出”同前兩個(gè)字來(lái)。3問(wèn)：如何合并兩個(gè) word 文檔，不同的頁(yè)眉需要先寫(xiě) 兩個(gè) 文件，然后合并，如何做？答：頁(yè)眉設(shè)置中，選擇奇偶頁(yè)不同/與前不同等選項(xiàng)。4問(wèn)：word 編輯頁(yè)眉設(shè)置，如何實(shí)現(xiàn)奇偶頁(yè)不同比如：?jiǎn)雾?yè) 浙江大學(xué)學(xué)位論文，這一個(gè)容易設(shè)；雙頁(yè)：（每章標(biāo)

24、題），這一 個(gè)有什么技巧啊？答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設(shè)置相同去掉，再設(shè)置奇偶頁(yè)不 同。5問(wèn)：怎樣使 word 文檔只有第一頁(yè)沒(méi)有頁(yè)眉，頁(yè)腳？答：頁(yè)面設(shè)置-頁(yè)眉和頁(yè)腳，選首頁(yè)不同，然后選中首頁(yè)頁(yè)眉 中的小箭頭，格式-邊框和底紋，選擇無(wú)，這個(gè)只要 在“視圖” 一 一 “頁(yè)眉頁(yè)腳”，其中的頁(yè)面設(shè)置里，不要整 個(gè)文檔，就可以看到 一個(gè)“同前”的標(biāo)志，不選，前后的設(shè) 置情況就不同了。6問(wèn)：如何從第三頁(yè)起設(shè)置頁(yè)眉？答：在第二頁(yè)末插入分節(jié)符，在第三頁(yè)的頁(yè)眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁(yè)還有頁(yè)眉，把它設(shè)置成正文就可以了在新建文檔中，菜單一視圖一頁(yè)腳一插入頁(yè)碼一頁(yè)碼格式一 起始頁(yè)碼為 0,確定；菜單一文件一頁(yè)

25、面設(shè)置一版式一首頁(yè)不同， 確定；將光標(biāo)放到第一頁(yè)末， 菜單一文件一頁(yè)面設(shè)置一版式一首 頁(yè)不同一應(yīng)用于插入點(diǎn)之后，確定。第 2 步與第三步差別在于第 2 步應(yīng)用于整篇文檔，第3 步應(yīng)用于插入點(diǎn)之后。這樣，做兩次首 頁(yè)不同以后，頁(yè)碼從第三頁(yè)開(kāi)始從 1 編號(hào)，完成。7.問(wèn)：word 頁(yè)眉自動(dòng)出現(xiàn)一根直線(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)怎么處理？答：格式從“頁(yè)眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁(yè)眉文字和箭頭，格式-邊框和底 紋-設(shè)置選無(wú)。8問(wèn)：頁(yè)眉一般是-,上面寫(xiě)上題目或者其它，想做的是把這根線(xiàn)變?yōu)殡p線(xiàn)，word 中修改頁(yè)眉的那根線(xiàn)怎 么改成雙線(xiàn)的答：按以下步驟操作去做：選中頁(yè)眉的文字，包括最后面的箭頭格

26、式-邊框和 底紋選 線(xiàn)性為雙線(xiàn)的在預(yù)覽里，點(diǎn)擊左下小方塊，預(yù)覽的圖形會(huì)出現(xiàn)雙 線(xiàn)確定上面和下面自己可以設(shè)置，點(diǎn)擊 在預(yù)覽周?chē)乃膫€(gè)小方 塊，頁(yè)眉線(xiàn)就可以在不同的位置。9.問(wèn)：word 中的腳注如何刪除？把正文相應(yīng)的符號(hào)刪除，內(nèi)容可以刪除，但最后那個(gè)格式還在，應(yīng)該怎么辦？答：步驟如下：1、切換到普通視圖，菜單中“視圖”-“腳注”，這時(shí)最下方出現(xiàn)了尾注的編輯欄。2、在尾注的 下拉菜單中選擇“尾注分隔符”，這時(shí)那條短橫線(xiàn)出現(xiàn)了，選中 它，刪除。3、再在下拉菜單中選擇“尾注延續(xù)分隔符”，這是那 條長(zhǎng)橫線(xiàn)出現(xiàn)了，選中它，刪除。4、切換回到頁(yè)面視圖。尾注和腳注應(yīng)該都是一樣的。10.問(wèn)：word 里面有沒(méi)有

27、自動(dòng)斷詞得功能？常常有得單詞 太長(zhǎng)了，如果能設(shè)置下自動(dòng)斷詞就好了答：在工具一語(yǔ)言一斷字一自動(dòng)斷字，勾上，word 還是很強(qiáng)大的。11.問(wèn)：如何將 word 文檔里的繁體字改為簡(jiǎn)化字？答：工具 一語(yǔ)言一中文簡(jiǎn)繁轉(zhuǎn)換。12.問(wèn)：怎樣微調(diào) word 表格線(xiàn)？ word 表格上下豎線(xiàn)不 能對(duì) 齊，用鼠標(biāo)拖動(dòng)其中一條線(xiàn)，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，想微調(diào)表格豎線(xiàn)讓上下對(duì)齊，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？答：選定上下兩個(gè)單元格，然后指定其寬度就可以對(duì)齊了， 再怎么拉都行 pressalt ,打開(kāi)繪圖，其中有個(gè)調(diào)整坐標(biāo) 線(xiàn)，單 擊，將其中水平間距與垂直間距都調(diào)到最小值即可。打開(kāi)繪圖，然 后在左下腳的繪圖網(wǎng)格里設(shè)置，把水平和垂直間距設(shè)

28、置得最小。13.問(wèn)：怎樣微調(diào) word 表格線(xiàn)？我的 word 表格上下豎線(xiàn)不能對(duì)齊，用鼠標(biāo)拖動(dòng)其中一條 線(xiàn)， 可是一拖就跑老遠(yuǎn)，我想微調(diào)表格豎線(xiàn)讓上下對(duì)齊，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？答：可以如下操作：按住 ctl 鍵還是 shift,你 have a trydoub1e click the line, try it :) 設(shè)置一下網(wǎng)格 打開(kāi)繪圖,（在左下角）。使水平和垂直都為最小，試一把?。?press alt14.問(wèn)：怎么把 word 文檔里已經(jīng)有的分頁(yè)符去掉？答：先在工具一一 選項(xiàng)一一 視圖一一 格式標(biāo)記，選 中全部，然后就能夠看到分頁(yè)符，delete 就 ok 了。15.問(wèn)：word 中下標(biāo)的大小可以改的嗎答：格式一字體16.問(wèn)：word 里怎么自動(dòng)生成目錄啊答：用“格式 樣式和格式”編輯文章中的小標(biāo)題，然 后插入-索引和目錄17.問(wèn)：word 的文檔結(jié)構(gòu)圖能否整個(gè)復(fù)制論文要寫(xiě)目錄了，不想再照著文檔結(jié)構(gòu)圖輸入一遍，有辦法復(fù)制粘貼過(guò)來(lái)嗎？答：可以自動(dòng)生成的，插入索引目錄。1& 問(wèn)：做目錄的時(shí)候有什么辦法時(shí)右邊的頁(yè)碼對(duì)齊？比如：標(biāo)題.標(biāo)題.2答：畫(huà)表格，然后把頁(yè)碼都放到一