司機(jī)接待禮儀

1、司機(jī)接待禮儀一、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo) 在2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。二、宴席座次。宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)而，1號(hào)客人在主陪的右首，2號(hào)客人在主陪的左首，3號(hào)客人在副主陪的右 首，4號(hào)客人在副 主陪的左首，其他人可以隨意。三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。四、乘車的座次。小轎車號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后 邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間）。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后

2、排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前 排中間座則不宜再安排客人。 主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁 邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后而坐的客 人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機(jī)座后第一排即前排 為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。五、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同。1、依法行駛，遵章守規(guī)：不隨意停車、變線，不開霸王車、賭氣車、“隱患車，養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。2、安全行駛，預(yù)防為先：1

3、/1安全第一，預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作 風(fēng)，“寧可謹(jǐn)慎一生， 不可疏忽一秒。3、文明行駛，禮貌行車：做到禮讓三先：先讓、先慢、先停；堅(jiān)持“寧停三分，不搶一秒4、克服困難，做好服務(wù)：因工作需要，駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)。客人或公司派去哪里，汽車就要開到哪里，沒有商討的余地，這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭?，影響工作的正常安排。文明駕駛車讓人讓出一片文明，車讓車讓出一份秩序。文明駕駛是一種自覺、一種 尊重、一 種美德。1、系好安全帶

4、。2、正確判斷車輛動(dòng)態(tài)：（1）把握好自己車輛的動(dòng)態(tài)。不同車輛的特點(diǎn)。（3）車輛違章的表現(xiàn)。判斷車輛動(dòng)態(tài)。3、尊重交警服從指揮。4、禮讓 行人（一）、良好的坐姿要符合端莊、文雅、得體、大方的整體要求。接待期間必須穿工裝，留短發(fā)，胡須修剪整潔。不要將手臂搭在車窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要將“二郎腿翹得老高或脫掉鞋襪。不要以鞋底示人。i/i（二）、站在車外迎客，應(yīng)昂頭挺立、體態(tài)端正，不要將身體斜靠在汽車上。不要兩條腿交叉站立，或一只手插在褲袋里，另一只手拿著香煙。更不要站立時(shí)習(xí)慣地做出抖腿的動(dòng)作。（三）、應(yīng)站在后排右邊車門靠車頭一側(cè)，以便開門。開門的時(shí)候，以左手開門,右手擋住車門上框的位置

5、，等客人雙腿收進(jìn)車?yán)锖螅訇P(guān)好門。（四）、嚴(yán)禁發(fā)生以下行為：2、紅燈停車的間隙，見縫插針地做些“小事情，如修剪指甲等讓人感覺非常不衛(wèi)生。2、打嗝、“排氣，應(yīng)想辦法盡時(shí)抑制。3、咳嗽，應(yīng)面朝窗外或用紙巾遮擋.4、播放音樂，要征求乘客的意見，經(jīng)允許后適當(dāng)調(diào)整音量及放一些輕柔的音樂，當(dāng)留意到乘客休息時(shí)，要關(guān)閉音響。5、不隨便打斷或插嘴乘客的談話，如乘客只有一人時(shí)，不輕易主動(dòng)與客不 斷地聊 天。駕駛員要避免說話，以免分散注意力，影響行車安全。但有時(shí)候，如交通堵塞，車輛處于停駛狀態(tài)或路上車少人稀，行車安全確有把握時(shí)，找些話題和客人聊一聊，是可以的。要限于天文地理、實(shí)事新聞。不能問及私人事宜或不斷地向客人

6、提問題，不要談?wù)?、評(píng)價(jià)他人。（五）、常言道：“言為心聲，聊天的時(shí)候，在說話態(tài)度上要謙虛、禮貌，不能盛氣凌人，要讓客人覺得平易近人。在語(yǔ)氣上，要熱情、和氣，不可冷言冷語(yǔ)，要讓客人覺得和藹可親。在語(yǔ)言習(xí)慣上，要文雅、樸實(shí)，不講粗話、臟 話，要讓客人覺得你待 人以誠(chéng)、待人有禮。i/i（六）、協(xié)助客人提拿行李對(duì)隨身攜帶較多行李物品的客人，駕駛員有義務(wù)提供幫助，將行李物品安放好。駕駛員幫助客人提拿行李要注意：1、應(yīng)迅速打開后備廂，然后迎上前去，幫助客人提拿行李物品。2、如果客人不止一人時(shí)，應(yīng)首先幫助領(lǐng)導(dǎo)、女士、長(zhǎng)者提拿行李，要幫助 乘客提 拿分量較重的行李物品。提拿安放時(shí)，切記輕拿輕放，不要損壞；3、幫客人提拿行李的時(shí)候，客人手中的公文包、坤包都不要