全員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案最終版本

1、共享知識(shí)分享快樂(lè)全員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案為激勵(lì)全店員工的工作積極性，確保酒店制定的月度、季度、年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期的完 成和超額完成，自2015年1月起，酒店的薪資體系，執(zhí)行全員與酒店經(jīng)營(yíng)效益掛鉤的方案， 本方案包含二大部分：月績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。一、考核辦法1、將所有部門(mén)劃分為兩大板塊，既營(yíng)業(yè)部門(mén)和后勤部門(mén)。營(yíng)業(yè)部門(mén)為：營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部、客房部、貴賓部、前廳部、溫泉部、園林部、SPA后勤部門(mén)為：人力資源部、財(cái)務(wù)部、工程部、安全部、溫泉部、園林部2、考核指標(biāo)a）營(yíng)業(yè)部門(mén)：由酒店總經(jīng)理下達(dá)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的月度、季度、年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)，并由 酒店總經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)部門(mén)的第一責(zé)任人簽訂“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確認(rèn)書(shū)。b）后勤部門(mén)：由酒店

2、總經(jīng)理下達(dá)各后勤部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)（各部門(mén)設(shè)定13個(gè)考核指標(biāo)），并由酒店總經(jīng)理和各后勤部門(mén)的第一責(zé)任人簽訂“考核指標(biāo)確認(rèn)書(shū)”。c）營(yíng)業(yè)部門(mén)、后勤部門(mén)：營(yíng)業(yè)部門(mén)、后勤部門(mén)都必須同時(shí)完成質(zhì)檢考核指標(biāo)。3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法a）月績(jī)效獎(jiǎng)：（指月度部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成的獎(jiǎng)勵(lì)）至少一個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)營(yíng)業(yè)部門(mén)后勤部門(mén)實(shí)際完成額三設(shè)定目標(biāo)實(shí)際完成額 設(shè)定目標(biāo)未達(dá)到考核指標(biāo)達(dá)到考核指標(biāo)或并且或并且未達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo)達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo)未達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo)達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo)的部門(mén)的部門(mén)的部門(mén)的部門(mén)XVXVb）年終獎(jiǎng)：（指年終酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成的獎(jiǎng)勵(lì)）部門(mén)酒店整體年度完成情況80%以下80% 100%100%以上營(yíng)業(yè)部門(mén)XV后勤部門(mén)XV

3、、獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法 卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)第一部分：月績(jī)效獎(jiǎng)月度以當(dāng)月21日一次月20日為月份考核的結(jié)算時(shí)間，并以此發(fā)放月績(jī)效獎(jiǎng)。（一）客房部、貴賓部（貴賓部分為A區(qū)、B區(qū)、VIP區(qū)，以組為單位考核）1 .可售房間數(shù)a）客房部：主樓及詠竹樓共112間房b） 貴賓部-A 區(qū)：8101-8110、8201-8208 共 16 棟別墅c） 貴賓部-B 區(qū)：8111-8116、8209-8221 共 17 棟別墅d） 貴賓部-VIP區(qū)：V2-V7共6棟（14間客房）e） V2: 5 間，V3 : 2 間，V5: 1 間，V6 : 1 間，V7 : 3 間，V8: 2 間2 .經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和獎(jiǎng)金

4、額：部門(mén)月入住間數(shù) 指標(biāo)（例）超出間數(shù)按下列標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生投訴時(shí)該部門(mén)獎(jiǎng)金后勤部門(mén)獎(jiǎng)金發(fā)生投訴由質(zhì)檢審定罰款等級(jí)客房部2444每0 50元每間15元每間10-50元貴賓部-A區(qū)397每間130元每間40元每間40-130元貴賓部-B區(qū)279每間120元每間40元每間30-120元貴賓部-VIP區(qū)90棟每間120元每間40元每間30-120元說(shuō)明：客人對(duì)房間服務(wù)、房間設(shè)備提出投訴時(shí)，由質(zhì)檢部按規(guī)定對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定，如屬于承 擔(dān)部門(mén)人員責(zé)任則作為罰款對(duì)象。3 .發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：a）營(yíng)業(yè)部門(mén)（超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的）：考核質(zhì)檢完成情況，滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)放獎(jiǎng)金,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。b）后勤部門(mén)：考核績(jī)效考核指標(biāo)及

5、質(zhì)檢完成情況，二個(gè)目標(biāo)都完成的發(fā)放獎(jiǎng)金，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。匯總后發(fā)放給 后勤達(dá)到部門(mén)考核部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)獎(jiǎng)金準(zhǔn)的后勤部門(mén),根據(jù)部門(mén)的人 員編制發(fā)放獎(jiǎng)客房部獎(jiǎng)金達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金不予發(fā)放達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)._ 未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)貴賓部X組獎(jiǎng)金4、部門(mén)獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)金額卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象銷(xiāo)售部5、部門(mén)獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)金額共享知識(shí)分享快樂(lè)（二）前廳部、SPA部效益獎(jiǎng)；同時(shí)，提取該營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超出部分的10%作為后勤部門(mén)完成效益a）營(yíng)業(yè)部門(mén)（超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的）：考核質(zhì)檢完成情況，滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)放獎(jiǎng)金

6、,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。b）后勤部門(mén)：考核績(jī)效考核指標(biāo)及質(zhì)檢完成情況，二個(gè)目標(biāo)都完成的發(fā)放獎(jiǎng)金,1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門(mén)月度會(huì)員卡銷(xiāo)售指標(biāo)（四）溫泉部1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2.獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給予超出部分的10%作為該部門(mén)的完成效益獎(jiǎng);卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門(mén)月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)2.獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給予超出部分的30%作為該部門(mén)的完成3.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):SPA部計(jì)劃指標(biāo)匯總后發(fā)放給達(dá)到部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的后勤部門(mén)，根據(jù)部門(mén) 的人員編制發(fā)放獎(jiǎng)金。超額部門(mén)部門(mén) 獎(jiǎng)金30%10%前廳部獎(jiǎng)金發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金不予發(fā)放達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)/未達(dá)

7、到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)前廳部計(jì)劃指標(biāo)超額部門(mén)30%10%未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。共享知識(shí)分享快樂(lè)3.部門(mén)獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)金額（五）園林部營(yíng)業(yè)指標(biāo)部分1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2.獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給予超出部分的10%作為該部門(mén)的完成效益獎(jiǎng)；3.部門(mén)獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)金額第二部分：年終獎(jiǎng)1、年終效益獎(jiǎng)的結(jié)算時(shí)間均以每年的3月1日一次年2月28日為結(jié)點(diǎn)。2、按酒店年度總營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率的超額完成比例計(jì)算年終獎(jiǎng)金。3、年終酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成效益獎(jiǎng)；酒店所有部門(mén)員工參與考核。4、酒店完成全年總營(yíng)業(yè)額指

8、標(biāo)數(shù)的80%以下，則不發(fā)放年終獎(jiǎng)金。 若完成了全年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80% 100%,則不發(fā)放額外獎(jiǎng)金，但可以適當(dāng)?shù)目紤]鼓勵(lì)獎(jiǎng)。若完成了全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)數(shù)的 100%以上，則按超額部分的 10%的百分比的比例，發(fā)給獎(jiǎng)金。5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：由總經(jīng)理根據(jù)年度各部么工作綜合完成情況決定。其他說(shuō)明1、總經(jīng)理將依據(jù)本年度酒店和各部門(mén)的工作表現(xiàn)，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等，可適當(dāng)調(diào) 整年年終獎(jiǎng)金。2、凡入職不滿(mǎn)3個(gè)月將不參與所有的獎(jiǎng)金考核項(xiàng)目。3、發(fā)生特殊或重大的惡性事故，部門(mén)將取消考核資格。部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算例：1、獎(jiǎng)勵(lì)金額計(jì)算：部門(mén)當(dāng)月的營(yíng)業(yè)指標(biāo)為 50萬(wàn)，而實(shí)際完成營(yíng)業(yè)額為 70萬(wàn)，那么比設(shè)定的營(yíng)業(yè)指標(biāo)多完 成了 40%,那么酒店就將超指標(biāo)完成的20萬(wàn)中提出30% （6萬(wàn)）作為部門(mén)的特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)。其中80%按員工獎(jiǎng)級(jí)別分配方式計(jì)算。20%由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際工作情況來(lái)分配獎(jiǎng)2、員工獎(jiǎng)勵(lì)分配計(jì)算:No級(jí)別崗位工資分配權(quán)重分配額度卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象分享快樂(lè)1經(jīng)理26005.65%33912主管1