大學(xué)機(jī)關(guān)工作規(guī)范

1、大學(xué)機(jī)關(guān)工作規(guī)范*30（*年一月十五日）為貫徹落實“三個代表”重要思想，依法治校，以德興校，提高機(jī)關(guān)工作服 務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，樹立機(jī)關(guān)干部“熱情、高效、公正、廉潔”的良 好形象，參照國家公務(wù)員行為規(guī)范，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本工作規(guī)范。一、工作原則1 .實事求是。堅持一切從學(xué)校實際出發(fā)，從工作實際出發(fā)，從師生的思想 實際出發(fā)，制定政策，做好工作。2 .群眾路線。堅持“從群眾中來，到群眾中去”的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，注 重調(diào)查研究，集思廣益，使決策民主化和科學(xué)化。3 .公開公正。嚴(yán)格按照國家法律和學(xué)校規(guī)章制度辦事，依法認(rèn)真履行職責(zé), 做到公開公正，規(guī)范有序。4 .優(yōu)質(zhì)高效。牢記服務(wù)宗旨，講

2、求質(zhì)量效益，主動為教學(xué)科研服務(wù)，為基 層服務(wù)，為教職工和學(xué)生服務(wù)。二、工作方法1 .堅持部門正職領(lǐng)導(dǎo)（或牽頭的副職）負(fù)責(zé)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，各司 其職與相互協(xié)作相結(jié)合。2 .按照崗位職責(zé)，實行分級負(fù)責(zé)制。除特殊情況外，一般不得越級越權(quán)處 理事務(wù)。3 .凡屬部門職責(zé)范圍內(nèi)的重要事項，須經(jīng)部門工作會議研究決定，并做好 會議記錄，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)組織實施。4 .須經(jīng)上級組織和領(lǐng)導(dǎo)決定的事項，由部門提出建議或意見，向分管校領(lǐng) 導(dǎo)匯報，由分管校領(lǐng)導(dǎo)作出決定。5 .凡需要提交黨委常委會、校長辦公會討論決定的事項，由部門向分管校 領(lǐng)導(dǎo)匯報，由分管校領(lǐng)導(dǎo)提出，并按照*大學(xué)黨委常委會議事規(guī)則、*大學(xué) 校長辦公會

3、議事規(guī)則執(zhí)行。6 .凡涉及幾個部門的事項，主要負(fù)責(zé)部門作為牽頭部門負(fù)總責(zé)，并應(yīng)主動 與其他部門協(xié)商。三、工作制度1 .崗位責(zé)任制。各部門要建立部門、科室以及各崗位的工作職責(zé)和內(nèi)部管 理制度。根據(jù)需要，編制相關(guān)的崗位說明書。明確職責(zé)，合理分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作， 互相監(jiān)督，確保完成各項工作任務(wù)。2 .首問責(zé)任制。辦事人到機(jī)關(guān)辦事，所要辦理事項屬被問機(jī)關(guān)工作人員本 人職責(zé)范圍內(nèi)的，被問及人員必須負(fù)責(zé)到底；屬部門其他同志業(yè)務(wù)范圍的，要及 時與相關(guān)同志聯(lián)系，并由相關(guān)同志負(fù)責(zé)到底；屬其他部門業(yè)務(wù)范圍的事項要說明 情況并給予指引或幫助聯(lián)系。3 .報告登記和限時辦結(jié)制。凡各單位送達(dá)的報告、請示要建立登記制度。 能及

4、時辦理或答復(fù)的事項必須及時辦理或答復(fù)；凡法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時 限的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行；法律、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定辦事時限的，一般應(yīng)在 10個工作 日內(nèi)給予辦理或答復(fù)，并保證辦理質(zhì)量。如在規(guī)定時限內(nèi)沒有得到辦理或答復(fù)的， 辦事人可向?qū)W校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查小組反映，由督查小組督促辦理或答復(fù)。4 .辦事公示制。在各部門、各科室懸掛部門和科室工作職責(zé)牌，各部門、 各科室要設(shè)置標(biāo)有個人姓名、職務(wù)和崗位主要職責(zé)的桌簽。對外服務(wù)崗位要備有 服務(wù)項目的辦事指南，內(nèi)容包括服務(wù)承諾、政策法規(guī)依據(jù)、辦理程序、辦結(jié)時限 以及必須提供的資料等。辦事指南應(yīng)形成文字、圖表上墻或上網(wǎng)公布。5 .校、處級領(lǐng)導(dǎo)校區(qū)值班制。原則上，校領(lǐng)

5、導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人每月應(yīng)到相關(guān) 校區(qū)值班一次，每次時間為半天。主要了解校區(qū)基本情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項。6 .學(xué)習(xí)制度。各部門要制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度，并采取集中與分散相結(jié)合的 形式組織主要工作人員開展學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的活動， 使他們不斷熟悉業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的 法律、法規(guī)和規(guī)章，積極主動獲取與崗位有關(guān)的新信息、新知識和新技能，掌握 現(xiàn)代辦公技術(shù)，為提高工作效率練好“內(nèi)功”。7 .責(zé)任追究制度。對于在工作中出現(xiàn)重大失誤、重大事故或造成惡劣影響的，要追究主要責(zé)任人的責(zé)任四、工作態(tài)度1 .接待熱情，態(tài)度謙和，有問必答，做到生人熟人一樣親切，難事易事一 樣認(rèn)真，杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的衙門作風(fēng)。2 .耐心細(xì)致，一

6、絲不茍，不敷衍塞責(zé)、馬虎從事。3 .衣著整潔，舉止得體，用語文明，語言規(guī)范，使用普通話。五、工作紀(jì)律1 .按時上下班，有事有病必須履行請假手續(xù)2 .不用崗，不閑聊，不從事與工作無關(guān)的事（如在電腦上玩游戲、聊天和 炒股等）。因故離開崗位時須向同事告知去向，并委托他人臨時代理自己的工作。3 .自覺遵守保密規(guī)定。妥善保管重要文件資料，私人在通信、電話、電子 郵件中不得涉及國家秘密和學(xué)校科技、商業(yè)等秘密。4 .機(jī)關(guān)工作人員對主管機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的決定應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，盡快辦理；如有不 同意見或者特殊困難，可以書面形式向主管機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)提出，但不得拖延不辦。六、監(jiān)督檢查1 .成立由黨辦、紀(jì)檢、組織、人事部門負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)黨總支書記組成的學(xué) 校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查小組，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建設(shè)與督查工作。 督查小組辦公室設(shè) 在監(jiān)察處。2 .設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督電話，號碼為：8430576。對于教職工投訴的 有關(guān)情況，督查小組應(yīng)及時組織調(diào)查核實，在 5日內(nèi)向投訴