長(zhǎng)遠(yuǎn)汽配汽修管理系統(tǒng)操作說(shuō)明

1、長(zhǎng)遠(yuǎn)汽修汽配管理系統(tǒng)操作說(shuō)明暢易汽車科技2014.08第一版1 系統(tǒng)初始設(shè)置41. 系統(tǒng)定義42. 零件屬性定義103. 維修各種定義144. 維修項(xiàng)目定義155. 維修客戶檔案166. 會(huì)員各種定義167. 業(yè)務(wù)預(yù)警178. 操作員管理179. 分類碼182 配件部操作說(shuō)明181. 入庫(kù)181.1 散件入庫(kù)181.2 訂單入庫(kù)192. 退貨202.1 入庫(kù)退貨202.2 銷售退貨212.3 領(lǐng)料退貨223. 庫(kù)存調(diào)價(jià)234. 庫(kù)存盤點(diǎn)245. 出庫(kù)255.1 領(lǐng)料出庫(kù)255.2 銷售出庫(kù)263 前臺(tái)服務(wù)操作說(shuō)明271. 維修接待272. 預(yù)約來(lái)車294 車間調(diào)度操作說(shuō)明305 財(cái)務(wù)部操作說(shuō)明

2、311. 收銀結(jié)算312. 財(cái)務(wù)確認(rèn)323. 收款管理324. 付款管理335. 應(yīng)收應(yīng)付336. 發(fā)票管理337. 維修壞賬336 客關(guān)部操作說(shuō)明331. 客戶檔案332. 客戶追蹤333. 客戶提醒344. 車主會(huì)管理345. 服務(wù)卡管理347 查詢統(tǒng)計(jì)操作說(shuō)明351. 配件進(jìn)出庫(kù)查詢352. 配件庫(kù)存查詢373. 進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)384. 維修查詢分析395. 收款查詢398 系統(tǒng)管理員操作說(shuō)明391. 權(quán)限分配（視公司規(guī)定可能不同）392. 數(shù)據(jù)備份40一系統(tǒng)初始設(shè)置1 .系統(tǒng)定義采用分公司管理方案：可以設(shè)置多個(gè)分公司進(jìn)行管理，可以用【參數(shù)傳遞】把A公司的基礎(chǔ)設(shè)置傳到所有分公司（注：只適用于

3、汽配管理）用戶資料：在這里可設(shè)置使用該軟件的用戶資料，其容將會(huì)在其他模塊中被調(diào)用或在報(bào)表中打印出來(lái)。如圖1-1.廠牌設(shè)置：客戶可根據(jù)需要，添加、修改或刪除廠牌以及生成查詢碼。各種定義：可定義【計(jì)量單位】、【發(fā)貨方式】、【支付方式】、【幣種】、【庫(kù)/發(fā)票方式】、【車牌前綴】、【車型】、【產(chǎn)地】、【業(yè)務(wù)類型】、【銀行】、【分類碼】、【發(fā)貨員】和【客戶類型】等各項(xiàng)容。系統(tǒng)參數(shù)：1.【稅率】指定稅率。此設(shè)置將用于在銷售開(kāi)大單時(shí)，當(dāng)銷售價(jià)大于實(shí)售價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)此設(shè)定的稅率自動(dòng)換算開(kāi)大單后的實(shí)售價(jià)。公式為：實(shí)售價(jià)=實(shí)售價(jià)+（開(kāi)單價(jià)-實(shí)售價(jià)）X稅率。默認(rèn)為增值稅率：1.172.【牟利率】指定牟利率，領(lǐng)料管

4、理/收銀結(jié)算/維修統(tǒng)計(jì)查詢模塊使用時(shí)調(diào)用，彳什牟利率系統(tǒng)會(huì)做出提示；3.【成本的計(jì)算】指定零件入庫(kù)時(shí)，成本的計(jì)算方式1-非均價(jià)2-均價(jià)（默認(rèn)值）4.【銷售時(shí)開(kāi)單】指定銷售時(shí)開(kāi)單方式r1-允許開(kāi)大單（默認(rèn)值）2-不允許開(kāi)大單5.【出倉(cāng)數(shù)大于庫(kù)存數(shù)時(shí)】指定出倉(cāng)數(shù)大于庫(kù)存數(shù)時(shí)，對(duì)庫(kù)存數(shù)量的處理方式1-減庫(kù)存，庫(kù)存數(shù)量可為負(fù)數(shù)（默認(rèn)值）2-不減庫(kù)存，作為急件出庫(kù)3-庫(kù)存不能為負(fù)數(shù)，不能急件出庫(kù)6.【默認(rèn)發(fā)票號(hào)】指定銷售開(kāi)單確認(rèn)時(shí)，默認(rèn)的發(fā)票號(hào)（只能是Y,N,*三種符號(hào)之一）7.【銷售金額計(jì)算公式】當(dāng)銷售單據(jù)有小數(shù)位時(shí)的處理方式1-保留小數(shù)，如：12.12->12.12（默認(rèn)值）2-四舍五入，如：

5、12.55->13元3-取整，如：12.01->13兀4-只取整數(shù)，如：12.88->12元8.【銷售退貨記錄原操作員】是：記錄原來(lái)操作員，保存當(dāng)時(shí)開(kāi)銷售單的操作員否：記錄當(dāng)前操作員，保存當(dāng)前開(kāi)退貨單的操作員9.【車牌前綴】指定維修接待，新開(kāi)工單時(shí)，默認(rèn)的車牌前綴10.【新維修項(xiàng)目自動(dòng)保存】維修接待，新的維修項(xiàng)目將自動(dòng)保存，下次可直接輸入拼音代碼或者項(xiàng)目代碼直接調(diào)??；11.【進(jìn)價(jià)比率】指定進(jìn)價(jià)比率，散件入庫(kù)模塊使用時(shí)從此處調(diào)取，自動(dòng)生成配件的人進(jìn)價(jià)不含稅進(jìn)價(jià)；12.【售價(jià)比率】指定售價(jià)比率，散件入庫(kù)模塊使用時(shí)從此處調(diào)取，自動(dòng)生成配件的售價(jià)；13.【批價(jià)比率】指定批發(fā)價(jià)比率，散

6、件入庫(kù)模塊使用時(shí)從此處調(diào)取，自動(dòng)生成配件的批發(fā)價(jià)；14.【管理費(fèi)率】指定維修材料費(fèi)（優(yōu)惠后）的管理費(fèi)比率，【維修接待】一【完工預(yù)結(jié)算】模塊使用時(shí)從此處調(diào)取，自動(dòng)計(jì)算生成管理費(fèi)；15.【數(shù)量有小數(shù)】指定在表格中，所有和數(shù)量有關(guān)的列是否都顯示小數(shù)，默認(rèn)為否16.【外幣價(jià)為含稅價(jià)】指定是否將外幣價(jià)作為含稅價(jià)使用，默認(rèn)為否，建議選擇是；17.【是否手工輸入進(jìn)庫(kù)單號(hào)】指定散件入庫(kù)時(shí)，是否手工輸入進(jìn)庫(kù)單號(hào)，默認(rèn)為否18.【供應(yīng)商庫(kù)使用客戶庫(kù)】指定供應(yīng)商資料是否使用客戶資料庫(kù)，默認(rèn)為是，建議選擇否，分開(kāi)管理；19.【開(kāi)祟系數(shù)】指定銷售確認(rèn)時(shí)，當(dāng)發(fā)票類型選擇為“Y：開(kāi)票的系數(shù)，默認(rèn)為1.00120.【新單位不

7、能掛帳】指定在銷售、財(cái)務(wù)確認(rèn)、維修結(jié)算時(shí)，在應(yīng)收應(yīng)付中不存在的客戶，不能掛帳，默認(rèn)為否21.【庫(kù)存?zhèn)浞萏鞌?shù)】指定庫(kù)存?zhèn)浞莸奶鞌?shù)，服務(wù)器端程序每次啟動(dòng)檢測(cè)現(xiàn)有庫(kù)存的備份，將指定備份天數(shù)之前的備份記錄刪除，每月1日的不刪除，0為永不刪除22.【廢品倉(cāng)位標(biāo)識(shí)】指定廢品倉(cāng)位標(biāo)識(shí)，默認(rèn)為廢”，在銷售、領(lǐng)料和庫(kù)存分貨時(shí)，將忽略后廢品倉(cāng)位標(biāo)識(shí)的零件23.【報(bào)表注腳1】指定在銷售單報(bào)表最后面打印的容24.【報(bào)表注腳2】r指定在銷售單報(bào)表最后面打印的容25.【公司徽標(biāo)】指定在報(bào)表中顯示的公司徽標(biāo)在電腦上的存放路徑和名稱26.【使用dos打印方式】指定是否使用dos的打印方式是-支持dos和window的打印否-

8、僅支持window打印方式（默認(rèn)值）27.【使用即打即停功能】指定在window打印方式下，是否使用即打即停功能（該功能需要打印機(jī)的支持）28.【打印紙長(zhǎng)度偏移量】當(dāng)使用了即打即停功能，指定打印紙長(zhǎng)度偏移量，當(dāng)打印出現(xiàn)分頁(yè)時(shí)，可設(shè)置該值，一般設(shè)置為100-300左右，單位為0.1毫米29.【打印紙單頁(yè)最大長(zhǎng)度】指定打印紙單頁(yè)最大長(zhǎng)度，最大長(zhǎng)度不能超過(guò)24000,單位為0.1毫米30.【打印編碼1、編碼2】指定在銷售單打印時(shí)，當(dāng)零件編碼有編碼1、編碼2的情況下，是否打印編碼1、編碼2,默認(rèn)為否31.【銷售單報(bào)表打印產(chǎn)地】指定在銷售單打印時(shí)，是否打印產(chǎn)地的容，默認(rèn)為否32.【維修掛帳是否使用A金額

9、】維修掛帳是否使用A金額是-使用A金額否-使用結(jié)算金額（默認(rèn)值）33.【其它費(fèi)是否/、計(jì)入A金額】其它費(fèi)是否不計(jì)入維修A金額是-不計(jì)入A金額否-計(jì)入A金額（默認(rèn)值）34.【維修結(jié)算時(shí)客戶付款金額的處理】維修結(jié)算時(shí)客戶付款金額（不含代付費(fèi)類）的處理：0-不處理（默認(rèn)值）11-四舍五入計(jì)入其他費(fèi)2-四舍五入減收3-進(jìn)一取整計(jì)入其他費(fèi)14-1取整減收15-取整計(jì)入其他費(fèi)6-取整減收35.【車主會(huì)會(huì)員身份唯一性】車主會(huì)會(huì)員身份唯一性1-車牌（默認(rèn)值，一車一卡）2-客戶名稱3-號(hào)（出示卡才能積分）r4-車牌+卡號(hào)（默認(rèn)本車，也可積到其它卡）36.【會(huì)員維修結(jié)算金額與積分比例】會(huì)員維修結(jié)算金額與積分比例，

10、金額1元錢所能獲得的積分37.【會(huì)員使用積分消費(fèi)時(shí)與金額的比例】會(huì)員使用積分消費(fèi)時(shí)與金額的比例，要消費(fèi)金額1元錢所需的積分38.【會(huì)員升級(jí)按金額】r會(huì)員自動(dòng)升級(jí)按累計(jì)消費(fèi)金額r是-按消費(fèi)金額否-按積分（默認(rèn)值）39.【會(huì)員自動(dòng)降級(jí)】會(huì)員自動(dòng)降級(jí)1-根據(jù)積分自動(dòng)降級(jí)2-發(fā)現(xiàn)需降級(jí)時(shí)提示選擇3-不自動(dòng)降級(jí)（默認(rèn)值）40.【會(huì)員自動(dòng)提取優(yōu)惠率】維修完工時(shí)自動(dòng)提取會(huì)員的優(yōu)惠率是-自動(dòng)提取否-不自動(dòng)提?。J(rèn)值）41.【業(yè)務(wù)單據(jù)憑證生成方式】P指定業(yè)務(wù)單據(jù)憑證生成方式1-手工錄入2-自動(dòng)生成但不含成本分錄3-自動(dòng)生成且含成本分錄（默認(rèn)值）42.【業(yè)務(wù)單據(jù)憑證按日期生成】業(yè)務(wù)單據(jù)憑證按日期生成（不推薦），

11、默認(rèn)值為否43.【收/付款憑證生成方式】指定收/付款憑證生成方式1-手工錄入2-自動(dòng)生成（默認(rèn)值）44.【每單據(jù)打印分錄數(shù)】帳務(wù)每單據(jù)打印分錄數(shù)，默認(rèn)為545.【鎖超時(shí)等待時(shí)間】指定鎖超時(shí)的等待時(shí)間，單位為毫秒，設(shè)置為0時(shí)表示無(wú)限等待（可能會(huì)造成死鎖），為1時(shí)表示不等待，一遇到鎖就返回信息，默認(rèn)值為8000。46.【不使用CA的查詢方式】指定是否不使用CA的查詢方式，默認(rèn)值為否。47.【每次提取記錄數(shù)】指定每次提取記錄數(shù)，默認(rèn)值為100。48.【是否需要時(shí)才從后臺(tái)提取記錄】指定是否需要時(shí)才從后臺(tái)提取記錄，默認(rèn)值為否。49.【訂貨參考是否包含編碼一、編碼二的數(shù)量】指定是否在訂貨時(shí)看到的：銷售數(shù)，

12、在途數(shù)，月銷售數(shù)量包括此編碼的編碼一，編碼二中的銷售，在途數(shù)及月銷售數(shù)。默認(rèn)值為是。50.【隱藏尢權(quán)限的菜單】隱藏尢權(quán)限的菜單。默認(rèn)值為否。51.【啟用登陸管理】只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的電腦，才能登陸系統(tǒng)。默認(rèn)值為否。52.【是否啟用財(cái)務(wù)確認(rèn)發(fā)貨部通知】是否啟用財(cái)務(wù)確認(rèn)發(fā)貨部通知是-啟用財(cái)務(wù)確認(rèn)發(fā)貨部通知否-禁止財(cái)務(wù)確認(rèn)發(fā)貨部通知53.【部通信的時(shí)間間隔】指定每次部通信的時(shí)間間隔，默認(rèn)值為60秒54.【零件編碼位數(shù)】指定零件編碼長(zhǎng)度位數(shù)，默認(rèn)值為零不處埋。應(yīng)用于散件入庫(kù)添加零件、銷售管理查詢零件、領(lǐng)料管理查詢零件55.1日統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)計(jì)急件入庫(kù)】營(yíng)業(yè)日統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)計(jì)急件入庫(kù)，默認(rèn)值為否。56.1日統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)

13、未確認(rèn)的單】營(yíng)業(yè)日統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)未確認(rèn)的單，默認(rèn)值為否。57.【倉(cāng)位必須先定義】倉(cāng)位必須先定義，并限制存放的編碼，默認(rèn)值為否。58.【維修接待檢測(cè)必填項(xiàng)】維修各種定義中定義了維修接待的必填項(xiàng)，選擇是則在建立工單時(shí)檢測(cè)是否所有必填項(xiàng)都錄入了信息，當(dāng)有信息不足時(shí)工單無(wú)法建立；59.【維修完工檢測(cè)派工】維修完工檢測(cè)全部項(xiàng)目是否派工是必須全部派工否不限制（默認(rèn)值）60.【庫(kù)存是否分產(chǎn)地】是廣地小同，庫(kù)存中保存小同記錄否庫(kù)存記錄不區(qū)分產(chǎn)地（默認(rèn)值）61.【代訂貨庫(kù)號(hào)標(biāo)識(shí)】指定代訂貨的進(jìn)庫(kù)單中，系統(tǒng)用一個(gè)特殊庫(kù)號(hào)來(lái)區(qū)分自訂貨入庫(kù)單還是代訂貨單，在出庫(kù)單中也是用這個(gè)庫(kù)號(hào)來(lái)區(qū)分是否代訂貨的銷售單62.【是否更

14、新進(jìn)出庫(kù)歷史的零件編碼】是-更新零件屬性、庫(kù)存、進(jìn)庫(kù)歷史、銷售歷史、領(lǐng)料歷史、散件入庫(kù)、訂單入庫(kù)中的零件編碼否-不進(jìn)行更新，只對(duì)當(dāng)前修改有效63.【維修完工是否發(fā)聲廣播】是-維修完工時(shí)自動(dòng)勾選發(fā)聲J、.播否-維修完工時(shí)不勾選發(fā)聲廣播（默認(rèn)值）64.【顯示廢件倉(cāng)】銷售是否顯示廢件倉(cāng)，默認(rèn)為否65.【一進(jìn)庫(kù)單/、對(duì)應(yīng)一個(gè)庫(kù)號(hào)】散件入庫(kù)時(shí)是否一進(jìn)庫(kù)單不對(duì)應(yīng)一個(gè)庫(kù)號(hào)一此參數(shù)將決定在【散件入庫(kù)】時(shí)【整單操作】能夠選擇庫(kù)號(hào)還是在添加零件時(shí)能夠選擇庫(kù)號(hào)，默認(rèn)值為否（【整單操作】時(shí)能夠選擇庫(kù)號(hào)）66.【財(cái)務(wù)確認(rèn)收款日期是否取確認(rèn)日期】是-收款日期取當(dāng)前確認(rèn)時(shí)的日期否-收款日期取出庫(kù)日期67.【工時(shí)費(fèi)單價(jià)】工時(shí)

15、費(fèi)單價(jià)（每工時(shí)收費(fèi)？元），在維修接待添加維修項(xiàng)目時(shí)，輸入了工時(shí)后，如該參數(shù)0則工時(shí)費(fèi)=工時(shí)*單價(jià)68.【保養(yǎng)車的定義】卜面為二種計(jì)算方式：1 .維修項(xiàng)目含有保養(yǎng)2 .領(lǐng)料含有機(jī)油3 .維修類型含有保養(yǎng)69.【保養(yǎng)日期的計(jì)算】卜面為四種計(jì)算方式：1 .按近半年公里數(shù)計(jì)，滿5000公里與三個(gè)月最小值2 .按近兩次公里數(shù)計(jì)，滿5000公里與三個(gè)月最小值3 .根據(jù)一年保養(yǎng)的頻率4 .根據(jù)所有保養(yǎng)歷史的頻率70.【自動(dòng)增加庫(kù)存】分公司入了一個(gè)零件后，其它分公司是否自動(dòng)增加庫(kù)存記錄，默認(rèn)值為否71.【更新屬性庫(kù)外幣價(jià)】散件入庫(kù)生效時(shí)更新屬性庫(kù)外幣價(jià)為本次入庫(kù)外幣價(jià)是-更新屬性庫(kù)外幣價(jià)否-/、更新屬性庫(kù)外幣

16、價(jià)（默認(rèn)值）72.【禁止跨月改單】是否禁止修改非本月所開(kāi)單據(jù)（銷售/預(yù)售/調(diào)撥/領(lǐng)料）是-禁止修改跨月單據(jù)并且修改后出庫(kù)日期不能跨月否-允許修改跨月單據(jù)（默認(rèn)值）73.【安裝精品工時(shí)費(fèi)輸入】安裝精品工時(shí)費(fèi)是否由前臺(tái)輸入是-由前臺(tái)輸入，領(lǐng)料時(shí)選擇關(guān)聯(lián)否-領(lǐng)料出庫(kù)時(shí)輸入工時(shí)費(fèi)（必須有免費(fèi)類的收費(fèi)類型叫安裝精品）（默認(rèn)值）74.【維修新車標(biāo)識(shí)】維修接待中，出現(xiàn)相同底盤號(hào)時(shí)候，客戶檔案中車牌擁有此標(biāo)識(shí)的強(qiáng)制更新為新輸入的車牌,例如：新車75.【維修默認(rèn)工時(shí)】維修接待中，添加工單時(shí)默認(rèn)取這個(gè)工時(shí)維修默認(rèn)工時(shí)76.【維修工單圖片目錄】設(shè)置維修工單圖片目錄，默認(rèn)為PHOTO77.【配件客戶必須先定義】是-沒(méi)

17、有添加客戶資料的客戶不允許開(kāi)單否-新客戶也能開(kāi)單（默認(rèn)值）78.【舊的急件沖減功能】是-啟用否-關(guān)閉兩者的區(qū)別：舊的功能沖減的時(shí)候直接選擇急件記錄輸入數(shù)量進(jìn)價(jià)直接生成入庫(kù)沖減新的功能一定要先后入庫(kù)后沖減79.【配件入庫(kù)不允許空倉(cāng)位】控制模塊包括（散件入庫(kù)/訂單入庫(kù)/調(diào)撥入庫(kù)/調(diào)倉(cāng)入庫(kù)/庫(kù)存修改）是-空倉(cāng)位不允許入庫(kù)否-空倉(cāng)位可以入庫(kù)（默認(rèn)值）80.【月均銷售數(shù)取前多少個(gè)月】默認(rèn)值為12,應(yīng)用于庫(kù)存查詢/庫(kù)存調(diào)價(jià)/訂單生成等取月均銷售數(shù)量81.【開(kāi)啟中文模糊查詢】是-在智能輸入框，輸入中文也模糊查詢否-只按拼音簡(jiǎn)碼，筆畫簡(jiǎn)碼查詢（默認(rèn)值）82.【設(shè)定一定時(shí)間沒(méi)動(dòng)作就鎖定系統(tǒng)】時(shí)間單位是分鐘，0代

18、表不設(shè)定鎖定系統(tǒng)83.【銷售開(kāi)單關(guān)閉客戶資料輸入】銷售開(kāi)單，新單時(shí)是否彈出客戶資料輸入框是-關(guān)閉否-開(kāi)啟（默認(rèn)值）84.【關(guān)閉預(yù)收款已結(jié)賬】是-關(guān)閉否-開(kāi)啟85.【急件是否進(jìn)屬性庫(kù)】如果開(kāi)銷售單急件時(shí)（庫(kù)存無(wú)該編碼），則自動(dòng)加入到屬性庫(kù)和庫(kù)存庫(kù)中是-進(jìn)屬性庫(kù)否-不進(jìn)屬性庫(kù)（默認(rèn)值）86.【會(huì)員消費(fèi)是否要輸入密碼】收銀結(jié)算/財(cái)務(wù)確認(rèn)（出庫(kù)確認(rèn)/精品確認(rèn)），輸入會(huì)員卡號(hào)后，都必須有用戶輸入密碼確認(rèn)是-必須輸密碼否-不用輸密碼（默認(rèn)值）87.【費(fèi)用拆分打印開(kāi)關(guān)】是-允許拆分打印否-不允許拆分打?。J(rèn)值）88.【調(diào)撥是否允許開(kāi)急件】默認(rèn)值為否89.散散件入庫(kù)一零件屬性必須先定義散件入庫(kù)模塊-對(duì)入庫(kù)單

19、生效時(shí)，只能對(duì)已定義了零件屬性的零件入庫(kù)（默認(rèn)值為否）90.【啟用財(cái)務(wù)月結(jié)】啟用財(cái)務(wù)每月月結(jié)功能，啟用月結(jié)后，月結(jié)日期之前的單據(jù)都不能修改（默認(rèn)值為否）91.【庫(kù)號(hào)是否允許為空】默認(rèn)值為否，散件入庫(kù)模塊整單操作調(diào)用92.【沒(méi)有整單確認(rèn)是否允許轉(zhuǎn)銷售單】默認(rèn)值為否2 .零件屬性定義用途：即定義零件的各種基本信息，如編碼，中文名稱，產(chǎn)地，車型，外幣價(jià)，庫(kù)存上下限等。同時(shí)可定義零件之間的通用，互換等各種關(guān)系，可以在進(jìn)庫(kù)，訂貨等中調(diào)用。使用：選擇【屬性定義零件屬性定義】即進(jìn)入【零件屬性定義】窗口。問(wèn)：如何進(jìn)行零件屬性定義查詢呢？答：先打開(kāi)【屬性定義零件屬性定義】，用鼠標(biāo)單擊【查詢】，您只需輸入要查詢的

20、零件編碼、零件名、車型、通用碼，也可以輸入單個(gè)條件就可以進(jìn)行查詢了。主要功能鍵用途：F.查詢：在零件屬性庫(kù)中查找零件。按【查詢】按鈕，在彈出的窗口中選擇零件編碼、零件名、車型或通用碼等并輸入相關(guān)條件進(jìn)行查找，如找到則表格以彩色條顯示該記錄。如圖A-1-1.操作杼表達(dá)式車型通月碼 例 力類碼 工聘 瑩注 癰碼一 端心庫(kù)存無(wú)記錄)=不包含組合條件且我開(kāi)始查詢查詢內(nèi)容厚.宣看圖甘4季悖忘年之匚宜圓X口刪除卜國(guó)匕定義%k通序覆“矗理工讀用直詢Vg套件,詞11薪1“品,坐£量出塞斗翩量特車型F此分觀日含稅0通用碼套中超體現(xiàn)*1-2A.添加：如要增加屬性按【添加】按鈕進(jìn)入【零件屬性添加】窗口，然

21、后輸入零件的詳細(xì)信息，完成后可以按【確定】，如想繼續(xù)可按【添加】，如不保存可按【取消】。如圖A-1-2.1-3E.修改：對(duì)某零件的修改則要先選中該零件，然后按【修改】按鈕即可對(duì)該零件定義容進(jìn)行修改。D.刪除：刪除某條零件的記錄，先選定記錄再按【刪除】按鈕即可刪除。P.打?。捍蛴‘?dāng)前表格所顯示的記錄。B.定義：該功能是對(duì)某零件進(jìn)行【通用】及【套件】處理。首先選擇該零件，然后按【定義】按鈕，可選擇使用新的通用碼或套件碼。此時(shí)系統(tǒng)處于【通用】及【套件】處理的狀態(tài)，表格下方出現(xiàn)提示文字，可對(duì)該零件進(jìn)行【通用】及【套件】處理，處理完后按【結(jié)束】按鈕即完成處理。如圖A-1-3.1-4C.通用處理：首先選擇

22、某個(gè)零件（例如，A）。然后按【定義】按鈕后，再選定其他零件（例如，B）,最后按【通用處理】按鈕確定，則定義了B零件與A零件互為通用零件（通用碼相同）。還可以繼續(xù)定義其他零件與A零件互為通用零件，直至按下【結(jié)束】按鈕。G.套件處理：操作方法與【通用處理】相同。T.通用查詢：首先選擇某個(gè)零件（例如，A）。然后按【通用查詢】按鈕后，在彈出的窗口中顯示通用碼相同的零件。如圖A-1-4.主要功能鍵用途：D.解除通用：解除選擇的零件和其它零件的通用關(guān)系。S.套件查詢：首先選擇某個(gè)零件（例如，A）。然后按【套件查詢】按鈕后，在彈出的窗口中顯示套件碼相同的零件。主要功能鍵用途：D.解除套件：解除選擇的零件和其

23、它零件的套件關(guān)系。1-5U.屬性更新：批量更新零件屬性庫(kù)的零件屬性，如圖A-1-5操作方法：按【屬性更新】按鈕后，在彈出的窗口中點(diǎn)【瀏覽】找到新屬性的源文件，對(duì)著表格的列右擊鼠標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的列，然后按下【確定】按鈕。（注：源文件支持EXCEL5.吸DBF4格式）稅屆颼X國(guó)VF亙誨A贏加E慢改D冊(cè)除之打卬R定義C通用處理5套外虬理T通電至詢J套中宜詢：A-1-5M.稅號(hào)批改：該功能可以把當(dāng)前查詢出來(lái)的零件整批修改稅號(hào)，也可改零件編號(hào)和零件名。工退出L.查看庫(kù)存上下限：該功能是對(duì)某零件庫(kù)存上下限信息的查看。如圖A-1-6鼾一： 英文密 普法端空匚：L號(hào)車用堂：零件說(shuō)明：材料單位；根o：直淚馬;相；山

24、寺件居性定義觸E宜福11島%li£f-MYLjft仲宣河Vi包件曾說(shuō)里佳里獨(dú)ft現(xiàn)3世改幸斗編碼蓋件啟生叁上季圓器中臨褶俄碼.套件碼體直>0-2Bl-21O-r?3卅X幸亡不吞上,N里二回山1848I10EE：(1E打助aeisf0-25W.工0a司鈉1聘|母存我L幸三上樂(lè)|庫(kù)存下3艮1214SDO3430(X4引V/47LM-1I30WP74927BDOm343D(JCF+4920DO346300。甫4924,DO3嚼孫DF握4的1034E3D2E¥4g2303477M2FW23,Q034TgM3常W22,DO3481QCO小49M丸3461350成4陽(yáng)-DO4口也

25、-1QITQ1Q視127Z.004C-3To門1口A399ID取IQTCOOtME麗一CO"Too4TlQ-1CO3QS7,舜三前1.51dLl1L343,DOmu-1000806弓上輪比口迪-F3Q00136363-DOITIQ-Icooaw右二部嚏比口迪S4?俄比33S3-DO，11TL萱查斥存上1、瞅&.枇散H.孽至克與IUA-1-6B.批改：該功能是把當(dāng)前表格所顯示零件的分類碼/零件名批量更改。H.屬性傳遞：當(dāng)庫(kù)存表中沒(méi)有當(dāng)前所查出來(lái)的零件記錄時(shí)，可以通過(guò)此功能給庫(kù)存表增加當(dāng)前所查詢出來(lái)的零件記錄，如果所查的零件已存在庫(kù)存表中，則把當(dāng)前屬性更新到庫(kù)存表。F2.查看圖片

26、：該功能可以查看零件的圖片。（注：只有對(duì)已設(shè)置好圖片的零件方可查看）操作方法：按【查看圖片】按鈕后，在彈出的窗口中點(diǎn)【更換圖片】找到零件的圖片，點(diǎn)【確定】然后點(diǎn)【返回】即可。3 .維修各種定義預(yù)先定義維修的工種、獲知本公司的信息來(lái)源、車輛登記資料、廠牌、業(yè)務(wù)類型、維修類型以及維修建議等資料，這些資料將會(huì)在【進(jìn)廠協(xié)議】和【車間調(diào)度】等模塊中被調(diào)用。1.【工種】設(shè)置維修的工種和修理班組，供維修車間調(diào)度時(shí)使用。還可設(shè)置接車員、質(zhì)檢員、結(jié)算人。分別在維修接待添加工單、整車完工和收銀結(jié)算時(shí)使用。2.【信息來(lái)源】維修車輛客戶得知我司的信息來(lái)源。，如報(bào)紙、廣告、電視臺(tái)、朋友介紹等等，供在客戶檔案新增客戶時(shí)使

27、用，以統(tǒng)計(jì)客戶的主要來(lái)源。3.【車輛登記】1供維修接待添加工單時(shí)做車輛基本信息的登記。4.【廠牌】設(shè)置車輛的品牌和車型，供在客戶檔案新增客戶或在維修接待添加工單時(shí)使用。5.【收費(fèi)類型】定義維修結(jié)算時(shí)結(jié)算金額的分類。后不優(yōu)惠、代付費(fèi)、免費(fèi)和收費(fèi)四種?？稍谒姆N收費(fèi)類型下定義收費(fèi)的明細(xì)，方便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。定義的收費(fèi)類型分別在【維修管理維修接待】添加維修項(xiàng)目、【維修管理配件報(bào)價(jià)】和【維修管理領(lǐng)料管理】配件出庫(kù)時(shí)使用。在維修結(jié)算時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷四種收費(fèi)類型，不優(yōu)惠在維修結(jié)算時(shí)不會(huì)被打折，代付費(fèi)會(huì)自動(dòng)掛到【出納管理應(yīng)收應(yīng)付】里，如保險(xiǎn)，索賠（保修）等第三方支付的類型、免費(fèi)不計(jì)算在客戶的應(yīng)收里面，收費(fèi)客戶

28、實(shí)際要付的款。6.【維修類型】設(shè)置車輛入廠維修的類型，方便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在【維修管理維修接待】添加維修項(xiàng)目時(shí)使用，【維修管理一領(lǐng)料管理】添加材料時(shí)使用；7.【回訪項(xiàng)目】1設(shè)置回訪客戶時(shí)的回訪項(xiàng)目，在【客戶服務(wù)客戶跟蹤】時(shí)使用。8.【滿意度】設(shè)置客戶對(duì)回訪項(xiàng)目的滿意程度，在【客戶服務(wù)客戶跟蹤】時(shí)配合回訪項(xiàng)目使用。9.【客戶類別】1設(shè)置維修客戶的分類?；钴S/搖擺/流失/注銷客戶10.【車輛用途】1設(shè)置維修車輛的分類。如出租、家用、公務(wù)等等。11.【支付方】設(shè)置收費(fèi)類型是代付費(fèi)的支付對(duì)象。如收費(fèi)類型是保險(xiǎn)，即支付方為保險(xiǎn)公司，保修的支付方為廠家。12.【維修建議】1設(shè)置給客戶的建議，可打印在結(jié)算單

29、的末尾，在【維修管理維修接待】時(shí)使用。113.【優(yōu)惠卡類型】設(shè)置會(huì)員卡的等級(jí)及每個(gè)等級(jí)的優(yōu)惠率，結(jié)算時(shí)可以按會(huì)員卡打折。在【客戶服務(wù)俱樂(lè)部管理一會(huì)員卡管理】銷售會(huì)員卡時(shí)使用。14.【售價(jià)公式】此功能可以按收費(fèi)類型或支付方設(shè)置不同的配件售價(jià)和工時(shí)折扣?；蛘咴O(shè)置結(jié)算單是否打印該收費(fèi)類型的項(xiàng)目/材料。15.【優(yōu)惠率設(shè)置】設(shè)置操作員打折的最大折扣。設(shè)置時(shí)按【系統(tǒng)管理操作員管理】的操作員所在用戶組為單位。16.【必填項(xiàng)目】設(shè)定【維修接待】新增工單和【客戶檔案】新增客戶信息時(shí)的必填項(xiàng)，17.【外銷業(yè)務(wù)員】【銷售管理】調(diào)用18.【工單四】【維修接待】新建工單調(diào)用19.【其它】設(shè)置地區(qū)、學(xué)歷、行業(yè)等信息，方便

30、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?！臼∈锌h定義】客戶檔案模塊調(diào)用【完工短信定義】車輛完工后給客戶發(fā)送提醒短信，需購(gòu)買短信模塊方能支持；【地區(qū)】客戶檔案模塊調(diào)用【學(xué)歷】客戶檔案模塊調(diào)用【行業(yè)】客戶檔案模塊調(diào)用【積分類型】分積分、兌換、現(xiàn)金三大類，會(huì)員充積分/儲(chǔ)值卡充值調(diào)取【舊件類型】【回訪時(shí)段】維修接待在修車調(diào)用，登記客戶何時(shí)方便接聽(tīng)回訪【標(biāo)的承?！烤S修保險(xiǎn)接待模塊調(diào)用【代理方式】維修保險(xiǎn)接待模塊調(diào)用【回訪狀態(tài)】客戶跟蹤/業(yè)務(wù)預(yù)警模塊調(diào)用，登記回訪成功與否【聯(lián)系類別】通過(guò)什么方式與客戶取得聯(lián)系，客戶跟蹤/業(yè)務(wù)預(yù)警模塊調(diào)用，【投訴類別】投訴的原因設(shè)定，例如服務(wù)員態(tài)度/休息環(huán)境/維修質(zhì)量等【預(yù)約類型】主動(dòng)/被動(dòng)預(yù)約客

31、戶【提醒類型】客戶提醒模塊調(diào)用，年審/保養(yǎng)/續(xù)保/生日提醒【進(jìn)廠車間】維修保險(xiǎn)接待模塊調(diào)用，【銷售單位】客戶檔案模塊調(diào)用，車輛的銷售單位信息設(shè)定【投訴方式】客戶如何投訴設(shè)定，聯(lián)系投訴登記模塊調(diào)用【處理方式】如何處理客戶的投訴【錯(cuò)誤類別】回訪人員針對(duì)SA所填寫的客戶資料做出完整性的判斷，客戶跟蹤模塊調(diào)用【服務(wù)卡業(yè)務(wù)員】服務(wù)卡的銷售員【城市】客戶所在的城市【愛(ài)好】客戶的愛(ài)好4 .維修項(xiàng)目定義預(yù)先定義維修的有關(guān)的項(xiàng)目，維修此項(xiàng)目所需工時(shí)、工時(shí)費(fèi)以及工種。同時(shí)，也可定義組合項(xiàng)目（即維修套餐），一個(gè)組合項(xiàng)目可以包括多個(gè)子維修項(xiàng)目。并可預(yù)先設(shè)定該維修項(xiàng)目所需要的維修材料。以便在【進(jìn)廠協(xié)議】模塊中的添加維修

32、項(xiàng)目時(shí)調(diào)用。5 .維修客戶檔案用于管理車輛客戶的相關(guān)資料，包括其車主的、地址、聯(lián)系及其所屬車輛的明細(xì)資料等。并可記錄每部車輛的聯(lián)系記錄、投訴記錄、維修歷史及積分記錄。6.會(huì)員各種定義1.【會(huì)員級(jí)別設(shè)定】會(huì)員升級(jí)的積分/消費(fèi)金額界定，當(dāng)客戶的積分滿足時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換會(huì)員級(jí)別，并有提示?！鞠到y(tǒng)定義一系統(tǒng)參數(shù)：1 .會(huì)員升級(jí)按積分/消費(fèi)金額2 .會(huì)員是否允許自動(dòng)降級(jí)是/否2.【積分公式定義】定義維修結(jié)算時(shí)的積分公式，滿足公式的可以積分，積分公式有有效期超過(guò)有效期的積分公式不在有效3.【服務(wù)卡定義】用于美容服務(wù)次卡等管理。設(shè)定服務(wù)卡的名稱、價(jià)格、有效天數(shù)。服務(wù)卡包含有項(xiàng)目和材料，可以設(shè)定服務(wù)次數(shù)和單

33、次消費(fèi)金額7 .業(yè)務(wù)預(yù)警此功能提供庫(kù)存低于下限、年審到期、保險(xiǎn)到期、新車保養(yǎng)等提醒，如勾選了自動(dòng)啟動(dòng)則登陸系統(tǒng)時(shí)會(huì)跳出此窗口，可設(shè)置提醒天數(shù)?！究筛鶕?jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需要結(jié)合系統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)功能定做提醒】11丹登薯E.屆喙fKiK即E竊看1.田置 1主吟|11力吉匚回E打印| L.耳|工i的 h單今短信1_|己臼C I>止知遹口動(dòng)w* * 叼 r*+1春* C* c* +JF到期«SII儕吃到期£15天】金員創(chuàng)聃LIE天】待到E畢將后處無(wú)1辛存條干田和S不生曰也賀白天1犍他跟厚昌卻宮戶會(huì)箍也比網(wǎng)盤保ttlf醒麗云】耐tg廣本SE口天8 .操作員管理供系統(tǒng)管理員對(duì)操作人員進(jìn)行設(shè)

34、置使用權(quán)限及密碼。9.分類碼1.【分類碼定義】用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要將零件按類別或級(jí)別進(jìn)行分類。自定義分類碼后可用分類碼進(jìn)行查詢或統(tǒng)計(jì)，得出相關(guān)報(bào)表，也可以按分類碼進(jìn)行自動(dòng)訂貨。（該系數(shù)在系統(tǒng)的【訂貨管理自動(dòng)訂貨】里面的標(biāo)準(zhǔn)訂貨公式中起到作用,從公式中可以看出該系數(shù)越大，就說(shuō)明系數(shù)對(duì)應(yīng)的配件的活躍度和銷售數(shù)越大。）2.【分類碼設(shè)置】用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際月均需求數(shù)量定義庫(kù)存級(jí)別。3.【分類碼統(tǒng)計(jì)】用戶可以根據(jù)自己定義好的分類碼系數(shù)生成零件報(bào)表。二配件部操作說(shuō)明1 .入庫(kù)1.1 散件入庫(kù)按【庫(kù)存管理-散件入庫(kù)】即可進(jìn)入【散件入庫(kù)】窗口，按【整單操作】鍵，然后選擇相應(yīng)的進(jìn)庫(kù)單或新建進(jìn)庫(kù)單錄入供

35、應(yīng)商名稱之前入庫(kù)過(guò)的供應(yīng)商名稱，可在輸入的時(shí)候先輸入7',然后輸入中文名稱或者中文簡(jiǎn)拼，系統(tǒng)均能模糊查詢出供應(yīng)商信息并做列表顯示、付款方式、庫(kù)號(hào)在【系統(tǒng)定義】一【各種定義】一【庫(kù)/發(fā)票方式】中設(shè)定，并需要到【操作員管理】賦予相應(yīng)的庫(kù)號(hào)權(quán)限>、入庫(kù)業(yè)務(wù)員、發(fā)票號(hào)等信息>,進(jìn)行散件入庫(kù)。按【添加】鍵可輸入入庫(kù)零件，如果您設(shè)置了【進(jìn)價(jià)率】、【售價(jià)率】及【批發(fā)價(jià)率】（這幾項(xiàng)比率在【屬性定義-系統(tǒng)定義-參數(shù)設(shè)置】中進(jìn)行定義），則電腦會(huì)自動(dòng)按該零件的含稅價(jià)乘以系數(shù)進(jìn)行計(jì)算出相應(yīng)的【進(jìn)價(jià)】、【售價(jià)】及【批發(fā)價(jià)】。錄入零件信息的編碼、名稱、車型、產(chǎn)地、分類碼、計(jì)量單位、含稅價(jià)、數(shù)量、人進(jìn)價(jià)

36、、售價(jià)、批發(fā)價(jià)、庫(kù)號(hào)、倉(cāng)位、備注。配件的屬性可以事先在【零件屬性定義】中添加好，待入庫(kù)時(shí)直接調(diào)用，部分配件屬性如車型、產(chǎn)地、計(jì)量單位、庫(kù)號(hào)均在【系統(tǒng)定義-各種定義】中設(shè)置。如需在入庫(kù)單生效之前修改配件信息，可直接單擊選中配件記錄，點(diǎn)擊【單個(gè)修改】即可置件編碼一旦錄入是不允許再次修改的，確要修改請(qǐng)選中錯(cuò)誤的記錄單擊【單個(gè)刪除】后重新錄入，一旦入庫(kù)生效，配件信息是不允許再做修改的售價(jià)和批發(fā)價(jià)除外。當(dāng)一份進(jìn)庫(kù)單輸入完畢后，檢查確定無(wú)誤【累計(jì)】后按【生效】鍵，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示您“進(jìn)庫(kù)單號(hào)：XXX更新到庫(kù)存并打印嗎？"按【是】即更新到庫(kù)存并打印出進(jìn)庫(kù)單，按【否】即更新到庫(kù)存但不打印進(jìn)庫(kù)單，【取消

37、】則不生效，但保存該進(jìn)庫(kù)單。1.2 訂單入庫(kù)按【庫(kù)存管理-訂單入庫(kù)】，然后按【選擇船單號(hào)】按扭，新增或選定一個(gè)船單號(hào)即訂單合同號(hào)，（如果是【新建】，則應(yīng)在表格上方的文本框輸入船單號(hào)）;即可進(jìn)行【添加】在一新的船單上增加新的配件明細(xì)（包括其配件的合同號(hào)、編碼、零件名等）卜【修改】對(duì)選定配件容進(jìn)行修改、【刪除】、【查詢】、【整批修改】等操作。當(dāng)一份進(jìn)庫(kù)單輸入完畢后，檢查確定無(wú)誤【累計(jì)】后按【更新庫(kù)存】鍵，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)彈出【進(jìn)庫(kù)選項(xiàng)】的對(duì)話框，【將外幣價(jià)更新到屬性庫(kù)】、【箱號(hào)入庫(kù)】、【標(biāo)記入庫(kù)】、【全部入庫(kù)】，選擇其一，按確定即完成訂單入庫(kù)的操作。（注：打印訂單入庫(kù)單須在更新庫(kù)存之前操作。）2 .退貨

38、2.1 入庫(kù)退貨按【庫(kù)存管理-入庫(kù)退貨管理】，即可進(jìn)入【入庫(kù)退貨管理】窗口。按【查詢】鍵輸入相應(yīng)的零件編碼、零件名、供應(yīng)商名稱、入庫(kù)日期、合同號(hào)、廠牌、付款方式等條件，進(jìn)行查詢。選中需要置退庫(kù)標(biāo)識(shí)的零件，按【添加】鍵輸入退貨數(shù)量（退貨數(shù)量不能大于實(shí)際入庫(kù)量）、價(jià)格、庫(kù)號(hào)、倉(cāng)位等相關(guān)信息，確定即把該零件轉(zhuǎn)移到下方的退庫(kù)單表格中，繼續(xù)上述操作直至把需要做退貨操作的零配件全部轉(zhuǎn)移到退庫(kù)單表格中。如退庫(kù)數(shù)量、價(jià)格有錯(cuò)誤，可在退庫(kù)單表格中做【修改】、【刪除】、【全部刪除】操作。全部操作完成后，檢查確認(rèn)無(wú)誤按【確認(rèn)】鍵，彈出“確認(rèn)退貨”對(duì)話框，在框中輸入退款方式、退貨原因，確認(rèn)后彈出提示“確認(rèn)退貨嗎”選擇

39、確定彈出退庫(kù)清單的打印預(yù)覽，根據(jù)實(shí)際需要選擇打印與否，這樣就完成了入庫(kù)退貨的整個(gè)操作過(guò)程。2.2 銷售退貨按【出庫(kù)管理-退貨管理】即可進(jìn)入【退貨管理】窗口。用戶先按【查詢】，然后輸入相應(yīng)條件（客戶名稱、出庫(kù)單號(hào)、出庫(kù)日期等變量）查詢到要退貨的銷售單，再對(duì)要退貨的零件進(jìn)行退貨標(biāo)識(shí)【添加】（可修改售價(jià)、實(shí)售價(jià)、本次退貨數(shù)量、庫(kù)號(hào)、倉(cāng)位）及修改（【修改】（同添加操作一樣）、【整批修改】（可整批修改售價(jià)及實(shí)售價(jià)）、【刪除】、【整批刪除】），最后按【確認(rèn)】彈出提示“確認(rèn)退貨”對(duì)話框，在對(duì)話框中輸入發(fā)票號(hào)、退款方式、退貨原因、發(fā)貨方式，點(diǎn)確認(rèn)彈出提示“確認(rèn)退貨嗎”繼續(xù)確認(rèn)，打印預(yù)覽退貨清單，點(diǎn)擊打印按鈕即

40、可完成整個(gè)退貨流程操作。2.3 領(lǐng)料退貨*Li退料菅理1S百!堿一1昌幽技空格標(biāo)諛退貨萼件,以】全梆遇擇中過(guò)苴詢工退數(shù)¥1r碼讓P打EH皂退版記錄Q退到新工單口取消迷擇停段數(shù)理K退出工單目主照號(hào)淵日期需件名主到可善外退椅岐幫出型后號(hào)出屋單號(hào)A<>客尸名琳立日就：-d繞修沙戰(zhàn)比算日明；單號(hào);矣工fl寸同h-U1g操作員；1車牌號(hào)：按【維修管理-退料管理】即可進(jìn)入【退料管理】窗口。進(jìn)入后按【查詢】，然后輸入相應(yīng)條件（工單號(hào)、車牌號(hào)、客戶名稱、出庫(kù)單號(hào)、銷售日期等變量）查詢到要退貨的領(lǐng)料單，再對(duì)要退料的零件進(jìn)行退料標(biāo)識(shí)【空格】及彳改退料數(shù)量ENTERS】，重復(fù)上述操作直至需要退

41、料的配件全部置上退料標(biāo)識(shí)，最后按【確認(rèn)】彈出提示“確認(rèn)把已標(biāo)識(shí)配件退回庫(kù)存嗎”，點(diǎn)擊確認(rèn)彈出提示“已生成退料單：tl*是否打印”，繼續(xù)確認(rèn)，打印預(yù)覽退料清單，點(diǎn)擊打印按鈕即可完成整個(gè)退料流程操作。3 .庫(kù)存調(diào)價(jià)在銷售過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)某些零件價(jià)格設(shè)定不合理，可在此根據(jù)指定條件對(duì)庫(kù)存零件的售價(jià)及批發(fā)價(jià)單個(gè)或整批進(jìn)行調(diào)整，并可查看零件的進(jìn)出庫(kù)歷史。4 .庫(kù)存盤點(diǎn)可按指定條件部分或全部盤點(diǎn)，打印盤點(diǎn)單。輸入盤點(diǎn)數(shù)，電腦自動(dòng)生成盤盈盤虧表，并記錄每次的盤點(diǎn)歷史以備日后查詢。按【庫(kù)存管理-庫(kù)存盤點(diǎn)】即可。進(jìn)入時(shí)先用【查詢】功能查找所須盤點(diǎn)的配件，新建一盤點(diǎn)單。在盤點(diǎn)窗口可以做【修改】、【刪除】操作，確定下盤

42、點(diǎn)單的最后容。打印盤點(diǎn)單的時(shí)候需要勾選上打印庫(kù)存數(shù)這個(gè)選項(xiàng)。拿著盤點(diǎn)單到庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)操作，并做記錄。庫(kù)房盤點(diǎn)完成后，拿著修改過(guò)容的盤點(diǎn)單并把修改了數(shù)量和倉(cāng)位的零配件信息在系統(tǒng)盤點(diǎn)界面做【更新數(shù)量】、【盤點(diǎn)數(shù)量】操作，確認(rèn)操作無(wú)誤后按【確認(rèn)】鍵，將有盤盈盤虧的記錄保存到盤點(diǎn)歷史表中。按【盤點(diǎn)歷史查詢】鍵進(jìn)入窗口，用【查詢】功能查找到剛才盤盈盤虧的記錄，按【生成進(jìn)庫(kù)單】鍵彈出提示“盤點(diǎn)單AP*,你確定生成此散件入庫(kù)單嗎”，點(diǎn)【確定】彈出提示“生成散件入庫(kù)單：AP*成功！請(qǐng)到散件入庫(kù)中進(jìn)行入庫(kù)生效”，再次點(diǎn)擊【確定】。按【庫(kù)存管理-散件入庫(kù)】，進(jìn)入【散件入庫(kù)】窗口，在【整單操作】窗口可以看見(jiàn)剛才生成

43、的散件入庫(kù)單，單號(hào)是AP*,選擇【打開(kāi)】，彈出盤盈盤虧的記錄，確認(rèn)數(shù)據(jù)無(wú)誤【累計(jì)】后按【生效】，在彈出的生效窗口中，可選擇【是-更新并打印】、【否-更新不打印】、【取消-不生效】。這樣整個(gè)庫(kù)存盤點(diǎn)的操作就完成了。5 .出庫(kù)5.1 領(lǐng)料出庫(kù)按【維修管理-領(lǐng)料管理】即可進(jìn)入。進(jìn)入后按【新單】，選擇所需工單號(hào)進(jìn)行領(lǐng)料。在工單號(hào)欄里輸入工單號(hào)或車牌進(jìn)行模糊查詢。選中工單后選擇車間和維修班組?！敬_認(rèn)】后進(jìn)入【05選擇配件】窗口，從庫(kù)存查詢所需維修材料并開(kāi)單?？奢斎肓慵幋a、零件名、車型、產(chǎn)地、查詢編碼或分類碼等條件查詢所需材料。選中需要領(lǐng)料的零配件按【加零件】（加零件界面可以修改出庫(kù)數(shù)量、售價(jià)）置入領(lǐng)料

44、清單里面。重復(fù)上述操作直至所需領(lǐng)料的材料全部置入領(lǐng)料清單里面，經(jīng)檢查無(wú)誤【累計(jì)】后按【確認(rèn)單據(jù)】打印預(yù)覽領(lǐng)料清單。如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，選中領(lǐng)料的配件，按【單個(gè)歸庫(kù)】，取消整單的話按【整單歸庫(kù)】。另外，按【工單信息】可以查看該車維修項(xiàng)目、估算項(xiàng)目和估算材料的明細(xì)。做過(guò)估算材料的話，按【全選】或者部分勾選并按【生成領(lǐng)料單】可把這個(gè)估算材料的容生成新的領(lǐng)料單，可在里面做領(lǐng)料材料的【單個(gè)歸庫(kù)】、【整單歸庫(kù)】（當(dāng)前領(lǐng)料單容全部歸庫(kù)）、【05選擇配件】、【加零件】等操作。檢查無(wú)誤后【累計(jì)】后按【確認(rèn)單據(jù)】打印預(yù)覽領(lǐng)料清單。如果配件庫(kù)存不足，但是工單又需要進(jìn)行結(jié)算的，可在【系統(tǒng)定義】-【系統(tǒng)參數(shù)】第五項(xiàng)“出倉(cāng)數(shù)大于

45、庫(kù)存數(shù)時(shí)”進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置為“不減庫(kù)存，做為急件出庫(kù)”。這樣配件就可以在領(lǐng)料管理模塊做急件出庫(kù)處理（提示“庫(kù)存不足，是否急件處理”，選擇是），并不會(huì)減少實(shí)際的庫(kù)存。待材料回來(lái)后，進(jìn)入散件入庫(kù)做入庫(kù)生效操作，入庫(kù)信息要和急件出庫(kù)的信息完全一致，生效之后就會(huì)彈出提示“當(dāng)前散件入庫(kù)零件發(fā)生急件業(yè)務(wù)，您現(xiàn)在需要進(jìn)行急件沖減嗎”，選擇是，進(jìn)入【急件沖減】模塊，在點(diǎn)擊【急件沖減】即可完成沖減。（注：沖減的時(shí)候注意廠牌信息，入庫(kù)和急件出庫(kù)的廠牌不一致，是不能沖減的）5.2 銷售出庫(kù).共銷售留理廠牌;_LH客戶名稱：口回1E3Dj£舊單查改就三這擇配件A加零件耳三q單個(gè)歸庫(kù)：整單歸庫(kù)5確認(rèn)單據(jù)工打印S

46、顏色說(shuō)明軸工退出序號(hào)事件名分類瑪車型產(chǎn)地出庫(kù)葩售實(shí)冕價(jià)如庫(kù)售出月，>當(dāng)前單號(hào)二0；7日本公司叵淘斕蚱Ejkitu匚.刊畢C。格換屏現(xiàn)一出庫(kù)比史1F4.進(jìn)庫(kù)歷史匹-在途的.裝箱單I急件按【出庫(kù)管理-銷售管理】即可進(jìn)入。進(jìn)入后按【新單】，輸入客戶號(hào)、客戶名稱后按【確認(rèn)】即可進(jìn)入【零件查詢】窗口，輸入查詢條件后可開(kāi)始選擇配件，選定配件后按回車（Enter）鍵或單擊【回車開(kāi)單】按扭，輸入數(shù)量、售價(jià)，庫(kù)存自動(dòng)銷減。在確認(rèn)銷售單時(shí)，可設(shè)置優(yōu)惠率、付款方式、發(fā)貨方式、購(gòu)貨單位等容，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算實(shí)收金額，并打印銷售單。6 .三前臺(tái)服務(wù)操作說(shuō)明1 .維修接待登記新到車輛的有關(guān)資料、估算需修項(xiàng)目及所需材料、

47、注明損壞位置示意圖及車輛登記情況。查看正在維修車輛的各種情況及車間的相關(guān)意見(jiàn)。對(duì)完成維修工作的車輛作預(yù)結(jié)算管理。結(jié)算時(shí)可設(shè)置維修費(fèi)、材料費(fèi)的優(yōu)惠率以及其他費(fèi)用，并可按客戶的要求制作一份結(jié)算單（不影響真實(shí)庫(kù)存及各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）并打印。操作步驟:-【維修接待】進(jìn)導(dǎo)航圖維修業(yè)務(wù)第一個(gè)圖標(biāo)【維修接待】點(diǎn)擊即進(jìn)入，或者點(diǎn)擊菜單欄【維修管理】入?？蛻魜?lái)廠維修車輛，首先點(diǎn)擊【添加】錄入維修客戶的車輛信息和客戶信息（車牌號(hào)、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、廠牌、車型、手機(jī)、客戶名稱、油量、里程等信息，這些信息可在菜單欄【維修管理】-【維修基礎(chǔ)資料】-【維修各種定義】-【接待必填項(xiàng)目】中設(shè)置必填項(xiàng)目，其中任一項(xiàng)必填項(xiàng)為空，該工

48、單無(wú)法建立）C建立好工單后，可在【在修車】-【估算項(xiàng)目/材料】中進(jìn)行估算項(xiàng)目和材料的添加，給客戶做維修估算報(bào)價(jià)。維修項(xiàng)目可以單個(gè)添加，也可以批量添加，即【維修套餐】。單個(gè)維修項(xiàng)目的添加可輸入部分項(xiàng)目代碼或者部分維修項(xiàng)目名稱進(jìn)行模糊查詢添加。材料的添加可以模糊查詢零件名，如果顯示無(wú)記錄，存在以下兩種可能：第一，庫(kù)房未入庫(kù)包含該零件名的配件，嘗試輸入其他零件名查詢；第二，當(dāng)前廠牌下無(wú)包含該零件名的配件，切換廠牌再次操作（快捷鍵F11）。如需打印此估算單，請(qǐng)點(diǎn)擊【打印】-【維修接車單】-【估算維修項(xiàng)目】?？蛻敉獯斯纼r(jià)單并簽字確認(rèn)后，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)提取估算項(xiàng)目到正式維修單中，在【在修車】-【維修項(xiàng)目/

49、材料】模塊點(diǎn)擊【提取估算項(xiàng)】，默認(rèn)選擇提取方向?yàn)楣浪愕秸?，選擇客戶確認(rèn)的維修項(xiàng)目勾選提取并確認(rèn)，此時(shí)維修項(xiàng)目的顏色顯示為紅色，表示未派工，需要點(diǎn)擊【修改】給維修項(xiàng)目指派維修班組?？蛻羰菚?huì)員的，可在【卡號(hào)】一欄查詢會(huì)員信息（包含客戶的卡號(hào)、卡類型、有效期、優(yōu)惠率、上次惠顧日期、客戶名、車牌、現(xiàn)在積分、積分累計(jì)、消費(fèi)累計(jì)）。客戶購(gòu)買過(guò)服務(wù)卡的話，可點(diǎn)擊【服務(wù)卡】，選擇本次服務(wù)消費(fèi)的項(xiàng)目，扣減服務(wù)次數(shù)。待車輛維修領(lǐng)料并修理完工后，服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)入【完工車】模塊，對(duì)客戶的維修費(fèi)用做優(yōu)惠處理。點(diǎn)擊【預(yù)結(jié)算】，可輸入優(yōu)惠金額，系統(tǒng)自動(dòng)換算優(yōu)惠率；也可直接輸入優(yōu)惠率（客戶是會(huì)員的話，可自動(dòng)提取會(huì)員卡的優(yōu)惠率）；還可以對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行拆分，直接修改實(shí)收金額并確定，彈出以下提示“減少的金額加入其他支付方嗎”（注：第一部分金額是客戶付費(fèi)的話，選擇是：由其它支付方支付，此時(shí)剩余金額轉(zhuǎn)為掛帳，由第三方進(jìn)行支付，選擇收費(fèi)類型，并選擇支付方的名稱，是減維修費(fèi)還是減配件費(fèi)；第一部分金額是第三方付費(fèi)的話，選擇否：由客戶支付，此時(shí)剩余金額由客戶自付。）金額拆分錯(cuò)誤的，可點(diǎn)擊【還原拆分】還原到未拆分前的狀態(tài)。最后點(diǎn)擊確定退出【預(yù)結(jié)算】模塊，此時(shí)可打印【結(jié)算單】。需要對(duì)單個(gè)項(xiàng)目設(shè)置不同的優(yōu)惠率的話，點(diǎn)擊【完工車】-【單項(xiàng)優(yōu)惠】。注：客戶是預(yù)約客戶的，在【維