2020天貓雙十一活動主題策劃方案

1、精品辦公范文薈萃2020天貓雙一活動主題策劃方案雙十一是光棍節(jié)，也是天貓搞促銷的節(jié)日，下面是XXXX為大家搜集的 20192019 天貓雙十一活動主題策劃方案，供大家 參考，歡迎大家借鑒。20192019 天貓雙一活動主題策劃方案一個新的商業(yè)神話在推出的雙一促銷中誕生：單日交 易額達到億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中 國百貨店單店日最高銷量的倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘 寶網(wǎng)實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。雙十一主要源于光棍 節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單 身一族為傲（“光棍”的意思便是“單身”）。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文

2、 化。1 1 月 1 1日是小光棍節(jié)，1 1 月 1111 日和 1111 月 1 1 日是中光棍 節(jié)，而 1111 月 1111 日由于有 4 4 個 1 1，所以被稱為大光棍節(jié)。而 一般光棍節(jié)則指 1111 月 1111 日。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目 前出生人口男女比例近120:100120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20202020 年，中國處于婚齡的男性將比女性多出30003000 萬到 40004000力。一、關于雙十一客戶群的分析1 1、雙一客戶群細分：大學生，辦公室一族，多集中1818 歲3030 歲之間。精品辦公范文薈萃雙十一客戶群特點：單身，時尚，娛樂雙十一客戶需求：心

3、理自嘲，娛樂，愛情策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀活動目的：多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量2 2、雙一資源支持多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí) 行團隊雙一活動的整體構思和部署活動的賣點：以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點活動頁面秒殺送禮為輔助活動的整體引流構思由于對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到 數(shù)據(jù)（例如返利網(wǎng)，SNSSNS 主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需 要和各平臺溝通，調(diào)查），所以整體采用免費的軟文營銷和 微博營銷流量入口分析引流示意圖推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博精品辦公范文薈萃（關于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關注進行

4、跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。引流方法：店鋪通過懸掛雙1111 活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博 ）為什么運用微博進行流量跳轉(zhuǎn)常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式 推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質(zhì)量流量 入口進行管理，微博運營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入 口，引流示意圖的詳細解析在執(zhí)行細則體現(xiàn)3 3、雙一活動策劃方案根據(jù)目前對雙一所掌握的資料和可以利用的推廣資 源提出方案活動主題及其概念光棍啦，時尚購物全場無理由3 3 折。傳播概念，以時尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁 面制作都圍繞這個概念）為傳播切入點，利用各渠道對活動 頁面進行傳播。二、策劃案執(zhí)行流程

5、概括1 1，1010 月 1111 號-16-16 號進行推廣所需的資料收集準備 （包括微博帳號，旺旺號， 推廣所需的文案及圖片素材等）活動期間店鋪客服推薦活動的話術精品辦公范文薈萃2,2,1010 月 1717 號-31-31 號所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。3,3,1111 月 1 1 號-5-5 號微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預 告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲 優(yōu)惠卷4 4，1111 月 6 6 號-11-11 號經(jīng)過 1717 天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進行 軟文直接推廣頁面。各渠道推廣宣傳首頁雙一活動

6、產(chǎn)品規(guī)則產(chǎn)品 3 3 折號開始懸掛活動 BANNERBANNER同意活動寶貝頁關聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品20192019 天貓雙一活動主題策劃方案1111 月 1111 日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什么 這是個綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、 關鍵詞設置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里 說，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風格定位、價 格定位等。這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名精品辦公范文薈萃稱就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫？我們知道，前年淘寶突破 191191 億交易額，去年的銷售突破 350350 億大關，而這一切利 用的都是暴增的平臺流量，而外界的流

7、量基本上是沒什么 的。所以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。如果以 前沒有積累，現(xiàn)在臨時去搞什么微博、論壇等推廣，都是一一 種浪費，現(xiàn)在的重點是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。下面，我們針對 20 xx20 xx 年淘寶活動做一個項目安排。整 體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預熱、升溫、爆發(fā)、后手。1 1、目標先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是1010 萬元，我們的平均客單價是 200200 元，轉(zhuǎn)化率是 4%4%那么，我們的訪 客數(shù)就是1010 萬+ 4 4 滬客單價=12500=12500 訪客。銷售額目標= =訪客數(shù) x

8、 x 轉(zhuǎn)化率 x x 客單價訪客數(shù)目標= =銷售目標+轉(zhuǎn)化率+客單價有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我 們不管做什么事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí) 行，這樣執(zhí)行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣 的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。 在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要 在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定精品辦公范文薈萃出詳細的推廣精品辦公范文薈萃計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。2 2、預熱什么是預熱，把這個概念通俗化一些， 就是在來臨之前， 讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們 做什么呢？梳理出需要主推的寶貝

9、，做好詳情頁的美化，標 題關鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店 鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在1010 月初就可以開始進行了。3 3、升溫升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼 續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏（收藏有禮）、 引導加入購物車、購物送優(yōu)惠券 （使用時間為當天）、預售返 利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。有數(shù)據(jù)顯示，日加入購物車和收藏夾的寶貝在當天的成 交金額占總金額的 26%26%可想而知購物車與收藏夾對于活動 當天的銷量有多大的幫助。這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)

10、行推廣宣傳。店 鋪在備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量， 店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活 動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程 中，加深買家對店鋪的印象。精品辦公范文薈萃同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的 時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家 通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可 以在交流當中，把店鋪活動的信息傳播給這些試用的買家， 以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購 物車中。方便商家通過收藏夾及購物車進行營銷，增加店鋪 銷量。在這個階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車、鉆展、 淘寶

11、客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的獎 勵等，切記切記。4 4、爆發(fā)當所有的措施都集中在當天，如加購物車的優(yōu)惠只在當 天可以享用，優(yōu)惠券僅限使用，預售的開售日期僅在當天， 尋寶的獎勵需在當天拍下，直通車都付費推廣都在當天達到 峰值。當所有箭都射向的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就 送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一 切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發(fā)， 而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。5 5、后手后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。 比如，我們可以通過設計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評精品辦公范文薈萃和繼續(xù)采購；我們可以通過購

12、后送現(xiàn)金券的方式，促進二次銷售；我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或 減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年 的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊 作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。20192019 天貓雙一活動主題策劃方案(1)(1) 目標設定可能有人會問，這種大活動如何來設定目標？這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去 年雙一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一 二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙一的期望和市場投 入力度；最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，350

13、03500萬至 50005000 萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的 沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按35003500 萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按50005000 萬來準備。由于當天是全場 5 5 折的活動，各項基礎準備資源再以 *2*2 要求來計算。(2)(2) 商品準備“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品 的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2 2 個月，所以我們的商品準備工作在 8 8 月中旬就開始，在 8 8 月下旬完精品辦公范文薈萃成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在1010 月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總

14、金額為1 1 個億，加上原有庫存的 80008000 萬，線下商品可臨時調(diào)撥的40004000 萬，總計商品規(guī)劃為億，按 5 5 折價售賣可支撐 1 1 個億以上的銷售。 我們將此億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、弓 I I 流三 個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000(3000 件以上) )進行單 獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、 引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁 陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動 銷量。(3)(3)物流/ /客服/ /系統(tǒng)準備此次雙一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定 參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)

15、發(fā)完京、滬、廣、深、 杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是 7 7 萬單，4 4 條流水線，4504500 0平米的倉庫面積，7 7 天發(fā)完。今 年根據(jù) 1 1 億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生25-3025-30 萬單，我們在萬平米的倉庫里安排了 1010 條流水線，按每天可發(fā)5 5 萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在1010 月中旬完成，在1010 月下旬完成一次盤點， 以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服 3535 名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當 天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售 后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再精品辦公范

16、文薈萃分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9 9 月份聯(lián)系服務公司，另行招募了 1515 名人員作為臨時備用的客服人力。9 9 月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系 統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶 商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。(4)(4) 主題策劃優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有 創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十 一是百年一遇的六個一，在國度假期，我們圍繞著這個思路 進行了策劃主題的頭腦風暴。

17、第一稿是 3838 女人節(jié)+83+83 男人節(jié)= =單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第 二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6 6 個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國1111 個城市征集當?shù)?1111 位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合 淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我 們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助 盈江”的公益元素。(5)(5) 淘寶溝通精品辦公范文薈萃主題確定后，我們在 1010 月 1010 日左

18、右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到 我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方 案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。 于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展，從擁抱單身，延 伸到擁抱家人、擁抱朋友、 擁抱同學、 擁抱同事， 將此次雙 十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共 有 1212 個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古 道來具體的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)， 負 責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳， 聯(lián)系了龍拓互動和紫 博藍，負責軟文的編寫和發(fā)

19、布。最終，我們通過出色的主題 方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品 牌陳列位和商品展示資源。(6)(6)運營組織和安排在 9 9 月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營 部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇 陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù) 據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和 互動 7 7 個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期、活動預熱、活動執(zhí)行( (當天) )活動后續(xù) 四個階段。在活動前期階段： 重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設精品辦公范文薈萃計（需要有沖擊力和創(chuàng)意）、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案

20、 和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段：重點 工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券（為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式）、創(chuàng)建會員群（最終 100100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用）、1201912019 名viPviP 會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于 活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度 （店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話）、內(nèi)容維度（商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵）設計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。在活 動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、 公益活動宣傳。我們制作了一張具有180180 多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調(diào)和 變更，確保執(zhí)行的效果。（7 7）團隊激勵我們一直認為“要想讓顧客HiGHHiGH