秩序部上墻制度康蓉整理

1、ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口秩序維護員效勞紀律標準秩序維護人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī),認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,堅持平安第一、優(yōu)質(zhì)效勞,努力完成公司下達的各項秩序維護任務(wù).秩序維護人員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守.秩序維護人員必須嚴格遵守 1616 個不準：1 1 . .不準酒后值勤和在上班時飲酒.2 2 . .不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架.3 3 . .不準在值勤時間吸煙、吃零食.4 4 . .不準在夜間值勤時打瞌睡.5 5 . .不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活.6

2、6 . .不準在上崗時耍、聽音樂等.7 7 . .不準擅離崗位、脫崗、串崗.8 8 . .不準佩戴手鏈、項鏈或其他夸張飾品.9 9 . .不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊.1010 .不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子.1111 .不準向院方、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物.1212 .不準帶親友到崗位上“陪崗.1313 .不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金.1414 .不準打人、罵人.1515 . .不準知情不報或包庇他人1616 . .不準當班員工下班后進入工作場所.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口秩序維護部班長責(zé)任、權(quán)限1 1 . .在主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作,對

3、本班的隊員工作完全負責(zé)；2 2 . .主持召開班務(wù)會議,準確傳達上級的工作安排和決策指令,帶著本班人員做好轄區(qū)的平安、消防工作的檢查,負責(zé)對日常班務(wù)的處理.3 3 . .負責(zé)對本班隊員的崗位要求和軍體培訓(xùn),以及考核、糾正隊員在執(zhí)勤上的違規(guī)行為；4 4 . .掌握全班隊員的思想情況,及時做好思想政治工作,搞好團結(jié),合理安排勤務(wù)工作,及時解決工作中的問題；5 5 . .靈活處理客戶提出的各種要求,盡力讓客戶感到滿意；6 6 . .熟悉秩序維護崗位責(zé)任、任務(wù)、要求,熟知轄區(qū)的治安、消防的規(guī)律和特點;7 7 . .嚴格要求自己、以身作那么、模范守規(guī)、克己奉公、大公無私；8 8 . .治理全班的執(zhí)勤、生

4、活裝備和其他用具,預(yù)防各類事故；9 9 . .嚴守轄區(qū)及公司的機密；1010 .定期和不定期檢查消防設(shè)施、設(shè)備,做好記錄,及時匯報；1111 . .完成上級交辦的其它任務(wù).權(quán)限1 1 . .有權(quán)調(diào)動、安排本班員工的工作崗位.2 2 . .對所屬員工的日常工作進行評估,有建議處分和獎勵的權(quán)利.3 3 . .對不稱職或不服從安排的隊員,有權(quán)提出調(diào)離、辭退的建議.4 4 . .對影響本轄區(qū)內(nèi)的任何平安隱患,有權(quán)實施監(jiān)督.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口秩序維護員責(zé)任、權(quán)限1 1 . .遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度.2 2 . .維護公司利益,樹立公司良好的企業(yè)形象.按著裝要

5、求上崗,姿態(tài)端正,執(zhí)勤當中精神飽滿,自然大方；3 3 .服從命令聽從指揮,服從安排和調(diào)動,做到令行禁止,發(fā)現(xiàn)情況及時報告.4 4 . .熟悉并嚴格執(zhí)行本崗位責(zé)任和工作程序.5 5 . .堅守崗位,保持高度警惕,預(yù)防各種案件的發(fā)生.6 6 . .積極配合其它部門開展效勞工作,制止違章行為,預(yù)防破壞,本崗位不能解決的問題要及時向班長、主管或經(jīng)理報告.7 7 . .熟悉和保護醫(yī)院內(nèi)配套的公共設(shè)施、公用設(shè)備,并熟練掌握各種消防設(shè)施、設(shè)備,滅火器材的使用方法.掌握一定的救護知識,不斷提升業(yè)務(wù)技能；熟知火警 119119、匪警110110、派出所.8 8 . .廉潔奉公、堅持原那么、是非清楚,敢于同不良現(xiàn)

6、象及違法行為作斗爭.9 9 . .遇到突發(fā)事件緊要關(guān)頭,臨危不懼,沉著冷靜,挺身而出.一旦發(fā)生事故要保護好現(xiàn)場,對違法犯罪分子敢于擒獲,并扭送到公安機關(guān).權(quán)限1 1 . .對現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊,沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力.2 2 . .有權(quán)保護現(xiàn)場和證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力3 3 . .有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入管轄區(qū)內(nèi).4 4 . .在執(zhí)勤中,如遇不法分子對抗,甚至行兇報復(fù),可采取正當防衛(wèi).5 5 . .宣傳法制知識,協(xié)助落實各項平安舉措,發(fā)現(xiàn)不平安因素及時上報告.6 6 . .對攜帶各種管制刀具,兇器的形跡可疑人員,有權(quán)

7、進行查詢并隨時注意動向,根據(jù)需要及時報告當?shù)毓矙C關(guān)處理.7 7 . .對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進行觀察、 檢舉、 報告但無權(quán)偵察、 扣押、 搜查.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口巡邏崗工作規(guī)程1 1 . .對重點部位、重點區(qū)域每小時至少巡查一次.2 2 . .巡邏秩序維護員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談.3 3 . .巡邏秩序維護員必須沿巡邏路線認真地檢查巡視,不得乘坐電梯、騎車.4 4 . .在巡邏中應(yīng)認真檢查天棚、 地面、 水渠及平常人不易到達的角落,查看有無垃圾或不清潔的地方；有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞；假設(shè)消防栓、管道房的門、防火通道

8、門損壞,燈具不亮等,應(yīng)立即做好記錄,并通知值班中央.5 5 . .在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,聞到異味時,迅速尋找異味來源,并及時處理,如不能處理時,報值班中央.6 6 . .發(fā)現(xiàn)治安、消防、水浸等平安隱患時,立即處理,不能處理的立即上報.7 7 . .發(fā)現(xiàn)院方未關(guān)屋門時,立即提醒他們將門關(guān)好,預(yù)防壞人混入,注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音,是否有人撬門、 撬鎖,是否有“呼叫、 “呼喊的聲音,如果有緊急情況,迅速采取舉措,并報告班長與部門負責(zé)人.8 8 . .在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在樓上走動,又沒有戴出入證時,應(yīng)立即進行查詢,請其下樓；如遇蠻橫無理的應(yīng)立即報派出所處理.9 9 . .勸說轄

9、區(qū)內(nèi)過往人員不要亂丟果皮、紙屑、煙頭,請其放入果皮箱內(nèi).1010 .熱情聽取院方投訴,能解決的問題立即解決,不能解決的上報處理.1111 . .檢查車輛停放是否有序,是否有損傷.1212 .認真、準確填寫?醫(yī)院巡查記錄?.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口監(jiān)控室操作規(guī)程1 1 . .監(jiān)控室實行秩序維護人員2 24 4小時值勤,不得脫崗,值班人員要密切注視監(jiān)視屏及各類限制柜的運行狀態(tài).2 2 .值班人員要掌握本監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備的根本工作原理、 性能及常規(guī)保養(yǎng)工作,能熟練操作.3 3 . .接消防、周界、電梯報警時,應(yīng)立即通知相關(guān)崗位趕到現(xiàn)場,跟蹤處理結(jié)果并做好記錄,然后將系統(tǒng)重

10、新復(fù)位、布防.4 4 . .發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動,應(yīng)立即通知當班班長前往調(diào)查處理,并實施重點監(jiān)控.5 5 . .監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備保證有效正常運行,并定期檢查.6 6 . .監(jiān)控室的報警除緊急情況外,不得隨意使用.7 7 . .監(jiān)控室內(nèi)外保持清潔,室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、水漬、油漬.禁止亂堆雜物和易燃、易爆物品.8 8 . .監(jiān)控室嚴禁吸煙、明火作業(yè)；溫度應(yīng)保持在 5c-40C,5c-40C,墻上掛溫度計.9 9 . .監(jiān)控室內(nèi)應(yīng)備有手電筒或應(yīng)急照明設(shè)施.1010 .監(jiān)控室內(nèi)一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路嚴禁隨意更改.1111 .監(jiān)控室嚴禁收錄放與工作無關(guān)的音樂、錄

11、像帶等.1212 .外來人員進入監(jiān)控室,需經(jīng)秩序維護負責(zé)人同意并登記.1313 . .錄像帶必須保存一周以上,調(diào)看錄像帶須經(jīng)工程效勞中央經(jīng)理同意.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口秩序維護員交接班制度1 1 . .接班人員應(yīng)提前 1515 分鐘到達指定集合地點,清點人數(shù)、檢查整理著裝.2 2 . .交班人在下班前必須填好現(xiàn)相關(guān)值班記錄,應(yīng)做到三清：本班情況清,交接的問題清,物品器械清.3 3 . .接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)考前須知,應(yīng)做到三明：上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明.4 4 . .當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)

12、在崗處理完,接班人協(xié)助完成.5 5 . .接崗時,當班秩序維護員站在原位,接班秩序維護員面對當班秩序維護員走到約 3-3-5 5步間距處,雙方立正目視對方敬禮.6 6 . .禮畢,接班人員上前至接班崗位,當班秩序維護員以標準用語簡述當班情況：“本班情況正常,或“本班發(fā)生某件事,具體情況請看當班記錄.7 7 . .接班秩序維護員聽明白后,答復(fù)“明白8 8 . .交接雙方完成設(shè)施、物品、器材的移交,并在交接班記錄上簽字確認.9 9 . .交班隊員下崗至接班 3-53-5 步處,立定,向后轉(zhuǎn),對正接班隊員,敬禮.1010 .交接完畢,交班隊員轉(zhuǎn)身面向帶隊班長,敬禮,報告,入列.四川派月陽物業(yè)效勞il

13、l派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口常見治安、刑事案件的處理舉措一、發(fā)生斗毆處理：1 1 . .耐心勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾,如勢態(tài)嚴重有違反治安治理行為,甚至犯罪傾向,應(yīng)將行為人扭送公安機關(guān)處理.2 2 . .提升警惕,預(yù)防壞人利用混亂作案.3 3 . .說服圍觀群眾離開,保證目標區(qū)內(nèi)的正常治安秩序.4 4 . .協(xié)助公安機關(guān)限制打斗現(xiàn)場,收繳各類打斗兇器,識別為首要分子.二、盜竊處理：1 1 . .發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即通知其他隊員設(shè)法協(xié)同抓獲,報告公安機關(guān),連同物證送公安機關(guān)處理.2 2 .保護案發(fā)現(xiàn)場,不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品.3 3 . .對可疑案發(fā)現(xiàn)場

14、,將事主和目擊者反映的情況向公安機關(guān)做出詳細報告.4 4 . .對可疑人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,并報告或移交公安機關(guān)處理三、發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理.1 1 .值班員立即向上級報告,由其決定向公安機關(guān)報案.如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治,如受損的財物已投保險的,由被保人通知承保的保險公司2 2 .保護案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘探現(xiàn)場,收集證物和線索.3 3 . .登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,抓緊時間向發(fā)現(xiàn)人或周邊群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過,收集群眾的反映,并做好記錄.4 4 . .向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案情,協(xié)助破案.四川派月陽物業(yè)效勞

15、ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口應(yīng)急方案和舉措標準一、目的在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時,能在最短的時間內(nèi)限制事態(tài)的開展或保證出色完成上級交辦的臨時任務(wù).二、責(zé)任對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由秩序維護部主管臨時確定應(yīng)急舉措,同時向上級匯報.三、方案1 1 . .在處理治安突發(fā)事件時,由值班員按批示迅速向派出所報案,秩序維護部主管臨時確定應(yīng)急方案,安排人員迅速限制物業(yè)治理范圍內(nèi)各通道、樓梯口,封鎖出事現(xiàn)場,嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員,直到公安人員到來.2 2 . .制定的應(yīng)急方案必須慎重,考慮周詳,在制定自然災(zāi)害應(yīng)急舉措時,要根據(jù)災(zāi)害情況的程度、特性而定.四、實施1 1 . .在執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)偏離實際

16、情況應(yīng)及時糾正,并上報相應(yīng)審批人認可.2 2 . .對發(fā)生的每一件事進行總結(jié),如是人為原因造成的損失,應(yīng)立即查找原因,嚴防類似情況的再次發(fā)生.3 3 .保存事件全過程記錄,存檔至少 3 3 年,重大自然災(zāi)害的記錄長期保存.4 4 . .要求：為增強應(yīng)變水平和戰(zhàn)斗力,平時每個秩序維護員必須進行嚴格學(xué)習(xí)、練習(xí)、消防演練和緊急集合演練.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)r1,1MIVM-r 時,.門停車場治理規(guī)定、目的為標準公司停車場治理,維護停車場秩序,特制定本治理規(guī)定、適用范圍本公司所屬工程/醫(yī)院的停車場治理規(guī)定三、內(nèi)容1 1 . .進入本停車場的一切機動車輛,必須服從車場治理人員的統(tǒng)一安排,自

17、覺維護車場平安治理秩序.2 2 . .月租車入場需出示“月租卡,車、卡及時間應(yīng)相符.3 3 . .車輛在場內(nèi)行駛時,時速不得超過5 5公里,應(yīng)注意前后左右車輛平安;并在規(guī)定位置停放,不得在車位外亂停放車輛.4 4 . .車輛停好后,應(yīng)注意檢查車門、車窗是否關(guān)好,防盜系統(tǒng)至靜音警備狀態(tài),出入卡及車內(nèi)貴重物品必須隨身帶走.5 5 . .超高、超長、超寬及運載有易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛嚴禁駛?cè)胲噲?假設(shè)因以上原因造成后果由車主負責(zé),嚴重者移交公安機關(guān)處理,6 6 . .不準損壞車場內(nèi)各類標識及公用設(shè)施,如有損壞,按重置價格賠償.7 7 . .不得私自在車場內(nèi)洗車、試車、練車.8 8 .保持車

18、場清潔,不得將車上雜物、垃圾丟于地面.9 9 . .假設(shè)駕駛員進入本車場停車,視為接受以上各條治理規(guī)定.四川派月陽物業(yè)效勞ill派月陽物業(yè)IVM-F 時,.口消安防中控室治理制度1 1 .值班員要掌握限制中央各系統(tǒng)工程的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作.2 2 .限制中央實行專人輪班全日值班制度,值班員不得隨意離開值班室,要密切注視監(jiān)視屏及各限制柜的運行狀態(tài).3 3 . .每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄,如不正常應(yīng)立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報經(jīng)理或維修人員.4 4 . .各操作手柄正常情況下應(yīng)處在“自動位置,每月進行一次手動與自動切換檢查以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài).5 5 . .當出現(xiàn)報警信號時,立即通知巡邏人員現(xiàn)場確實情況,并