阿爾卡特SDH常見告警及處理方法

1、阿爾卡特SDH故障2.1 RUP， RUM， ICP類告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：Replaceable Unit Problem機(jī)盤故障; Replaceable Unit Missed機(jī)盤不在位; Internal Communication Problem 內(nèi)部通信（控制信號(hào)）故障 ，相應(yīng)的故障機(jī)盤報(bào)故障。告警產(chǎn)生原因：1. 原因1 RUM還可能是網(wǎng)管配置了板，但實(shí)際配插板2. 原因2 機(jī)盤硬件故障3. 原因3 ICP有可能是其它盤引起，如1660的矩陣、主控；1662的SYNTH16；1642的MB板告警處理方法：1. 原因1 對(duì)于RUM首先核實(shí)是否現(xiàn)場(chǎng)每插板，如沒插板可在網(wǎng)管去配置（

2、對(duì)于有配置電路或作為時(shí)鐘源的，需先刪除這些配置），當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)每插板，由配置了電路或時(shí)鐘源需仔細(xì)核實(shí)是否是垃圾數(shù)據(jù)在刪。2. 原因2 替換相應(yīng)的故障盤3. 對(duì)于ICP告警如替換故障盤后仍不消失，則需考慮可能是其它的矩陣、主控、SYNTH16、MB盤等引起。可先對(duì)這些懷疑的板做插拔（注意對(duì)業(yè)務(wù)和監(jiān)控的影響， 一般主控盤插拔只影響監(jiān)控；矩陣和SYNTH16均有保護(hù)，如無異常狀態(tài)或第二處故障，插拔備用也不影響業(yè)務(wù)（要插拔當(dāng)前的主用矩陣需先切換成備用角色再插拔，切換后等15分鐘讓它同步完再操作），定位到故障板后替換故障板。2.2 TD, URU, TF告警告警名稱或故障現(xiàn)象：設(shè)備光口或端口報(bào)TD（Tran

3、smitter Degraded）, URU（Underlying Resource Unavailable）, TF（Transmitter Failure）告警。告警產(chǎn)生原因：1. 原因1 如有光模塊的機(jī)盤，則可能是故障2. 原因2 機(jī)盤故障告警處理方法：1. 原因1 替換光模塊2. 原因2 替換機(jī)盤2.3 LOS, LOF告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：LOS（Loss of signal；LOF(Loss Of Frame)；MS-AIS；MS-RDI告警告警產(chǎn)生原因：1. 原因1 光纜故障2. 原因2 對(duì)端設(shè)備停電或吊死（主要是接入設(shè)備）3. 原因3 顯現(xiàn)硬件故障，相應(yīng)光板報(bào)RUP、RU

4、M、ICP、URU、TD、TF等告警4. 原因4 隱性硬件故障5. 原因5 光模塊吊死告警處理方法：1. 原因1 對(duì)光及OTDR測(cè)試等排查光路故障，清除光纜故障（具體見光纜故障處理）2. 原因2 現(xiàn)場(chǎng)開電或環(huán)MB板3. 原因3 顯現(xiàn)硬件故障請(qǐng)?zhí)鎿Q相應(yīng)的故障板4. 原因4 當(dāng)光路對(duì)光正常，無明顯的硬件故障后，則可能是隱性硬件故障。處理方法如下：首先兩邊對(duì)應(yīng)的端口做尾纖自環(huán)，看哪個(gè)光口自環(huán)后故障出現(xiàn)，則替換那塊光板。做光口自環(huán)需注意如下問題：1：注意光功率，根據(jù)不同的光盤添加不同的衰減器，避免過載，光口參數(shù)參見 10.244.9.52網(wǎng)管組學(xué)習(xí)資料(GPON PTN)阿爾卡特培訓(xùn)資料/<阿卡

5、光口參數(shù).xls>；2：自環(huán)前測(cè)一下光功率，避免因故障尾纖、接頭沒插好等導(dǎo)致的誤判斷；3：對(duì)于涉及MS-SPRING環(huán)保護(hù)的光口，尾纖自環(huán)前必須對(duì)對(duì)于的光口做人工“force swith”操作，自環(huán)解除后必須清除強(qiáng)制倒換！這是因?yàn)椤癴orce swith”的級(jí)別大于“l(fā)os of signal”，這樣，自環(huán)后即使超過5分鐘業(yè)務(wù)也不會(huì)倒回來，不會(huì)因此影響業(yè)務(wù)。5. 原因5，對(duì)于阿爾卡特編號(hào)為8DG開頭（L64.2E）光盤，當(dāng)出現(xiàn)LOS告警后光模塊可能吊死從而不發(fā)光，此時(shí)需現(xiàn)場(chǎng)插拔一下光模塊。2.4 光口EBER、DS告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：EBER（Excessive EBER 性能越

6、限）；DS（Degraded Signal 信號(hào)劣化），光口性能劣化。 告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 光纜故障2. 原因2 隱性硬件故障告警處理方法：1. 原因1 對(duì)光及OTDR測(cè)試等排查光路故障，清除光纜故障（具體見光纜故障處理）2. 原因2 當(dāng)光路對(duì)光正常，則可能是隱性硬件故障。處理方法如下：首先兩邊對(duì)應(yīng)的端口做尾纖自環(huán)，自環(huán)后查看光口性能，看那塊光盤仍然有誤碼，則替換那塊光板。做光口自環(huán)需注意如下問題：1：注意光功率，根據(jù)不同的光盤添加不同的衰減器，避免過載，光口參數(shù)參見 10.244.9.52網(wǎng)管組學(xué)習(xí)資料(GPON PTN)阿爾卡特培訓(xùn)資料/<阿卡光口參數(shù).xls>；2：

7、自環(huán)前測(cè)一下光功率，避免因故障尾纖、接頭沒插好等導(dǎo)致的誤判斷；3：對(duì)于涉及MS-SPRING環(huán)保護(hù)的光口，尾纖自環(huán)前必須對(duì)對(duì)于的光口做人工“force swith”操作，自環(huán)解除后必須清除強(qiáng)制倒換！這是因?yàn)椤癴orce swith”的級(jí)別大于“l(fā)os of signal”，這樣，自環(huán)后即使超過5分鐘業(yè)務(wù)也不會(huì)倒回來，不會(huì)因此影響業(yè)務(wù)。2.5 CSF告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：CSF（Communication signal failure）；告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 相應(yīng)兩端光口的LAPD配置不匹配或一邊沒配置2. 原因2 相應(yīng)的光板上有LOS ，LOF， MS-RDI，MS-AIS，DS

8、，EBER，RUP，RUM 等其他告警3. 原因3 1660主控板，1642 MB板，1662 6槽位的SYNTH16盤有故障告警處理方法：1. 原因1 重新配置LAPD，配置原則是NETWORK必須與USER配對(duì)。2. 原因2 先處理其他故障以清除本告警。3. 原因3 插拔或重啟相應(yīng)的主控盤（一般都是報(bào)CSF告警網(wǎng)元的對(duì)端設(shè)備有問題）或換主控板。2.6 CPE告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：CPE（Communication Protocol Error 通信協(xié)議錯(cuò)誤告警）告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 配置問題2. 原因2 硬件問題告警處理方法：1. 原因1 對(duì)于出告警的光口屬M(fèi)SP1+1保護(hù)組

9、的，一般均是保護(hù)組兩邊網(wǎng)元的單、雙向選項(xiàng)不一致，刪除保護(hù)組重配即可。刪保護(hù)組前，請(qǐng)核實(shí)主備用光口可用，否則可能影響業(yè)務(wù)。對(duì)于MSP-SPRING環(huán)保護(hù)光口，則升級(jí)給傳輸室處理。2. 原因2 如相應(yīng)的光板有RUP，RUM等告警則先處理這些告警。否則升級(jí)給傳輸室處理2.7 inside failuer告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：inside failure 內(nèi)部總線告警告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 設(shè)備時(shí)鐘處于自由震蕩狀態(tài)，無有效的參考時(shí)鐘2. 原因2 業(yè)務(wù)板故障3. 原因3 矩陣故障告警處理方法：1. 原因1 此時(shí)備用矩陣到所有業(yè)務(wù)盤均是紅線，需先處理時(shí)鐘故障2. 原因2 如果某業(yè)務(wù)盤到主備矩陣

10、均是紅線，則首先替換該業(yè)務(wù)盤。如果只是某塊業(yè)務(wù)盤到一塊矩陣有紅線，也首先替換業(yè)務(wù)盤看故障是否消失。3. 原因3 如果某塊矩陣到多個(gè)業(yè)務(wù)盤有紅線，則替換該矩陣。2.8 Cooling Fan Failure，HOUSE KEEPING告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：風(fēng)扇告警告警告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 風(fēng)扇硬件故障2. 原因2 風(fēng)扇電源故障告警處理方法：1. 原因1 替換故障風(fēng)扇2. 原因2 查看風(fēng)扇電源熔絲是否開啟，清除電源故障。2.9 Battery Failure，F(xiàn)use Failure告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：電源相關(guān)告警告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 外部電源故障2. 原因2 CON

11、GI盤故障告警處理方法：1. 原因1 處理外部電源故障，確保列頭柜有電，架頂電源開關(guān)打上，無短路想象2. 原因2 更換報(bào)障的CONGI盤。更換前先確認(rèn)好報(bào)障CONGI板在架頂?shù)膶?duì)應(yīng)電源開關(guān)，確認(rèn)無誤后先斷開對(duì)應(yīng)的開光，觀察設(shè)備應(yīng)無停電現(xiàn)象，然后拆除CONGI板上的線纜，換上新板并重新接上電纜，然后開啟架頂對(duì)應(yīng)的開關(guān)。2.10 Loss Of Timing Sources；Frequency Offset告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：時(shí)鐘源丟失，時(shí)鐘頻偏告警告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 外部2M參考時(shí)鐘無信號(hào)2. 原因2 外部線路參考時(shí)鐘無信號(hào)3. 原因3 矩陣故障4. 原因4 1642 MB板故

12、障告警處理方法：1. 原因1 檢查2M時(shí)鐘線是否有故障，如時(shí)鐘線確認(rèn)無誤則可能是接時(shí)鐘的CONGI盤有故障，替換CONGI盤2. 原因2 檢查線路時(shí)鐘源光口有無LOS，LOF等告警，如有這些告警先處理；如無告警且光信號(hào)正常，則檢查對(duì)端設(shè)備有沒有發(fā)送時(shí)鐘。3. 原因3 如懷疑是矩陣盤問題，升級(jí)給傳輸室處理4. 原因4 對(duì)于1642，排除原因2后 可先刪除時(shí)鐘配置并重新配置，查看告警是否消失，如不消失則需替換MB板。2.11 Resource Isolation告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：網(wǎng)元脫管告警告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 設(shè)備停電2. 原因2 光纜雙向中斷3. 原因3 LAPD配置問題4.

13、 原因4 主控板故障5. 原因5 網(wǎng)管進(jìn)程故障告警處理方法：5. 原因1 設(shè)備重新加電6. 原因2 修復(fù)光纜，詳見光纜故障處理7. 原因3 如LAPD配置有問題，一般相鄰設(shè)備光口會(huì)報(bào)CSF告警，請(qǐng)修改LAPD配置。8. 原因4 插拔/重啟主控盤9. 原因5 如果沒有原因1-4的故障，能PING通網(wǎng)元，則應(yīng)該是網(wǎng)管進(jìn)程故障，重啟對(duì)應(yīng)的EML進(jìn)程。2.12 光口Unavailable性能監(jiān)測(cè)異常告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：新能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)告警告警產(chǎn)生原因： 1. 原因1 光口有故障導(dǎo)致性能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不正常告警處理方法：1. 原因1 該告警是次生告警，處理光口相關(guān)故障后就不會(huì)再報(bào)該告警；如光口故障一時(shí)不能清除，可先關(guān)閉性能監(jiān)測(cè)就不會(huì)再報(bào)了。但是，由于該告警是一種歷史狀態(tài)告警，即使清除原生故障不再報(bào)相關(guān)告警后，已報(bào)的告警條目也不會(huì)消失，此時(shí)可響應(yīng)一下告警，然后munual purge(手工清除)該告警條目，該告警在網(wǎng)管就永久清除了。2.13 網(wǎng)元不能更新告警處理告警名稱或故障現(xiàn)象：設(shè)備面板上告警狀態(tài)欄全是虛的，此時(shí)設(shè)備的告警不能更新到網(wǎng)管，導(dǎo)致網(wǎng)管看到的告警是“假”告警， 告警產(chǎn)生原因： 2. 原因1 網(wǎng)元在網(wǎng)管的狀態(tài)不正常。告警處理方法：2. 原因1 在1353NM上對(duì)stop supervis