宜賓學(xué)院二平臺超市SWOT分析

1、宜賓學(xué)院二平臺超市SWOT分析數(shù)學(xué)學(xué)院2011級創(chuàng)新班110203011王琪隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,零售業(yè)的發(fā)展不斷壯大,零售業(yè)業(yè)態(tài)也更加多元化和豐富,超市是其中的一種,它發(fā)展迅速,行業(yè)內(nèi)的競爭日益激烈。在超市迅速發(fā)展過程中,高校校園成為一塊特殊的市場,其潛力較大,有自身的特點,越來越受到商家的重視。而超市駐扎進學(xué)校更是為廣大同學(xué)提供了方便，我們學(xué)校也有自己的校內(nèi)超市，就拿最大的二平臺超市分析吧。該超市位于宜賓學(xué)院二平臺的中心地帶，毗鄰移動營業(yè)廳及多個學(xué)生宿舍區(qū)與北苑、東苑兩間學(xué)生餐廳。是二平臺至三平臺間唯一一家綜合型小超市，給需要購買日常用品及食物的同學(xué)們提供了方便，受到廣大學(xué)生的歡迎。下面我就

2、二平臺超市做一個簡要的swot分析，并提出關(guān)于超市未來發(fā)展的一些個人建議宜賓學(xué)院二平臺超市 SWOT分析表優(yōu)勢(strength)1、優(yōu)越的區(qū)位條件2、龐大的市場3、靈活的經(jīng)營4、運宮成本低5、學(xué)校的政策支持，可信度高劣勢(weakness)1、商品方面：(1)價格較局(2)商品種類較少(3)商品樣式少2、服務(wù)方面(1)營業(yè)員對商品不夠了解(2)高峰期多，收銀效率低3、冏店方面(1)商店規(guī)模小，檔次低(2)貨物擺放凌亂，標價不明確(3)經(jīng)營策略/、靈活4、消費群體單一機會(opportunities)SvsOWVsO1、抓住季節(jié)艾化引進特色冏品2、與移動等校園公司合作3、贊助學(xué)校社團活動4、節(jié)

3、假日推出優(yōu)惠活動5、開通會員卡積分制度1、擴大經(jīng)營規(guī)模2、增加與各單位間的合作3、引進應(yīng)季商品4、逢節(jié)假日推出優(yōu)惠活動1、 增加商品種類，規(guī)范擺放商品，并明碼標價2、 提高營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量3、 與一卡通合作，提高收銀效率，刺激消費威脅(threats)SvsTWVsS1、與外面超市的黨爭2、學(xué)校內(nèi)部競爭(1)校內(nèi)其他超巾(2)食堂或餐館(3)無人零售攤和私人小超市1、增強合作，擴大影響力2、定期搞促銷活動，拉攏顧客3、開通會員卡制度，抓住新老顧客1、米取薄利多銷政策，吸引消費者2、清算掉不好銷售的冏品3、減少貨源中向環(huán)節(jié)，做好成本控制內(nèi)部因素分析:優(yōu)勢(strength)1、 優(yōu)越的區(qū)位條件：該

4、超市位于二平臺中心位置，是二三平臺上唯一一間小超市，周圍宿舍集中，是同學(xué)們上課、吃飯或出行的必經(jīng)之路。2、 龐大的市場：1、 據(jù)粗略估計，二三平臺所居住的學(xué)生人數(shù)大約占到了學(xué)生總?cè)藬?shù)的65%，擁有廣大消費者群體，大多數(shù)學(xué)生都是就近原則,需要什么,就買什么.其次零食對于學(xué)生的誘惑也不容小視；2、 而且學(xué)校的藝術(shù)教室、演播廳、圖書館都在三平臺，該超市又處于必經(jīng)之路上，往來人員眾多；3、 靈活的經(jīng)營：4、 運營成本低：二平臺超市與校外的超市相比規(guī)模就沒有校外超市大了，但小超市也有小超市的優(yōu)勢：運營成本低，經(jīng)營方式靈活。5、 學(xué)校的政策支持，可信度高：由于超市見在學(xué)校內(nèi)，必然是學(xué)校政策所允許的，這就給

5、了我們一個放心的購物場所，深受學(xué)生信賴。劣勢(weakness)1、 商品方面：1、 價格較高：二平臺超市的商品價格不是一般的高，他平均每件商品比其他地方高出了13%左右。2、 商品種類較少：3、 同種類商品樣式少：由于超市規(guī)模小，所以儲備商品大都是非常常用的，一些不是特別常用的食品或日常用品幾乎是買不到的；而且每種類商品的樣式單一，商品細分不全面，消費者沒有更多的選擇空間。2、 服務(wù)方面：1、 營業(yè)員對商品不夠了解：營業(yè)員大都不了解商品情況，無法為購買者提供幫助或訊息。2、 高峰期多，收銀效率低：由于學(xué)生一般都是按課時出沒，每一個課間和放學(xué)的時候都是購物高峰期，由于超市內(nèi)過道狹小和收銀效率低

6、，這些時候就容易造成擁堵。3、 商店方面：1、 商店規(guī)模小，檔次低：超市內(nèi)的東西都是貼近日常生活的，沒有什么稍高檔次或者外觀好看一點的物品，想買個禮品之類的就沒有合適的商品可選。2、 貨物擺放凌亂，標價不明確：雖然超市的貨物同學(xué)們基本都了解位置的，但確實存在沒有分類擺放這個問題，特別是標價問題，該超市通常將許多價目寫在一張小紙條上，字跡也不清晰，想找一個陌生商品的價格那是相當(dāng)困難，讓消費者產(chǎn)生猶豫。3、 經(jīng)營策略不靈活：該超市沒有基本的經(jīng)營理念，而且也不會隨季節(jié)或是節(jié)日特殊時期改變經(jīng)營方式，沒有推出過大型的優(yōu)惠活動，商品也幾乎沒有隨時季節(jié)變化過。4、 消費群體單一：超市設(shè)在學(xué)校內(nèi)，雖然消費者多

7、，但消費群體中學(xué)生占到了97%，考慮到學(xué)生的條件有限，不會出現(xiàn)“大客戶”。機會(opportunities)1、 抓住季節(jié)變化引進特色商品：超市影隨季節(jié)變化而推出特色商品，比如現(xiàn)在處于冬季寒冷季節(jié)，超市就應(yīng)該抓住這個機遇，購些暖手寶、手套、耳罩之類的物品，然后在門前搞個促銷活動等；2、 與移動等校園公司合作：要想在超市行列中處于優(yōu)勝者，就必須抓住每一次的機遇。比如和旁邊的移動公司合作，開通一卡通刷卡業(yè)務(wù)，既為同學(xué)們提供了便捷，也加快了收銀速度；另外可以跟移動或電信合作充50遠話費送50元超市消費卷之類的促銷方式；3、 贊助學(xué)校社團活動：學(xué)校哪個社團或組織搞活動需要獎勵物品，二平臺超市就可以以優(yōu)

8、惠的價格向社團提供所需要的物品或是派發(fā)消費卷什么的，以提高知名度，這也是一種機會；4、 節(jié)假日推出優(yōu)惠活動：5、 開通會員卡積分制度：經(jīng)驗告訴我們，一般長期穩(wěn)定的超市都有自己的會員卡積分活動，這就可以在一定程度上套牢消費者，減少客源流失。威脅(threats)1、 與外面超市的競爭：與校內(nèi)超市相比，校外超市無論是價格、服務(wù)、環(huán)境上都大大優(yōu)于學(xué)校超市，許多學(xué)生都選擇周末外出批量購買生活用品；2、 學(xué)校內(nèi)部競爭：據(jù)統(tǒng)計，二平臺超市是宜賓學(xué)院內(nèi)最貴的一家超市，有的同學(xué)可能就會選擇多走兩步，去便宜一點的超市，而且一平臺的超市還有筆墨紙硯等商品，這些是二平臺所不具備的2、 食堂或餐館：學(xué)校內(nèi)共有東南西北

9、四個食堂，以及莘匯苑、小餐館等吃飯場所，食品供應(yīng)還是相當(dāng)充足的；3、 無人零售攤和私人小超市：現(xiàn)在宜賓學(xué)院內(nèi)有一道非常特別的風(fēng)景線無人攤一條街，寢室里也有同學(xué)們自行創(chuàng)辦的“小超市”，“小超市”和無人攤上的東西新鮮豐富，而且價格低廉，無疑是二平臺超市有力的競爭對手。綜合戰(zhàn)略分析：利用機會發(fā)展優(yōu)勢：1、 擴大經(jīng)營規(guī)模：該超市雖然是校內(nèi)最大的一間超市，但面積仍十分狹小，粗略估計也就50平米左右，而據(jù)目前超市銷售情況看來，生意還是非?；鸨?，所以擴大經(jīng)營規(guī)模是很有必要的；2、 引進應(yīng)季商品：銷路不成問題了商品就應(yīng)該隨之豐富，特別是實用性強的應(yīng)季商品，購買人群廣大，對增加盈利很有幫助；3、 增加與各單位

10、間的合作：1、 二平臺超市應(yīng)積極與其他單位合作，特別是移動電信，與其充值業(yè)務(wù)掛鉤，既能刺激消費增加效率，又提升了自己的影響力；2、 與學(xué)校內(nèi)的學(xué)生社團合作，學(xué)校哪個社團或組織搞活動需要獎勵物品，二平臺超市就可以以優(yōu)惠的價格向社團提供所需要的物品或是派發(fā)消費卷，提高知名度并塑造良好形象。4、 逢節(jié)假日推出優(yōu)惠活動：中西方節(jié)日都是很好的機會，可以抓住時機以讓利廣大同學(xué)為噱頭，薄利多銷，或采取其他銷售手段才能夠中獲利。改進劣勢抓住機會：增加商品種類，明碼標價：擴大超市規(guī)模后，可豐富商品的種類及樣式，讓大家都能再次找到自己所喜歡的商品，同時規(guī)范擺放商品，并將價簽一一標明，讓消費者明明白白消費，也愉悅了

11、消費時的心情；二、提高營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量：這個要求并不是很高，因為學(xué)生消費時自主性還是非常強的，只需要對營業(yè)員進行簡單的培訓(xùn)，將他們的工作任務(wù)規(guī)范化，能在必要時時候為購買者提供方便就可以了；三、與一卡通合作，提高收銀效率，刺激消費：目前觀察，一卡通這邊還是一個空缺，超市內(nèi)可以刷飯卡消費，但飯卡并不是隨身攜帶的物品，而手機卻是，超市可以抓住這個空缺積極與移動合作，創(chuàng)造效益，一舉兩得。發(fā)揮優(yōu)勢避免威脅：一、增強合作，擴大影響力：無人攤和私人“小超市”和超市相比，競爭力是顯然不足的，如果能夠積極與其他公司和社團合作，就能提升自身的形象、檔次及影響力，為超市帶來積極作用；二、定期搞促銷活動，拉攏顧客：人們

12、都愛撿便宜的事兒，超市若能定期舉行一些促銷活動，讓利優(yōu)于其他地方，消費者自然就依附上來了；三、開通會員卡制度，抓住新老顧客：會員卡即使對消費者的一種肯定，也套鬧了顧客，如果同樣的商品二平臺能夠積分，如果不是非常不方便，一般就不會去其他地方購買了，會員卡制度實際付出是很少的，但效果卻相當(dāng)不錯。消除劣勢減弱威脅:一、采取薄利多銷政策，吸引消費者：現(xiàn)在據(jù)同學(xué)們一直反應(yīng)，二平臺超市真的很貴，這是選擇其他地方購物的唯一理由，所以適當(dāng)降價薄利多銷必將帶來更多的消費者；二、清算掉不好銷售的商品：該超市在商品種類不夠齊全的同時，也存在著很多無人購買的商品，日積夜累，不利于商品的流通與更新?lián)Q代，還占據(jù)著貨架，商家可以折價清理掉這些商品，引進