蓋章流程常見(jiàn)問(wèn)題匯總與解決辦法

1、蓋章流程常見(jiàn)問(wèn)題匯總及解決方法1 .加載文檔數(shù)據(jù)失敗：為空或不是對(duì)象原因：沒(méi)有安裝簽章程序或者沒(méi)有加載簽章程序的瀏覽器插件解決：安裝簽章程序,并且成功加載瀏覽器插件,請(qǐng)參考?系統(tǒng)在線簽章操作手冊(cè)?第二步?載簽章程序,加載瀏覽器插件?2 .提示設(shè)置效勞器此問(wèn)題是由于用戶(hù)翻開(kāi)了在線取章,系統(tǒng)默認(rèn)是關(guān)閉點(diǎn)擊“百成第二代在線印章的狀態(tài)列,使其狀態(tài)修改為“停用中點(diǎn)擊“在線印章電子印章平臺(tái)的狀態(tài)列,是其狀態(tài)修改為“停用中$百成電子印章一版本騎號(hào)；677 標(biāo)漉版查看證書(shū)查看印章關(guān)閉3 .提小原因：無(wú)暫時(shí)不知道是什么原因,提示是電力系統(tǒng)提示,系統(tǒng)方目前也不知道是什么問(wèn)題設(shè)著名稱(chēng)狀態(tài)配置印章百成第二代在線印章1

2、?用中查看本地密碼設(shè)爸使用申使用申不支持查看本地?zé)o密碼設(shè)管使用中不支持查看通用平安設(shè)骨使用中不支持查看在線印章-電子印章平臺(tái)信用中查看藥支持的電子印章設(shè)備列表解決：請(qǐng)聯(lián)系交易系統(tǒng)技術(shù)支持4 .提示：“文件已經(jīng)篡改了,不能再蓋章原因：合同文件在傳輸過(guò)程中,遭到篡改或者喪失信息有可能是安裝的不是最新版本客戶(hù)端,目前發(fā)現(xiàn)的都是這種情況的比擬多解決：請(qǐng)聯(lián)系交易中央,進(jìn)行處理.5 .提示：“加載文檔數(shù)據(jù)失敗原因：瀏覽器未能加載插件解決：設(shè)置瀏覽器選項(xiàng),設(shè)置允許加載所有插件很多個(gè),或者重新安裝控件.注意先關(guān)閉殺毒軟件.翻開(kāi)選項(xiàng)平安自定義級(jí)別,看下控件是否已啟用.如果第一次翻開(kāi),留意下欄下有沒(méi)有加載提示,有

3、的話,點(diǎn)擊下允許6 .提示：“沒(méi)有找到印章,請(qǐng)插入加密設(shè)備重試!原因：沒(méi)有插入數(shù)字證書(shū),或者沒(méi)有讀取到.或者由于這個(gè)是機(jī)構(gòu)員工證書(shū),里面本來(lái)就沒(méi)有印章.解決：插入數(shù)字證書(shū)后重試,或者重新安裝驅(qū)動(dòng).7 .提示“加載文檔數(shù)據(jù)失?。盒谄鞑荒軇?chuàng)立對(duì)象原因：或者瀏覽器不兼容解決：更換核的其他瀏覽器,如瀏覽器切換至兼容核模式；開(kāi)啟瀏覽器兼容試圖,添加當(dāng)前到兼容性視圖列表,勾選兼容性視圖里的“在兼容性視圖中顯示站點(diǎn)、 “使用兼容性列表8 .印章顯示“驗(yàn)證失敗,印章無(wú)效問(wèn)題：合同文件在流轉(zhuǎn)過(guò)程中,發(fā)生文件被篡改或文件容喪失不是安裝最新版本的客戶(hù)端解決：查看簽章程序版本,保證蓋章的每個(gè)用戶(hù)使用的是同一個(gè)版本的

4、簽章程序；不能解決,請(qǐng)聯(lián)系交易中央,進(jìn)行下一步處理.9 .加載文檔發(fā)生意外原因：找不到合同文件解決：刷新網(wǎng)頁(yè)重試瀏覽器自動(dòng)添加頭和尾,導(dǎo)致不正確10.加載文檔數(shù)據(jù)失?。簾o(wú)效的過(guò)程調(diào)用或參數(shù)原因： 安裝時(shí),沒(méi)有使用治理員身份安裝,或者用戶(hù)使用瀏覽器.或者是加載文檔的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題解決：權(quán)限調(diào)整為最低,使用電腦治理員角色賬戶(hù)安裝,瀏覽器設(shè)置選項(xiàng)自定義級(jí)別： 選擇啟用所有的控件和插件.換其他版本瀏覽器,或者使用瀏覽器的兼容模式.通過(guò)合同查詢(xún)里看看能不能看到合同,能不能下載合同.11 .裝完簽章程序,不加載瀏覽器插件原因：安裝時(shí),沒(méi)有使用治理員身份安裝,或者被瀏覽器平安性給禁用.解決：權(quán)限調(diào)整為最低,使用電腦治理員角色賬戶(hù)安裝,瀏覽器設(shè)置選項(xiàng)自定義級(jí)別：