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文檔簡介
1、.蘋果公司組織結(jié)構(gòu)分析蘋果公司簡介蘋果公司 ,原稱蘋果電腦公司 ,英文名Apple,Inc由喬布斯 .斯蒂夫 .沃茲尼亞克和 Ron Wayn 在 1976 年創(chuàng)立 。 蘋果股份有限公司總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾 ,核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。自成立以來 ,其在電子科技產(chǎn)品領(lǐng)域一直處于全球領(lǐng)先地位 ,包括 Macintosh電腦、iPod 音樂播放器 、iTunes 商店、iPhone手機和iPad 平板電腦等在內(nèi)的電子科技產(chǎn)品更是在近年來風(fēng)靡全球。2011 年 2 月,蘋果公司打破諾基亞連續(xù)15 年銷售量第一的地位 ,成為全球第一大手機生產(chǎn)商 。 2011 年 8 月 10 日蘋果公司市值
2、超過??松梨冢蔀槿蚴兄底罡叩纳鲜泄?。蘋果公司的組織結(jié)構(gòu)圖.專業(yè) word 可編輯.蘋果公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則1、 簡約不簡單 ,精簡機構(gòu)簡約是蘋果組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。蘋果沒有委員會 ,整體管理的概念在這里不受歡迎 ,只有一個人 首席財務(wù)官 掌握 “損益表 ”,對造成盈虧的費用開支負責(zé) 。2、 環(huán)狀溝通 ,減小管理幅度管理層各部門直接與首席執(zhí)行官喬布斯相連,底層員工再直接與各管理層相連 。 這樣一來 ,公司 CEO 處于信息傳遞的核心 ,一旦有任務(wù)下達 ,公司可以以最快的速度告知職員。(如圖).專業(yè) word 可編輯.3、快速傳遞信息 ,迅速反應(yīng)對蘋果來說 ,由于有著簡約的組織結(jié)構(gòu),所以蘋果
3、這個龐大的公司能夠迅速地采取行動和信息傳遞。4、 因人設(shè)職 ,權(quán)責(zé)分明蘋果公司從來不把公司損益情況當做管理人員的業(yè)績憑證,每個員工只用專注于自己的責(zé)任 。公司的每個員工的職責(zé)都分得非常清楚,正是這樣使公司內(nèi)部管理井井有條且充滿活力。5、 因地制宜 ,分區(qū)管理蘋果公司的市場龐大 ,采取分區(qū)管理更利于總部因地制宜。為不同地區(qū)制定不同的管理方案等 。蘋果公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點.專業(yè) word 可編輯.1、 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化。2、 清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)以及迅捷的服務(wù)實現(xiàn)顧客滿意。3、 跨職能的高度協(xié)調(diào) 。4、 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品,地區(qū)和顧客 ,從而提高顧客的滿意程度。5、 決策分權(quán) 。6
4、、 提高各分支機構(gòu)自主權(quán) ,采取靈活的營銷策略 。7、 簡化對企業(yè)具體經(jīng)營事務(wù)的管理,使之更專注于公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃,以及核心產(chǎn)品的研發(fā) 。8、 有利于地區(qū)性分支機構(gòu)的獨立經(jīng)營成長,強化市場的針對性競爭意識。9、 簡約的組織結(jié)構(gòu)使各個部門之間職責(zé)分明蘋果公司組織結(jié)構(gòu)的缺點1、 難以適應(yīng)產(chǎn)品的多樣化要求。2、 容易產(chǎn)生同一公司產(chǎn)品的不同定價水平以及差別化市場營銷策略,這樣會影響公司形象的統(tǒng)一 ,使跨國公司的一體化程度受到影響。3、 各區(qū)域分支結(jié)構(gòu)各自為戰(zhàn),相互分割 ,爭奪資源 ,缺乏相互協(xié)調(diào)和溝通,產(chǎn)生地區(qū)利益和總體利益的沖突。4、 機構(gòu)設(shè)置重疊 ,管理成本增加 。5、 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏
5、協(xié)調(diào)。6、 失去深度競爭和技術(shù)專門化。7、 易滋生地區(qū)本位主義而忽視全球戰(zhàn)略。8、 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟。9、 導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面。.專業(yè) word 可編輯.蘋果公司的企業(yè)文化從蘋果公司的組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出了蘋果公司自信、創(chuàng)新、關(guān)注細節(jié)的企業(yè)文化:1、專業(yè)于設(shè)計每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計。像微軟這樣的公司向來不擅于打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品,而蘋果才是真正地在做設(shè)計 了解消費者的需求 ,懂得如何滿足消費者的需求,然后著手實現(xiàn)這些目標。 雖然實現(xiàn)起來并不總是很容易,但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。這難道不是員工的努力造就了蘋果的成功嗎?如果離開了
6、員工的努力,蘋果有可能會很快沒落 。2、信任喬布斯蘋果是一家非常有意思的公司,它的企業(yè)文化從員工一直延伸到了消費者。這也就是說 ,它對員工的期望也是它對消費者的期望。其中,最重要的一點期望就是 相信喬布斯 。 在過去的十年中 ,喬布斯一直是蘋果的救星。他曾帶領(lǐng)蘋果走出老化的商業(yè)模式并進行革新,從而創(chuàng)造了前所未有的成就,并向市場推出了許多更好的產(chǎn)品。不過,“相信喬布斯 ”有時也會太過頭 (比如最近的 iPhone 天線門事件 )。但是,在大多數(shù)情況下 ,相信喬布斯對蘋果 、對員工和對消費者來說都是有益無害的。3、忘記一切 ,從頭開始當員工初到蘋果時,公司就希望他們立即做一件事:忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)
7、。蘋果公司所做的事情與其他公司都不一樣。無論是產(chǎn)品的設(shè)計、新產(chǎn)品的設(shè)計理念還是公司獨具的簡單運營方式,只要是在蘋果 ,所有事情就會不同 。.專業(yè) word 可編輯.把在其他公司的工作習(xí)慣帶到蘋果來,可能會造成更多的麻煩。蘋果是不同尋常的。4、堅信蘋果比其它所有公司都強不同于行業(yè)里的其它任何公司,蘋果公司非常自負 。 其中的部分原因是由于喬布斯非常的自我,他相信蘋果是世界上最強的公司,有不同于其他公司的做事方式 。雖然蘋果的仇敵無法忍受這一點,但是對所有該公司的粉絲和員工而言,這一信條已經(jīng)成為了一種號召力。5、看重外界的看法由于自負的本性 ,蘋果用心聆聽人們對自己的產(chǎn)品的批評。但在真正的蘋果時尚
8、里 ,該公司會選擇更加惡毒的行為來回應(yīng)這些批評,這一點是行業(yè)里其它所有公司都不能企及的。畢竟,行業(yè)里有哪家公司可以在遇到諸如iPhone4天線門這樣的事件時還能滿不在乎,依舊我行我素的呢 ?蘋果不喜歡聽到別人指責(zé)自己是錯誤的 ,并希望不管是自己的員工、還是外界的追捧者都能跟自己堅定的站在一起 。6、永不服輸蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產(chǎn)品被批評得體無完膚,該公司似乎也能在危急時刻找到脫離火海的方法。沒有哪個領(lǐng)域能比計算機市場把這一點展現(xiàn)得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭議(和風(fēng)險 )的決策后,喬布斯憑借正確的策略扭轉(zhuǎn)了局面,使公司獲得了收益 。 今天,蘋果希望自己所創(chuàng)造的利潤
9、可以打破紀錄。喬布斯最不想看到的就是競爭對手擊敗自己的公司 。也許 ,這就是為什么谷歌在移動市場的收益能讓這位CEO 如此憤怒的原因。.專業(yè) word 可編輯.7、時刻關(guān)注細節(jié)如果說蘋果懂得哪一條經(jīng)營之道,那就是關(guān)注細節(jié)意味著長遠回報。例如,谷歌的Android操作系統(tǒng) ,現(xiàn)在可能賣得很好,但在使用了一段時間之后,大多數(shù)消費者就會發(fā)現(xiàn)Android 與蘋果的 ios 操作系統(tǒng)相比乏一些閃光點。這點差距并不會讓消費者覺得Android操作系統(tǒng)不太好用,事實上 ,可以說Android 和 ios 一樣好用 ,但這點小小的差距確實會讓一些消費者禁不住懷疑谷歌為什么就不能再做得更好一點。在大多數(shù)情況下
10、 ,蘋果卻多努力了一點點。但就是這一點點的努力使得蘋果成為了最大的贏家。與此同時 ,這也是蘋果對自己員工的期望 。8、喬布斯是必不可少的人物如果佩珀馬斯特的離職暗示了蘋果內(nèi)部是如何運作的,那么很明顯只有喬布斯是不可替代的人物。佩珀馬斯特曾幫助世界上最知名的智能手機取得了超乎尋常用的成功 ,如果在其它公司也好(不管文化差異與否),沒有人會愿意看到他滿心悔恨的離開。不過,這一點也只能歸咎于喬布斯的自我。很明顯 ,喬布斯認為自己才是蘋果成功的關(guān)鍵。蘋果的愛好者和某些員工可能會同意這種說法,但佩珀馬斯特在 iPhone 的成功上也是不可或缺的一員。蘋果公司里還有誰可以讓 iPhone 團隊像佩珀馬斯特
11、領(lǐng)導(dǎo)時那樣有效地工作呢?這一點的確值得每一個人去思考 。 但或許這并不重要。蘋果公司再次證明,只有喬布斯才不會丟掉飯碗 。9、主導(dǎo)市場才是最重要的事在涉及到技術(shù)時,史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標,那就是 “主導(dǎo)市場 ”。他所想的不只是擊敗市場上的所有公司,而是要徹底摧毀他們 。喬布斯想.專業(yè) word 可編輯.向世界表明 ,只有他的公司才是最強的。喬布斯就是想向所有競爭者、消費者和所有人證明這一點,并希望員工可以幫他實現(xiàn)這個目標。如果員工不這樣的話,那么就只有被解職 。10、偏執(zhí)于創(chuàng)新喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略貫徹于新的數(shù)字世界之中,采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略 、嚴格的過程控制 、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。重回蘋果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋果的產(chǎn)品線,把正在開發(fā)的 15 種產(chǎn)品縮減到4種,而且裁掉一部分人員,節(jié)省了營運費用 。之后 ,蘋果遠離那些用低端產(chǎn)品滿足市場份額的要求 。也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場擴
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