新云南定點(diǎn)操作手冊V3.0

1、 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊1版 權(quán) 聲 明醫(yī)保收費(fèi)信息系統(tǒng) v3.0 用戶手冊的版權(quán)歸成都東軟系統(tǒng)集成有限公司所有。未經(jīng)成都東軟系統(tǒng)集成有限公司書面準(zhǔn)許，不得將本手冊的任何部分以任何形式、采用任何手段(電子的或機(jī)械的，包括照相復(fù)制或錄制)、或?yàn)槿魏文康?，進(jìn)行復(fù)制或擴(kuò)散。(c) Copyright2004 成都東軟系統(tǒng)集成有限公司。版權(quán)所有，翻制必究。是東軟軟件股份有限公司的注冊商標(biāo)。Microsoft、word 是 Microsoft Corporation 的注冊商標(biāo)。Windows 是 Microsoft Corporation 的商標(biāo)。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊2前 言隨著我國社會保險(xiǎn)制

2、度日益完善，勞動(dòng)和社會保險(xiǎn)制度改革的深入，各項(xiàng)工作的開展越來越多地依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。為充分利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)和科學(xué)手段,建立一個(gè)功能齊全、既適用于當(dāng)前各地業(yè)務(wù)需求，又具有前瞻性的社會保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，勞動(dòng)部與東軟、華南資訊、銀海三家公司合作，共同開發(fā)社會保險(xiǎn)核心平臺管理信息系統(tǒng)。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)帳結(jié)合”等社會保險(xiǎn)制度重大改革順利實(shí)施和統(tǒng)一，提高工作效率，提高工作質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)與各地社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速、可靠地進(jìn)行信息交換。醫(yī)療保險(xiǎn)制度是社會保障制度的重要組成部分，是國家的基本社會制度之一。加快醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，保障職工基本醫(yī)療，是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求和重要保障，關(guān)系到維護(hù)廣大職

3、工的基本利益，關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，因此建立適合中國國情的醫(yī)療保障制度是一件意義非常深遠(yuǎn)的事情。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療制度管理，有效地利用衛(wèi)生資源，我國采取了社會統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶相結(jié)合的措施，職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的建立，使得傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)處理方式已經(jīng)不能夠滿足醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的需要，信息化建設(shè)迫在眉睫！本報(bào)告是在充分理解國家政策和了解具有代表性城市的現(xiàn)行醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，貫徹“堅(jiān)持五個(gè)險(xiǎn)種一體化的設(shè)計(jì)思想” 、 “統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分步實(shí)施、分級管理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享”的精神，所作出的關(guān)于醫(yī)保收費(fèi)信息系統(tǒng)的用戶手冊,請勞動(dòng)部有關(guān)部門和核心平臺管理委員會審核。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)

4、系統(tǒng)操作手冊3閱 讀 指 南手冊目標(biāo)本手冊主要對東軟軟件股份有限公司軟件產(chǎn)品醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的安裝、運(yùn)行、啟動(dòng)、使用操作說明。由于實(shí)際情況千變?nèi)f化，本手冊很難一次做到面面俱到，需要逐漸完善。閱讀對象本手冊是為醫(yī)保收費(fèi)信息系統(tǒng) V3.0 的所有操作人員、管理人員所編寫的。手冊構(gòu)成本手冊基本上由三部分組成：第 1 章， “系統(tǒng)的安裝及啟動(dòng)” ，闡述了系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)的安裝、系統(tǒng)的啟動(dòng)。第 2-5 章， “收費(fèi)軟件操作說明” ，闡述了整個(gè)系統(tǒng)的操作說明，包括系統(tǒng)的系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)信息維護(hù)、門診、住院等方面的操作說明。第 6 章， “同步工具”闡述了數(shù)據(jù)的下載、費(fèi)用上報(bào)及業(yè)務(wù)處理。另外，本手冊基

5、本上是按“用戶手冊編寫規(guī)范（東軟軟件股份有限公司） ”編寫的。手冊約定本手冊遵循以下約定：所有標(biāo)題均使用黑體字。如果標(biāo)題后跟有“條件”字樣，說明該標(biāo)題下正文所要求的內(nèi)容是在一定條件下必須的?！咀⒁狻康囊馑际钦堊x者注意那些需要注意的事項(xiàng)。【警告】的意思是請讀者千萬注意某些事項(xiàng)，否則將造成嚴(yán)重錯(cuò)誤。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊4目 錄第第 1 章章 系統(tǒng)安裝及啟動(dòng)系統(tǒng)安裝及啟動(dòng).61.1 系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境.61.2 系統(tǒng)的安裝.61.2.1服務(wù)器的安裝.61.2.2客戶機(jī)的安裝.6第第 2 章章 系統(tǒng)的操作說明系統(tǒng)的操作說明.72.1 進(jìn)入系統(tǒng).72.1.1登錄界面.72.1.2系統(tǒng)管理說明.8第第

6、3 章章 信息維護(hù)信息維護(hù).93.1 系統(tǒng)簡介.93.1.1系統(tǒng)主界面.93.1.2修改密碼.93.2 數(shù)據(jù)字典維護(hù).103.2.1 常數(shù)信息維護(hù).103.2.2 科室維護(hù).113.2.3 非藥品項(xiàng)目維護(hù).123.2.4 藥品信息維護(hù).133.2.4 員工基本信息維護(hù).143.2.4 操作員維護(hù).153.2.5 發(fā)票領(lǐng)用.16第第 4 章章 門診收費(fèi)門診收費(fèi).174.1 系統(tǒng)簡介.174.1.1進(jìn)入門診收費(fèi)系統(tǒng).174.1.2門診業(yè)務(wù).184.2 門診收費(fèi).184.2.1門診收費(fèi).184.2.2門診退費(fèi).204.2.3發(fā)票重打.214.2.4收款員日結(jié).224.3 查詢統(tǒng)計(jì).234.3.1收款

7、員發(fā)票查詢.234.3.2其它相關(guān)分類查詢.244.3.3醫(yī)?；颊咝畔⒉樵?27第第 5 章章 住院收費(fèi)住院收費(fèi).285.1 系統(tǒng)簡介.285.1.1流程介紹.285.1.2進(jìn)入住院收費(fèi)系統(tǒng).285.1.3菜單介紹.295.2 住院操作.305.2.1入院登記.305.2.2住院診斷.315.2.3處方錄入.325.2.4處方退費(fèi).335.2.5預(yù)交金管理.345.2.6預(yù)交金查詢.345.2.7預(yù)交金催款單打印.34 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊55.3 住院患者管理（轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)床）.355.4 出院診斷（及確診診斷）.355.5 出院結(jié)算（轉(zhuǎn)院結(jié)算，中途結(jié)算）.365.6 結(jié)算發(fā)票補(bǔ)打.375.7

8、 收費(fèi)員日結(jié).375.8 結(jié)算召回.375.9 無費(fèi)退院.385.10 統(tǒng)計(jì)查詢.395.10.1住院號查詢.395.10.2住院患者信息查詢住院患者信息查詢.395.10.3醫(yī)?；颊哔M(fèi)用一日清單.405.10.4住院發(fā)票查詢.405.10.5住院結(jié)算信息查詢.41第第 6 章章 長囑和囑套的使用長囑和囑套的使用.426.1 住院長囑.426.2 囑套功能的維護(hù)及使用.44第第 7 章章 數(shù)據(jù)同步工具的使用數(shù)據(jù)同步工具的使用.497.1 運(yùn)行同步同步工具.497.2 菜單詳細(xì)說明.497.3 常用功能操作說明.507.3.1月底申報(bào)表的查詢及打印.507.3.2項(xiàng)目審批.517.3.3數(shù)據(jù)同步

9、.52 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊6第第 1 章章 系統(tǒng)安裝及啟動(dòng)系統(tǒng)安裝及啟動(dòng)本章主要介紹醫(yī)保收費(fèi)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)的安裝等問題。其中說明了本系統(tǒng)所需的硬件、軟件資源條件。1.1 系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器端 ：最低配置 Intel Pentium 4,80G 硬盤,512M 內(nèi)存 Windows 2003/Unix客戶端 ：最低配置 Pentium II 400 MHz,10G 硬盤,256M 內(nèi)存 Windows XP/20001.2 系統(tǒng)的安裝1.2.1 服務(wù)器的安裝操作系統(tǒng)的安裝WindowsNT、Unix 的安裝。參見安裝說明。數(shù)據(jù)庫的安裝Oracle 的安裝。參見安裝說明。服務(wù)

10、器端軟件的安裝 專業(yè)工程師完成；安裝應(yīng)用軟件；專業(yè)工程師完成；1.2.2 客戶機(jī)的安裝配置 tnsnames；專業(yè)工程師完成；安裝應(yīng)用軟件。專業(yè)工程師完成； 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊7第第 2 章章 系統(tǒng)的操作說明系統(tǒng)的操作說明2.1 進(jìn)入系統(tǒng)本節(jié)所描述的業(yè)務(wù)主要包括醫(yī)保收費(fèi)信息系統(tǒng)中的系統(tǒng)管理相關(guān)操作。2.1.1 登錄界面系統(tǒng)啟動(dòng)，用鼠標(biāo)雙擊桌面上的醫(yī)保收費(fèi),隨即進(jìn)入醫(yī)保收費(fèi)信息系統(tǒng)登錄界面（見右圖） 。系統(tǒng)根據(jù)輸入的用戶名和口令信息，自動(dòng)判斷操作員身份的合法性，進(jìn)入到相應(yīng)的子系統(tǒng)中。 不同權(quán)限的用戶只能進(jìn)入各自子管理系統(tǒng)，無權(quán)進(jìn)入其它子管理系統(tǒng)。系統(tǒng)中默認(rèn)擁有所有權(quán)限的用戶為：manage

11、r 密碼 manager；系統(tǒng)的登錄界面如右圖所示。 在用戶名一欄中輸入不同系統(tǒng)的用戶名和密碼,點(diǎn)擊【確定】即可選擇進(jìn)入不同系統(tǒng)模塊。各系統(tǒng)中的用戶名和密碼時(shí)一致的,要更改密碼可在進(jìn)入系統(tǒng)后進(jìn)行修改。 【注意注意】 在登錄界面下方可以查看定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定點(diǎn)編號、定點(diǎn)名稱及系統(tǒng)日期，最好每次登錄之前在登錄界面下方可以查看定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定點(diǎn)編號、定點(diǎn)名稱及系統(tǒng)日期，最好每次登錄之前仔細(xì)校對該日期是否是當(dāng)前日期，如有錯(cuò)誤會導(dǎo)致無法與醫(yī)保中心月底報(bào)帳。發(fā)現(xiàn)日期錯(cuò)誤請立即更改。仔細(xì)校對該日期是否是當(dāng)前日期，如有錯(cuò)誤會導(dǎo)致無法與醫(yī)保中心月底報(bào)帳。發(fā)現(xiàn)日期錯(cuò)誤請立即更改。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊82.1.

12、2 系統(tǒng)管理說明主要功能：系統(tǒng)管理：系統(tǒng)功能維護(hù)、系統(tǒng)組別維護(hù)、醫(yī)院信息維護(hù)系統(tǒng)管理在系統(tǒng)中默認(rèn)用戶名為：manager 密碼 manager； 操作步驟操作步驟: : 第一步:在桌面雙擊“醫(yī)保收費(fèi)”圖標(biāo)，出現(xiàn)登陸界面。輸入用戶名和密碼然后按【登錄】 ，然后選擇要進(jìn)入的模塊“系統(tǒng)管理”第二步:登錄后界面如下：【注意注意】 因?yàn)橄到y(tǒng)管理中由相關(guān)本軟件運(yùn)行的重要參數(shù)的設(shè)置，若管理不善將會導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)，因?yàn)橄到y(tǒng)管理中由相關(guān)本軟件運(yùn)行的重要參數(shù)的設(shè)置，若管理不善將會導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)，還有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，建議非專業(yè)人員不要更改此模塊中的設(shè)置及還有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，建議非專業(yè)人員不要更改此模塊中的設(shè)

13、置及 managermanager 的密碼，方便以后定點(diǎn)的密碼，方便以后定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定的計(jì)算機(jī)管理人員維護(hù)和管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定的計(jì)算機(jī)管理人員維護(hù)和管理。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊9第第 3 章章 信息維護(hù)信息維護(hù)3.1 系統(tǒng)簡介信息維護(hù)子系統(tǒng)的主要功能是由操作員對基本信息維護(hù)、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)、藥品信息對照、人員管理、發(fā)票管理等進(jìn)行設(shè)置和管理。3.1.1 系統(tǒng)主界面使用有信息維護(hù)權(quán)限的用戶名登錄信息維護(hù)子系統(tǒng)，也可以用系統(tǒng)默認(rèn)用戶 manager 登陸，選擇信息維護(hù)子系統(tǒng)進(jìn)入，界面如圖所示：3.1.2 修改密碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)的用戶名和密碼時(shí)一致的.用戶可以進(jìn)入該用戶名的系統(tǒng)后進(jìn)行更改.進(jìn)入系統(tǒng)后,

14、單擊“關(guān)于”中的“修改口令”進(jìn)入此界面操作方法操作方法: :在界面中輸入原密碼,新密碼和確認(rèn)密碼.然后點(diǎn)【確定】.然后再點(diǎn) “關(guān)于”中的“注冊”進(jìn)行登錄。此時(shí)該用戶的密碼就被改為剛才輸入的新密碼了。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊103.2 數(shù)據(jù)字典維護(hù)收費(fèi)信息子系統(tǒng)里面包括：常數(shù)維護(hù)、科室維護(hù)、非藥品項(xiàng)目維護(hù)、藥品信息維護(hù)四個(gè)模塊。各模塊的具體功能將在下面詳細(xì)說明。3.2.1 常數(shù)信息維護(hù)登錄后的信息維護(hù)界面,點(diǎn)擊數(shù)據(jù)字典維護(hù)中常數(shù)表維護(hù)進(jìn)入常數(shù)表維護(hù)窗口。主要功能主要功能：藥品、非藥品錄入中包裝單位,單位等項(xiàng)目的添加、刪除、修改。 操作方法操作方法:(1) 在類別、常數(shù)信一欄中選擇需要修改的項(xiàng)目

15、。 (2) 然后再選擇藥品類別,點(diǎn)擊【增加】,選好后輸入類型名稱、拼音碼(即類型名稱的每個(gè)字的第一個(gè)字母),.輸完 后按則錄入的類型名稱就會在下面的數(shù)據(jù)框中出現(xiàn),點(diǎn)【保存】即可.如果要?jiǎng)h除某一項(xiàng)類型,則用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的項(xiàng)目,點(diǎn)【刪除】然后再點(diǎn)【保存】 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊113.2.2 科室維護(hù)在登錄后的信息維護(hù)界面,點(diǎn)擊數(shù)據(jù)字典維護(hù)中中科室維護(hù)進(jìn)入科室維護(hù)窗口。主要功能：主要功能：維護(hù)醫(yī)院的科室到系統(tǒng)中.操作方法操作方法: : (1) 點(diǎn)【增加】即可增加科室.在空白欄輸入醫(yī)院的科室,拼音,選擇所屬科室類型等，然后點(diǎn)【確定】.(2) 要?jiǎng)h除時(shí)用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的行,然后點(diǎn)【刪除】,刪除后點(diǎn)

16、【確定】. 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊123.2.3 非藥品項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)入登錄界面后,點(diǎn)擊數(shù)據(jù)字典維護(hù)中中非藥品項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)入非藥品項(xiàng)目維護(hù)窗口。主要功能：主要功能：維護(hù)除了藥品以外的項(xiàng) 目,譬如:檢查費(fèi)、治療費(fèi)、床位費(fèi)、材料費(fèi)等項(xiàng)目.操作方法：操作方法：(1) 在左下角選擇查找輸入方式，如拼音碼。然后輸入需要修改的項(xiàng)目的拼音碼如 XDT（心電圖），系統(tǒng)自動(dòng)找到與 XDT（心電圖）有關(guān)的項(xiàng)目在項(xiàng)目列表中顯示，在項(xiàng)目列表中雙擊欲修改的項(xiàng)目。在窗口頂部進(jìn)入該項(xiàng)目修改狀態(tài)，更改好該項(xiàng)目的類別、單價(jià)、輸入碼、拼音碼后，點(diǎn)【保存】即完成修改。(2) 也可以點(diǎn)擊【增加】手工錄入醫(yī)保診療目錄沒有的項(xiàng)目，填好費(fèi)用代

17、碼、項(xiàng)目名稱、單價(jià)、拼音碼后點(diǎn)【保存】完成新項(xiàng)目錄入，但手工增加的項(xiàng)目為自費(fèi)項(xiàng)目，醫(yī)保不報(bào)銷，需要病人自費(fèi)。【注意注意】 醫(yī)保規(guī)定項(xiàng)目的價(jià)格修改只可低于最高限價(jià)不能超過系統(tǒng)的醫(yī)保規(guī)定項(xiàng)目的價(jià)格修改只可低于最高限價(jià)不能超過系統(tǒng)的“最高限價(jià)最高限價(jià)“，超過部份，超過部份醫(yī)保不報(bào)銷，例如某項(xiàng)目最高限價(jià)為醫(yī)保不報(bào)銷，例如某項(xiàng)目最高限價(jià)為 5050 元，維護(hù)錄入價(jià)格為元，維護(hù)錄入價(jià)格為 6060 元，錄入處方時(shí)該診療項(xiàng)目單價(jià)為元，錄入處方時(shí)該診療項(xiàng)目單價(jià)為5050 元。元。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊133.2.4 藥品信息維護(hù)進(jìn)入信息維護(hù)界面后,點(diǎn)擊數(shù)據(jù)字典維護(hù)中中藥品信息維護(hù)進(jìn)入藥品信息維護(hù)窗口。主要

18、功能：主要功能：添加、刪除、修改藥品信息。 操作方法：操作方法：(1) 參照中心目錄錄入新藥品信息先選擇“中心目錄”如上圖，點(diǎn)擊“中心目錄”后，在信息查詢框中輸入拼音碼，如 GM（感冒） ，系統(tǒng)自動(dòng)查詢出醫(yī)保藥品目錄中名稱與 GM（感冒）相對應(yīng)的藥品在藥品列表中顯示，在藥品列表中雙擊要欲錄入的新藥品。在窗口頂部進(jìn)入該藥品修改狀態(tài)，更改好該藥品的相關(guān)信息計(jì)量單位、包裝數(shù)量、零售價(jià)格、輸入碼、拼音碼等后，點(diǎn)【保存】即完成該藥品的錄入。該藥品就參照中心目錄保存到本地目錄?！咀⒁庾⒁狻?只有通過這種方式保存到本地藥品目錄的藥品才可能是甲、乙類藥品只有通過這種方式保存到本地藥品目錄的藥品才可能是甲、乙類

19、藥品(2) 查詢、修改本地藥品目錄點(diǎn)擊“本地目錄”切換到本地藥品目錄，跟上面的操作相似，在信息查詢框中輸入拼音碼，查詢出要欲修改的藥品。在窗口頂部進(jìn)入該藥品修改狀態(tài)，更改好該藥品的相關(guān)信息計(jì)量單位、包裝數(shù)量、零售價(jià)格、輸入碼、拼音碼等后，點(diǎn)【保存】即完成修改。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊14（3）新增非醫(yī)保目錄藥品要增加醫(yī)保目錄中沒有的藥品時(shí)，點(diǎn)擊【增加】 ，在窗口頂部手工錄入該藥品的相關(guān)信息后點(diǎn)【保存】 ，就完成了一種非醫(yī)保目錄藥品的錄入?！咀⒁庾⒁狻渴止ぴ黾拥乃幤窞樽再M(fèi)藥品，需要病人自費(fèi)。手工增加的藥品為自費(fèi)藥品，需要病人自費(fèi)。 （4）藥品的停用 在本地藥品目錄中雙擊要停用的藥品，點(diǎn)擊【停用

20、】就完成該藥品的停用，停用的藥品將不會再出現(xiàn)在處方項(xiàng)目錄入窗口中。相關(guān)信息相關(guān)信息1） 藥品包裝單位、最小單位、包裝數(shù)量、零售價(jià)的關(guān)系：A. 零售價(jià)為一個(gè)包裝單位的價(jià)格；B. 一個(gè)包裝單位包裝數(shù)量最小單位。例如：一瓶板藍(lán)根有 100 片藥片；一瓶 2 元。那么在程序中應(yīng)該這樣描述：最小單位片 ，包裝單位瓶 ，包裝數(shù)量100 ，零售價(jià) 2 元。這樣當(dāng)程序劃價(jià)時(shí)當(dāng)操作員選擇的是瓶時(shí)價(jià)格會自動(dòng)顯示為 2 元，如果選擇的是片 ，程序會自動(dòng)換算出零售價(jià)為 0.02元。2） 一個(gè)藥品的規(guī)格在其他地方顯示時(shí)為:基本劑量.劑量單位包裝數(shù)量.最小單位/包裝單位. 例如：上例中的板藍(lán)根：5mg100 片/瓶3）

21、藥品拼音在維護(hù)時(shí)請注意檢查，系統(tǒng)自動(dòng)生成的拼音碼由于不能識別多音字，可能會出錯(cuò)，請?jiān)阡浫霑r(shí)，檢查并改正。3.2.4 員工基本信息維護(hù)在登錄的信息維護(hù)界面后,點(diǎn)擊操作員維護(hù)中員工基本信息維護(hù)進(jìn)入員工基本信息維護(hù)窗口。主要功能：主要功能：維護(hù)醫(yī)院的員工信息到系統(tǒng)中.一般只要維護(hù)操作員和醫(yī)師即可.操作方法操作方法: : (1) 點(diǎn)【增加】即可增加員工.在空白處輸入姓名,選擇下拉框中的選項(xiàng). 然后點(diǎn)【確定】(2) 要?jiǎng)h除時(shí)用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的行, 然后點(diǎn)【刪除】,刪除后點(diǎn)【確定】 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊153.2.4 操作員維護(hù)在登錄后的信息維護(hù)界面,點(diǎn)擊操作員維護(hù)中操作員維護(hù)進(jìn)入員操作員維護(hù)窗口。選

22、擇菜單中的用戶管理下的增加用戶： 主要功能：主要功能：維護(hù)醫(yī)院收費(fèi)人員并付給不同的操作權(quán)限。操作方法操作方法: : 點(diǎn)【用戶管理】即可增加醫(yī)保收費(fèi)軟件的操作員. 選擇下拉框中的用戶(這里只顯示在員工基本信息維護(hù)中添加過的員工)，輸入登錄用戶（用戶密碼默認(rèn)和登錄名相同）,選擇下拉框中的組別（錄入不同的組別權(quán)限：比如門診收費(fèi)，住院收費(fèi)，信息維護(hù)的）選擇. 然后點(diǎn)【確定】 。如下圖: 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊163.2.5 發(fā)票領(lǐng)用主要功能：主要功能：醫(yī)院發(fā)票的領(lǐng)用進(jìn)行管理，包括門診、住院、預(yù)交金發(fā)票；在系統(tǒng)中領(lǐng)取發(fā)票。退費(fèi)時(shí)以機(jī)器打的號為準(zhǔn)就可以了。操作方法：操作方法：點(diǎn)主窗口菜單中“發(fā)票管理”下

23、的“發(fā)票領(lǐng)用管理”會出現(xiàn)下圖：領(lǐng)用發(fā)票：如圖在框上部選擇發(fā)票類型（門診、住院、預(yù)交金） ；在下面的框中點(diǎn)擊領(lǐng)用者的員工代碼，點(diǎn)擊添加 ；點(diǎn)擊“發(fā)票起始號”前的選項(xiàng)框，填寫領(lǐng)用發(fā)票數(shù)，然后點(diǎn)【領(lǐng)用發(fā)票】 ，提示“領(lǐng)用成功” ，點(diǎn)擊【確定】 ； 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊17第第 4 章章 門診收費(fèi)門診收費(fèi)4.1 系統(tǒng)簡介門診收費(fèi)子系統(tǒng)的主要功能包括門診收費(fèi)、查詢統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)置三部分。在門診收費(fèi)功能里包括門診收費(fèi)、發(fā)票重打、門診日結(jié)和門診退費(fèi)四個(gè)小功能。查詢統(tǒng)計(jì)功能里包括患者費(fèi)用查詢、收款員發(fā)票查詢、作廢發(fā)票查詢、非藥品收費(fèi)項(xiàng)目查詢、醫(yī)保信息查詢五個(gè)小功能。參數(shù)設(shè)置里包括默認(rèn)藥房設(shè)置、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置、

24、輸入法設(shè)置三個(gè)小功能。各個(gè)小功能的使用在下面將一一給大家說明。4.1.1 進(jìn)入門診收費(fèi)系統(tǒng)1）雙擊醫(yī)保收費(fèi)應(yīng)用程序的圖標(biāo)，在登錄界面上輸入用戶名和密碼，如果該操作員可以登錄多個(gè)模塊，將會出現(xiàn)右圖提示：（如果操作員只能進(jìn)入一個(gè)模塊將不會出現(xiàn)）2）如果出現(xiàn)右圖界面，選中需要進(jìn)入的模塊（門診收費(fèi)）后鼠標(biāo)雙擊，即可進(jìn)入。選擇后登錄，即可進(jìn)入門診收費(fèi)系統(tǒng)，界面如下所示： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊18 4.1.2 門診業(yè)務(wù) 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊19門診收費(fèi)處執(zhí)行科室直接劃價(jià)收費(fèi)的處方劃價(jià)產(chǎn)生門診收費(fèi)發(fā)票發(fā)票重打門診退費(fèi)門診發(fā)票作廢需要相關(guān)科室劃價(jià)的處方患者就診科室根據(jù)患者病情開立處方收費(fèi)處方劃價(jià)門診藥

25、房發(fā)藥、醫(yī)技檢查退藥自動(dòng)掛號圖表 4-1 門診業(yè)務(wù)圖門診收費(fèi)在系統(tǒng)中的作用與位置請參考“門診業(yè)務(wù)圖” 。4.2 門診收費(fèi)4.2.1 門診收費(fèi)主要功能：主要功能：門診患者就診信息、處方的錄入、劃價(jià)和收費(fèi)。操作方法：操作方法：選擇門診收費(fèi)系統(tǒng)窗體上的菜單欄“門診收費(fèi)”下的“劃價(jià)收費(fèi)” ，就可以彈出門診收費(fèi)的窗體如下圖所示： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊20 1）職工醫(yī)保刷卡（1）先讀卡：把醫(yī)?？ú迦胱x卡器中，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，提示輸入密碼時(shí)，請?jiān)谧x卡器上輸入醫(yī)?？艽a。讀卡成功后，該病人相關(guān)信息就在窗口中顯示出來，包括姓名、姓別、結(jié)算類別、個(gè)人編號、帳戶余額等。（2）選擇醫(yī)療類別：普通患者選擇“普通門

26、診” ，如果是經(jīng)過醫(yī)保中心審批過的門診慢性病患者，則選擇“門診慢性病” 。（3）錄入就診信息：在“診斷”中輸入疾病的拼音碼來選擇患者所患的疾病。如輸入“GM” ，然后就可以通過滾動(dòng)條來選擇患者所患的具體疾病類型“感冒” 。再依次錄入就診科室、醫(yī)生執(zhí)行科室。（4）錄入處方：在“處方項(xiàng)目”處輸入處方上項(xiàng)目的拼音碼，光標(biāo)根據(jù)輸入定位到該項(xiàng)目，選中需要的項(xiàng)目（如果符合條件的有多個(gè)項(xiàng)目，可以通過鍵盤上的上下移動(dòng)按鍵來定位項(xiàng)目）（5）收費(fèi)項(xiàng)目錄入完成后回到收費(fèi)窗口，光標(biāo)自動(dòng)定位到“項(xiàng)目數(shù)量”輸入框，輸入數(shù)量（在這里可以選擇項(xiàng)目的單位，如果是藥品在選擇了包裝單位或最小單位時(shí)系統(tǒng)會自動(dòng)換算單位對應(yīng)的價(jià)格，選擇

27、完成后如果收費(fèi)項(xiàng)目類別是中草藥還需輸入多少“付” ）（6）完成以上操作后，該處方項(xiàng)目添加到下部方框中，光標(biāo)自動(dòng)回到“處方項(xiàng)目”框格中，繼續(xù)添加下一個(gè)項(xiàng)目，如此反復(fù)操作，直到將該患者所有收費(fèi)項(xiàng)目添加到下方列表中。（7）錄入完成后。點(diǎn)【預(yù)結(jié)算】確定無誤后點(diǎn)【確定】按鈕完成收費(fèi)，并打印收費(fèi)單據(jù)?！咀⒁庾⒁狻?.)1.) 在錄入項(xiàng)目時(shí)中草藥要與其他項(xiàng)目分開錄入。就是說中草藥必須單獨(dú)開單在錄入項(xiàng)目時(shí)中草藥要與其他項(xiàng)目分開錄入。就是說中草藥必須單獨(dú)開單2.)2.) 如果在錄入時(shí)某種項(xiàng)目錄入有誤，則可以用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的行如果在錄入時(shí)某種項(xiàng)目錄入有誤，則可以用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的行, , 然后點(diǎn)然后點(diǎn)【刪除刪除

28、】 ；重；重新錄入項(xiàng)目，前提是沒有點(diǎn)新錄入項(xiàng)目，前提是沒有點(diǎn)【確定確定】 。就是說在已經(jīng)下卡的情況下，此項(xiàng)目要在門診退。就是說在已經(jīng)下卡的情況下，此項(xiàng)目要在門診退費(fèi)窗口進(jìn)行退藥費(fèi)窗口進(jìn)行退藥. . 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊214.2.2 門診退費(fèi)主要功能：主要功能：對發(fā)票對應(yīng)處方上的某種藥品或其它項(xiàng)目進(jìn)行退費(fèi)操作. 操作方法：操作方法：在登錄后的門診收費(fèi)界面,點(diǎn)擊收費(fèi)窗口左下角的【門診退費(fèi)】按鈕,或者在主窗口菜單中點(diǎn)擊”門診收費(fèi)”“門診退費(fèi)”都可以進(jìn)入門診退費(fèi)窗口。 1）輸入退費(fèi)發(fā)票的機(jī)器發(fā)票號，回車系統(tǒng)會檢索出該患者的基本信息顯示出來，同時(shí)顯示該發(fā)票所包含的項(xiàng)目及總金額于窗口上方的列表中。2

29、）用戶在窗口上部的列表中選中要退費(fèi)的項(xiàng)目（項(xiàng)目前有一個(gè)手指形狀表示當(dāng)前要操作的項(xiàng)目），回車后選中的項(xiàng)目將顯示于窗口中部的“項(xiàng)目名稱”處。 “退藥數(shù)量”處填寫要退的項(xiàng)目數(shù)量，回車則退藥項(xiàng)目及金額被顯示于下方的表格中。如此反復(fù)操作，直到將要退費(fèi)項(xiàng)目都顯示于下面的表格中。單擊【確定】按鈕，實(shí)現(xiàn)退藥品項(xiàng)目操作，并打印出新的發(fā)票。當(dāng)然，為了操作方便您也可以，單擊【全退】按鈕，將該處方單上的所有項(xiàng)目全部退掉。然后到收費(fèi)窗口中重新進(jìn)行劃價(jià)收費(fèi)。4） 應(yīng)退還患者的現(xiàn)金金額顯示于窗口下方的“應(yīng)退金額”處。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊224.2.3 發(fā)票重打主要功能：主要功能：作廢原來的結(jié)算發(fā)票，重新打印一張。一般

30、用于原發(fā)票丟失和損毀的情況。操作方法：操作方法：在登錄后的門診收費(fèi)界面,點(diǎn)擊收費(fèi)窗口左下角的【發(fā)票重打】按鈕,或者在門診收費(fèi)系統(tǒng)菜單中點(diǎn)擊“門診收費(fèi)”下的“發(fā)票重打”都可以進(jìn)入發(fā)票重打窗口。選擇門診收費(fèi)系統(tǒng)的菜單中“門診收費(fèi)”下的“發(fā)票重打”進(jìn)入發(fā)票重打窗口：在“發(fā)票號”處輸入原來的機(jī)器發(fā)票號碼，窗口上會顯示相應(yīng)的發(fā)票的信息內(nèi)容，點(diǎn)擊【重打】按鈕實(shí)現(xiàn)發(fā)票的重新打?。ㄔ瓉淼陌l(fā)票就作廢了） 。【注意】重打后就生成新的發(fā)票號。操作員就必須把剛才那張舊發(fā)票蓋章作廢重打后就生成新的發(fā)票號。操作員就必須把剛才那張舊發(fā)票蓋章作廢. .例如：重打例如：重打 10881088 號，則重號，則重打后將產(chǎn)生新發(fā)票。

31、打后將產(chǎn)生新發(fā)票。10881088 號作廢。號作廢。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊234.2.4 收款員日結(jié)主要功能：主要功能： 進(jìn)行收費(fèi)員的每天的日結(jié)操作方法：操作方法：選擇門診收費(fèi)系統(tǒng)菜單中“門診收費(fèi)”下的“收款員日結(jié)”進(jìn)入門診日結(jié)窗口： 1）進(jìn)入門診收費(fèi)員日結(jié)窗口后系統(tǒng)會自動(dòng)生成上次日結(jié)時(shí)間到當(dāng)前時(shí)間的日結(jié)表。2）點(diǎn)擊“日結(jié)明細(xì)”欄，可查看該目結(jié)時(shí)間段內(nèi)所有發(fā)生費(fèi)用的患者詳細(xì)費(fèi)用信息。3）擊窗口上的【保存】按鈕，保存該張日結(jié)報(bào)表，生成日結(jié)信息。完成門診收費(fèi)員日結(jié)操作。4）點(diǎn)擊【打印日結(jié)】按鈕即可打印出該張日結(jié)報(bào)表。點(diǎn)擊【打印明細(xì)】按鈕即可打印出該張日結(jié)報(bào)表患者詳細(xì)費(fèi)用信息。5）補(bǔ)打收費(fèi)員日結(jié)

32、報(bào)表：點(diǎn)擊【補(bǔ)打】按鈕彈出如右圖所示的窗口。在日期欄輸入要補(bǔ)打報(bào)表的操作時(shí)間后。窗口下部的列表列出了輸入的日期所做的日結(jié)記錄。選中要補(bǔ)打的記錄，點(diǎn)擊窗口中的，回到日結(jié)窗口，窗口列出了該張報(bào)表中的記錄，需要打印，點(diǎn)擊窗口中的按鈕即可【注意注意】第一次進(jìn)行日結(jié)時(shí)初始時(shí)間是從第一次進(jìn)行日結(jié)時(shí)初始時(shí)間是從 1950-1950-01-0101-01 到現(xiàn)在的時(shí)間。到現(xiàn)在的時(shí)間。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊244.3 查詢統(tǒng)計(jì)4.3.1 收款員發(fā)票查詢主要功能：主要功能：對收費(fèi)員的收費(fèi)情況及發(fā)票進(jìn)行查詢操作方式：操作方式：選擇門診收費(fèi)系統(tǒng)菜單欄中“查詢統(tǒng)計(jì)”下的“收款員發(fā)票查詢”后彈出窗口： 1.）先從左邊

33、列表中選擇一位操作員，然后在日期范圍里選定要查詢的起始時(shí)間和終止時(shí)間（默認(rèn)時(shí)間為當(dāng)天） ，點(diǎn)【查詢】可以查出該收費(fèi)員該時(shí)間段內(nèi)的所有發(fā)票（其中紅色顯示的為已作廢發(fā)票） 。2.）要想查詢具體發(fā)票里的信息，選中其中某一發(fā)票，點(diǎn)擊【明細(xì)】可以查看該發(fā)票的詳細(xì)信息。3.）點(diǎn)擊【打印】 ，打印出該次發(fā)票查詢信息。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊254.3.2 其它相關(guān)分類查詢主要功能：主要功能：門診就診的相關(guān)分類信息的統(tǒng)計(jì)及查詢。操作方法：操作方法：選擇門診收費(fèi)系統(tǒng)菜單欄中 “查詢統(tǒng)計(jì)”子菜單下的相關(guān)分類項(xiàng)進(jìn)行查詢。在“查詢統(tǒng)計(jì)”菜單下，除了“收款員發(fā)票查詢”之外，還有“門診收費(fèi)分項(xiàng)核算” 、 “門診就診信息

34、查詢” 、 “收費(fèi)員收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)” 、 “門診醫(yī)生工作量統(tǒng)計(jì)” “門診科室收入統(tǒng)計(jì)” 。操作方法基本相同：輸入起始時(shí)間、終止時(shí)間；點(diǎn)擊【查詢】就查詢出相關(guān)結(jié)果。點(diǎn)擊【打印】就打印出相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。相關(guān)操作界面分別如圖所示：門診收費(fèi)分項(xiàng)核算窗口如下： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊26門診就診信息查詢窗口如下：收費(fèi)員收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)窗口如下： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊27 門診醫(yī)生工作量統(tǒng)計(jì)窗口如下： 門診科室收入統(tǒng)計(jì)窗口如下： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊284.3.3 醫(yī)?；颊咝畔⒉樵冎饕δ埽褐饕δ埽翰樵冡t(yī)保患者基本信息操作方法：操作方法：選擇門診收費(fèi)系統(tǒng)菜單欄中“參數(shù)設(shè)置”下的“醫(yī)?；颊咝畔⒉樵儭焙髲棾?/p>

35、窗口。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊291.）通過讀卡方式獲得患者信息（一般適用于職工參保人員和居民有卡人員）：點(diǎn)擊讀卡輸入密碼后系統(tǒng)自動(dòng)顯示出該人員的相關(guān)信息。2.）通過輸入醫(yī)療證號的方式獲得患者信息參數(shù)（適用于居民無卡人員）：輸入醫(yī)保證號回車即可。第第 5 5 章章 住院收費(fèi)住院收費(fèi)5.1 系統(tǒng)簡介住院收費(fèi)子系統(tǒng)的主要功能包括入院登記管理、住院診斷、預(yù)交金管理、住院記帳、出院結(jié)算、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。5.1.1 流程介紹1）一般流程：入院登記 入院診斷 確診診斷 住院記帳（藥品、非藥品）出院診斷出院結(jié)算（包含轉(zhuǎn)院結(jié)算，中途結(jié)算） ；說明：在住院期間，還可能有轉(zhuǎn)床轉(zhuǎn)科,補(bǔ)交預(yù)交金、退藥品及非藥品、統(tǒng)

36、計(jì)查詢等操作；2）結(jié)算召回：結(jié)算召回說明：出院患者在 24 小時(shí)內(nèi)若舊病復(fù)發(fā)，可以對其進(jìn)行結(jié)算召回操作，讓他繼續(xù)住院；還有一種情況就是，若出院結(jié)算時(shí)費(fèi)用不對，也可以將其召回重新記帳（只能作為一種補(bǔ)救措施，盡量不要結(jié)算出錯(cuò)） ；3）特殊情況：入院登記無費(fèi)退院說明：有些病人在作了入院登記之后，又馬上要求出院或轉(zhuǎn)院，這種情況下可以對其作無費(fèi)退院（不計(jì)算住院次數(shù)） ；4）年終結(jié)轉(zhuǎn)中途結(jié)算說明：在業(yè)務(wù)年度的年末，應(yīng)對在院患者做中途結(jié)算；中途結(jié)算后重新算住院次數(shù)、起伏線和累計(jì) 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊30值。5.1.2 進(jìn)入住院收費(fèi)系統(tǒng) 1）雙擊醫(yī)保收費(fèi)應(yīng)用程序的圖標(biāo)，在登錄界面上輸入用戶名和密碼，如果該

37、操作員可以登錄多個(gè)模塊，將會出現(xiàn)右圖提示：（如果操作員只能進(jìn)入一個(gè)模塊將不會出現(xiàn)）2）如果出現(xiàn)右圖界面，選中需要進(jìn)入的模塊（住院收費(fèi)）后鼠標(biāo)雙擊，即可進(jìn)入。選擇后登錄，即可進(jìn)入住院收費(fèi)系統(tǒng)，界面如下所示： 5.1.3 菜單介紹住院登記 入院登記、住院診斷、無費(fèi)退院住院記帳 處方記帳、處方退費(fèi)、處方信息查詢、住院號查詢、醫(yī)保處方補(bǔ)補(bǔ)傳、接口處方 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊31全沖正預(yù)交金管理 預(yù)交金管理、預(yù)交金欠費(fèi)單打印、預(yù)交金查詢住院患者管理 住院患者管理住院結(jié)算 結(jié)算（出院結(jié)算、中途結(jié)算、轉(zhuǎn)院結(jié)算） 、結(jié)算召回、結(jié)算發(fā)票補(bǔ)打、收費(fèi)員日結(jié)統(tǒng)計(jì)查詢 住院患者信息查詢、患者費(fèi)用一日清單、住院發(fā)票查詢

38、、住院結(jié)算信息查詢、住院收費(fèi)項(xiàng)目核算、住院費(fèi)用分類清單讀卡器設(shè)置 醫(yī)保患者信息查詢、輸入法設(shè)置5.2 住院操作5.2.1 入院登記選擇住院收費(fèi)系統(tǒng)菜單欄中“住院登記”下的“入院登記”出現(xiàn)住院登記窗口：操作方法：(1)醫(yī)?；颊卟迦牖颊叩尼t(yī)保卡，點(diǎn)擊【讀卡】 ，系統(tǒng)會提示“請輸入密碼” ；患者輸入密碼并確定，讀卡成功后，該病人相關(guān)信息就在窗口中顯示出來，包括姓名、姓別、結(jié)算類別、個(gè)人編號、帳戶余額等。光標(biāo)落在“住院科室”處；通過科室拼音查找出住院科室，回車；用同樣的方式添入其他信息；點(diǎn)擊【確定】 ，完成入院登記，程序打印患者的入院登記卡。如果此時(shí)有預(yù)交金，將打印 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊32預(yù)交金

39、收據(jù)。居民參保人員未發(fā)卡地區(qū)可能過輸入醫(yī)保證號的方式進(jìn)行入院登記。 (2)用鼠標(biāo)選中一患者記錄，點(diǎn)擊【患者信息】 ，可以進(jìn)入患者基本信息維護(hù)窗口，更改此患者的基本信息；(3)點(diǎn)擊【清屏】 ，清除屏幕中的已錄入記錄，繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)患者的入院登記。(4)點(diǎn)擊窗體左下腳的【在院診斷】 、 【無費(fèi)退院】 、 【預(yù)交金管理】可分別進(jìn)入相關(guān)操作窗口，具體操作后面會詳細(xì)說明?！咀⒁狻? 1 ）藍(lán)色字體項(xiàng)必須填寫。）藍(lán)色字體項(xiàng)必須填寫。 2 2 ）辦理過入院登記的患者，在住院期間不能進(jìn)行門診刷卡消費(fèi)。）辦理過入院登記的患者，在住院期間不能進(jìn)行門診刷卡消費(fèi)。5.2.2 住院診斷主要功能：主要功能：錄入患者的入院

40、診斷、出院診斷、 確診診斷的診斷信息操作方法：操作方法：選擇住院收費(fèi)系統(tǒng)菜單欄中“住院登記”下的“住院診斷”出現(xiàn)如下圖所示窗口：1 ）輸入患者住院號按“回車”鍵，出現(xiàn)患者信息。選擇診斷類型（診斷類型有三類入院診斷、確診診斷、出院診斷） ，輸入醫(yī)生的拼音碼，選項(xiàng)擇診斷醫(yī)師， ，填寫診斷日期（一般為當(dāng)前日期） ， 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊33輸入診斷疾病的拼音碼，選擇診斷疾病名稱；若患者有多種診斷信息則繼續(xù)回車進(jìn)行錄入；點(diǎn)擊【保存】 ，保存診斷信息；點(diǎn)擊【退出】關(guān)閉診斷窗口。 2 ）點(diǎn)擊“患者及診斷查詢”欄，界面如下圖所示 在此窗口中選擇科室及該科室中的住院病人，雙擊可查詢和更改該病人的診斷信息。

41、5.2.3 處方錄入主要功能：主要功能：給患者進(jìn)行處方劃價(jià)和記帳，打印劃價(jià)單，以及查詢所劃的藥品，非藥品信息。操作方法操作方法： 點(diǎn)擊“住院記帳”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“處方記帳” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：1 ）輸入患者住院號，回車；輸入開方科室(編號或者拼音)，回車；輸入執(zhí)行科室(編號或者拼 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊34音)，回車；輸入開方醫(yī)生(編號或者拼音)，回車；輸入項(xiàng)目編碼（拼音碼） ，選中所需項(xiàng)目，回車；輸入數(shù)量和單位回車，在下面窗口中可以看到新增加的一條處方記錄；如此反復(fù)操作，直到將該處方上所有收費(fèi)項(xiàng)目添加到下方列表中。處方錄入完成，點(diǎn)擊【確定】 ，保存處方劃價(jià)信息。2 ）點(diǎn)擊【清屏

42、】 ，清空當(dāng)前處方記錄信息，繼續(xù)處方錄入操作；3 ）點(diǎn)擊窗體下腳的【項(xiàng)目退方】 、 【處方查詢】可分別進(jìn)入相關(guān)操作窗口，具體操作后面會詳細(xì)說明。【注意注意】 1.)1.) 在錄入項(xiàng)目時(shí)中草藥要與其他項(xiàng)目分開錄入。就是說中草藥必須單獨(dú)開單在錄入項(xiàng)目時(shí)中草藥要與其他項(xiàng)目分開錄入。就是說中草藥必須單獨(dú)開單2.)2.) 如果在錄入時(shí)某種項(xiàng)目錄入有誤，則可以用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的行如果在錄入時(shí)某種項(xiàng)目錄入有誤，則可以用鼠標(biāo)點(diǎn)到要?jiǎng)h除的行, , 然后點(diǎn)然后點(diǎn)【刪除刪除】 ；重；重新錄入項(xiàng)目，前提是沒有點(diǎn)新錄入項(xiàng)目，前提是沒有點(diǎn)【確定確定】 。如果已經(jīng)確定，此項(xiàng)目要在項(xiàng)目退方窗口進(jìn)行。如果已經(jīng)確定，此項(xiàng)目要在項(xiàng)

43、目退方窗口進(jìn)行退藥退藥. . 3 3 ）窗口下方紅字處）窗口下方紅字處“醫(yī)保處方傳輸醫(yī)保處方傳輸”意思為是否實(shí)時(shí)向醫(yī)保中心傳輸患者處方信息，默意思為是否實(shí)時(shí)向醫(yī)保中心傳輸患者處方信息，默認(rèn)為勾選，一般無需改動(dòng)。認(rèn)為勾選，一般無需改動(dòng)。5.2.4 處方退費(fèi)主要功能主要功能：把所錄入的處方（藥品，非藥品）進(jìn)行退費(fèi)。操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院記帳”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“處方退費(fèi)” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊351）輸入患者住院號，回車；調(diào)整處方時(shí)間段，或者直接回車；點(diǎn)擊【讀入明細(xì)】或回車，顯示出患者此段時(shí)間內(nèi)劃過價(jià)的處方明細(xì)；雙擊在窗口上部的列表中要退費(fèi)的項(xiàng)目及藥品，選中

44、的項(xiàng)目將顯示于窗口中部的“藥品名稱”處。 “退藥數(shù)量”處填寫要退的項(xiàng)目數(shù)量，回車則退藥項(xiàng)目及金額被顯示于下方的表格中。如此反復(fù)操作，直到將要退費(fèi)項(xiàng)目都顯示于下面的表格中。單擊【確定】按鈕，實(shí)現(xiàn)退藥品項(xiàng)目操作，選擇要退費(fèi)項(xiàng)目，輸入退費(fèi)數(shù)量，回車；點(diǎn)擊【確定】 ，保存所退處方信息；2）若又不想退掉原已打算退的項(xiàng)目，則可在最下面的窗口里，用鼠標(biāo)單擊選擇或用上下鍵選擇此項(xiàng)目，點(diǎn)擊【刪除】 ，保留此處方項(xiàng)目。3）單擊【全退】按鈕，將該處方單上的所有項(xiàng)目全部退掉。5.2.5 預(yù)交金管理主要功能：主要功能：收取、退還預(yù)交金；打印及補(bǔ)打預(yù)交金收據(jù)，作廢預(yù)交金收據(jù)。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊36操作方法：操作方

45、法：點(diǎn)擊“預(yù)交金管理”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“預(yù)交金管理” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：1）收取預(yù)交金：輸入患者住院號， ”回車” ，顯示出患者信息和預(yù)交情況；輸入預(yù)交金額數(shù)，回車；點(diǎn)擊【確定】 ；打印預(yù)交收據(jù)，完成補(bǔ)收預(yù)交金操作；2）補(bǔ)打：用鼠標(biāo)選中一收據(jù)，點(diǎn)擊【補(bǔ)打收據(jù)】 ，則作廢此收據(jù)，重新打印一張；3）退還：選中一未結(jié)算收據(jù)，點(diǎn)擊【作廢】 ，則作廢此收據(jù)，返還患者預(yù)交金【注意注意】 結(jié)算過的收據(jù)不可以作廢。結(jié)算過的收據(jù)不可以作廢。5.2.6 預(yù)交金查詢主要功能：主要功能：針對某收費(fèi)員作預(yù)交金查詢，并打印預(yù)交金報(bào)表，可補(bǔ)打操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“預(yù)交金管理”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“預(yù)交金查詢

46、” ， 修改收費(fèi)時(shí)間范圍并輸入查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】 ，可統(tǒng)計(jì)預(yù)交金收取情況。點(diǎn)擊【打印】 ，則打印出此時(shí)間段的預(yù)交金清單。5.2.7 預(yù)交金催款單打印主要功能：主要功能：查詢欠費(fèi)患者信息，并打印催款單。操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“預(yù)交金管理”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“預(yù)交金欠費(fèi)單打印” 。 1）選擇住院科室，確定醫(yī)療類別（醫(yī)保、自費(fèi)、全部）2）在需要打印的患者記錄前的打印標(biāo)志處打上 。 （點(diǎn)擊患者記錄就可以打或者取消）3）前打可以將患者列表中的患者全部選中。4）前打可以將患者列表中的全部患者取消打印（即取消 ） 。5）點(diǎn)【打印】即打印出右框中提示的催款單信息。6）5.3 住院患者管理（轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)床）

47、主要功能：主要功能： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊37針對住院病人進(jìn)行轉(zhuǎn)科，或轉(zhuǎn)床管理。操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院患者管理”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“科室患者管理” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口： 雙擊需要進(jìn)行轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)床的病人，出現(xiàn)如下所圖，輸入要轉(zhuǎn)入的科室（科室的拼音碼）和床位，點(diǎn)擊【確定】完成操作。5.4 出院診斷（及確診診斷）主要功能：主要功能：錄入入院診斷、確診診斷、出院診斷的診斷記錄。操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院登記”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“住院診斷” ，具體操作 5.2.2“住院診斷” 。5.5 出院結(jié)算（轉(zhuǎn)院結(jié)算，中途結(jié)算） 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊38主要功能：主要功能：提供出院結(jié)算（中

48、途結(jié)算，轉(zhuǎn)院結(jié)算等功能） ，打印結(jié)算發(fā)票操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院結(jié)算”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“結(jié)算” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口： 1） 選擇結(jié)算類型：在結(jié)算窗體上方的結(jié)算類型處選擇結(jié)算類型（結(jié)算類型有四種：出院結(jié)算、中途結(jié)算、卡掛失結(jié)算、醫(yī)保自費(fèi)結(jié)算根據(jù)患者實(shí)際情況進(jìn)行選擇） ；2） 輸入要結(jié)算的患者住院號（醫(yī)?；颊呖ú搴?，讀卡） 。 “回車”此患者的信息就顯示在“結(jié)算”窗口中；3） 點(diǎn)擊【預(yù)結(jié)算】詳細(xì)檢查患者的費(fèi)用信息，正確進(jìn)行補(bǔ)收或返回后，點(diǎn)擊【確定】 ，打印出結(jié)算發(fā)票，完成結(jié)算操作?！咀⒁庾⒁狻? 1 ）在結(jié)算前仔細(xì)查看費(fèi)用的明細(xì)情況，統(tǒng)籌支付，帳戶支付，現(xiàn)金支付，大病理賠）在結(jié)算前仔

49、細(xì)查看費(fèi)用的明細(xì)情況，統(tǒng)籌支付，帳戶支付，現(xiàn)金支付，大病理賠, ,起付線等起付線等信息是否正確。確認(rèn)后再點(diǎn)擊信息是否正確。確認(rèn)后再點(diǎn)擊【確定確定】2 2 ）勾選醫(yī)保結(jié)算調(diào)整選項(xiàng)后，可以自由調(diào)整患者帳戶支付金額。例如：當(dāng)帳戶輸入為）勾選醫(yī)保結(jié)算調(diào)整選項(xiàng)后，可以自由調(diào)整患者帳戶支付金額。例如：當(dāng)帳戶輸入為 0 0 時(shí)，時(shí)，代表該患者此次結(jié)算自付部分的費(fèi)用，全部以現(xiàn)金方式支付，帳戶不支付。默認(rèn)情況下此選項(xiàng)不勾代表該患者此次結(jié)算自付部分的費(fèi)用，全部以現(xiàn)金方式支付，帳戶不支付。默認(rèn)情況下此選項(xiàng)不勾選，優(yōu)先帳戶支付。選，優(yōu)先帳戶支付。5.6 結(jié)算發(fā)票補(bǔ)打主要功能：主要功能： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊39作

50、廢原來的結(jié)算發(fā)票，重新打印一張操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院結(jié)算”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“結(jié)算發(fā)票補(bǔ)打” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：醫(yī)?；颊卟搴每ê螅斎胍a(bǔ)打的發(fā)票號，回車，系統(tǒng)讀卡，顯示出補(bǔ)打的發(fā)票明細(xì)；點(diǎn)擊【確定】 ，作廢此發(fā)票，重新打印出一張結(jié)算發(fā)票。5.7 收費(fèi)員日結(jié)主要功能：主要功能：對住院收費(fèi)人員的每天收費(fèi)情況日結(jié),重打印以前的日結(jié)信息操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院結(jié)算”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“收費(fèi)員日結(jié)” ，具體操作參照門診 4.2.4 收費(fèi)員日結(jié)。5.8 結(jié)算召回主要功能：主要功能：作廢原結(jié)算信息，使之患者的狀態(tài)變?yōu)槲唇Y(jié)算狀態(tài)。操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院結(jié)算”菜單，在下拉菜單

51、中點(diǎn)擊“結(jié)算召回” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊40輸入該人員的結(jié)算發(fā)票號，回車，則該患者基本信息及發(fā)票的有關(guān)信息都顯示出來；醫(yī)保患者卡插好后，點(diǎn)擊【確定】 ，完成結(jié)算召回；即原發(fā)票不再有效。患者的狀態(tài)變?yōu)槲唇Y(jié)算狀態(tài)。5.9 無費(fèi)退院主要功能：主要功能：沒有發(fā)生任何費(fèi)用的患者出院結(jié)算時(shí)做無費(fèi)退院處理操作方法操作方法：點(diǎn)擊“住院登記”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“無費(fèi)退院” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：輸入住院號，回車，點(diǎn)擊【確定】 （事先插入該患者的醫(yī)卡）【注意】若收取了預(yù)交金，應(yīng)先退還預(yù)交金。 【注意注意】只要在醫(yī)院辦理過住院登記，且無費(fèi)用發(fā)生的患者，一定要對其進(jìn)行無費(fèi)退院處理，否則

52、造成只要在醫(yī)院辦理過住院登記，且無費(fèi)用發(fā)生的患者，一定要對其進(jìn)行無費(fèi)退院處理，否則造成該患都不能不其它醫(yī)院住院，不能進(jìn)行刷卡消費(fèi)。給患者和醫(yī)院帶來不必要的麻煩。該患都不能不其它醫(yī)院住院，不能進(jìn)行刷卡消費(fèi)。給患者和醫(yī)院帶來不必要的麻煩。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊415.10 統(tǒng)計(jì)查詢5.10.1 住院號查詢主要功能：主要功能：根據(jù)在院患者姓名查詢該該患者住院號操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“住院記帳”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“住院號查詢” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：輸入患者姓名， “回車”可以查詢出此患者的住院號；5.10.2 住院患者信息查詢住院患者信息查詢主要功能：主要功能：按條件查詢出患者在院信息，預(yù)

53、交信息，費(fèi)用信息等，提供打印.操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“住院患者信息查詢” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：1）輸入患者住院號，回車，可以查詢出此患者的各項(xiàng)信息；2）從“狀態(tài)”里選擇在院患者或出院患者，點(diǎn)擊【查詢】 ，可以查詢出所有的入院患者或出院患者信息；3）選擇“住院科室”里的科室，結(jié)合患者范圍，點(diǎn)擊【查詢】 ，可以查詢出此科室里的入院患者或出院患者；4）在“患者信息”頁里，如果有多個(gè)患者記錄，則雙擊某一個(gè)患者記錄，就可以在“預(yù)交金信息” ， “分類費(fèi)用” ， “收費(fèi)藥品” ， “收費(fèi)診療” ， “診斷信息”標(biāo)簽頁里看到此患者的詳細(xì)信息；5）點(diǎn)擊【打印】 ，打印出當(dāng)

54、前窗口里的內(nèi)容。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊425.10.3 醫(yī)?；颊哔M(fèi)用一日清單主要功能：主要功能：用于對醫(yī)?；颊吣骋惶斓淖≡嘿M(fèi)用明細(xì)進(jìn)行查詢，并提供打印功能操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“醫(yī)保患者費(fèi)用一日清單” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：1）設(shè)置清單時(shí)間：如果檢索患者在院的所有明細(xì)，選擇；如果只檢索患者部分時(shí)間段內(nèi)的明細(xì)，選擇清單時(shí)間，并修改時(shí)間。2）輸入住院號“回車”或在“統(tǒng)計(jì)時(shí)間”后輸入檢索的時(shí)間，輸入要檢索的住院號，回車或點(diǎn)擊【查詢】 ，檢索出該醫(yī)保患者指定時(shí)間的費(fèi)用清單；3）點(diǎn)擊【打印】 ，打印出此清單。5.10.4 住院發(fā)票查詢主要功能：主要功能：查詢某段時(shí)

55、間里的有效發(fā)票和廢票信息，并可打印有效發(fā)票的明細(xì)操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“住院發(fā)票查詢” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口： 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊431）選擇時(shí)間段，選定“發(fā)票”或“住院號” ，點(diǎn)擊【查詢】 ，查詢出此段時(shí)間里的發(fā)票記錄；點(diǎn)擊【打印】 ，打印發(fā)票記錄。2）選中某條發(fā)票記錄，點(diǎn)擊【明細(xì)】 ，顯示出此條發(fā)票費(fèi)用明細(xì)。5.10.5 住院結(jié)算信息查詢主要功能：主要功能：查詢出院患者的結(jié)算費(fèi)用信息，并可打印有效結(jié)算費(fèi)用清單。操作方法：操作方法：點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”菜單，在下拉菜單中點(diǎn)擊“住院患者結(jié)算信息查詢” ，出現(xiàn)如下圖所示窗口：統(tǒng)計(jì)時(shí)間中輸入所要統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段，點(diǎn)

56、擊【查詢】 ，檢索出此時(shí)間段內(nèi)的出院患者用及發(fā)票號；點(diǎn)擊【打印】 ，打印出此結(jié)算表。點(diǎn)擊【明細(xì)】可查看某個(gè)患者的詳細(xì)結(jié)算信息。 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊44第第 6 章章 長囑和囑套的使用長囑和囑套的使用6.1 住院長囑主要功能：主要功能：部分住院患者在院期間，存在部分處方長期使用，為減少操作員每日重復(fù)錄入同樣的處方信息，故提供此功能，通過錄入原始處方號，實(shí)現(xiàn)同樣處方再次記賬的功能。此長囑功能專為中小型醫(yī)院設(shè)計(jì)的簡易版長囑實(shí)現(xiàn)，不提供按天、按小時(shí)等自動(dòng)記處方的功能。操作方法：操作方法：1 1、 ）原始處方錄入）原始處方錄入登陸記賬窗口錄入患者對應(yīng)的處方信息【保存】保存成功后，記錄本次處方的處方

57、號（忘記了也不要緊，用【處方查詢】也能查出來?。? 2、 ）處方再次記賬：）處方再次記賬：本次處方保存后系統(tǒng)內(nèi)的處方號，請記錄 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊45登陸記賬窗口錄入原始處方號【回車】后，窗體顯示原始處方號對應(yīng)的處方明細(xì)，如果在此處方上有改動(dòng)，可以通過【刪除】選擇刪除項(xiàng)目，也可以像處方記賬功能一樣，繼續(xù)錄入收費(fèi)項(xiàng)目【保存】 ，保存成功后，記錄本次處方的處方號，下次記賬時(shí)，此處方也可以當(dāng)做原始處方使用。 （忘記了也不要緊，用【處方查詢】也能查出來?。╀浫朐嫉奶幏教栦浫朐嫉奶幏教柕奶幏矫骷?xì)保存后產(chǎn)生的新處方號，也可作為長囑的原始處方可以繼續(xù)新增處方明細(xì) 東軟定點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)操作手冊466.2 囑套功能的維護(hù)及使用主要功能：主要功能：部分收費(fèi)項(xiàng)目是固定或捆綁在一起的，或者醫(yī)生常用的成套處方，稱為囑套。通過對不同囑套維護(hù)名稱和所包含項(xiàng)目后，在門診或者住院記賬時(shí)，可以直接選擇囑套，來實(shí)現(xiàn)對囑套內(nèi)分項(xiàng)的記賬、收費(fèi)。例如：1）檢查類：肝功能十項(xiàng)，其中包括： 如果不采用囑套錄入的方式，操作員需要將肝功能十項(xiàng)中的明細(xì)項(xiàng)一一進(jìn)行錄入。2）處方類：輸液常用的醫(yī)囑，一般包括： 一次性輸液管器、輸液觀察床、肌肉注射、輸液貼 可在系統(tǒng)中維護(hù)囑套通過此醫(yī)囑直接記賬，一次操作可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)明細(xì)錄入。操作方法：操作方法：1、)囑套維護(hù)模塊登陸囑套維護(hù)模塊登陸登陸如圖示2、 ）囑套分類維護(hù)：）囑套分