論工程項目管理中的人力資源管理的價值

1、論工程項目管理中的人力資源管理的價值一、工程建設(shè)項目人力資源管理的含義及特征（一）工程建設(shè)項目人力資源管理的含義工程建設(shè)項目人力資源管理是指與工程建設(shè)項目有關(guān) 參與方為提高項目工作效率、高質(zhì)量地完成客戶委托的任 務(wù)，科學(xué)合理地分配人力資源，實現(xiàn)人力資源與工作任務(wù)之 間的優(yōu)化配置，調(diào)動其積極性，對工程建設(shè)項目人力資源進(jìn) 行計劃、獲取和發(fā)展的管理過程。（二）工程建設(shè)項目人力資源管理的特征工程建設(shè)項目的人力資源管理是組織人力資源管理的 具體運用。一般企業(yè)組織的存在是相對長期穩(wěn)定的，而工程 建設(shè)項目具有相對臨時性、突發(fā)性、獨特和短期的特性。因 此，工程建設(shè)項目組織的人力資源管理具有如下特點：（1）管理

2、的周期性。工程建設(shè)項目的人力資源管理， 具有一定的生命周期，表現(xiàn)為滿足工程項目的需要。（2）環(huán)境相對封閉性。對于大多數(shù)的工程項目，施工 地點一般都是遠(yuǎn)離人員集中地，即使是處于鬧市區(qū)的項目其 對于外部也是封閉的，其管理模式自然也是采用相對封閉的 模式。（3）管理的不可間斷性。工程項目施工的對象相比企 業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有著自己的特殊性，同時施工項目還要受進(jìn) 度、成本、工程質(zhì)量及技術(shù)實施等因素的制約，因此施工管 理具有不可間斷性。（4）人力資源需求的波動性。同一個施工項目對人力 資源的需求是隨著建設(shè)項目的進(jìn)度變化著的，不同階段對人 力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量差異很大。這種波動性，給人力資 源管理工作帶來了一

3、定的難度。（5）績效考核的效果性?？冃Э己司哂忻鞔_的成果性， 強調(diào)短期考核。（6）激勵的偏物質(zhì)性。對一般的工程建設(shè)項目人力資 源，往往是臨時聘用，缺乏應(yīng)有的忠誠度，物質(zhì)激勵的效果 更為直接有效。（7）培訓(xùn)的具體性和針對性。對于工程建設(shè)項目人力 資源的培訓(xùn)，主要針對工程建設(shè)項目的具體要求，進(jìn)行特定 的工作方法與管理制度的培訓(xùn)。人力資源是最具有能動性資源，在各類資源當(dāng)中發(fā)揮著 主導(dǎo)性的作用。因此，在工程建設(shè)項目中，人力資源的因素 可以在工程項目的成本、質(zhì)量和工期這三大目標(biāo)間架起一座 協(xié)同一致的橋梁，為保證工程的低成本、快速度、高質(zhì)量而 發(fā)揮著重要的整合作用。二、我國工程建設(shè)項目中人力資源管理的現(xiàn)狀

4、加入WTO之后，伴隨著世界經(jīng)濟一體化，我國工程建 設(shè)項目的發(fā)展正面臨著市場環(huán)境變化的嚴(yán)峻考驗。不僅要面 對國內(nèi)外建筑企業(yè)的挑戰(zhàn)；而且在工程招投標(biāo)過程中壓標(biāo)壓 價，企業(yè)降低成本的壓力越來越大；同時歷來建筑施工企業(yè) 兩層分離（管理層和操作層分離）問題嚴(yán)重，操作層分離艱 難，并且伴隨著專業(yè)技術(shù)人才流失嚴(yán)重。在這樣的環(huán)境下，我國工程建設(shè)項目人力資源管理正處 于向建立現(xiàn)代人力資源管理制度過渡時期，在這種改革蛻變 時期，工程建設(shè)項目人力資源管理暴露出其在工程建設(shè)項目 管理中地位不高的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有的項目管理研究往往把人力資 源作為一個職能領(lǐng)域。其涉及的內(nèi)容主要僅限于內(nèi)部人力資 源成本管理方面，如員工工資、福利

5、，同時也簡單的涉及到 了引導(dǎo)和激勵。實踐中，項目管理中的人力資源管理更多的 是控制和命令，嚴(yán)重地，甚至把項目員工當(dāng)作如期完成合同 任務(wù)的工具，項目中的人力資源管理的地位遠(yuǎn)次于時間、成 本、質(zhì)量管理的地位，呈明顯的三層次劃分。工程建設(shè)項目 人力資源管理未受到應(yīng)有的重視，具體表現(xiàn)在工程建設(shè)項目 部人力資源管理組織機構(gòu)設(shè)置的缺失及職能的缺失。三、我國工程建設(shè)項目人力資源管理存在的問題及原因（一）我國工程建設(shè)項目人力資源管理存在問題的分析工程建設(shè)項目人力資源管理是工程建設(shè)項目管理和人 力資源管理之間新興的交叉領(lǐng)域，由于對此領(lǐng)域缺乏了解， 以及工程建設(shè)項目在我國發(fā)展的客觀歷史原因，我國目前對 于工程建設(shè)

6、項目人力資源管理的研究及實踐存在很多問題。（1）工程建設(shè)企業(yè)人力資源的開發(fā)力度不夠，導(dǎo)致人才難以為繼當(dāng)前狀況來看，施工企業(yè)人力資源的培訓(xùn)和使用未實現(xiàn) 制度化和規(guī)范化，尤其是對人才的開發(fā)上力度不夠，重使用 不重培訓(xùn)，重經(jīng)驗不重潛力，造成員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展 需要不能形成統(tǒng)一整體，從而導(dǎo)致人才成長慢，國有施工企 業(yè)人才難以為繼。（2）企業(yè)的工程項目組織對人力資源管理的重視程度 不夠突出表現(xiàn)在重視項目財務(wù)管理，忽視項目人力資源管 理。目前，我國的項目管理往往把成本控制放在首位，不少 項目部只設(shè)有財務(wù)管理部。有的項目部雖然設(shè)有專門的人力 資源部，但僅僅視之為 發(fā)工資、發(fā)獎金、發(fā)福利”的傳統(tǒng)人 事部門

7、，缺乏對于項目人力資源部的人力資源規(guī)劃、工作分 析等常規(guī)人力資源管理工作及其他高層次人力資源管理工 作的認(rèn)識。（3）管理理念落后，管理方式弊端多 重視個人責(zé)任，忽視團隊建設(shè)。目前許多項目部對于 責(zé)任人怎樣管理自己的團隊缺乏具體考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不少項 目質(zhì)量 因人而異”進(jìn)度參差不齊。不僅影響整個項目的進(jìn) 度，還導(dǎo)致內(nèi)部溝通不暢，工程質(zhì)量良莠不齊，出現(xiàn)團隊責(zé) 任真空等諸多問題。 重視人際關(guān)系，忽視組織架構(gòu)。不少工程項目部根據(jù)人際關(guān)系的親疏，采取 一個蘿卜一個坑”的人力資源選擇方 法，忽視項目管理對專業(yè)知識體系、功能設(shè)置、具體管理崗 位的要求，這樣必然會降低效率或者難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。 管理方式靜態(tài)化。

8、工程建設(shè)項目人力資源管理缺少遠(yuǎn) 期目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益的設(shè)計，仍然停留在傳統(tǒng)的人事管理水平 上的一種日常工作行為，還沒有上升到對人力資源的咨詢技 術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)等管理層次上，是一種僅設(shè)法滿足本業(yè)務(wù)需 要的靜態(tài)行為。 工程項目人力配置方案弊端多。集中表現(xiàn)為缺乏人 力資源規(guī)劃、人力資源配置體系不健全、人力資源專業(yè)化分 工不強、企業(yè)內(nèi)部沒有形成項目管理層、人力資源配置與管 理脫節(jié)。（二）我國工程建設(shè)項目人力資源管理問題產(chǎn)生的原因 分析我國工程建設(shè)項目人力資源管理存在上述問題，其主要 原因有：一是由于項目人力資源管理在我國起步較晚，致使 許多企業(yè)上層對其重視不夠，導(dǎo)致工程建設(shè)項目人力資源管 理發(fā)展緩慢；二是

9、客觀歷史原因。由于我國許多企業(yè)項目大 多采取分包式經(jīng)營，且我國文化注重家族親情、人際關(guān)系， 使許多企業(yè)在用人方面以親疏來選擇團隊成員，而忽視了科 學(xué)的人力資源管理及其團隊建設(shè)；三是項目經(jīng)理管理觀念滯后。他們往往認(rèn)為抓項目 就是抓成本與工程進(jìn)度，常常見物不見人，因而忽視了項目 人力資源管理。四、工程建設(shè)項目管理中有效應(yīng)用人力資源的對策（一）科學(xué)地進(jìn)行人力資源組織規(guī)劃和人員招聘是工程 建設(shè)項目開展的起點（1）任命高素質(zhì)的項目經(jīng)理工程項目經(jīng)理在組織中任期最長，項目經(jīng)理的人選是工 程項目成功的關(guān)鍵。對項目經(jīng)理的要求除了通常意義上要有 工程技術(shù)方面的管理經(jīng)驗，熟悉常用的合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程 招投標(biāo)文件要求

10、等，還要結(jié)合工程的特點，具備人力資源方 面的管理能力，這樣才能組織人員招聘，加強團隊建設(shè)。（2）選擇適當(dāng)?shù)捻椖砍蓡T選擇和配置合適的工作人員是工程開展的基礎(chǔ)。項目經(jīng) 理的作用是至關(guān)重要的，但也必須有得力的助手輔佐完成各 項具體的工作。因此，還需合理配備相關(guān)的工作人員。由于 各工程項目規(guī)模大小及工程特點不盡相同，而且在項目進(jìn)展 過程中也會適當(dāng)調(diào)整人員配備和工作內(nèi)容。因此，工程項目 中的人員配置有相當(dāng)?shù)膹椥?，同時還要注意保持一定的人員 儲備，以便隨時調(diào)整不能勝任的人員，使工程團隊保持動態(tài) 的穩(wěn)定性。（二）建立健全各種規(guī)章制度是工程建設(shè)項目順利開展的保障工程項目人員選定后，根據(jù)工程目標(biāo)的要求，以規(guī)章制

11、 度的形式制訂的各種崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，把責(zé)任、權(quán)力和 利益落實到部門和個人，并加強溝通。只有給員工提供一個 制度性的行為規(guī)范來執(zhí)行，才能公平公正的衡量員工是否各 負(fù)其責(zé)，使每位員工都能在明確授權(quán)的范圍內(nèi)充分發(fā)揮自己 的聰明才智和業(yè)務(wù)水平，從而以此來參考衡量一個工程的優(yōu) 劣。比如規(guī)定合同文本、工程執(zhí)行進(jìn)度表和技術(shù)文本等規(guī)范 性管理。（三）加強崗位培訓(xùn)是工程建設(shè)項目順利完成的有效支 持工程執(zhí)行過程中，情況千變?nèi)f化，如果不能做好充分的 崗前培訓(xùn)和各項技能培訓(xùn)，就不能及時了解并適應(yīng)各種變化 的新情況。因此，在工程項目中自始至終要堅持員工的培訓(xùn) 工作。首先在崗前培訓(xùn)中，組織學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，讓員工 清

12、楚組織的關(guān)系，明確自己的職責(zé)；其次是持之以恒地向員 工強調(diào)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作前充分做好技術(shù)交 底工作，能使員工重點了解工程特點、工程任務(wù)、技術(shù)要求 和施工方案等，讓員工充分認(rèn)識工程的整體要求，為工程的 順利開展奠定基礎(chǔ)。（四）重視團隊建設(shè)、注重目標(biāo)導(dǎo)向是工程建設(shè)項目的重要環(huán)節(jié)（1）溝通管理是團隊建設(shè)的助推器溝通管理是人力資源管理中的一個重要內(nèi)容，要科學(xué)的 組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制工程的運行， 必須進(jìn)行有效的溝通。 與一般企業(yè)組織的人力資源管理相比，由于工程建設(shè)項目人 力資源管理有臨時性、突發(fā)性、獨特和短期的特點，因此更 要重視溝通管理，激發(fā)員工的工作熱情，構(gòu)建積極有序的人 力資源氛圍

13、。（2）注重目標(biāo)導(dǎo)向有利于提高項目效率由于項目團隊的臨時性和項目工作的一次性等原因，項 目人力資源管理需要特別強調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向。不管是項目組織的 設(shè)計，還是項目人員的配備，甚至項目的績效評估與激勵， 都必須為實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)服務(wù)。例如，以完成項目任務(wù) 的程度為業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)對項目團隊成員進(jìn)行考核，而不是綜合考 慮各個方面以企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，這樣就使得團隊 成員首先致力于所從事項目的成功。（五）加強績效管理、實行有效的激勵機制是建設(shè)工程 團隊的重要方法績效管理是一種正式的員工評價制度。他猶如一把雙刃 劍，做好能很好激勵員工，改善員工的工作表現(xiàn)，并提高員 工的滿意程度和未來的成就感；反之，則會帶來一系列不利 的后果。因此，通過合理的績效管理有利于協(xié)調(diào)部門關(guān)系， 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，提升企業(yè)團隊精神，有助于企業(yè)將人力資源 管理的重點集中在留住人才、建立有效的管理制度上，極大 的釋放員工的潛力，這是一個過程與結(jié)果并重的動態(tài)管理?？冃Ч芾砼c激勵機制有效的結(jié)合，才能充分發(fā)揮績效管 理的作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，才能真正 地調(diào)動員工的積極性，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保 持和發(fā)揚下去?？冃Ч芾眢w系必須獲得激勵體系的良好支持 才能充分地發(fā)揮作用，比如與工資獎金掛鉤；獲得公開的精 神獎勵等。參考文獻(xiàn)：1 楊著，嚴(yán)鴻娟成