設(shè)計(jì)行業(yè)績(jī)效考核管理制度

1、XX設(shè)計(jì)研究院績(jī)效考核管理制度為了促進(jìn)公司管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制 度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng) 營(yíng)業(yè)績(jī)，公司決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)行績(jī)效考核管理制度。第一章總則第一條 適用范圍公司所有員工均需參加考核?？偨?jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核， 不在本考核制度范圍之內(nèi)。考核對(duì)象根據(jù)崗位性質(zhì)具體分為 高層管理人員、中層管理人員、行政事務(wù)、經(jīng)營(yíng)、工程設(shè)計(jì) 等各類人員。第二條 考核目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員 工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2. 定性與定量考核相結(jié)合；3. 公

2、平、公正；4. 多角度考核。第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務(wù)升降；（三） 崗位調(diào)動(dòng)；（四） 員工培訓(xùn)。第二章考核體系的組織結(jié)構(gòu)第五條 公司考核體系的組織構(gòu)成包括考核管理委員會(huì)、人 力資源部、各部門(mén)主管以及項(xiàng)目經(jīng)理。第六條 考核職責(zé)劃分（一） 考核管理委員會(huì)考核管理委員會(huì)作為非常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是公司考核管理的最高權(quán)力部門(mén)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部部長(zhǎng)組成， 統(tǒng)領(lǐng)公司考核工作，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、公司績(jī)效考核制度的審批；2、最終考核結(jié)果的審批；3、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；4、員工考核申訴的最終處理。（二） 人力資源部作為公司考核管理委

3、員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是公司 考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、擬訂公司考核管理制度；2、收集公司內(nèi)部對(duì)考核工作的反饋意見(jiàn)加以分類、匯 總，并進(jìn)行分析；3、各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)， 協(xié)助建立各崗 位考核標(biāo)準(zhǔn)；4、各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；5、總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；6、調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；7、各部門(mén)季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；8、考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；9、為員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù) 升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三） 各部門(mén)負(fù)責(zé)人具體承擔(dān)以下職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理

4、本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和 處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；（四）項(xiàng)目經(jīng)理具體承擔(dān)以下職責(zé)：1負(fù)責(zé)本項(xiàng)目考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2負(fù)責(zé)本項(xiàng)目參與人員的考核評(píng)分；第三章考核方法第七條 考核周期根據(jù)不同的部門(mén)和崗位，考核方法不同，相應(yīng)的考核周期 也不同：1、行政管理人員：考核分為季度考核和年度考核。其中 季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月 二十日前完成。2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員：考核分為項(xiàng)目考核和年度考核。其中 項(xiàng)目考核根據(jù)項(xiàng)目周期進(jìn)

5、行，于各項(xiàng)目結(jié)束后十日內(nèi)完成； 年度考核于次年一月二十內(nèi)完成。第八條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì) 象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，見(jiàn)表 1。表 1 考核關(guān)系表考核對(duì)象考核關(guān)系中層管理人員直接上級(jí)、同級(jí)行政管理部門(mén)一般人員直接上級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員直接上級(jí)、同級(jí)第九條考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包 括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì) 象采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成 果，從以下三個(gè)方面考核：1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每 個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位

6、職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。2、周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)或相關(guān)崗位服務(wù)的 結(jié)果。3、管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門(mén)工作管理的結(jié) 果，僅限于中層及以上管理人員（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的 特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力，依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選 擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù)公司在不同發(fā)展階段 的實(shí)際需要而由人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。能力維度考核分為 素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾 類：1、人際交往能力需要更多的管理制度，請(qǐng)到2、協(xié)調(diào)力3、組織能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作 風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作

7、性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第十條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以 及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重 見(jiàn)季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十一條 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及 考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級(jí)向其解釋、說(shuō)明并討論相互認(rèn) 可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度、指標(biāo)以及考核 標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄， 作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證， 以便考核申訴的處理。第十二條考核程序1. 各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分2. 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋 到

8、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人3. 部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上 報(bào)人力資源部。4. 人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)， 審批后反饋到各部門(mén)，由公司高管、各部門(mén)主管和人力資源部 將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。第十三條考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2：表2評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100 8584 7069 5050第十四條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)（一）通過(guò)加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得出被考核人的個(gè)人綜合得分。（二）根據(jù)考核評(píng)分排序進(jìn)行比例限制得出綜合評(píng)

9、定個(gè)人 等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為四級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、差。（三）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員 進(jìn)行等級(jí)比例限制。具體限制比例見(jiàn)下表：表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)比例限制表人員類別等級(jí)比例限制評(píng)疋人優(yōu)良中差中層管理人員（*）10%30%40%10%考核管理委員會(huì)一般人員10%30%40%10%考核管理委員會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員10%30%40%10%考核管理委員會(huì)注：中層人員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目部的方案主管與設(shè) 計(jì)部的專業(yè)主管。第十五條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)良中差個(gè)人得分系數(shù)在每一評(píng)定等級(jí)中，根據(jù)被考核人的綜合得分在這一等

10、級(jí) 所對(duì)應(yīng)的得分系數(shù)范圍內(nèi)進(jìn)行插值計(jì)算，最終確定個(gè)人的得分 系數(shù)。第十六條 人力資源部將根據(jù)個(gè)人考核系數(shù)計(jì)算員工的績(jī) 效工資、年度獎(jiǎng)金。第四章季度考核第十七條季度考核范圍季度考核對(duì)象包括中層管理人員和行政管理部門(mén)的一般人 員（包括技術(shù)部、辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、計(jì)算機(jī)中 心、多種經(jīng)營(yíng)部等部門(mén)的員工）兩類。第十八條 季度考核的結(jié)果用于季度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同 時(shí)，作為下一個(gè)季度發(fā)放績(jī)效工資的依據(jù)。第十九條考核維度以工作績(jī)效為主，中層管理人員不考 核能力和態(tài)度維度；一般員工考核工作績(jī)效與態(tài)度。需要更多的管理制度，請(qǐng)到第二十條季度考核流程季度考核流程見(jiàn)下圖 4-1 :第五章年度考核第二十一條 年

11、度考核范圍年度考核面向公司全體員工。（一）個(gè)人年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè) 績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要 對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核 維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以 及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均 需進(jìn)行年度考核。（二）對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全 年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核 管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。第二十二條 個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。不同崗 位的年度考核評(píng)分不同，非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部

12、門(mén)各崗位的年度考 核得分為：個(gè)人年度考核綜合得分=刀（每季度考核綜合得分X % +年 度能力考核得分X %+年度周邊績(jī)效考核得分X %生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)各崗位的年度考核評(píng)分為： 個(gè)人年度考核綜合得分二年度考核綜合得分X %+年度能力考 核得分x %年度周邊績(jī)效考核得分X % （注：有的崗位需 要考核周邊績(jī)效，有的則不需）（二）參加年度考核的所有員工，由其直接部門(mén)主 管在每年度元月 10 15 日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。（三）年度考核評(píng)定于下一年度元月 1620 日完成， 并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在 30 日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理 委員會(huì)批準(zhǔn)。第二十三條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主

13、要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、 年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體 影響參見(jiàn) XX 設(shè)計(jì)研究院薪酬管理制度。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處 理，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職 務(wù)晉升對(duì)象。（二）工資升降。年度考核為“優(yōu)”者，工資等級(jí)在 本系列內(nèi)晉升一級(jí)。年度考核連續(xù)兩次為“差”者，工資 等級(jí)下調(diào)一級(jí)；對(duì)于年度個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核結(jié)果未達(dá)到個(gè)人產(chǎn)值最低目標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行待崗處理，累計(jì)兩年個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核未達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，以及累計(jì)三年 考核為“差”的行政管理人員公司予以辭退。（二） 獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果 對(duì)應(yīng)

14、不同的考核系數(shù)。具體見(jiàn) XX 設(shè)計(jì)研究院薪酬管理制 度詳細(xì)說(shuō)明。第六章申訴及其處理第二十四條 申 訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取 書(shū)面形式向人力資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核 申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日 常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十五條 提 交申訴員工以書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容 包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第二十六條 申 訴受理（一） 人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日 做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅 憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申 訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝 通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日 內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí) 上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。考 核管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組 織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）申訴流程申訴流程詳見(jiàn)圖5-1 o圖5-1申訴流程