行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)表

1、行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)表The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2021行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)表*五分制得分：o分；百分制得分：0分1 ?職業(yè)化r 1分偶爾輕度違反公司?職員職務(wù)行為準(zhǔn)那么?的表現(xiàn)，但 不夠被處分的程度。C 2分總體符合公司?職員職務(wù)行為準(zhǔn)那么?的要求。C 3分嚴(yán)格遵守公司對(duì)員工看裝、考勤等日常辦公管理的要 求，言談舉止、穿看打扮、待人接物，都符合職業(yè)化 的要求。Q 4分遇到工作職責(zé)交義或模糊的事項(xiàng)，勇于承當(dāng)責(zé)任，主 動(dòng)積極地推開工作完成。5分對(duì)工作保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終以積極向上的心態(tài)迎 接工

2、作。2.開放透明C 1分封閉信息，拒絕與他人共學(xué)資源。C 2分沒有按公司規(guī)定將應(yīng)當(dāng)傳遞的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞 給相關(guān)人員。金3分按公司要求傳遞/管理相關(guān)信息。C 4分積極主動(dòng)與他人同事、上級(jí)、客戶溝通，及時(shí)通 報(bào)信息和提示風(fēng)險(xiǎn)。廠5分本著對(duì)公司、對(duì)同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)與本職工作無關(guān) 的風(fēng)險(xiǎn)能夠及時(shí)提示，對(duì)他人的工作失誤或缺乏之處 能夠主動(dòng)指出。3.客戶意識(shí)1分對(duì)客戶的要求不予理睬，無視、拖延客戶合理的訴 求，甚至粗暴地對(duì)待客戶。2分按規(guī)定程序?qū)Υ蛻簦鹿k。C 3分熱情、禮貌地對(duì)待客戶，傾聽、理解客戶提出的需 求。金4分努力包括額外投入時(shí)間和精力、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源 等滿足客戶的需求。5分積極與

3、客戶溝通，主動(dòng)挖掘客戶需求，以滿足客戶需 求為出發(fā)點(diǎn)，開展工作。4.結(jié)果導(dǎo)向C 1分沒有養(yǎng)成事先設(shè)定工作U標(biāo)的習(xí)慣，一直需要他人督 促。C 2分事先設(shè)定了客觀、具體、有時(shí)間要求、可衡量的工作 目標(biāo)。C 3分根據(jù)目標(biāo)制定了可執(zhí)行的工作方案，并經(jīng)常對(duì)照方案 檢查自己的工作。金4分對(duì)可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)或困難進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，并按要求 達(dá)成工作目標(biāo)。5分當(dāng)發(fā)生不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)或困難時(shí)，仍然把工作取得的 結(jié)果作為自我評(píng)價(jià)的首要標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)調(diào)原因、困難和 理由。5.資源整合C 1分對(duì)外部資源的使用心存抗拒。C 2分對(duì)公司引入的外部資源不能充分的信任和配合。C 3分能夠?qū)疽氲耐獠抠Y源予以工作配合。金4分能夠與合

4、作方建立融洽、和諧的關(guān)系，并充分開掘合 作資源的優(yōu)勢。5分根據(jù)開展需要，培養(yǎng)合作資源的能力，以建立與外部 資源的長期關(guān)系。6.追求卓越C 1分以較低標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作偶有出錯(cuò)。C 2分按常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不主動(dòng)尋求突破。金3分重視影響工作品質(zhì)的細(xì)微之處，努力提升工作品質(zhì)。C 4分改良工作流程和方法，切實(shí)提升工作品質(zhì)或效率。5分使用創(chuàng)新工作方法，顛覆現(xiàn)有工作流程，使工作品質(zhì) 或效率有了突破性的提升。7學(xué)習(xí)成長C 1分缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，從不主動(dòng)參加培訓(xùn)。C 2分有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，但學(xué)習(xí)缺乏方向性和針對(duì)性。C 3分了解自己的優(yōu)勢和缺乏，主動(dòng)學(xué)習(xí)他人的長處、新的 知識(shí)和技能。Q 4分能夠主動(dòng)思考、總結(jié)規(guī)律，學(xué)以致用。5分主動(dòng)與他人分享如主動(dòng)授課新知識(shí)、技能，實(shí)現(xiàn) 知識(shí)價(jià)值最大化。&前瞻思維C 1分埋頭工作，只對(duì)本崗位事情負(fù)責(zé)。C 2分除本職工作外，關(guān)注公司相關(guān)部門的信息。C 3分關(guān)注集團(tuán)、本公司相關(guān)信息，如開展戰(zhàn)略、年度工作 重點(diǎn)等。Q 4分關(guān)注行業(yè)/專業(yè)/客戶的信息及開展趨勢關(guān)注媒體上 的相關(guān)信息、主動(dòng)搜集國家的政策法規(guī)等。5分對(duì)行業(yè)/專業(yè)/客戶/公司的變化敬感快速區(qū)分和鑒別 信息并能評(píng)價(jià)變化所帶來的影響，以實(shí)際行動(dòng)為未 來可能的變化做*表單狀態(tài)：評(píng)分中U © © J說明：1、行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)為5分制，占最終考核成績的