調(diào)查報(bào)告樣本

1、調(diào)查報(bào)告一北京白領(lǐng)女性消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查北京化工大學(xué)北方學(xué)院國(guó)貿(mào)0501班李微20050308011目錄摘要2調(diào)查籌劃書3問(wèn)卷調(diào)查6調(diào)查結(jié)果8調(diào)查報(bào)告10摘要關(guān)鍵詞：白領(lǐng)女性、消費(fèi)觀念、喜好、獨(dú)立摘要：消費(fèi)觀念是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì) 商品價(jià)值追求的取向,是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng) 時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體熟悉 評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷.中國(guó)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念是崇尚節(jié)約、量入為出.然而,近些年來(lái), 過(guò)度消費(fèi)借助商品、廣告的時(shí)尚視覺(jué)等對(duì)社會(huì)形成越來(lái)越大的影響. 在一局部人當(dāng)中,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀正在被過(guò)于奢侈和透支的理念所取 代,花明天的錢,圓今天的夢(mèng)：引領(lǐng) 負(fù)債

2、消費(fèi)的潮流.現(xiàn)代都市白領(lǐng)麗人是現(xiàn)代消費(fèi)理念的代表,她們有工作水平, 崇尚女性獨(dú)立,對(duì)自己的品味和個(gè)性都相當(dāng)自信,而且相當(dāng)以自我 為中央尋求只要開心就好.雖然有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計(jì) 較,但對(duì)自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇,出手驚人.調(diào)查籌劃書一、 調(diào)查背景：消費(fèi)是人類生存的根本條件,是人與生俱來(lái)的本能行為,消費(fèi) 是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成局部.消費(fèi)觀念屬于社會(huì)意識(shí)的范疇,是人們關(guān)于市場(chǎng)、貨幣、消費(fèi) 等經(jīng)濟(jì)生活現(xiàn)象的比擬系統(tǒng)、穩(wěn)定的見(jiàn)解和看法,是世界觀和人生 觀的組成局部.隨著年齡的增長(zhǎng)和思想的成熟,人們的消費(fèi)觀也逐 漸形成.消費(fèi)觀的形成,受到每一個(gè)人所處的家庭和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 以及民族傳統(tǒng)

3、文化、個(gè)人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟(jì)因素的強(qiáng)烈 影響.消費(fèi)觀念的形成和變革是與一定社會(huì)生產(chǎn)力的開展水平及 社會(huì)、文化的開展水平相適應(yīng)的.過(guò)度消費(fèi)是一種把無(wú)限占有物質(zhì)財(cái)富、追求無(wú)度消費(fèi)作為價(jià)值 取向的生活方式和價(jià)值觀念.它最本質(zhì)最核心的內(nèi)容就是消費(fèi)至上 觀念,消費(fèi)就是一切,一切為了消費(fèi).它帶給人們的是：今天有錢 就應(yīng)該拼命地花,管它明天會(huì)怎樣.都市白領(lǐng)女性被稱為“黃金商群.這樣一群女性,她們有著怎 樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征呢？她們大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)根底,購(gòu)物 頻次高,購(gòu)物頻繁.她們害怕老去,為追求美麗不惜投入自己的大半收入；她們崇尚女性獨(dú)立,在職場(chǎng)上沉著干練,內(nèi)心卻大多脆弱 而柔軟,渴望歸屬感,渴

4、望溫情,因此她們喜歡不停地購(gòu)物撫慰自 己,以覺(jué)得平安和滿足；她們是絕對(duì)感性化的.調(diào)查目的：本次調(diào)研的目的在于,通過(guò)對(duì)調(diào)才問(wèn)卷的認(rèn)真分析,從白領(lǐng)階 層這個(gè)走在時(shí)尚前端的人群入手,從側(cè)面了解這個(gè)現(xiàn)代最具代表性 的消費(fèi)團(tuán)體的消費(fèi)習(xí)慣,從而了解現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理. 二、調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)北京不同工作領(lǐng)域內(nèi)的白領(lǐng)進(jìn)行訪問(wèn), 對(duì)第一手的資料進(jìn)行科學(xué)的分析,以了解他們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi) 心理,從而推測(cè)出現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念.三、調(diào)查方法：1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查2、問(wèn)卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查3、調(diào)查地點(diǎn)：酒吧、咖啡廳等白領(lǐng)們經(jīng)常去的場(chǎng)所五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定：按性別分,每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查

5、六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：1 .問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,根據(jù)科學(xué)原那么設(shè)計(jì)符合 標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷2 .本次調(diào)查問(wèn)卷題器問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題,半 開半閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題3 .問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度外表效度評(píng)估4 .問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿七、調(diào)查執(zhí)行：1 .訪問(wèn)員：調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格練習(xí)具有豐富經(jīng)驗(yàn)2 .質(zhì)量保證：調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格根據(jù)QCSI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量限制八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報(bào)告：1 .資料 1審核方法：現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核2整理編碼過(guò)程：有效調(diào)查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄包括有效問(wèn)卷登錄編號(hào)等3開放性問(wèn)題處理：對(duì)問(wèn)卷中的開放性問(wèn)

6、題的預(yù)審整理并進(jìn)行編碼2 .數(shù)據(jù)登錄；1由登錄員對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行登錄；2登錄員對(duì)所登錄數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次審核3 .數(shù)據(jù)分析研究：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究4 .撰寫調(diào)查報(bào)告：1本調(diào)查的結(jié)果形式是書面調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容包括摘要,引言,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論和建議,附錄籌劃報(bào)告,抽樣方案,調(diào)查問(wèn)卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),調(diào)查執(zhí)行報(bào)告,數(shù)據(jù)審核登錄報(bào)告等內(nèi)容2提交調(diào)查報(bào)告：書面文本和電子文本問(wèn)卷調(diào)查北京白領(lǐng)女性的消費(fèi)觀念調(diào)查您好,我是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的一名學(xué)生,現(xiàn)在我們?cè)谧?一項(xiàng)關(guān)于北京白領(lǐng)階層的消費(fèi)觀念的調(diào)查.本次問(wèn)卷調(diào)查最多花費(fèi)您兩分的鐘時(shí)間.您的答復(fù)對(duì)我們非常重要,謝謝合作！只須在選項(xiàng)上畫即可1、您的月收入

7、：A、少于5000B、50008000C、800010000 D、10000 以上2、有幾張?zhí)峥羁ǎ篈、一弓KB、二五張C、五張以上3、有幾張信用卡：A、沒(méi)有B、一三張C、三張以上4、如果有信用卡,透支額度：A、3000 以下B、3000-50000 500010000D、1000020000 E、20000 以上5、每月工資是否有結(jié)余：A、有B、沒(méi)有C、不一定6、對(duì)于提前消費(fèi)您的態(tài)度：A、贊成B、不贊成C、無(wú)所謂7、對(duì)于名牌消費(fèi)品：A、不買B、偶爾買 C、經(jīng)常買 D、每月有固定的消費(fèi)金額8、您的消費(fèi)經(jīng)常是方案好的么：A：是B、偶爾C、沒(méi)方案過(guò)9、您會(huì)由于商場(chǎng)打折而沖動(dòng)的買回一些根本用不到的東

8、西么：A、會(huì)B、看情況C、不會(huì)10、您會(huì)為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么:A、會(huì) B、不會(huì)11、以下選項(xiàng)中您認(rèn)為最重要的是：A衣服 R吃飯C、住房 D私家車E、都重要12、您會(huì)為了更漂亮而花大筆鈔票么： A會(huì)B、不會(huì) C、看心情13、您愛(ài)解壓力的方式：A購(gòu)物B、KTV C、找朋友聊天、吃飯14、您認(rèn)為一個(gè)有品位的女人應(yīng)該是：A、一身名牌 B、舉止優(yōu)雅 C、精致 D有自己白風(fēng)格 E其他15、您更注重物品的：A實(shí)用性B、喜歡 G價(jià)格16、看時(shí)尚雜志么：A、經(jīng)?？?B、偶爾 C、不看17、以下幾個(gè)詞請(qǐng)排序：A、時(shí)尚B、優(yōu)雅 G精致Dk漂亮E、獨(dú)立F、自信18、您經(jīng)常上網(wǎng)買東西么：A、經(jīng)常買 R不

9、經(jīng)常買 C、沒(méi)買過(guò)19、您現(xiàn)在的工作狀態(tài)是：A、忙萬(wàn)tB、悠IC充滿挑戰(zhàn)20、您對(duì)現(xiàn)在的生活狀態(tài)滿意么：A、很滿意B、一月S C、不滿意調(diào)查結(jié)果17%44%日常消費(fèi)比例40M職 rri比例 20 夕 1一 1一 一.一 iUlfi-分類解決壓力的方式41%44%16%.經(jīng)常做.偶爾做23% 口方做 口不會(huì)做懶友吃飯、聊第關(guān)于做飯問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果購(gòu)物習(xí)慣調(diào)查結(jié)果10調(diào)查報(bào)告隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,白領(lǐng)階層異軍突起,無(wú)論是年薪幾 百萬(wàn)的“打工皇帝,還是年薪十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的金領(lǐng)人士,抑或是 年薪幾萬(wàn)元的白領(lǐng),他們都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)走出困境中作出了巨大的貢 獻(xiàn),他們整體的生存、生活質(zhì)量的優(yōu)劣將對(duì)中國(guó)未來(lái)的國(guó)際

10、競(jìng)爭(zhēng)力 起到舉足輕重的作用.猶太人有一個(gè)致富信條：女人和孩子的錢最好賺.當(dāng)代都市 白領(lǐng)女性,以其消費(fèi)潛力之巨大,越來(lái)越引起諸多商家的重視,都 市白領(lǐng)女性也因此被稱為“黃金商群.這樣一群女性,她們有著怎樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征呢？具體而言,當(dāng)代都市白領(lǐng)女性的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征主要如下：1、 重視外觀形象,求美心理強(qiáng)烈女性天生有著強(qiáng)烈的審美天賦和審美心理.她們比男人更容易 被事物的外表所吸引.她們?cè)S多東西的愛(ài)好,首先來(lái)自于對(duì)其美麗 外形的癡迷.這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關(guān)系.小 到一個(gè)發(fā)飾,大到汽車和房子,她們更多地憑感覺(jué)去選擇,外形、 款式、顏色、包裝、甚至一個(gè)小小的裝飾就能左右她們

11、的決定.她們決不允許自己顯得落伍或老土,即便咬緊牙關(guān)也要緊跟時(shí) 尚.化裝品、衣服、鞋子、包包、飾品在一切能使她自己顯得 更美麗的東西上,她們總是不惜一擲 千金.在選擇衣服或鞋子的時(shí) 候,她們永遠(yuǎn)把漂亮放在第一位.她們往往會(huì)“以貌取人,“以貌11 取物.如果有一件衣服非常舒適但樣式普通,另一件穿起來(lái)不太舒適但時(shí)尚漂亮,有99%勺女人會(huì)選擇后者.這就是為什么我們經(jīng)常能看到一個(gè)月收入不過(guò) 2000元的年輕女孩卻用著價(jià)值上千元的名牌皮包和化裝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個(gè)女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的 語(yǔ)氣對(duì)同伴說(shuō)“這家店裝修這么土,別進(jìn)去看了2-典型的感性消費(fèi)特質(zhì)一一非理性消費(fèi)

12、、情緒消費(fèi)一個(gè)女孩和男友吵完架后馬上賭氣去商場(chǎng)買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個(gè)月收入不過(guò)5000元的女孩,卻擁有三個(gè)省吃儉用買下的每個(gè)價(jià)值都上萬(wàn)元的LV 皮包；一個(gè)本打算上街買鞋的女性 可能搬回家來(lái)的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服帶回家這就是女人,典型的感性消費(fèi)動(dòng)物.而當(dāng)代白領(lǐng)女性尤其是北京白領(lǐng)女性在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點(diǎn),以及她們手中較為獨(dú)立和寬裕的可支配收入,使她們的感性消費(fèi)現(xiàn)象更為突出.93.5%勺18-35歲的女性都有過(guò)各種各樣的非理性消費(fèi)行為.非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重到達(dá)20.0%.52.8%的女孩都曾經(jīng)由于發(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費(fèi),46.1%的女

13、性在心情不好或者開心的時(shí)候有意進(jìn)行情緒化消費(fèi).調(diào)查還說(shuō)明,盡管非理性消費(fèi)花了不該花的錢,但79.0%的女性事后持無(wú)所謂或不懊悔的態(tài)度,她們認(rèn)為購(gòu)物換來(lái)了好心情,值.3、對(duì)細(xì)節(jié)挑剔相對(duì)于男性,女性購(gòu)物時(shí)更專注事物的細(xì)節(jié).大多數(shù)白領(lǐng)女性12 認(rèn)為,有品位的女人一定是精致的.她們往往要求自己從外衣,到 鞋子,小飾品,內(nèi)衣,乃至睡衣,都要做工精良,細(xì)節(jié)完美.甚至 一件衣服的一個(gè)外露的線頭,都能直接影響她們的購(gòu)置行為.4、對(duì)價(jià)格敏感這一方面和大多數(shù)女性天生善于持家算計(jì)的意識(shí)、愛(ài)貪小廉價(jià) 的心理有關(guān),一方面也是由于許多白領(lǐng)女性具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí), 所鐘愛(ài)的品牌大多比擬昂貴,甚至屬 于奢侈品,她們的收入缺乏

14、以 使她們自由而頻繁的購(gòu)置這些品牌.一旦這些品牌有折價(jià)促銷,她 們會(huì)比平時(shí)更感興趣.她們會(huì)在商場(chǎng)打折的時(shí)候,一口氣買好幾雙 鞋子、好幾套不同季節(jié)穿的衣服,并為之感到很有成就感.在女性 群體中,“傳達(dá)打折信息比擬多,一般知道哪家店打折多,就趕緊去. 但是,另一方面,假設(shè)一個(gè)高 檔品牌一年到頭頻頻打折,她們也會(huì) 喪失對(duì)該品牌的信任.5、越來(lái)越重視追求時(shí)尚、享受生活、善待自己當(dāng)代北京白領(lǐng)女性的價(jià)值觀同以前有了很大的不同.一方面, 隨著經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立和社會(huì)地位的提升,白領(lǐng)女性越來(lái)越熟悉和肯定 自我價(jià)值,認(rèn)為女性應(yīng)為自己活得精彩,積極工作的同時(shí)盡情享受生活.另一方面,職業(yè)女性和傳統(tǒng)家庭女性的雙重角色使她們

15、經(jīng)常 感覺(jué)到壓力和疲憊,渴望釋放壓力、放松自我.因此,她們?cè)倮垡?不會(huì)忘 記給自己添置漂亮的衣服和昂貴的化裝品；她們渴望美好的 愛(ài)情,但不再為某一個(gè)男人而活,即便一個(gè)人也要過(guò)得豐富精彩； 她們喜歡一下班到家就脫下職業(yè)裝,換 上休閑放松的衣服.13去年,零點(diǎn)調(diào)查公司在北京、上海、廣州三地進(jìn)行了針對(duì)1835歲青年女性的調(diào)查,幾乎所有被訪者都認(rèn)為女性面臨著各方面的 挑戰(zhàn).但95%的被訪者覺(jué)得這些壓力是可以通過(guò)增強(qiáng)對(duì)自身的關(guān)愛(ài)來(lái)緩解的.另東方在線與ELLE雜志對(duì)北京白領(lǐng)女性的調(diào)查中,約 88%勺女性認(rèn)為關(guān)愛(ài)自己的主要方式是去購(gòu)置自己想買的東西,特別是自己喜愛(ài)的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西.當(dāng)今

16、白領(lǐng)女性對(duì)自己關(guān)愛(ài)的意識(shí)已普遍存在,而且將越來(lái)越強(qiáng) 烈,越來(lái)越成熟.東方在線的調(diào)查顯示,92%勺女性認(rèn)為現(xiàn)在的女人 懂得如何寵愛(ài)自己,同樣有92%勺女性覺(jué)得自己應(yīng)該再多寵愛(ài)自己 一點(diǎn).6、注重全方位的消費(fèi)體驗(yàn).對(duì)于許多北京白領(lǐng)女性來(lái)說(shuō),她們愛(ài)上的是一種購(gòu)物的樂(lè)趣, 而不僅僅是所購(gòu)置的東西本身.逛街對(duì)她們來(lái)說(shuō),既是一項(xiàng)釋放壓 力、放松心情的活動(dòng),也是為了購(gòu)置美麗的衣物飾品,以增添自己 的美麗風(fēng)采.因此,她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情.她們很少有清楚固定的購(gòu)物方案,通常愿意隨興所致,約上 一二好友,或拖上男朋友,邊聊邊逛,看到喜歡的就隨手買下來(lái). 在購(gòu)物環(huán)境上,她們也有更高的要求.她們

17、通常更喜歡逛交通便利、 配套設(shè)施良好、購(gòu)物環(huán)境舒適、集美食休閑娛樂(lè)等多功能為一體的 大型商場(chǎng).她們喜歡裝修高檔 漂亮、商場(chǎng)設(shè)計(jì)人性化、效勞體貼入 微的商場(chǎng).她們希望商場(chǎng)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等方方面面, 都能使她們體驗(yàn)到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所喜歡14 的感覺(jué).綜上所訴,現(xiàn)代的都市白領(lǐng)女性大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)根底,購(gòu) 物頻次高,購(gòu)物頻繁.她們?cè)敢鉃樽约旱母鞣N心理活動(dòng)買單：她們 害怕老去,為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨(dú) 立,在職場(chǎng)上沉著干練,內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟,渴望歸屬感,渴 望溫情,因此她們喜歡不停地購(gòu)物撫慰自己,以覺(jué)得平安和滿足； 她們 大多受過(guò)大學(xué)本科的教育,具有較高的品位,有點(diǎn)小資情調(diào), 對(duì)潮流風(fēng)氣十分敏感,并對(duì)自己的品位和個(gè)性相