護士行為要求規(guī)范內容一

1、實用文檔一、中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德標準二、護理人員醫(yī)德標準三、護士素質要求1、政治思想2、業(yè)務技術3、工作作風4、語言態(tài)度5、儀容儀表6、崗位紀律7、集會文明標準四、護士道德準那么五、護士職業(yè)行為標準一護士語言行為1、護理用語的要求2、符合禮儀要求的日常護理標準用語3、護理操作中的解釋用語二護士的非語言形為1、傾聽2、面部表情3、專業(yè)性皮膚接觸4、沉默文案大全實用文檔護士行為標準中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德標準1、 救死扶傷實行社會主義的人道主義. 時刻為病人著想,千方 百計為病人解除病痛；2、 尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職位、 財產(chǎn)狀況,都應一視同仁.3、 文明禮貌效

2、勞.舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹同情、關心 和體貼病人.4、 廉潔奉公.自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私；5、 為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密；6、 互學互尊,團結協(xié)作.正確處理同行同事間的關系；7、 嚴謹求實,發(fā)奮進取,鉆研醫(yī)術,精益求精,不斷更新知識, 提升技術水平.護理人員醫(yī)德標準1、 熱保護理專業(yè),自尊、自愛、自重、自強、發(fā)揚細心準確、 親切體貼的優(yōu)良護風,做好根底護理、心理護理和?？谱o理；2、 勤學苦練、刻苦專研,更新護理知識,開展護理學科,開展 新技術,提升護理業(yè)務水平；3、 醫(yī)護密切合作.認真執(zhí)行醫(yī)囑,及時巡視病人,細致觀察病情,按時準確交班,嚴格執(zhí)行“三查七對&q

3、uot;,嚴防過失事故 事；4、 勤于治理,熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫(yī)院治理方面規(guī)文案大全實用文檔章制度、疾病防治、保健方面知識.保持病房良好秩序和整 潔肅靜的休養(yǎng)環(huán)境.三、護士素質要求1、 政治思想(1) 堅持四項根本原那么,擁護黨的根本路線、方針政策.政治上要求進步.(2) 熱愛祖國、熱保護理事業(yè)、熱愛醫(yī)院、尊重患者,具有同情心及奉獻精神.(3) 具有自尊、自愛、自強、自重、自制的思想品質,為護理學科開展做出自己奉獻.(4) 遵紀守法、保護集體、顧全大局.2、 業(yè)務技術(1) 努力學習醫(yī)學護理根底知識、 ?？评碚撝R以及新知識、新技術、不斷提升業(yè)務水平.(2) 隨著護理專業(yè)范圍的擴展,

4、護士應具有預防醫(yī)學、老年醫(yī)學、公共衛(wèi)生、營養(yǎng)學、倫理學等多學科知識,更好 地漏f足患者的要求.(3) 具有刻苦鉆研、勇于探索的精神,工作中善于總結經(jīng)驗及教訓.3、 工作作風(1) 以救死扶傷、實行革命人道主義為宗旨,一切以患者為中央,想患者所想,急患者所急,做好患者心理護文案大全實用文檔理及健康教育.當患者病情危重時,要積極參與搶救.(2) 護士在工作中要謙虛謹慎、嚴肅認真、一絲不茍,沉著冷靜、敏捷果斷.(3) 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程, 以保證護理工作順利進行.在工作中一旦發(fā)生過失,應及時報告, 不得隱瞞.4、 語言態(tài)度(1) 對患者一視同仁,態(tài)度和藹、禮貌待人,效勞熱情周至L解釋

5、耐心,杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象.(2) 對各級領導、參觀人員檢查人員、來訪者,要禮貌熱情,主動接待.(3) 與周圍同志以禮相待、關系融洽、團結協(xié)作.5、 儀容儀表(1) 上班時精神飽滿,舉止端莊大方,佩帶名牌；一律著規(guī)定工作服、帽、褲(夏季著裙服)；工作服內衣領 不可過高,顏色反差不可過于明顯；自己的衣、褲、 裙不得超露工作服、工作褲的底邊；工作服衣袖、工作 褲褲角不得卷起.(2) 工作服應熨平整,保持衣扣完整,無破損,無污跡.衣帽整潔、穿工作鞋(軟底平、坡跟白色)著肉色或 白色襪,夏季穿長連褲襪.(3) 女同志發(fā)不過肩,長發(fā)戴統(tǒng)一頭飾,頭發(fā)周圍固定,文案大全實用文檔前劉海不得過眼.男同志頭發(fā)

6、整潔,不留長發(fā).不戴耳環(huán)、戒指、手鐲(鏈)、腳鏈.(4) 不著濃妝,不染彩發(fā),不留長指甲和染彩發(fā).(5) 院區(qū)內不得穿拖鞋、背心、短褲.外出期間應著便裝,不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所.只要 在院內穿工作服就按規(guī)定著全裝.(6) 在工作中,保持姿態(tài)正確,始終做到“說話輕、走路輕、關門輕、操作輕,以保持病區(qū)的安靜.6、 崗位紀律(1) 熟練崗位責任、根本工作制度、操作規(guī)程、護理常規(guī)及應急程序,并認真執(zhí)行.(2) 工作時間要遵守勞動紀律；準時上崗,不脫崗、不遲至心不早退、不用 閑聊及無故請假、不隨意串班.(3) 上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準備.著裝不符合要求者不得參加交接班.上班時不

7、看電視、小說、雜志等與業(yè)務無關的書籍.(4) 工作時間內不干私活,不打私人 ,不扎堆聊天,不會客,不得帶家屬和孩子值班.(5) 工作期間舉止端莊,行走大方,不勾肩搭背,不打鬧,不邊走邊吃食品及吸煙.(6) 在院內遇同事或熟悉的病人及外單位客人應主動做出禮節(jié)示意或問候文案大全實用文檔(7) 不談論病人的隱私,也不和病人及家屬談論與工作無關的內容.(8) 堅守崗位,盡職盡責,在護理工作中作到嚴、細、勤、查、想.(9) 夜班22點前,不進值班室.(10) 交接班開始護士長與護士親切問候：“早上好,交接 班期間,護士應精神飽滿,交姿態(tài)端正,注意力集中, 不允許使用私人 或做其它工作；有搶救病人急 診(

8、或特護病人)時,床旁要留一名護士觀察病情況.(11) 夜班護士在交班前除做好病人、病情方面的準備外, 還應做好交班周圍環(huán)境準備,保持交班環(huán)境清潔、整 齊.(12) 護士長早晨提前15分鐘進入病房巡視病人,了解危 重、搶救、手術后及當日待手術病人病情,檢查各項 護理舉措的落實情況及夜班護士的工作質量.(13) 床頭接班要求護士長和白班護士、夜班護士共同巡 視,交接所有病人.特別是新入院和危重病人.7、 集會文明標準(1) 準時到達會場,按指定位置就座,不遲到、早退.(2) 按規(guī)定著裝.(3) 坐姿端正.(4) 保持肅靜,不交頭接耳.文案大全實用文檔(5) 不帶閱與會議無關的書報雜志等.(6) 不

9、打瞌睡.(7) 不鼓倒掌,不喝倒彩.(8) 不吃食品及吸煙,不亂丟雜物.四、護士道德準那么1、 護士應熱情工作,尊重每一位患者,不因社會地位、經(jīng)濟地 位、個人特征、疾病性質不同而有差異.2、 護士的根本責任是效勞于患者,滿足的正常需求.3、 護士應為促進病人健康、為人民群眾提升健康水平和維護病 人的權利而奮斗.4、 護士對待別人應像對待自己一樣負責, 養(yǎng)成老實、正直、慎 獨、上進的品格和沉著、機敏、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L.5、 護士應對個人的護理行為負責,努力為患者提供最正確的、最 適宜的護理效勞.6、 護士應參與建立、保持和提升有益于護理工作質量和病人安 全的工作環(huán)境和工作程序.7、 護士應通過實踐

10、、教育、治理、學習等方式提升專業(yè)水平.8、 護士的使命是表達護理工作的價值, 促進人類健康；護士應 與其他衛(wèi)生保健人員合作,為提升整個社會人類的健康水平 而努力.五、護士職業(yè)行為標準護理學的奠基人南丁格爾曾經(jīng)說過：“護理是一門最精細的藝術文案大全實用文檔藝術需要想象力,所以,護士在職業(yè)中的言行、舉止、姿態(tài)、眼神、 表情、微笑乃至片刻的沉默,都是護士素質要求中不可缺少的內容.(一)護士語言行為人與人交往之間,約35%運用語言性溝通技巧,由于它能清楚且 迅速將信息傳遞給對方.有效的溝通主要是建立在護士對病人真誠相 助的態(tài)度和彼此能懂得言語上,這是非常重要的.護士應估計病人的 教育成度及理解水平,以

11、便選擇適宜的語言表達.1、 護理用語的要求(1)標準性 語言內容要嚴謹、高尚,符合論理道德原那么,具有教育 意義.語言要清楚、溫和,措詞要準確、達意,語調要適中, 交待護理意圖要簡潔、通俗、易懂.(2)情感性 語言是溝通護患之間感情的“橋梁,良好的語言能給 病人帶來精神上的撫慰,語言的情感性要在高尚的醫(yī)德修養(yǎng)指 導下不斷完善.(3)保密性 護患關系應建立在真誠的根底上. 一般情況下,護士要 實事求事地向病人解釋病情和治療情況,由于病人有權利知道. 由于病人對有關問題比正常人敏感,護士可視不同對象不同對 待,有的可直言,有的必須諉婉、今蓄.對重危病人要盡量減 少他們的精神壓力.特別要注意,護士必

12、須尊重病人的隱私權, 對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿 陳述的內容不要追問.(4)符合禮儀要求的日常護理標準用語文案大全實用文檔(1)招呼用語如“請、“請稍后、“請別急、“謝謝、“再見、“對 不起、“謝謝您的協(xié)助等.對病人的稱謂要有區(qū)別、有分寸, 可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱呼,如“老師、“先生、“小 姐、“同志、“小朋友等等.不可用床號稱呼病人.(2)介紹用語 病人被送至病區(qū)時,首先接待是護士,護士要有禮貌 地介紹自己.如：“您好！我是負責您的護士,我叫 XXX 有事請找我.(3) 用語 打 應做到有稱呼,如請找 xx 醫(yī)生聽 . 接 應自報受話部門,如“您好這里是內科

13、病房,請講.(4)撫慰用語 聲音溫和,表達真誠關心.使用撫慰用語,要使病人 感到合情合理,聽后能獲得依靠和希望.(5)迎接用語 新病人入院,護士要充分意識到這是建立良好的護患 關系的開始,護士應起立面帶微笑迎接病人,護送病人到床邊, 熱情介紹病區(qū)環(huán)境、制度及同室的病友,使病人消除陌生感, 盡快的適應住院環(huán)境.病人出院時,護士應送至病房門口,用 送別的語言與病人辭別,如“請按時服藥、“請多保重、“請 定時到門診復查等.2、 護理操作中的解釋語在臨床實踐中,護士為病人進行任何護理操作如“注射“導尿灌腸時,都應委婉地、清楚地向病人解釋.由于病人有 權知道護士將為他們進行的是什么護理操作,為什么采取該

14、項 操作,護士有責任向病人進行有關方面的指導, 要鼓勵病人提文案大全實用文檔問題,通過護士的講解,病人能夠理解,并感到放心和滿意. 有效和解釋,對于成功的護理是十分重要的.護理操作解釋用語一般分三大局部,即操作前準備、操作中指 導和操作后囑咐.(1)操作前解釋：本次操作的目的；病人的準備工作；講解 簡要方法,在操作過程中,病人會產(chǎn)生的感覺；做出承 諾,告訴病人,護士的態(tài)度和愿望,并予以保證,將用 熟練的護理技術,盡量減少病人不適.(2)操作中指導：具體交待病人的配合方法；使用撫慰性語 言,轉移其注意力；使用鼓勵性語言,增強其信心.(3)操作后囑咐：詢問病人的感覺,是否到達預期效果；必 要的考前

15、須知；感謝病人配合(二)護士的非語言行為人與人之間的交往,約有65%是非語言溝通技巧,如傾聽、 皮膚接觸、面部表情和沉默等.1、 傾聽要善于聽人講話,要注意講話聲音、聲調、流暢程度及所選擇用的詞句,他的面部表情、身體姿勢及動作,盡量理解他 想表達的內在含義.在傾聽過程中,要全神貫注、集中精力、注意聽講.談話 時,要使用能表達信息的舉動,如點頭、微笑等.用心傾聽, 不僅表達對病人的關心,還表達對話題的關注,以鼓勵病人繼文案大全實用文檔續(xù)說下去.2、 面部表情面部表情常清楚地說明人的情緒,在某種程度上反響內心 隱衷.護士的微笑,應展現(xiàn)真誠、親切、關心、同情和理解, 要有情感交流.在微笑中為病人創(chuàng)造出一種愉悅的、 平安的、可信賴的氣氛.3、 專業(yè)性皮膚接觸皮膚接觸與皮膚