績效管理制度(共19頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 績效管理制度 第一章 總 則 第一條 依據(jù)員工績效管理制度 制定本辦法。 第二條 強化員工以責任結果為導向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。 第三條 各級管理人員通過績效管理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。 第四條 本制度適用于基層專業(yè)及管理人員（含部門主管）和車間專業(yè)及管理人員（含車間副主任）。 第二章 指導思想 第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。 第六條 考核者要對被考核者進行客觀公正的考核，同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。 第三章 績效管

2、理的操作方法 第七條 員工績效管理 按月進行，并分為三個階段。包括績效目標制定階段（考核期初）、績效輔導階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。 第八條 績效目標制定階段由部門負責人（或委托人）與員工共同制定個人績效承諾（PBC）表。個人績效承諾包括該職位考核期應承擔的工作任務、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示，作為員工工作受控的具體標準。 第九條 個人績效承諾來源包括： 1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務和措施，體現(xiàn)出該部門或職位對總目標的貢獻。 2、來源于員工參與跨部門團隊或業(yè)務流程最終目標，體現(xiàn)出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持

3、。 3、來源于本職位應負責任。 4、創(chuàng)新性目標或計劃。 5、個人績效改進計劃。 第十條 個人績效 承諾的制定應符合明確、可測量、可達到、與職位關聯(lián)和有時限的原則。 第十一條 部門內(nèi)所有員工達到績效考核規(guī)定的工作要求后，應保證部門內(nèi)所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標的實現(xiàn)、業(yè)務流程的運行、部門和個人績效水平的提高。 第十二條 各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。 第十三條 績效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過程，同時考核者應對員工行為與結果及相關的關鍵事件或數(shù)據(jù)進行收集及記錄。 第十四條 各部門必須在部門內(nèi)建立健全雙向溝通制度，如：例會制度、總結制度、匯報

4、/述職制度、關鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的及時和真實傳遞。 第十五條 每月結束各部門負責人對照員工績效承諾的項目和標準，做出客觀的評價，經(jīng)考核復核者復核后，考核者就考核結果向員工進行反饋溝通。 第十六條 考核責任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通，內(nèi)容包括考核結果、工作成績、工作不足及改進措施，并共同確定下一階段的個人績效目標（含績效改進目標）。對于考核結果為不合格者，還需特別制定改進計劃。 第十七條 被考核者必須進行對考核結果的被告知簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應考核表的員工意見欄表述，考核者有責任就員工的不同意見與員工進行溝通。 第十八條 被考核

5、者如果對考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。 第十九條 對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員，部門在進行月/年度考核時，原則上應采用或參考項目組的評價結果。 第四章 考核結果及其應用 第二十一條 員工PBC考核采取百分制進行衡量，員工年度績效考核成績?yōu)楫斈?2個月的平均考核分數(shù)。 第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發(fā)放： 主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資*30%*當月績效結果對應的百分比 第二十四條 基

6、層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級 掛鉤發(fā)放： 基層員工月績效工資=本人職位工資*20%*當月績效結果對應的百分比 第二十五條 員工連續(xù)三個月考核結果為D、全年累計4個D、年度考核結果為D的，直接淘汰。 第十章 附 則 第二十六條 本規(guī)定的解釋、修訂權歸人力資源部。 第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進行細化并報人力資源部備案，負責組織實施。 第二十八條 本規(guī)定自*年五月一日起執(zhí)行。 第一章 總則 第一條：為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制定本則績效管理制度。 績效管理與績效考核的宗旨在于： 1、考察員工的工作績效； 2、作為員工獎

7、懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)； 3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力； 4、作為員工培訓與發(fā)展的參考； 5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。 第二條：績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動。 第三條：績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期的評估，是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。 第四條：績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任，人力資源部負責指導、監(jiān)督和提供技術方面支持。 第五條：員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性 材料，必須妥善保管。 第六條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工；試

8、用期（見習期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。 第七條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結果調(diào)整的權力。 第八條：各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，包括： 1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績； 2、各級管理者是員工責任的最終承擔者； 3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責任； 4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。 第一條：績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往

9、復的過程，其基本程序為： 第二條：制定績效目標： 1、根據(jù)當月（或考核周期）公司各部門的要求和期望，確定當月（或考核周期）工作目標； 2、部門負責人的考核內(nèi)容包括： 2.1.部門量化指標：針對部門可以量化的關鍵業(yè)績指標；（此項權重為40%） 2.2.部門非量化指標：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標；（此項權重為15%） 2.3.追加目標和任務考核：主要是對工作中的追加目標和任務的考核；（此項權重為15%） 2.4.部門管理與改進狀況的考核；（此項權重為10%） 2.5.培訓管理的考核。（此項權重為10%） 2.6.現(xiàn)場管理的考核。（此項權重為5%） 2.7.其他任務的考核。

10、（此項權重為5%） 2.8.責任事故的考核：實行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。 2.9.假期的考核：按考勤管理制度和薪酬管理制度執(zhí)行。 3、各部門的考核表由人力資源部門根據(jù)以上原則設定考核內(nèi)容和評分標準，呈報上級主管領導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。各部門下屬員工的績效考核有各部門獨立進行，部門負責人確認并經(jīng)上級主管領導批準后實施。 4、各部門考核表見附后。 第三條：建立工作期望： 1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制，各級部門負責人和上級主管領導，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標準進行溝通； 2、溝通的基本內(nèi)容包括： 2.1.期望員工達到

11、的業(yè)績標準； 2.2.衡量業(yè)績的方法和手段； 2.3.實現(xiàn)業(yè)績的主要控制點； 2.4.管理者在下屬達成業(yè)績過程中應提供的指導和幫助； 2.5.出現(xiàn)意外情況的處理方式； 2.6.員工個人發(fā)展與改進要點與指導等。 3、在溝通的基礎上，雙方共同完成工作業(yè)績。 第四條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)，如實隨時記錄在“行為指導記錄”中，以便為實施績效管理積累客觀依據(jù)。 第五條：各級主管領導在考核時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，盡量避免主觀，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。 第六條：在考核結束后，各級主管領導就突出的問題必須與每一位

12、下屬進行考核面談，面談的主要目的在于： 1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向； 2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點，并將其列入下月（或考核周期）的績效改進目標； 3、在面談交流互動過程中，確定下月（或考核周期）的各項工作目標 第七條：考核的結果，采用個人自評，上級主管領導考評，報人力資源部匯總后交績效考核小組負責人審核。 第八條：績效考核小組負責人在對各部門考核結果審核或調(diào)整后（如需要），呈報總經(jīng)理核準，財務部門按核準后的考核結果執(zhí)行。 第九條：考核資料必須嚴格管理，一經(jīng)考核結束，部長級或以上人員的考核資料由

13、財務部將原始表格歸檔備查。副部長級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。 第十條：任何員工對自己的考核結果不滿，可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，接到投訴的主管領導，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關人員對投訴者進行再次評估。 第三章 考核結果的應用 第一條：公司本著公正、客觀的原則，應用考核結果。 第二條：月度考核總分100分，劃分為四個等級 a級績效工資：優(yōu)秀（稱職） 考核得分90分以上 b級績效工資：良好（比較稱職） 考核得分75-90分 c級績效工資：中 （基本稱職） 考核得分6075分 d級績效工資：差 （不稱職） 考核得分60分以下 注：月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績效工

14、資 考核結果按以上等級享受績效工資，部門負責人以下員工的等級績效工資在部門考核得分的基礎上進行考核并享受等級績效工資。責任事故重點考核當事責任者。 第四條：考核結果與員工利益的相關性表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、月度績效工資的確認； 2、年度獎金的分配； 3、晉職資格的確認； 4、培訓資格的確認； 5、其他資格的確認。 第五條：月度考核成績的關系為： 1、月度考核不稱職的員工，免當月績效工資； 2、連續(xù)三次考核不稱職者，警告處理； 3、累積四次考核不稱職者，降一級處理； 4、累積五次考核不稱職者，勸退并降二級處理； 5、其他考核等級的享受標準，參見薪酬管理制度； 第六條：年度獎金的關系為： 1、

15、年內(nèi)考核三次不稱職者，為當年度考核不稱職，免年度獎； 2、 連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退； 3、 其他考核等級的享受標準，見薪酬管理制度。 第七條：晉職資格的關系為： 1、年度考核不稱職者，免晉職； 2、年度考核等級為基本稱職以上（含基本稱職）者，有晉職資格； 3、累積五次月度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職； 第八條：培訓資格的確認： 1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓，由各級主管根據(jù)考核結果提出，經(jīng)部門匯總后報人力資源部統(tǒng)一安排； 2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部長根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報人力資源部，以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃。 3、部長及部長以上人員的脫

16、產(chǎn)培訓條件，見相關管理制度。 第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績效考核的，按正?？己撕笤賹φ找?guī)定予以結算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴重違紀、違規(guī)行為時，均實行單項否決，取消績效工資并予以辭退。 第四章 附則 第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。 第二條：本規(guī)定的解釋權在人事管理部門。 第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效，修改時亦同。 績效考核管理制度（二） 1、協(xié)助經(jīng)理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關人員執(zhí)行。 2、協(xié)助績效考核體系的建設和完善工作，規(guī)范績效管理各項流程。 3、搜集各部門崗位的業(yè)績考核指標，制作各崗位的績效考核表。 4、定期組織并

17、協(xié)助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結及工作述職會的組織，及時向各部門經(jīng)理匯報績效考核工作進展情況。 5、協(xié)助相關部門/單位做好試用期人員的考核 6、匯總、統(tǒng)計、歸檔績效考核數(shù)據(jù)，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎資料及依據(jù) 。 7、負責績效考核的過程跟蹤反饋等工作，協(xié)助各部門經(jīng)理做好試用期員工及在職員工的考評。 8、負責績效考核結果的縱向傳遞及員工意見收集 9、協(xié)助績效考核委員會的日常工作，協(xié)助委員會處理被考核者的投訴、復議申請及相關后續(xù)工作。 10、做好年度績效考評工作，結合日?？冃Э己私Y果，做好員工年度績效終評，組織年度先進評選活動，及榮譽稱號授予等相關工作。 11、完

18、成上級交辦的其它臨時性工作。 績效考核管理制度（三） 1、根據(jù)公司關于績效考核的原則，制定全廠績效考核總框架，為各部門制定具體考核細則提供技術支持。 2、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。 3、收集各部門績效方案進行評審，找出不合理項并與相關部門溝通解決，直至相關部門對考核細則做出合理修改。 4、指導部門負責人開展考核工作，為績效管理 實施過程提供幫助，向員工 解釋相關績效考核制度 問題。 5、監(jiān)督績效考核實施過程，檢查各部門在實際工作中對考核細則的執(zhí)行情況，杜絕徇私舞弊等不正當現(xiàn)象發(fā)生。 6、月底收集各部門績效考核匯總，并對各部門績效考核匯總進行檢查分析，指出其中

19、不合理的考核項目令其及時改正，監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行。 7、將當月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門，使其績效考核匯總不斷完善。 8、以月報的形式總結當月全廠績效考核工作情況 9、完成上級領導安排的其它工作任務。 一、建立健全各種管理規(guī)則，懸掛整齊、位置適當并認真貫徹執(zhí)行，有關人員要熟記會用。 二、制定切實可行的消防預案，定期組織消防訓練和進行安全教育，使加油站人員做到：人人熟悉消防知識，人人會用消防器材，人人關心安全工作 三、建立健全安全檢查制度，全面安全檢查一般每周不少于兩次，并認真作好登記。 四、按規(guī)定配齊消防設備器材，并定期進行檢查保養(yǎng)，消除外部泥土、灰塵和油污，滅火機藥劑要定期更換。換裝

20、日期要及時填寫登記簿。 五、電氣設備要符合安全防爆等級要求，安裝工藝安全規(guī)范。 六、加油站所有供電線路和用電設備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須及時排除。 七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設計要求，在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器，性能要良好。 八、加油站進出口、加油區(qū)設置“嚴禁煙火”、“禁打手機”“顧客止步”等安全警告標識，儲油區(qū)清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。 九、使用和維修各種設備器材，要嚴守操作規(guī)程，并按說明書要求進行，防止損壞機件、設備或發(fā)生事故。 加油站安全管理制度（二） 第一章一般規(guī)定 第一條 新建、改建、擴建的加油站 ，應符合OB 50156汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范的要求，并符

21、合所在地政府的有關規(guī)定。 第二條加油、加氣合建 的站執(zhí)行集團公司液化石油氣 和壓縮天然氣加氣站安妻蘭萎規(guī)磊誓站經(jīng)營單位應按照國家危險化學品安全管理條例的要求，向政府至管部門辦理危險化學品經(jīng)營許可證后，方可經(jīng)營。 第二章 安全管理 第四條安全組織 1、加油站應成立以站長為第一責任人、有關人員參加的安全小組。 2、加油站應設安全員，負責檢查安全管理措施的落實情況。 3、加油站應成立義務消防隊伍，編制消防應急預案，開展消防知識學習，加強消防預案演練，做到人人懂得本站消防器材性能，并會使用。 4、加油站 應與毗鄰單位建立聯(lián)防組織，定期開展活動。 第五條安全教育 1、加油站應每月對職工進行三次安全教育，

22、并做好記錄。 2、加油站應對新職工進行崗前安全教育、考核。 3、進站施工隊伍在施工前，加油站經(jīng)營單位應與施工隊簽訂施工安全合同（或協(xié)議），明確雙方責任，落實安全措施，對施工人員進行安全防火教育。 第六條安全措施 1、制定“顧客進站加油須知”，主要內(nèi)容包括： （1）站內(nèi)嚴禁煙火； （2）嚴禁在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)； （3）嚴禁向汽車汽化器及塑料桶內(nèi)加注易燃油品； （4）加油車輛的司機、乘坐人員進站后不應影響加油站 安全； （5）所有機動車輛均須熄火加油； （6）嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場穿、脫、拍打化纖服裝； （7）嚴禁在加油現(xiàn)場使用手機、尋呼機。 2、加油站內(nèi)應有明顯安全警語、警示標牌

23、。 3、有條件的加油站應在站內(nèi)適當部位設置拖拉機、摩托車的專用加油點。 4、高強電閃、雷擊頻繁時，應停止加油、卸油作業(yè)。 5、落實防搶、防騙、防盜、防破壞等防范措施和保安工作，確保加油站人身、財物安全。 第七條用火管理 l。用火管理應符合用火作業(yè)安全管理規(guī)定的要求。 2、加油站生活固定用火點應符合GB 50156汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范規(guī)定的安全距離要求。 第八條消防管理 1、加油站應制定消防應急預案，其主要內(nèi)容是： （1）組織機構和指揮系統(tǒng)； （2）地理位置；油罐數(shù)量、容積；加油機位置、數(shù)量；輸油管線走向圖；其他油品的存放地點、數(shù)量； （3）建筑物的結構形式、耐火等級、面積、高度、內(nèi)部設

24、施及相互間的距離； （4）滅火作戰(zhàn)人員的配備、分工，警衛(wèi)力量的布置，物資搶救、人員疏散措施及相應的操作程序； （5）各種消防器材的數(shù)量、擺放位置、應急補充措施； （6）對外通信聯(lián)絡及外援力量的部署、指揮等。 2、加油站各種消防器材應按GB 50156汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范有關規(guī)定配置，且擺放合理，取用方便。 3、消防器材應定專人管理，定時檢查、養(yǎng)護，定期換藥，保證完好有效。 第九條安全檢查 1、加油站應認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持自檢自查為主，上級主管監(jiān)督檢查相結合的原則，分級落實安全工作。 （1）加油站每周組織一次安全檢查； （2）當班安全員應對作業(yè)現(xiàn)場進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章

25、行為和不安全因素，有權制止和向上級反映； （3）加油站經(jīng)營單位每月和遇重大節(jié)日應對加油站進行安全檢查。 2、安全檢查的主要內(nèi)容包括：安全責任制落實情況、作業(yè)現(xiàn)場安全管理、設備有無滲漏、電器接線螺栓是否牢固、防火防爆措施是否可靠、滅火作戰(zhàn)預案演練以及隱患整改情況等。 3、安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，加油站能解決的，應限期抓緊整改；加油站無力解決的，應書面向上級報告，同時采取有效的防范措施。 第十條事故管理 事故的分類、分級，事故的報告、調(diào)查和處理，按集團公司事故管理規(guī)定執(zhí)行。 第三章安全技術規(guī)定 第十一條用電規(guī)定 1、在爆炸危險區(qū)內(nèi)使用的電氣設備應符合爆炸危險區(qū)等級要求。 2、當由獨立變壓器供電

26、時，宜采用三相四線接零保護或三相五線專用接地線保護；當使用電網(wǎng) 直供或由臨近企業(yè)轉(zhuǎn)供電時，用電設備的保護方式應與供電網(wǎng)保持一致。在加油站內(nèi)，用電設備應保護接地和保護接零。 3、電氣器具、線路應完好無損，電氣連接處應規(guī)范、緊密牢固、無腐蝕。 4、設置在罩棚下的照明燈具應選用防護型燈具。 5、對加油機內(nèi)部的電氣密封應定期檢查，如發(fā)現(xiàn)密封不良應立即修復或更換。 6、加油站內(nèi)不應隨意裝接臨時電氣線路。 7、加油站營業(yè)房等場所禁止使用電爐等易引起火災的電器。 第十二條防雷、防靜電 1、鋼質(zhì)油罐及其金屬附件應作可靠的電氣連接并接地，接地點不少于兩處。接地線與接地體的連接處應用焊接，接地線與被接地設備的連接

27、應設斷接卡，并用雙螺栓連接，埋地部分均用焊接。 2、防雷、防靜電接地裝置每年至少在雷雨季節(jié)前檢測一次并做好記錄。其接地電阻值要求如下： 油罐、站房、罩棚 不應大于10 輸油管線 不應大于30 卸油防靜電接地 不應大于100 3、弱電系統(tǒng)（通信、信號、監(jiān)測和微機控制等）應按有關規(guī)定或產(chǎn)品技術的要求，采取防雷措施。 4、定期檢查加油機、加油膠管及卸油場地的靜電連接線，保持完好有效。 第十三條加油站卸油應采取密閉方式。罐車卸油管與油罐進油管的連接應果用快速接頭。汽柴油進油口應分別采用陰陽接頭，以防混油。油罐卸油進油管應伸至罐內(nèi)距罐底0.2m處，嚴禁噴濺式卸油。 第十四條加油站輸油管線管溝，應用砂填實。輸油管線管溝與電纜溝