外貿(mào)部門年度規(guī)劃

1、外貿(mào)部門年度規(guī)劃外貿(mào)部門年度工作計劃，主要分為3 個時間段，每個時間 段的規(guī)劃內(nèi)容如下： 第一階段一、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣網(wǎng)站的推廣方案的制 定和執(zhí)行監(jiān)督； 客戶 資料的整理和客戶等級分類（星級分類法 ）。一、 B2B 平臺的完善和推廣1 、 阿里巴巴的上線，圖 片和文字的上傳。2 、阿里巴巴的推廣，主要是搜索關(guān)鍵詞的優(yōu)化,掌握和洞察排名規(guī)則，并進行測試，確定所發(fā)布的每個產(chǎn)品都能排到前三頁。A. 主打產(chǎn)品必須是櫥窗 產(chǎn)品， 3 個月內(nèi)主打產(chǎn)品的關(guān)鍵詞需要基本囊括，排在首頁的數(shù)量必須占改產(chǎn)品上傳量的40% 。B. 第二個月起，曝光量 、點擊率、反饋率需在行業(yè)平均值以上， 努力趕超 TOP10

2、 數(shù)據(jù)效 果。C. 力求在第三個月起， 能讓的所有客戶都知道我們網(wǎng)站的建立， 公司搜索排名能在前50名。二、團隊的組建和運營能力的打造1 、 新員工的培訓(xùn)，對公 司文化的理解和外貿(mào)規(guī)劃的理解等，在入 職后的 3 周內(nèi)達到預(yù) 期效果（個人的職業(yè)規(guī)劃要與企業(yè)和部門的規(guī)劃步伐要一致， 并能理解并支持公司的相關(guān)政策 ）。2 、定期參加相關(guān)主題的 會議，提升業(yè)務(wù)能力和對公司規(guī)劃的理解 等，每周一次。3 、對于工作中所遇到的問題，清晰解決問題的思路，首先清楚問題是什么，其次怎么解決問題，最后為什 么要這樣解決。4 、通過團隊之間的配合，不斷優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作上的流程，提升效率，真正做到團結(jié)一致，直奔目標(biāo)。三、網(wǎng)

3、絡(luò)推廣流程規(guī) 范化和外貿(mào)跟單過程的問題解決1 、 網(wǎng)絡(luò)推廣所遇到的問 題的研究和探討。由外貿(mào)銷售經(jīng)理負責(zé)組 織開展會議，做好會議記錄。在網(wǎng)站推廣過程中所遇到的問題和感悟，跟大家分享 ，每周專題探討，大家對網(wǎng)絡(luò)營銷有個更高層次 的認知，并且提高對公司網(wǎng)絡(luò)方面戰(zhàn)略的 認同和信心。2 、相關(guān)人員的配合流程，素材的制作和完善。網(wǎng)絡(luò)推廣方面的規(guī)劃，制定操作流程，監(jiān)督流程，作業(yè)自動化3 、跟單流程不斷的細化，專業(yè)化，流程化。4 、遇到問題解決的即時性，高效性。對于任何突發(fā)的問題，及時解決，但是事后一定要記錄在案，定期總結(jié)，不斷反思，盡量避免流程內(nèi)問題 出現(xiàn) .有的流程進行數(shù)字化量化監(jiān)督，提升效率1 、 推

4、廣定期的進展情況，用數(shù)據(jù)說話，點擊率等。推廣保持每月曝光率有 20%以上增長；點擊率15%以上；反饋增長率有8%左右；考核就是數(shù)據(jù)表，要看到 實際的效果.2 、 業(yè)務(wù)等級的區(qū)分工作進展，用數(shù)字說話，每天的日報表、周報表、月報表五、客戶的細分和推廣的優(yōu)化1 、客戶的細分采用星級歸類法，針對性的 開發(fā)客戶，提高接單效率有針對性的分析跟蹤 ，不同等級客戶可安排不同制定相關(guān)策略 。最有意向的大客戶由團隊集體探討解決，對于客戶進展情況的不斷優(yōu)化，每個人都要提出自己的意見和建議，在原有的流程上進一步 提高效率，縮短跟單過程。2、推廣方式的升級和優(yōu)化通過網(wǎng)站，平臺，和展會的整合，評估效果，調(diào)整方案，增加推廣

5、方式，提高推廣力度，帶來更多的詢盤的同時，提高轉(zhuǎn)化率，訂單量的增加。六、團隊凝聚力的提升和營銷的更深入了解1 、 團隊內(nèi)部人員的 凝聚力，協(xié)調(diào)力，執(zhí)行力等的提升通過網(wǎng)站，平臺，展會，和半年的溝通了解，在團隊協(xié)作上團 隊文化上，大家是不是保持積極的狀態(tài)良好的 心態(tài)，進行總結(jié)和規(guī)劃，為達成目標(biāo)奠定 思想基礎(chǔ)，召開團隊會議，了解團隊成員的思想和方向，引導(dǎo)各人的思想統(tǒng)一能扭在一根 繩上。2 、 對于營銷了解的 深入團隊各成員對于管理 ，團隊，網(wǎng)絡(luò)營銷，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是 否理解的更加深刻，對于公司的發(fā)展是否信心十足，把情況記錄在案，方便日后的管理和交流，由外貿(mào)經(jīng)理負責(zé)。第二階段一、總結(jié)第一階段所遇到的

6、問題并解決1 、 對于第一階段度營銷 和業(yè)務(wù)方面的問題進行總結(jié)分析并解決一些影響訂單達成的因素，要落實到人，清 晰各自的責(zé)任，并且針對問題等進行各自 負責(zé)內(nèi)容的總結(jié)和提出解決、 . 1-4_»方案。2 、 對于外貿(mào)各個環(huán)節(jié)， 人員的配合度的提升，進一步強化各個環(huán)節(jié)，通過第一階段的運作，人員的流動， 職責(zé)的清晰，責(zé)任的承擔(dān)，需要在工作過 程中不斷總結(jié)，交流和溝通。3 、 真正做到體系完善， 執(zhí)行力強大和迅速隨著團隊的穩(wěn)定，工作的模板化，逐漸實現(xiàn)流程化，自動化， 體系健全，運轉(zhuǎn)正常，執(zhí)行迅速，所有的任務(wù)都必須訂下最后完成時間，并由外貿(mào)經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督。二、業(yè)績的穩(wěn)定提升和市場的初步規(guī)劃1 、

7、通過網(wǎng)站的推廣，B2B 平臺的運作和展會的配合，逐步提升外貿(mào)業(yè)績。2 、對于各個區(qū)域市場的規(guī)劃概念形成3 、逐漸向?qū)I(yè)化，有針對性的做市場搏向上的風(fēng)氣，相互競爭，相互支持1 、強化團隊文化，打造拼搏向上的團隊，凝聚力執(zhí)行力再上新臺階2 、以訂單為目標(biāo)，以團結(jié)和諧為前提，積極拼搏，每人都做冠軍。析與探討和交流，在中的問題。高效率 要多多分享的路第三階段一、平臺效果的總結(jié)分析，有針對性的解決問題，提高業(yè)績。1 .阿里巴巴國際站，展會，出貨客戶，意向客戶等進行詳細的分營銷平臺的利用率上，爭取再上一個臺階。2 .針對各個平臺不同來源的客戶，和成交的比例，反思跟單過程二、狠抓客戶跟蹤過程，關(guān)注細節(jié)1.

8、跟蹤客戶，對于周期長，沒有下單的要及時進行分析和總結(jié)提2. 細節(jié)決定成敗，不斷反思，對于跟進客戶過程中細節(jié)的問題，三、回顧歷史，展望未來，總結(jié)經(jīng)驗，開拓市場1 、業(yè)績的拼搏，團段文化的建設(shè)，是否收獲良多，探討我們走過2 、對于明年的規(guī)劃，各個成員有何看法和計劃，交流分享3 、市場的開發(fā)，我們是否占有了一定的比例，或者形成口碑了銷售額制定在公司總經(jīng)理宏觀制 定的年銷售額情況下，本部門的銷售額的制定采用年，季度 方式進行計算及分配。外貿(mào)經(jīng)理直接對公司 總經(jīng)理負責(zé)，對外貿(mào)團隊銷售額的制定辦法進行量化制定，原則是合理，公平，鼓勵性的。、2014年下半年，針對公司原有的情況，銷售額制 定如下表:月份公司

9、計劃銷售額 （人民幣）部門計劃銷售額 （人民幣）外貿(mào)人員計劃銷售 額9月份100萬10月份150萬11月份200萬12月份250萬公司計劃銷售額 650萬人民幣，各外貿(mào)人員具體銷售情況視情況而定。二、銷售額的達成：1、本部門的主管要對部 門銷售額季度/年的達成負全部責(zé)任，直接對總經(jīng)理負責(zé)；如因原因沒有達成本部 門或公司制定的銷售額，要提出說明理由 。2、 外貿(mào)人員業(yè)績達成按 月、季度、年時間段進行評估，直接由部門主管進行評估。業(yè)務(wù)員在試用期內(nèi)按 績效獎金辦法實施考核評估，具體見個人 業(yè)績考核實施細則。3、 連續(xù)三個月達到或超 過個人業(yè)績指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，部門可向公司申請可給予500-1000元不等

10、的現(xiàn)金獎勵。4、以上銷售額達成實施 辦法是一種獎勵方案，不影響個人業(yè)績提成點的計算。三、個人業(yè)績考核1、 個人業(yè)績考核主要以 月、季度、年時間進行考核，考核時間為次月第一星期，次年第一個月，以個人 提交業(yè)績考核表及部門經(jīng)理核實為主?？己酥饕捎媚繕?biāo)管理法執(zhí)行。2、 對于月、季度、年業(yè) 績考核達達標(biāo)率較高的業(yè)務(wù)員，公司將實行業(yè)務(wù)獎金，具體詳見如下表目標(biāo)管理 法，以上業(yè)績考核實施與提成點計算辦法不相沖突，業(yè)績考核獎勵不計入業(yè)務(wù)提成點收入。個人業(yè)績月（季）度達標(biāo)或超標(biāo)獎勵：第 四 季 度月 份額定 月度 達標(biāo) 率超標(biāo)百分比例范圍100%115%130%140%160%175%190%205%220%

11、235%250%獎勵100元150元200元250元350元500元550元700元800元850元900元三、提成點計算辦法1、管 異O2、公司實行傭金計算方 法，具體按1%計算方式執(zhí)行，按實際成交 的營業(yè)額進行計在報價過程中，業(yè)務(wù) 員要對各項成本（生產(chǎn)成本，人工成本,銀行費用，提單相關(guān)的訂船費用及本地運輸費用，報關(guān)商 檢費用及客戶接待費用）進行成本預(yù)算,部門經(jīng)理簽名存檔， 作為日后提成收放計算的依據(jù)。并交3、對于以下情況:I, n, 出, w,實際成交價格為 貨物出貨后客戶 出貨后沒有收到 其他。虧損價格，發(fā)現(xiàn)不合格，客戶要求退貨或賠償, 客戶的貨款，業(yè)務(wù)員要配合公司處理 務(wù)方可進行提成點計算。上述事故，原則是在公司貨款安全收回和正常贏利情況下，業(yè)四、提成收入的發(fā)放1、發(fā)放時間：在公司貨款安全收回 情況下，由業(yè)務(wù)員本人申請，主管簽字總經(jīng)理批準(zhǔn)，在每個季度第三個月月末進行2、以下情況：I、業(yè)務(wù)員在離職交 n、業(yè)務(wù)員在離職后 出、業(yè)務(wù)員在離職前 W、帶走公司的客戶發(fā)放。（25號準(zhǔn)時發(fā)放）接時，工作內(nèi)容交接不清，還有